基于三螺旋理论构建和谐医患关系探讨
加强医院思想政治工作构建和谐医患关系
加强医院思想政治工作构建和谐医患关系医院作为社会主要的公共服务机构之一,承担着保障人民健康的重要责任。
医院的思想政治工作对于构建和谐的医患关系至关重要。
医患关系是医院的生命线,一个和谐的医患关系不仅能够提高患者的满意度和信任度,也能够促进医院的良性发展和社会的和谐稳定。
加强医院思想政治工作,构建和谐医患关系是当前医院工作中亟待解决的重要问题。
加强医院思想政治工作是构建和谐医患关系的基础。
医患矛盾的根源之一就是思想认识矛盾,医患双方都存在着一些不理性的思想和行为,这些不理性的思想和行为对医患关系的破裂起到了推波助澜的作用。
加强医院的思想政治工作,通过教育和引导,帮助医患双方正确认识医患关系的本质和意义,树立正确的价值观和人生观,对于解决医患关系问题至关重要。
加强医院思想政治工作有利于提高医务人员的专业素养和服务水平,从而改善医患关系。
医院的医患关系问题主要表现为医务人员缺乏医德医风,服务态度差,不尊重患者的权益,这往往与医务人员的专业素养和服务水平不高有关。
加强医院的思想政治工作,通过强化医务人员的职业道德教育,提高医务人员的专业技能和服务质量,对于改善医患关系具有重要的意义。
加强医院思想政治工作可以提高患者的满意度和信任度,进而缓解医患矛盾。
医院的思想政治工作不仅仅是为了提高医务人员的素质和能力,更重要的是为了增强患者对医院的信任和满意度。
医院作为公共服务机构,必须要关注患者的需求,尊重患者的权益,提供优质的医疗服务。
通过加强医院的思想政治工作,使医务人员树立正确的服务理念,提高服务质量和敬业精神,进而提升患者的满意度和信任度,从而缓解医患矛盾,构建和谐医患关系。
加强医院思想政治工作有利于增强医患之间的沟通和理解,进一步促进医患关系的和谐发展。
沟通和理解是医患关系和谐发展的核心要素,只有在双方都能够及时、有效地沟通和理解对方的需求和意见,才能够在相互尊重和信任的基础上,建立起良好的医患关系。
加强医院的思想政治工作,帮助医务人员和患者之间建立起平等、透明、真诚的沟通机制,增强彼此之间的理解和信任,对于促进医患关系的和谐发展具有重要的意义。
构建和谐医患关系的思考(1)
医院管理构建和谐医患关系的思考戴世登(广东省珠海市卫生局,广东珠海519000)【摘要】 从医患关系的法律属性入手,阐述了构建和谐医患关系的内涵与意义,列举了当前医患不和谐现象,深入分析了其产生原因,提出了构建和谐医患关系对策与措施。
【关键词】 医患关系; 医疗; 医院【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】10072953X(2008)022*******The con si dera tion s on con structi n g harm on ious pa ti en t2physic i a n rel a tion sh i p DA I Sh i2D eng(Z huha i Health B u reau,Guangdong Zhuhai519000,China)【Abstract】 Fr om the as pect of the character of legislation in the as pect of patient physician relationship,it had described their contents and meaning,listed several negative exa mp les in this field,and analyzed their causes why it p r oduce,as well as p r oposed s ome strategies for the pur pose establishment har moni ous patient physician relationship.【Key words】 Patient physician relationship;Medical care;Hos p ital 医患关系是医务人员与患者在医疗实践过程中产生的特定关系,是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的一种人际关系[1]。
加强医院思想政治工作构建和谐医患关系
加强医院思想政治工作构建和谐医患关系医患关系一直是社会关注的焦点,随着医疗水平的提高和医患意识的增强,医患矛盾也变得越来越复杂,给医院管理带来了诸多挑战。
因此,加强医院思想政治工作,构建和谐医患关系显得尤为重要。
一、加强医院思想政治教育医院思想政治教育是医患关系和谐发展的基础。
医院管理人员要积极引导医务人员认识到“三医”地位的重要性,重视医院文化建设,营造积极向上、和谐稳定的工作氛围。
同时,应不断加强医务人员职业道德教育,大力宣传医德好、医风正的先进典型,引导医务人员增强服务意识和责任感,提高患者满意度和信任度。
医院管理人员还要注重引导患者正确理解和尊重医务人员的职业特点和工作难点,避免不必要的误解和矛盾。
二、建立健全医联体等协作机制医联体是倡导协作理念的一种较好的方式。
医院主动与环绕其周边地区的其他卫生机构、社会机构进行协作,为患者提供全方位的医疗服务。
这样,不仅可以缓解医院就医高峰时段的压力,还能给患者带来更加方便、细致的医疗服务体验。
通过建立医联体等机制,建立了医生之间的联系,使医生有更好的理解和沟通,能够协商解决问题,提高了患者的照顾和医务人员的压力和不适。
三、搭建多元化沟通渠道加强医院思想政治工作,构建和谐医患关系,需要搭建多种形式的沟通渠道。
医院管理人员可以借助微信、微博、宣传牌等多种形式的媒介向医务人员、患者传递信息,增加互动性。
此外,建立健全投诉建议制度,及时响应患者反馈,积极了解医患关系状况和民意诉求,按照投诉处理规程处理投诉,及时跟进和解决问题,提升社会公信力和形象形象。
四、强化医院安全管控安全是医院管理的重中之重,也是构建和共医患关系的重要方面。
