商务礼仪读后感
商务礼仪学习心得体会

商务礼仪学习心得体会商务礼仪学习心得体会(通用21篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,写一篇心得体会,记录下来,这样可以记录我们的思想活动。
那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编精心整理的商务礼仪学习心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
商务礼仪学习心得体会篇1中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年xx月xx日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。
“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。
“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。
不仅要形式美而且要心灵美。
”良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。
比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。
因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。
从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。
比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
学习商务礼仪的心得体会(通用11篇)

学习商务礼仪的心得体会学习商务礼仪的心得体会(通用11篇)在平日里,心中难免会有一些新的想法,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家整理的学习商务礼仪的心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
学习商务礼仪的心得体会篇1人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁——荀子中国自古以来就是礼仪之邦,周代是最早对礼和乐进行规范的朝代,很多礼学经典流传至今,如:《仪礼》、《礼记》、《周礼》、《左传》、《公羊》、《谷梁传》。
历代中国人在深厚的礼仪文化的熏陶中,在教育过程中处处重视礼的教导。
礼,是一种道德,一种修养,在我们日常生活中随处可见的,礼对一个人、一个企业、一个国家的发展有着至关重要的影响。
随着全球经济一体化,现代市场的竞争越来越激烈,企业之间的竞争逐渐由产品竞争转入形象竞争。
在当今社会形象至关重要,可以说形象创造财富,形象就是品牌,形象是一个人、一个企业、乃至一个国家的生命。
职场人士在商务场合中的言行举止、服饰打扮、待人接物等是否合乎礼仪规范,不但在很大程度上影响着商务活动的成败,而且直接关系到个人形象的建立,而个人形象关系到企业形象。
因此,礼仪已经发展成为展示自身的内在素养和修养,塑造良好个人形象及企业形象的必要条件,越来越受到人们的重视。
在商业活动中,不重视礼仪导致失败的例子很多,如:一口痰“吐掉”一项合作、一双白袜子毁了一桩大生意、一根皮带毁了一笔300万元的生意等等。
礼仪是人们在社会交往中,彼此用以规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进了解的形式,是约定俗成的准则,是一个民族道德修养和文明程度的外在表现。
“商务礼仪”这门课,引导我们从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
老师用行为教学引导我们去学习,并且通过一边教学,一边指导我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。
商务礼仪学习心得范文6篇

商务礼仪学习心得范文6篇商务礼仪学习心得范文 (1) 在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用,特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要,身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。
有道是“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。
”一个人要是没礼仪就立不了足,一件事没有礼仪也办不成,一个国家没有礼仪就会不得安宁,可见礼仪是有多么地重要。
礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。
良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。
因此不难看出,现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已成为当代大学生的必备知识。
纵观当今社会,生活礼仪无所不在,因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先,在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。
在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。
给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。
商务礼仪心得体会(精选17篇)