医院管理人员要认真落实各项安全政策措施,做好监护和防范等措施,保障患者安全和医务人员的身体安全。
同时,加强对医疗质量的监督检查和评价,及时发现和处理医疗事故和纠纷的风险,最大程度地降低安全隐患,增强患者对医院的信任和好感。
综上所述,加强医院思想政治工作是构建和谐医患关系的重要途径。
加强医院思想政治工作构建和谐医患关系
加强医院思想政治工作构建和谐医患关系医患和谐是和谐社会的重要组成部分,是医患双方共同的心声和祈求。
构建和谐的医患关系,是医院发展的需要,社会的期盼,人民的呼声。
如何构建和谐的医患关系,是新一轮医改工作中诸多课题之一。
医院作为医疗卫生事业的主要组成部分,在构建和谐医患关系中,医疗机构和医务人员是主导的方面,承担着建立互相尊重、互相理解、互相信任、密切配合、平等友爱和谐医患关系的重要职责。
医院思想政治工作在构建和谐医患关系工作中,起着十分重要的作用,是不推进医院建设和提高医疗质量与医院服务水平的重要保证。
要构建和谐的医患关系,必须加强思想政治工作。
1.发挥思想导向功能,不断创新服务模式1.1加强思想政治工作是构建和谐医患关系的必然手段医患关系是医院面临的最基本的关系,它反映的不仅仅是医务人员群体与患者群体之间的关系,而且可以折射出整个医疗界乃至所有社会关系的缩影。
卓有成效的思想政治工作,使全体职工充分认识在新形势下构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
特别是在当前形势下,要致力提高服务水平和服务能力,提升医疗服务质量、提升社会影响力、提升可持续发展能力,这就要求医院不断寻求服务创新点,寻求符合医院自身发展相适应的服务模式。
优化就医流程,拓宽服务范围,提升服务理念,改进服务方式,改善服务态度,提高就医效率,如对门急诊病人推出一站式服务,必要时急诊病人先救治后办治疗手术。
简化病人就诊流程、提高工作效率、提高医院管理水平。
从强化医疗服务质量入手,加强内涵建设,确保为患者提供优质、高效、便捷的服务。
1.2坚持以人为本的是构建和谐医患关系的思想基础虽然近几年来医疗保险制度在逐步健全,但患者医药费负担过重,患者对医院的期望值与实际值发生偏差,加之医患沟通不畅,导致医患关系紧张,存在许多问题。
问题的存在既有客观的原因(如政策方面的),更有主观原因,主要看医院是否坚持了思想政治工作的出发点和落脚点的以人为本。
只有坚持以人为本的根本态度,才能构建和谐的医患关系。
基于三螺旋理论构建和谐医患关系 论文
基于三螺旋理论构建和谐医患关系探讨[摘要] 通过对当前我国医患关系现状的分析,揭示当前我国医患关系紧张的原因,从三螺旋理论出发,探讨如何通过社会、政府、医方、患方的共同努力,以及发挥社会大众媒体正确的舆论导向作用,来建立和谐的医患关系。
[关键词] 三螺旋理论医患关系和谐[abstract] based on the theory of the triple helix, we need society and government under the joint efforts of the party and government give full effort to promote harmonious doctor-patient relationship function. at the same time harmonious doctor-patient relation also need social mass media exert the correct orientation of public opinion. anyhow, with the joint efforts of the doctor and patient, only society and government work together can we establish a harmonious doctor-patient relationship.[keywords] the triple helix doctor-patient relationship harmonious我国现阶段医患关系总体上是和谐的,但是医患纠纷时有发生。
医患关系的不和谐成为和谐社会建设中亟待解决的问题,其原因也是多方面的,但作为医患关系中的核心主题—医院、患者、政府以及大众媒体都有责任为构建和谐的医患关系贡献自己的一份力量。
构建医患关系
浅谈如何构建医患关系南丹县人民医院检验科构建社会主义和谐社会,是我们党从全面建设小康社会,开创中国特色社会主义局面的全局出发提出的一项重大任务。
医院是社会主义公益福利事业的重要组成部分,构建和谐医患关系,创建和谐医院是医务人员责无旁贷的光荣责任,是实现人民共享医疗卫生事业改革和发展成果的必然需求。
1 维护团结、引导秩序、构建和谐医患关系著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类两事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体的社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
根据中国医师协会曾经作过两次调查,结果显示:医务人员的待遇太低,风险太大,劳动强度太大,压力太大,且医生又是最需要终身教育的职业,使得医生的子女愿意做医生的比例只有17%。
医学作为一门面对复杂多变的人体的科学,是一门仍需不断求索的学问。
尽管医学科学技术在日新月异不断进步,我们也无可否认,面对很多复杂的疾病,医务工作者尽管做出了最大的努力,依然力不从心,回天乏术,在中国是如此,在发达国家同样如此。
在医学科学不断探索和发展过程中,不仅需要医务工作者奋力拼搏求索,同时还需要全社会对医学科学内在规律加以认识和理解,广大医务工作者更需要广大患者给予支持和包容。
据全国医疗人员健康状况调查数据显示:医护人员患胃肠道疾病的发生率是正常人的2-3倍,80%的医护人员感觉到非常压抑。
大夫往往是一脚站在手术台,一脚踏着法院的门。
在这种情况下,大夫对手术往往有所顾忌,对没有十全把握的手术便不再问津,结果是阻碍了医学的发展与进步,同时,增加了患者的痛苦和经济负担。
我们都知道,医疗是一把双刃剑,在医疗活动中,医患双方都承担着极大的风险。
那么,如何引导医患双方向正确处理双方矛盾,怎样构建和谐的医患关系?医务界人士建议:医疗损害应该通过一个类似基金的国家机构实现救助。
2加强思想道德建设,增强稳定、团结的氛围构建和谐的医患关系就是以人为本。
一要树立和谐医患理念,培养医护人员共同的价值取向,以患者要求为导向,围绕“和谐”要求,真正转变服务观念,强化服务意识,从思想和道德、责任理念上提升职工的整体素质和认知度,构建和谐。
关于构建和谐医患关系的思考(五篇)
关于构建和谐医患关系的思考(五篇)第一篇:关于构建和谐医患关系的思考关于构建和谐医患关系的思考摘要:随着改革开放的不断深入,社会对医疗行业的要求逐渐增高,医院这个救死扶伤的场所中医患关系成为了社会关注的焦点。
近年来,由于医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医疗纠纷日益突出,医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题。
面对这种局面,医院以及医务人员应从自身做起,及时转变观念,规范医疗服务行为,加强医患沟通,架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁,增进相互理解,化解医患矛盾,共同营造文明的医疗环境,切实维护双方的利益,促进社会和谐发展。
医患关系是指医务人员与病人在医疗过程中产生的特定的医治关系,是医疗人际关系的关键。
医院是救死扶伤的场所,医患的共同敌人是疾病,医患关系应该是和谐健康的。
但是,近年来医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,并逐渐成为一个突出的社会问题。
党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的宏伟目标,医疗行业是社会和谐的窗口,如何构建和谐医患关系是值得社会各界尤其是医院管理者研究的重大课题。
一、当前医患关系的状况一直以来,医患关系基本是健康的。
但随着改革开放的不断深入,医疗行业逐渐成为社会关注的焦点,医患关系紧张演变成为医患矛盾,困扰着我国医疗行业的进一步发展。
(一)医患关系日趋紧张。
据中国医师协会调研数据显示,我国医疗纠纷的数量与案件增长较快,每年约以30%的速度增长。
在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的不到20%,其余80%是由于服务态度、语言沟通和医德医风等问题引起。
同时,由于医疗纠纷增多,导致部分医生在工作中因缺乏安全感而采取规避风险的“防御性医疗行为”,不愿施行风险性较高的诊疗手段,原本凭经验就可以诊断的病情却增加了许多检查项目,不仅浪费了卫生资源,也使医患关系陷入继续恶化的怪圈。
(二)医患纠纷形式各异。
如何构建和谐医患关系(论文)
如何构建和谐医患关系(论文)在构建和谐社会的进程中,医患关系的别和谐成为一具别容忽视的社会咨询题。
它的频发,造成的后果是严峻的,仔细剖析原因加以解决,是当务之急。
坚持以防为主。
要真正切实有效地遏制医疗纠纷的发生,预防是全然。
首先,医疗机构应该做的:狠抓内部治理,提升服务水平。
一是狠抓各项规章制度的降实,建立医疗纠纷的长效防范机制。
医疗机构必须针对医疗质量治理的每一具环节,特别是容易浮现医疗安全隐患的重点环节,进行逐一排查和重点排查,并将治理责任降实到人,最大限度保障医疗安全。
定期或别定期对各科室进行检查考核,并对考核结果严格按制度兑现,对浮现过错的科室,催促其进行整改。
并且,经常组织医护人员对本单位或外单位发生的医疗纠纷仔细分析讨论,寻出其主观、客观方面存在的原因,并对比自身,总结经验教训,对本单位存在的相关咨询题进行改正和完善。
二是加强医疗机构硬件、软件建设,提升服务水平。
完善自身医疗设备,对使用时刻过长、维修频繁的医疗器械要予以更换,及时更新设备,以习惯诊疗的需要。
改进服务流程,改善医疗机构内部环境,为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施,让患者享受周到的服务。
别断推进技术创新,鼓舞进行科学研究,以习惯医学进展的需要。
加强人才队伍建设,组织医护人员进行技术培训。
三是推行诚信服务,增进医患沟通。
这是确保医疗质量,减少医疗纠纷的重要环节。
良好的医患沟通,别仅能增加患者对医疗行业高风险性、高技术性的了解,加深对医护人员的信任,更能疏导患者的心理咨询题,促进早日康复。
因此,医疗机构医护人员必须提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,加强医患沟通。
沟通的最要紧目的算是医患之间加深理解与信任,促进医疗过程顺利进行,让患者在生理与心理上获得双重康复。
患者入院后,我们首先必须维护其合法权益,充分尊重其隐私权以及对医疗服务的知情权和挑选权。
在改善服务态度上,积极推行微笑相迎、主动咨询候、首诊负责、出院相送的服务模式;语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推等现象。
论文:如何构建和谐的医患关系
论文:如何构建和谐的医患关系引言医患关系是医疗服务中至关重要的一环,直接影响患者的治疗效果和医生的职业发展。
构建和谐的医患关系是医疗行业中迫切需要解决的问题之一。
本文将探讨如何构建和谐的医患关系,以实现更好的医疗服务和患者满意度。
1.了解医患关系的重要性医患关系是患者和医生之间的相互作用和沟通,直接影响患者的治疗效果和医生的工作环境。
和谐的医患关系有助于建立良好的沟通渠道,促进信息传递和治疗计划的制定。
相反,紧张的医患关系会导致沟通障碍和不良的治疗结果。
2.了解医患关系的挑战构建和谐的医患关系并不容易,会面临一些挑战。