商务礼仪心得体会〔精选17篇〕商务礼仪心得体会〔精选17篇〕商务礼仪心得体会篇1生活中经常会出现这样的情况,人家送礼可是自己不能收,或者不方便收,尤其是在商务工作中,那么该怎么办呢?其实,回绝收礼也要注意分寸,讲究礼仪。
一是要婉言相告。
受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言,向赠送者暗示自己难以承受对方的礼品。
比方,当对方向自己赠送手机时,可告知:“我已经有一台了,谢谢。
”当一位男士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,可以这么说:“今晚我男朋友也要请我跳舞,而且我们已经有约在先了。
”二是可采取直言缘由法,也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以承受礼品的原因。
在公务交往中回绝礼品时,此法尤其适用。
比方,回绝别人所赠的大额现金时,可以讲:“我们有规定,承受现金馈赠一律按受贿处理。
”假如是比拟贵重的礼品,可以说:“按照有关规定,您送我的这件东西必须登记上缴,您还是别破费了,事情能办我会尽力的。
”同时,在回绝的方式上不仅可以当面谢绝,还可以采用事后归还法。
有时,回绝别人所送的礼品,假设是在大庭广众之下进展,往往会使受赠者有口难张,使赠送者为难异常。
遇到这种情况,可采用事后退还法加以处理。
但是一定要注意别破坏包装,假如其中包括一些易坏的食品,就别往回送了,或者给人家买点新颖的送回去,或者以价值相当的礼物回赠给人家。
但要注意的是,事后归还应该在当天把礼物送回去,不要拖得太久。
商务礼仪心得体会篇2礼貌地走遍天下,无礼地一步也走不动是我完毕今天的礼仪训练后最大的感觉。
从小就学会了礼仪,但随着越来越大,对小细节越来越不关心,叫那个名字声带师的人不拘小节。
但是这只是欺骗自己的话。
随着社会礼仪的开展,各行各业不仅对硬件实力的追求,对企业、文化、员工素质等的软实力也越来越受到重视,员工素质的第一个表达就是礼仪。
那里的礼仪包括很多东西,外显画就是我们的仪态。
我们对生疏人最直观的第一印象是,他的外貌、穿着、姿势、语气,就像我们不能防止“犀利哥”的人物一样,假如我们在工作中邋遢无礼,如何赢得顾客的信任。
学习商务礼仪的心得体会(精品5篇)

学习商务礼仪的心得体会(精品5篇)学习商务礼仪的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的学习商务礼仪的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【学习商务礼仪的心得体会(精品5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
学习商务礼仪的心得体会篇1学习商务礼仪的心得体会自从上了商务礼仪课后,我收获颇多。
礼仪是人们在社会交往中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。
是在商务活动中体现相互尊重的准则,是一种公关艺术,是一种自身的“修炼”。
礼仪的核心作用:尊重为本,是为了更好地表达出对他人的尊重。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。
有助于维护企业形象。
在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。
等我们一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。
当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。
而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。
因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。
良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。
商务礼仪学习心得范文(精选19篇)

商务礼仪学习心得范文(精选19篇)商务礼仪学习心得范文篇1我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。
在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。
而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。
卡耐基指出:“一个人事业上的成功的因素,归纳起来不,15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能力。
”美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时也曾表示:“与太阳下其他所有能力相比,我更关注与人交往的能力。
”现代社会职业活动的实践证明,在一个人的职业生涯中,专业技能与社交能力是推动职业发展不可或缺的两个轮子。
“商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,穿着等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。
以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失。
从学习商务礼仪到现在,我知道了社交能力的重要性,如何塑造自我的社交艺术,以及服饰礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、商务社交礼仪等的规范。
商务礼仪学习心得体会(精选8篇)

商务礼仪学习心得体会商务礼仪学习心得体会(精选8篇)从某件事情上得到收获以后,好好地写一份心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。
那么要如何写呢?下面是小编为大家收集的商务礼仪学习心得体会,希望能够帮助到大家。
商务礼仪学习心得体会篇1孔子曾经教导他的弟子:不知礼,无以立。
就是说知礼是一个人安身立命的重要素养,不知礼就无法立足于社会。
这句话通过孙岚老师在《赢在形象——职场人士的商务礼仪》系列讲解和阐释中更能体会到它的思想内涵,更能理解商务礼仪在工作生活当中,人与人之间友善沟通、共同进步的重要价值。
随着商业活动越来越全球化,商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具,扮演着越来越重要的角色。
商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。
它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。
商务礼仪简言之,就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术。
随着时代的发展和国际交往的需要,礼仪并非是一成不变的,我们在交往中应该根据礼的对象改变我们施礼的形式。
我们在具备有一定的礼仪知识的同时应该懂得如何在实际生活中运用它。
若在生活中你懂礼仪,给人的是一种好的精神面貌,你的教养、风度和个人魅力将会为你赢得更多成功的机会,这就是所谓的“礼仪是一封通向四方的推荐书。
”学习商务礼仪对我受益匪浅,不管是生活中的小细节还是以后能够以一种得体的形象来争取到工作的机会。
在休闲、公务、娱乐时分别要穿什么样的衣服搭配什么样的饰品行什么样的礼才是合适的。
如在穿衬衫时,夏天时穿短袖衬衫不可带领带,穿休闲衬衫时也是不打领带的。
衬衫一定不能放在西裤外面,袖口一定要扣上,袖子不能太短,衬衣袖口可长出西装外套的0.5—1CM,不能过长,会显得格外局促,缚手束脚。
长袖衬衫如果不系上领带,领口应该要敞开;在男士穿西装时,里里外外可是很有讲究的,穿上西服后,左边袖口上的商标要及时的拆掉,不要乱塞东西造成鼓鼓的感觉,会破坏整体服装的形象。
学习商务礼仪后的心得(精选5篇)

学习商务礼仪后的心得(精选5篇)学习商务礼仪后的心得(精选5篇)在现代社会,礼仪不仅仅是关系到大家的个人形象,更是一门十分有用的学问,也是一门高深的文化。
下面是小编给大家整理的学习商务礼仪后的心得大全,希望能给大家带来帮助。
学习商务礼仪后的心得【篇1】礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。
这时,我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。
比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
商务礼仪的心得体会范文(精选6篇)

商务礼仪的心得体会范文〔精选6篇〕商务礼仪的心得体会范文〔精选6篇〕商务礼仪的心得体会1在这培训上,确确实实学到了很多东西,以前对于礼仪的这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过罗教师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,开展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠理论啊。
不经教师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵敏的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是可以一针见血的看出,我想罗教师应该就是这种,不说绝对,也应该是____不离十。
看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,教师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存好心在适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。
在课中罗教师从我们的发型、穿着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,互相介绍。
尊者居后原那么,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给顾客,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
学习商务礼仪的心得体会范文精选3篇

学习商务礼仪的心得体会学习商务礼仪的心得体会范文精选3篇当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。
那么要如何写呢?下面是小编为大家收集的学习商务礼仪的心得体会范文精选3篇,欢迎大家分享。
学习商务礼仪的心得体会范文精选3篇1礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。
这时,我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。
比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。
学习商务礼仪的心得感想(精选7篇)

学习商务礼仪的心得感想(精选7篇)学习商务礼仪的心得感想篇1今天听了陈彦斯曼老师的课,我从中受益匪浅,这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响,首先,就是心态问题,心态可以决定命运,一个好的心态能够使我们快乐,每个人看待事物的角度不一样的,我们要积极的看待问题,我们在工作中都保持着好的心态,不要因为生活中的一点事儿,影响自己的心情,从而影响自己的工作。
心情是可以传染的,不要因为自己的心情影响到别人,所以我们要保持乐观的心态,微笑面对生活。
我们还需要自信,相信自己是独一无二的,自己是最棒的,可以把事情做好,不要因为一些任务以前没有做过,就害怕去接触,就退怯,不要因为一点挫折就放弃,这是一种懦弱的表现,凡事都有第一次,我们要自信,相信自己能把任务完成,这样我们不仅学到了知识,技能也得到了提升。
压力也是两面的,适度的压力能让我们产生动力,能激发自己的潜能。
太安逸的生活会让自己没斗志,整个人懒散,也不会有什么成就。
沟通是拉近人与人距离的最好的方式,通过沟通,我们才会相互认识,相互更好的了解,学会有效的沟通,有效的沟通能提高工作效率,我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。
语言文明,选择合适的话题,对方感兴趣的话题。
同时要注意倾听,也要要学会真诚的赞美别人。
在工作中要注意自己的穿着,三色原则,我们应该时刻记着,我们是公司的员工,不仅表现的是自己的形象,同时也代表着公司的形象,我们要带给客户不错的的第一印象。
好的印象能使交流更顺利,我们要维护好公司形象。
还有就是话务礼仪,虽然对方不能看到我的形象,但是可以听到我的形象,我们在接听电话的时候要一切以客户为中心,以乐观和热情的态度对待。
我作为技术员,和客户交流的机会也很多,如果有客户投诉或者问题,我们怎么样处理才是最适合的,通过听了陈老师的课,让我明白在哪些方面需要特别的注意。
最后,通过一个游戏,教会了我们要学会感恩,父母对我们无微不至的关怀,时时刻刻为我们操心,含辛茹苦的把我们养大成人,我们要感谢自己的父母,努力工作,拿出成绩来父母看,好好回报我们的父母。
商务礼仪的心得体会范文(12篇)