首先,医生的职业压力和工作量过大可能导致沟通不畅和疏忽。
其次,患者的期望可能与医生的预期不符,导致不满和误解。
此外,医疗环境的变化和文化差异也会对医患关系造成影响。
3.促进医患交流良好的医患交流是构建和谐医患关系的基础。
以下是一些促进医患交流的方法:•建立信任:医生应尊重患者的意见和选择,与患者建立信任关系。
同时,患者应对医生的建议保持开放态度。
•清晰沟通:医生应使用易于理解的语言向患者解释诊断和治疗方案,避免使用过于专业的术语。
患者也应积极提问和表达自己的观点。
•有效倾听:医生应当耐心聆听患者的问题和疑虑,并给予适当回应。
同时,患者也应重视医生的建议和解释。
•文化敏感:面对不同文化背景的患者,医生应尊重其文化差异并积极适应。
跨文化的沟通和理解能够加强医患关系。
4.处理医患冲突在医疗环境中,医患冲突常常不可避免。
但是,处理冲突是构建和谐医患关系的关键步骤。
以下是一些建议:•冷静应对:无论是医生还是患者,都应当保持冷静,避免情绪化的冲突。
双方应寻求妥协和解决方案。
•寻求第三方协调:如果冲突无法解决,可以寻求第三方的帮助,例如医务人员或医院的协调人员。
•双向反馈:医生和患者可以通过反馈来改进和调整。
医生可以通过了解患者的反馈来改善治疗策略,患者可以通过反馈来提供对医疗服务的意见。
5.医患教育的重要性医患教育是促进和谐医患关系的重要手段之一。
贯彻科学发展观构建和谐医患关系
姓名:杨珊学号:2010506073 班级:10护本贯彻科学发展观构建和谐医患关系摘要:党中央对树立科学发展观、构建社会主义和谐社会的全面部署是一项融洽人心的系统工程,意义重大,影响深远。
构建和谐社会,重要的是认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,倡导人与人之间和睦相处,夯实社会和谐的基础。
医患矛盾是当前社会一个比较突出的矛盾,原因比较复杂。
针对原因,探索化解对策,有助于建立社会主义和谐的医患关系。
关键词:科学发展护士医患关系科学发展观,是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展,是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论,是我国经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。
胡锦涛同志在十七大报告中提出,深入贯彻落实科学发展观,要求我们积极构建社会主义和谐社会。
社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。
科学发展和社会和谐是内在统一的。
没有科学发展就没有社会和谐,没有社会和谐也难以实现科学发展。
构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务,是在发展的基础上正确处理各种社会矛盾的历史过程和社会结果。
要通过发展增加社会物质财富、不断改善人民生活,又要通过发展保障社会公平正义、不断促进社会和谐。
实现社会公平正义是中国共产党人的一贯主张,是发展中国特色社会主义的重大任务。
要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则,着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面,为发展提供良好社会环境现实生活中的任何人,在进行社会各种活动中,总要与其他人有各种接触或交往,在相互接触和交往过程中,双方又总是要相互影响和相互作用,从而建立这样或那样的人际关系。
如何构建和谐医患关系(论文)
如何构建和谐医患关系(论文)在构建和谐社会的进程中,医患关系的不和谐成为一个不容忽视的社会问题。
它的频发,造成的后果是严重的,认真剖析原因加以解决,是当务之急。
由于社会环境等各种因素的影响,一些纠纷仍然是不可避免的,我们必须正确认识,坦然面对,缓和矛盾,妥善解决。
第一,认真分析。
医疗机构必须本着实事求是的原则,认真分析医疗过程中每一个环节,不放过任何一个可能出现差错的重要环节,根据分析结果认定自身在医疗过程中有无差错,有无责任,差错与责任有多大,医疗结果对患者身体有无损害,损害程度有多大。
第二,协商处理。
在认真分析纠纷产生的原因之后,如果在医疗过程中医院不存在任何过失,只是由于患者及其家属缺乏基本的医学常识,对医疗机构及医护人员的诊疗行为不理解,我们的医务人员可以先耐心地向他们讲解有关医学知识,以及医护人员诊疗行为的科学性、风险性与必要性和合理性,取得他们的理解,使纠纷得以在萌芽状态中解决。
第三,依法处理。
这是医患之间协商无法解决之后的唯一合理合法解决途径。
如果双方同意通过正当渠道解决,我们及时进入程序,组织鉴定专家或机构,站在维护医患双方利益的立场上,对医疗全过程进行深入细致调查,客观分析,明确责任,公正处理。
如果调查发现是因为医务人员在诊疗过程中不规范或者技术水平不高,给患者造成一定程度的伤害和经济损失,认定该赔偿的赔偿,对直接责任人该追究的追究,并及时组织全体医护人员进行分析讨论,引以为戒。
如果经过调查,医疗机构没有任何过错,也可以对患者给予一定的人道主义补偿。
第四,严厉打击。
医疗纠纷发生后,我们必须积极向患者及其家属宣传《医疗事故处理条例》中有关解决医疗纠纷的途径和方法,引导他们通过合理合法途径,公平公正地解决。
但是,类似深圳山厦医院的闹剧经常上演,最重要的原因就是患者及其家属以及所谓的“医闹”们毫无法律观念,妄图通过非法手段获取不合理的赔偿。
针对无理取闹的现象,我们的原则是坚决打击,决不手软,以维护正常的医疗秩序和公共秩序。
新时代构建和谐医患关系的研究
新时代构建和谐医患关系的研究近年来,医患关系一直备受关注。
在新时代背景下,构建和谐的医患关系成为社会的共同期盼。
本文将从多个角度探讨如何构建和谐的医患关系,以提高医疗质量和社会和谐。
医患沟通是构建和谐医患关系的基石。
医生应该以平等和尊重的态度对待患者,倾听患者的需求和意见。