商务礼仪的心得体会范文(12篇)商务礼仪的心得体会范文(精选12篇)商务礼仪的心得体会范文篇1商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
它的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
在此,我们大致能将其分为四大类。
首先,仪表礼仪。
一妆容:选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点,惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。
不过,也只能就这么一点,不能太过分。
需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。
在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
二服饰:要注意时代的特点,体现时代精神,要注意个人性格特点,应符合自己的体形。
其次,举止礼仪要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
商务礼仪的心得体会范文(精选17篇)

商务礼仪的心得体会范文(精选17篇)商务礼仪的范文篇1作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片,由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解,使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。
所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。
通过学习我深深地懂得,大学生掌握了商务礼仪,就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。
现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作。
以下总结:首先我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范。
①握手对象与先后顺序。
通常,客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎和等候多时之意。
告辞时客人先伸手后,主人再伸手与之相握,才合乎礼仪,否则有逐客的嫌疑。
但是女士如果伸出手来,男士一般不能够拒绝,以免造成尴尬的局面。
②握手时机和时间。
握手之前要审时度势,听其言观其行,留意握手信号,选择恰当时机。
尽量避免出手过早,造成对方慌乱,也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。
握手时间长短的控制可以根据双方的亲密程度灵活掌握。
初次见面者,握一两下即可,一般应控制在二三秒之内,切忌握住异性的手久久不松开,握住同性的手也不宜过长,避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。
握手力度一般不超过两公斤,即以不握疼对方的手为限度。
切记不可用力过猛,甚至握得对方感到疼痛。
其次是介绍礼仪:公关活动是与人交往的艺术,与人打交道要作介绍是常有的事,但是越是平常之事越能显出一个人在日常细节处的涵养。
所以无论还是相互介绍,在公关活动中都需注意,因为这是与对方直接接触的第一步,将成为自己在对方印象中的第一印象。
这与公关所达成的目的紧密相关。
(1) 自我介绍。
自我介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。
切忌信口开河,过分表现自己,应该在介绍完时表示“请多多指教”。
另外,重要的是使对方记住自己的名字。
商务礼仪的心得与体会十四篇

商务礼仪的心得与体会十四篇商务礼仪的心得与体会1当今世界,礼仪无处不在,无时不有。
礼仪与发展同在,与进步共生。
重视礼仪,学习礼仪,实践礼仪,已成为全社会的一种共识。
礼仪,它不但是一种道德规范,更是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
在日常生活和工作中,用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思,其效果就可能大不相同,也正如俗话所说的:“一句话讲得人笑,一句话讲得人跳”。
这就需要善于表达文明礼仪的方式,从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。
和别人打交道时,你肯定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。
你不去表达,穿衣服你不注意,和别人说话你也不注意,那你很可能就会自找麻烦,惹火烧身,影响到有效的沟通。
你对别人的尊重,往往可能会被别人误会。
因此要善于表达自己的律己与敬人之意。
例如:作为服务行业的我们,在收费过程中,需要向司机拿零钱时,对方明罢着是一位年轻的女士,你却称呼成啊姨,她给你才怪呢?。
所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒。
这就需要我们撑握人际关系交往的礼仪,才不会搞出低级的笑话来。
日常生活和工作中,礼仪能调整人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调整器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,礼仪有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
我想,学习了金正昆礼仪知识后必将会影响我的人生,对我以后的学习工作都将起到至关重要的推动作用。
学习商务礼仪的心得体会范文3篇_商务礼仪_