在沟通过程中,医生应使用简明扼要的语言,避免使用专业术语,以确保患者能够充分理解医生的建议和治疗方案。
此外,医生还应耐心回答患者的问题,解除患者的疑虑和不安,增强患者对医生的信任。
完善医疗制度和政策也是构建和谐医患关系的重要方面。
政府应加大对医疗资源的投入,提高医疗服务的可及性和质量。
同时,应加强对医生的培训,提高医生的职业素养和技术水平,使其更好地为患者提供医疗服务。
此外,还应建立健全的医疗纠纷处理机制,及时解决医患纠纷,维护医患双方的合法权益。
加强医患教育也是构建和谐医患关系的重要手段。
医生应注重患者教育,向患者普及相关疾病知识和预防保健知识,提高患者的健康意识和自我保健能力。
此外,患者也应加强自身的医学素养,了解医学常识和医疗流程,以更好地与医生进行沟通和协作。
建立和谐的医患关系需要社会各界的共同努力。
社会应加强对医患关系的宣传,营造尊重医生、关心患者的良好氛围。
媒体应加强对医患关系问题的报道,引导公众正确理解医疗事故和医疗纠纷,减少对医生的不当指责和攻击。
此外,社会还应鼓励各界人士参与医患关系的研究和改善,共同为构建和谐医患关系贡献力量。
在构建和谐医患关系的过程中,医生和患者应相互尊重、理解和支持。
医生应坚守医德,尽职尽责,将患者的健康放在首位。
患者应主动配合医生的治疗,遵守医嘱,积极参与康复和预防工作。
只有医生和患者共同努力,才能构建和谐的医患关系,提高医疗质量,实现社会和谐。
构建和谐医患关系是当前社会的紧迫任务。
通过加强医患沟通、完善医疗制度和政策、加强医患教育以及社会各界的共同努力,可以实现医患关系的和谐发展。
只有在和谐的医患关系中,医生才能更好地发挥专业优势,患者才能获得更好的医疗服务,社会才能实现健康和谐的发展。
医患关系学论文:谈医患有效沟通与如何构建和谐医患关系
医患关系学论文:谈医患有效沟通与如何构建和谐医患关系引言医患关系一直以来都是医学领域中的一个重要话题。
良好的医患关系对于患者的治疗效果、医生的职业满意度以及医疗机构的形象都有着重要的影响。
而医患关系的基础则是有效的沟通。
本文将探讨医患有效沟通的重要性以及如何构建和谐的医患关系。
1. 医患有效沟通的重要性1.1 沟通对患者治疗效果的影响患者在接受医疗过程中,需要与医生进行有效的沟通,以便更好地理解疾病诊断、治疗方案和预后等信息。
研究表明,良好的医患沟通可以提高患者对医疗决策的参与度,增强治疗的依从性,从而提高治疗效果。
1.2 沟通对医生职业满意度的影响医生和患者之间的沟通方式和质量也对医生的职业满意度产生着重要影响。
医生在与患者进行沟通时,除了提供治疗建议外,还需尊重患者的意见和价值观,以获得更好的医患共同决策。
这种良好的沟通可以减轻医生的压力,增强对患者的关怀和尊重,提高医生的工作满意度。
1.3 沟通对医疗机构形象的影响医疗机构的形象和声誉与患者的就医体验和满意度紧密相关。
一家拥有良好医患关系的医疗机构能够赢得患者的信任,并吸引更多的患者前来就诊。
患者的口碑传播也对医疗机构的声誉形象产生重要影响。
因此,医患之间的有效沟通对医疗机构的声誉和形象有着重要的作用。
2. 构建和谐医患关系的原则和方法2.1 尊重和理解医生应该尊重患者的意见和价值观,理解患者的需求和感受。
在沟通过程中,不应把患者当作被治疗的对象,而是应该视为与患者一起合作的伙伴。
医生需要耐心聆听患者的问题和疑虑,并及时提供相关信息和解答,以建立和谐的医患关系。
2.2 清晰和明确医生在向患者传递信息时,应该使用简单明了的语言,避免使用过多的医学术语。
医生需要确保患者对治疗方案、药物副作用以及预后等内容有清晰的理解。
同时,医生还应鼓励患者提问,为患者解答疑惑,确保沟通的双向性和互动性。
2.3 充分共享决策权在医患沟通中,医生需要与患者共同制定治疗方案和决策。
如何构建和谐的医患关系
如何构建和谐的医患关系医疗卫生工作涉及千家万户,与人民的身体健康和生命安全密切相关。
党中央提出建立社会主义和谐社会,大庆油田提出构建和谐示范矿区,医疗卫生行业担负着繁重任务。
构建和谐的医患关系,是构建和谐示范矿区的重要组成部分。
群众对医疗服务满意不满意,医患关系是否和谐,很重要的一条就是看我们医务人员能否全心全意为患者服务,能否努力维护人民群众健康权益。
医务人员和患者之间有一个的共同目标就是要战胜疾病,减少痛苦,保障健康和生命安全。
医务人员和患者之间必须建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系。
医患关系伴随着医疗服务而诞生,自从有了医疗服务活动,便产生了医患关系,不是和谐的医患关系,就是紧张的医患关系。
而医疗服务的目标、宗旨、质量和水平又是衡量医患关系的晴雨表。
一、从自身找差距,解决三方面的问题1.构建和谐的医患关系需要践行高尚的医德在社会主义市场经济条件下,医德的高下是决定患者是否乐于到一所医院就医的重要因素。
大多数病人对医院、对医护人员是否满意,很大程度上取决于医护人员对他们是否耐心、认真,是否尽最大努力去做好诊治工作。
对基层医院来说,医德还具有更为深刻的意义。
作为基层医院我们没有尖端的技术和设备,只有全心全意为患者服务,通过服务来赢得患者的认可和信任,所谓“医者仁心”医务人员是否具有高尚的医德,决定这你能否树立这种服务观念的决定因素,也是调整医务人员之间、医务人员与社会之间相互关系的根本准则,更是是广大人民群众对医疗卫生工作的首要要求。
践行高尚的医德,构建和谐的医患关系,我们的体会是必须从以下几个方面抓紧、抓实。
一是深入进行社会主义医德教育。
我们积极倡导健康向上、敬业进取的良好风尚,谨守“精医、重德、博爱、奋进”的院训,弘扬“精诚相融的团队精神”及“铁人精神”,弘扬正气,医院要把将医德医风建设作为“一把手工程”,由院领导亲自主抓。
我们充分利用院周会、党团组织生活、全院大会等形式,不断深入进行医德教育警钟长鸣。
构建和谐医患关系的思考
构建和谐医患关系的思考和谐的医患关系是社会主义精神文明建设的一项重要工作,是和谐社会的重要组成部分,是贯彻“三个代表”重要思想,落实科学发展观的具体体现。
深入分析当前影响医患关系的因素,并提出相应的解决对策,有助于实现和谐的医患关系。
标签:医患关系;和谐社会;沟通医疗卫生事业关系到人民群众的身体健康和生老病死,与人民群众切身利益密切相关,是社会高度关注的热点,也是贯彻落实科学发展观,实现经济与社会协调发展,构建社会主义和谐社会的重要内容之一。
作为医疗卫生部门,我们担负着维护人民群众健康,促进和谐社会建立和稳定的重要任务,人民群众对医疗卫生工作满意不满意,很重要的一条就是体现在医患关系是否和谐。
构建和谐的医患关系是社会主义精神文明建设的一项重要工作,是构建和谐社会的重要组成部分,也是我们医疗卫生行业学习贯彻“三个代表”重要思想,落实科学发展观的具体体现。
构建和谐医患关系具有重大作用和重要意义,它不仅影响促进医院的建设发展,而且直接关系到国民基本健康权利能否得到有效保证和人民群众健康素质能否进一步提高,关系到整个社会发展的稳定与进步。
1 医患关系及其社会演变医患关系是和谐社会关系的组成部分,和谐的社会需要和谐的医患关系。
医患关系是医疗实践活动中产生的一种特定的人际关系,是指医疗卫生服务群体与服务对象及相关群体之间的相互关系,涉及医院、医护人员、其他工作人员,还有政府部门、新闻媒体等多种人员、多种因素,它是社会关系与结构化社会关系网络的重要组成部分。
随着市场制度的不断完善,政府的责任意识、人们的权利意识、参与意识以及医方对利益的追求等诸多因素使得传统、和睦、信任的医患关系呈现出了结构性紧张状况,医患关系发展趋势呈现出物化、淡化、经济化和利益化。
医患纠纷明显上升,且影响范围越来越大,不仅有损医护人员在患者心目中的形象,而且有损医疗秩序和质量,最终会损害患者的切身利益,日益紧张的医患关系,引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注。
和谐医患关系评估体系的理论构建
和谐医患关系评估体系的理论构建医患关系是指医生与患者之间的相互关系,是医疗服务中至关重要的一环。
良好的医患关系能够增强患者对医疗的信任感,提高医疗质量,促进患者的康复,同时也有助于医生的专业发展和职业满足感。
然而,在现实生活中,由于各种原因,医患关系常常面临着一些挑战和困境。
因此,建立和谐的医患关系评估体系对于改善医患关系、提高医疗质量具有重要意义。
一个科学严谨的医患关系评估体系需要基于相关理论的支持,并考虑到各个方面的因素。
以下将从几个主要方面进行理论构建:1. 信任理论与价值观:信任是医患关系的基础,能够有效缓解患者的不安和抵抗情绪,增加对医生的依赖和接受。
因此,在医患关系评估体系中,可以引入信任理论来评估医生与患者之间的信任程度,如患者对医生诊断和治疗方案的信任程度,患者对医生态度和形象的信任程度等。
同时,还可以纳入对医生和患者的价值观的考量,如医生对患者权益的尊重程度,患者对医生的专业能力和责任感的认可程度等。
2. 沟通理论:良好的医患沟通是建立和谐医患关系的关键。
沟通理论为医患关系评估体系提供了重要的参考依据。
可以考量医生在诊断和治疗过程中的言语和非言语表达能力,医生是否能够耐心倾听患者的各种疑问和担忧,是否能够设身处地地体验患者的感受,并积极参与共同决策过程,使医患之间形成双向沟通的良好氛围。
3. 社会支持理论:社会支持是指个体在面临困难和压力时,能够获得他人的情感、实质和信息上的帮助和支持。
在医患关系评估体系中,可以考察医生给予患者在诊断和治疗过程中的情感上和实质上的支持,如医生是否能够关心患者的生活状态和心理需求,是否能够提供必要的病情解释和医药知识教育,以及医院是否提供必要的辅助服务和社会化的支持机制。
4. 文化和心理健康理论:文化差异和心理健康问题不容忽视,对医患关系产生深远影响。
在医患关系评估体系中,可以考虑不同文化群体对医疗行为和医生角色的理解和期望,以及医生对患者心理健康需求的认知和关注程度。
基于三螺旋理论构建和谐医患关系探讨
基于三螺旋理论构建和谐医患关系探讨[摘要] 通过对当前我国医患关系现状的分析,揭示当前我国医患关系紧张的原因,从三螺旋理论出发,探讨如何通过社会、政府、医方、患方的共同努力,以及发挥社会大众媒体正确的舆论导向作用,来建立和谐的医患关系。
[关键词] 三螺旋理论医患关系和谐[Abstract] Based on the theory of The Triple Helix, we need society and government under the joint efforts of the party and government give full effort to promote harmonious doctor-patient relationship function. At the same time harmonious doctor-patient relation also need social mass media exert the correct orientation of public opinion. Anyhow, with the joint efforts of the doctor and patient, only society and government work together can we establish a harmonious doctor-patient relationship.[Keywords] the Triple Helix doctor-patient relationship harmonious我国现阶段医患关系总体上是和谐的,但是医患纠纷时有发生。
医患关系的不和谐成为和谐社会建设中亟待解决的问题,其原因也是多方面的,但作为医患关系中的核心主题—医院、患者、政府以及大众媒体都有责任为构建和谐的医患关系贡献自己的一份力量。
构建和谐医患关系医患关系论文3000字
构建和谐医患关系医患关系论文3000字编者按:xx年3月23日,一名患者在哈尔滨医科大学第一附属医院里用刀扎向医生。
导致一死三伤。
针对这一惨剧,包括医疗界在内的社会各界都在进行讨论和反思。