学习商务礼仪的心得体会范文3篇商务礼仪在工作中很重要,平时在生活中也同样重要。
学习商务礼仪不容刻缓。
下面是小编给大家搜集整理的学习商务礼仪的范文3篇文章内容。
希望可以帮助到大家!学习商务礼仪的心得体会范文篇一礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。
这时,我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质……然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。
比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
商务礼仪的心得体会6篇

商务礼仪的心得体会6篇在涉外商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用,商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
下面是带来的商务礼仪的心得体会,仅供参考。
“人生一世,必须交际。
进行交际,需要规则。
所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。
”在古中国,就有对礼仪的规范。
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。
说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。
通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。
我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。
同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往……随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
俗话说:“没有规矩,不成方圆。
”所以,做任何事情,都应有一定之规。
礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
商务礼仪读后感(精选3篇)

商务礼仪读后感(精选3篇)当品味完一本著作后,大家一定都收获不少,需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。
那么我们如何去写读后感呢?以下是小编收集整理的商务礼仪读后感(精选3篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
商务礼仪读后感1商务礼仪,就是我们在商务交往中,应该遵守的交往艺术。
它是一种道德规范,一种人格魅力的象征。
看了金正昆教授关于商务礼仪的全面讲解,让我对其有了深刻地认识。
金教授幽默诙谐的讲解,旁征博引的论述,儒雅不凡的谈吐,给我留下了极其深刻的印象。
也让我懂得了在商务交往中应该如何表现自己,应该避免哪些问题,有种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
中国亘古至今就以“礼仪之邦”著称,礼仪体现着整个中华民族良好的精神面貌和凝聚力,象征着整个社会的和谐发展,代表着国家社会文明、精神文明的进步,也是公民到的追求和社会风尚的表现。
对我们个人而言,礼仪是一个人道德水平和文化修养的外在体现。
商务礼仪的重要性在于,它可以使我们提升个人素质,方便于我们同外界交往应酬,而且能更好地维护企业形象。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。
只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重,才能够获得事业的成功。
商务交往是讲商务交往规则的,没有规则不能成方圆,商务交往就是规矩。
在整个社会当中工作和生活,我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力,交际能力称为可持续发展能力,这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质。
金教授讲解的内容涉及到商务交往的各个方面,如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。
这些都是在商务交往中最基本却又最重要的事情。
首先,与人交往必须要注意仪表、表情、举止、谈吐等方面的问题。
一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为,在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来,这样才能够更好的与对方交流和沟通,才能最终达成共识。
如果一开始就不注意这些,那么与人交流必定要失败,更不要说谈其它的事情了。
商务礼仪的心得体会(通用10篇)

商务礼仪的心得体会(通用10篇)商务礼仪的篇1近期,组织部分员工进行了礼仪培训,我有幸参加了这次培训。
虽然这次培训时间有限,但通过培训学习,使我懂得了文明礼仪的重要性,也学到了文明礼仪方面的一些基本知识,培训使我有了很大的收获。
人与人之间的交往是需要讲究礼仪的。
讲究礼仪,就是对别人的尊重。
人们常说:“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。
”这几句话告诉我们,无论对谁都应该抱以尊重态度,尊重别人是一个人最起码的礼仪要求。
在社会生活中,礼仪能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。
在满足人们社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。
在商务活动中,礼仪显得尤其重要。
一个不懂得礼仪或不讲究礼仪的人,在商务活动中是很难有成就的。
因为没有谁乐意去和一个不懂礼仪的人打交道,更何况是谈交易。
相反,一个懂礼仪而又很讲究礼仪的人,在商务活动中是很容易成事的。
首先,他凭借得体的礼仪就博得了客户的好感,赢得了客户的信任,取得了与客户深入交谈的先决条件。
生意场上这样的例子太多太多。
随着社会文明化程度的提高,各个企业对于人才礼仪修养的要求也日益提高。
职业礼仪已经表现成为一种职业素质、职业能力、职业技能,甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。
对于企业来说,文明礼仪是企业形象、企业文化、员工修养的综合体现,企业只有抓好了礼仪培养和教育才能使企业在形象和文化表达上提升到一个满意的地位,也只有这样企业才会有一个更好的发展前景。
企业的每一位员工都应该从自己做起,从身边小事做起,学会尊重,讲究礼仪!通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。
而这些东西正是我现在工作和生活中需要的东西,让我明白了怎样做才能做到互相地尊重。
通过这次培训,我要学以至用,努力做一个懂礼仪,会办事的优秀员工。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
商务礼仪读后感第一篇:商务礼仪读后感我国是礼仪之邦,自古以来就强调交往的艺术,随着技术创新的日益激烈,商务礼仪也逐步成为了个人及企业整体素质的表现。
在人际交往中,良好的个人形象、仪容仪表以及言谈举止等可以彰显一个工作人员的业务能力,也无形中成为了企业佛教文化的延伸动力。
记得一篇文章中曾经讲过,一个人在别人心中的初次印象往往在接触后的十五秒内形成,对方能够根据衣着打扮、言谈举止等在心中推断出一个人的性格,而恶劣的初次印象往往需要日后长久的交往才改善逐步可以。
由此可见,在日常工作和生活中同,将规范的礼仪交往之术自己融入的个人形象不仅可以体现自身的投资业务素质,也为企业的经济效益和合作机会了良好的基础。
比如:在公司,穿着是否得当与晋升间具有一定的联系;在与客户的交往中会,言谈举止是否合适在一定程度上决定了合作的可能性;在交流会议中,得体的表现不仅体现了良好的个人素质,也提升了企业的外在形象。
可以说,与人交往中的每一个细节,都成为了沟通中的资讯,通过这个媒介表达传达出的友好、礼貌、真诚的感情为获得对方的好感和信任奠定了基础,也为个人素质的提升和企业间的合作提供了无限的可能。
那么,如何提升自己在商务交往中的礼仪素质呢?首先,要注意人作的外在形象,包括合适的仪表、服饰、表情等,这些都为赢得良好的第一印象奠定了基础,同时也体现中小企业了企业的整体素质。
其次,要培养文明礼貌的言谈举止,要根据不同的场合、对象来选择不同多种不同的社会交往方式。
第三,并不需要逐步培养妥善的待人接物能力,做到诚信有礼、遵时守约、遵纪守法等,充分体现尊重自我体现及他人的现代意识。
总之,商务礼仪在人作树立和巩固良好的个人及企业形象方面都发挥着重大作用,从某种意义上说,已成为现代企业文化和企业制度中不可或缺更为重要的组成部分。
在今后的公司培训中,应进一步加大对员工商务礼仪方面能力的培养和提高,使其逐步成为企业发展及形象提升的强大动力!礼仪是一辈子永远都不能丢弃的学问,所谓“文化者,人化也,人化者,美化也,美化者,强化也”;礼仪是中国华民族两千多年在几千年的实践中,逐渐构成的一种很好的思维组成方式,也是一种行为规则。
先礼仪是一门交往艺术,跟不同人各异交往沟通都是要有规则的,为人处事要学会大事勤勉,小事学会变通。