我国医患双方的冲突为何走向极端化?为何从正常的医患关系走到言语暴力、肢体冲突甚至发生恶性事件?如何化解当前我国医患关系的种种矛盾?本期《热点聚焦》我们来探讨当前医患关系的现状,寻找构建和谐医患关系的途径。
医患关系矛盾频发凤凰网xx年11月4日的《广东潮州医疗纠纷,男科医院1死2伤》一文称,11月3日,广东省潮州市男科医院发生了一起血腥惨案。
__黄某花了3000元治疗费后,认为治疗效果不好,遂混入该院,砍死副院长宋某,砍伤一名医生和一名工作人员。
《 __》xx年10月13日发表题为《医患信任脆弱,暴力事件增多,医生成为高危职业》的文章。
文章提到,xx年,医患 __恶性事件频频发生:9月15日,北京同仁医院发生一起惨烈血案,43岁的女医生徐文被一名患者连刺17刀,倒在血泊中。
此后一周,又有一名眼科医生被患者打伤。
9月21日,湖北武汉协和医院一名七旬患者因病情复杂,抢救无效死亡,家属纠集数十人持械闯进医院。
8月23日,江西南昌市第一医院发生一起血腥械斗。
上百人手持棍棒、渔叉、钢管到医院闹事,与保安发生冲突。
8月16日,广东东莞市长安医院发生恶性伤害事件。
一名男子因治疗后病情不见好转,持菜刀冲入诊室,致医生一死一伤。
5月30日,江西省上饶市人民医院一患者家属纠集近百人封堵医院,一名医生下肢被打残……人民网xx年11月11日题为《中国每年1万名医生被股打,脆弱医患经不起重压》的文章说,医院本应是救死扶伤的场所,却频频成为了“犯罪现场”。
一项针对全国270家医院的调查显示,73.33%的医院出现过病人及家属殴打辱骂医务人员的现象;61.48%的医院发生了病人去世后,家属在院内摆花圈烧纸设灵堂、多人围攻威胁医生等事件。
据不完全统计,中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人,2000—xx年的10年间,共有11名医务人员被患者杀害。
构建和谐医患关系的探讨 毕业论文
构建和谐医患关系的探讨毕业论文论文题目:构建和谐医患关系的探讨摘要:医患关系一直是一个备受关注的话题,严重的医患关系会导致矛盾不断、暴力事件频发等各种社会问题。
医疗行业是以服务社会为主要宗旨的一种行业,而且人们对医生的要求和期望越来越高。
因此,构建和谐医患关系已经成为了医疗行业的重要任务。
本文结合现实情况,分析医患关系现状,探讨如何构建和谐医患关系,提出一些可行性措施,以期能够促进医患双方之间的沟通和理解,真正把医患关系建立在合作共赢的基础上。
关键词:医患关系;和谐;沟通;合作;共赢Abstract:The relationship between doctors and patients has always been a hot topic. A serious relationship between doctors and patients can lead to various social problems such as constant conflicts and frequent violent incidents. The medical industry is a kind of industry that serves the society as its main purpose, and people's demands and expectations for doctors are getting higher and higher. Therefore, building a harmonious doctor-patient relationship has become an important task in the medical industry. In this paper, combined with the current situation, the status quo of the doctor-patient relationship is analyzed, and how to build a harmonious doctor-patient relationship is discussed. Some feasible measures are proposed to promote communication and understanding between doctors and patients, and truly establish the doctor-patient relationship on the basis of win-win cooperation.Keywords:doctor-patient relationship; harmony; communication; cooperation; win-win一、绪论医患关系广义起来,指的是医生与患者之间的交往和相互合作关系。
以人为本构建和谐医患关系构建和谐医患关系论文
以人为本构建和谐医患关系构建和谐医患关系论文牢固树立为人民服务的宗旨和理念,加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,通过为患者提供温馨、细心、耐心和充满爱心的服务,赢得人民群众对我们的尊重和认同……医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗和卫生服务看经济社会成果,看党风政风建设,看政府管理水平,看社会公平和谐。
因此发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐的重要内容,而构建和谐社会又离不开医患关系的和谐。
多年来,医疗卫生主管部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行积极的探索,建立了医患沟通监督机制,取得了一定的成效。
但是医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是目前卫生行业较为突出的问题。