在以前组织工作的公司里,只有参加过iso内审培训和企业文化及营销策略方面的培训,没有参与过商务礼仪方面的培训,今日对参加公司有幸所有新来办公文职类员进行为期三天的金正昆商务礼仪培训组织工作,其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。
通过第一天的礼仪培训课程,让我受益匪浅,认识到祭孔的博大精深。
其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于自身的品质能否赢得他人的尊重。
我们起居的待人接物、衣着打扮、言行举止最能体现一个人的修养和品德,以及对待生活的看法,是积极的,还是消极的,等等。
而如何极佳把不忙不闲的工作做出色,把不咸不淡的集体生活过精彩;如何微笑地面对变幻的世事,更是一种自己对自己深层的礼仪。
礼仪大致包含着装整洁,体态规范,言谈优雅等方面。
细而言之,着装当与身高、体型、年龄相匹配;坐卧行立当有绅士之风范;言语谈吐当登大雅之堂。
做到这些必会给人以良好印象。
首先,长期保持的精神风貌,保持昂扬的斗志,待人热情礼貌,彰显总队的生机与活力。
其次,注重小节,于细微之处表现过硬精神面貌,严格要求自己,注重着装,坐有坐相,占有站姿,说话和气,慎独审慎。
再次,要尊重他人,慎言慎行,考虑他人感受,切忌目中无人,口无遮拦。
我想,一个成功的业内人士如愿肯定是先学会做人,然后就会成就伟大的事业!此外,从专业培训中我认识到,一个人的言行举止将会影响着他的一生,所以我们无论做什么事情真的要有一个的样子,具备职业的工作态度与工作技巧及工作道德,所有的这一切我们都务必严于律己,养成良好的习惯。
现在礼仪已经更被人们重视了,怎样通过一列系有效的方式来体现对客户的尊重,来体现员工企业和企业的精神面貌,无疑在现在同行业竞争越来越激烈的今天针锋相对显得举足轻重了。
公司最近又招了一些新社员员工,既作为扩充的可以,又作为公司发展的第二梯队的需要。
所以,商务礼仪要培训课程到公司的每个人,全员参与才是最好的。
毛泽东同志说过,学习之目地在于应用。
所以今日之应用到今后的工作当中,才会体现出礼仪培训的真正意义所在。
通过而使这届培训学习使我充分认识到:礼仪在我们的日常生活和工作着非常重要的作用,教会我们如何在竞争激烈的职场做人。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在整体表现,而对于一个企业而言,自由度礼仪就是一个企业文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
第二篇:商务礼仪读后感商务礼仪,就是我们在商务交往中,应遵守的交往艺术,商务礼仪读后感。
它是一类道德规范,一种大公无私的象征。
看了金正昆呢教授关于商务礼仪的全面讲解,让我对其有了深刻地认识。
金系主任幽默诙谐的讲解,旁征博引的论述,儒雅不凡的谈吐,给我留下了极其深刻的印象。
也让我懂得了在交往中应该如何表现自己,应该避免哪些问题,有种“听君一席话,胜读十年书”的感觉。
中国亘古至今就以“礼仪之邦”著称,礼仪体现着整个中华民族良好的和凝聚力,象征着整个社会的和谐发展,代表着国家社会文明、精神文明的进步,也是公民自由到的追求和社会风尚的表现。
对我们个人而言,是一个人道德水平和文化修养的外在体现。
商务礼仪的重要性便是,它可以使我们提升个人素质,方便于我们同外界交往应酬,而且能更好地维护企业形象。
礼仪是人类为维系社会长时间生活而要求人们共同遵守要求的、最起码的道德规范。
只有具备良好素质的人才能够赢得足以别人的尊重,才能够获得事业的成功。
商务交往是讲商务交往规则的,没有规则不能成方圆,商务交往就是规矩。
在整个社会当中工作和生活,我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力,交际能力称为可持续发展能力,这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的交往素质,读后感《商务礼仪读后感》。
金教授讲解的内容涉及到商务交往的各个方面,如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。
这些都是在商务高级交往中最基本却又最重要的事情。
首先,与人交往必须要注意仪表、表情、举止、谈吐等方面的问题。
一个人的谈吐举止素养体现着他的文化文化素质和各人修为,在和别人打交道的时候我们要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来,这样才能够更好的与假装交流和直接对话沟通,才能最终达成共识。
如果一开始就不注意这些,那么与人交流必定要失败,更不该说谈其它的事情了。
文明的礼仪往往须要帮助我们在交往对象面前树立良好的形象,进而获得别人的尊重和认可。
其次,服饰彰显也是一个人文化修养的体现。
平时的衣着服饰体现着我们的个性。
可是在商务交往中,配饰体现着一个人的敬业精神,体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神,因而衣着也是非常重要的,我们不能不分场合的随便着装。
下一场最后的风险问题涉及到待人接物。
我想,待人接物不仅仅是商务礼仪必须要注意的,也是我们在生活中工作中必须认真对待的。
我们每个人就生活在整个人社会里,社会也有不同的集体,各个集体都要求我们与周围人和谐相处,愉快交往。
在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。
而礼仪有利于使冲突各方保持冷静,缓解已经瓦解的矛盾。
待人如己,他们也会善待自己。
所以尊重别人十分必要显得尤为重要,尊重其他人也是对自己的尊重,只有旁人尊重别人才会获得别人的尊重。
这就要求我们将心比心,多站在对方的立场上思考问题,与人为善,换位思考。
如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范,按照文明礼仪的要求约束自己,那么就人与人之间的感情更容易沟通,彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各项事业的发展。
我想,学习了金正昆教授的礼仪知识后,必定将改变我以后的人生,让我在今后的工作讲课和生活中更加自问懂得如何与人交往。
文明的语言,优雅大方的谈吐,是一个人韵味的体现,对于提升人格魅力有着首屈一指的作用。
今后,请教我将努力按照金教授讲解的知识,提升自我魅力,塑造高尚人格,维护企业形象,从容地进行交际应酬。
金教授的讲解,犹如一盏指明灯,照亮着我而后的文明之路。
如果越来越多的人们也按照礼仪的要求严格规范自己,必定整个社会的精神风貌必定焕然一新,文明将会发展的更快更远。
第三篇:商务礼仪与谈判读后感谈判艺术——读《商务礼仪与谈判之谈判篇》有感谈判是生活中不可或缺的事实,不管你喜欢与否都是一位谈判者。
小到家庭事务的补救,大到国与国之间的协作。
对于谈判这个词,脑子里一开始闪现的就是面红耳赤,你死我活的场面,总以为只有一方的利益最大化,只有一方是胜者,我不喜欢那种唇枪舌剑,咄咄逼人的感觉,因此说实话我不会讨价还价,我喜欢去明码标价的商店,尽管我很清楚我需要这样的能力。
但是,书本纠正了我的观念:谈判之一种战略合作事业,必须禁欲主义共同利益;谈判是一种这些行为过程,而不是一盘棋赛;在一场成功的谈判中,每一方都是胜者。
谈判的实质是交换利益,切割利益,是一种竞合关系。
而通常,在我的思想中,竟是占主导地位的,和很难想象。
一到谈判,似乎气氛凝固,严肃紧张。
商场如战场,但是战场往往不一定是刀光剑影的,战场无上的最高境界是乘胜而屈人之兵。
商务谈判在我看来就是一种沟通,而并不是真正的战争。
商务谈判充满着沟通、充满着妥协、充满着一种把可能的机会确定下来的一种情况。
不同国家、不同经济体之间的这种经济实体为了彼此的利益,协调各自的关系,通过沟通、协商、妥协再次达成一致,把一种可能的商机确定下来的整个过程。
商务谈判必须要有沟通,彼此进行磨合,找到利益的交叉点,让双方达成一致的协议,而不是双方拼的你死我活,没有自身利益的交叉点,最后一破裂告终。
通过沟通形成妥协,把一种你也看中的商业机会,我也看中的商业机会最终通过我们的沟通和妥协把它确定下来,这样的谈判才能认为是成功的谈判。
我们在进行谈判或者学习谈判时也应该将商务谈判看成是一个交流沟通的过程,而不能充满敌意,只有有一定的利益默许,或者与对方的合作才能最终达到谈判的目标和效果。
马基雅佛利曾经说过:“智者不悟理据地认为,不管是什么人,要遇见未来都必须先重温过去,因为人世间的事情不过是过去时代的翻版。
所以如此的原因在于,使这些事情得以产生的人始终受到同样事儿情感的激励,过去如此,今后仍将如此,因此,事情的结果也必然相同。
”所以对于谈判的抓紧时间工作,必然少不了预习准备,就是了解他的最近,因为这无疑是一个如果说非常有效的途径。
再联想,我似乎又一次层面从另外角度理解了为什么说“以史为鉴,可以知兴替”,为什么在金融市场技术分析中有“历史往往会重演”这一假设。
书中还提到习惯是行为不断重复而永久化或固定化的形式。