我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
医患关系现状及存在的主要问题的原因:医、患互不信任。
由于个别医疗黑幕的曝光以及红包、回扣等现象的存在,引发了社会对医疗行业的信任危机。
当患者抱着不信任的心理就医时,可能会对医生的每一句话进行猜测,对每一次医疗行为进行质疑,当稍有不满时,便会引起医疗纠纷,甚至对医生生命构成威胁,而迫于医疗纠纷的压力,医院也不得不出台一些尽可能降低医疗纠纷风险的文件让患者签字,把疾病的风险更多地转嫁到患者身上。
医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。
在医疗护理过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。
我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保障体制不健全。
如何构建和谐医患关系对医疗机构来讲,构建和谐医患关系首先要从自身做起,克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了问题。
要善于分析自身的不足,从服务环节、服务理念、服务态度、服务质量等多方面查找原因,制定措施。
近年来,我们坚持以病人为中心,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满意作为医疗的追求,我们着重从以下几个方面加强医疗服务工作,用保障和促进人民健康来构建和谐的医患关系。
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基于三螺旋理论构建和谐医患关系探讨[摘要] 通过对当前我国医患关系现状的分析,揭示当前我国医患关系紧张的原因,从三螺旋理论出发,探讨如何通过社会、政府、医方、患方的共同努力,以及发挥社会大众媒体正确的舆论导向作用,来建立和谐的医患关系。
[关键词] 三螺旋理论医患关系和谐[Abstract] Based on the theory of The Triple Helix, we need society and government under the joint efforts of the party and government give full effort to promote harmonious doctor-patient relationship function. At the same time harmonious doctor-patient relation also need social mass media exert the correct orientation of public opinion. Anyhow, with the joint efforts of the doctor and patient, only society and government work together can we establish a harmonious doctor-patient relationship.[Keywords] the Triple Helix doctor-patient relationship harmonious我国现阶段医患关系总体上是和谐的,但是医患纠纷时有发生。
医患关系的不和谐成为和谐社会建设中亟待解决的问题,其原因也是多方面的,但作为医患关系中的核心主题—医院、患者、政府以及大众媒体都有责任为构建和谐的医患关系贡献自己的一份力量。
1.三螺旋理论三螺旋理论是美国杰出的遗传学家、哈佛大学教授理查德·列万廷提出的,从生物哲学思想角度来看三螺旋理论模式化了基因、组织和环境之间的关系,基因、生物体和环境的关系,是一种辨证的关系,这三者就像三条螺旋缠在了一起,都同时是因和果。
基因和环境都是生物体的因,而生物体又是环境的因,因此基因以生物体为中介,又成了环境的因[1]。
2.医患关系定义及类型2.1 医患关系定义医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,狭义的医患关系特指医师护士和患者之间的关系,广义的医患关系泛指医务工作人员与患者及其家属间的关系,“医”不仅仅是医师,还包括护士、医技人员、管理人员,以及后勤服务保障人员及医生的依附主体——医院;“患”也不仅仅指患者,还包括与患者有关联的亲属、监护人、单位等群体[2]。
2.2 医患关系类型美国学者Thomas Szasz根据医生和患者的地位、主动性不同,把医患关系管理模式划分为3种:第一种为主动-被动型医患关系。
在这种医患关系中,医师是完全主动的,患者则是完全被动的,医师的权威性不会受到任何怀疑。
以前的医患关系多属于此种,而目前仅仅适用于重危、休克,以及失去知觉的患者及婴儿等,某些难以表达主观意识的患者。
第二种为指导-合作型医患关系。
在这种医患关系中,医师与患者权利也是不平等的。
患者有一定主动性,但是以配合、执行医师的意志为条件。
医师的意见仍是权威的,但患者可以提出疑问或寻求解释。
这是一种现代医疗实践中最常见的医患关系。
第三种为共同参与型医患关系。
在这种类型的医患关系中,医师与患者具有大体同等的主动性和权力,患者和医师一起商讨治疗措施,共同参与医疗的决策和实施,多见于慢性患者或文化层次较高、具有一定医学常识的患者。
这是一种目前患者最愿意接受的医患关系。
三螺旋结构能够很好的表达出这种医患关系,它把政府-患者-医院关系表示为一个相对平等,然而也是相互依赖的系统,他们相互重叠并承接其他主体的角色。
三螺旋不仅指出政府—患者—医院的关系变化,而且在这些领域中每一个都有内部转变。
该模式就是我们所追求的理想的医患关系模式[3]。
3.我国医患关系现状近年来,我国医务人员与病人之间缺乏互信和理解,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化的趋势。
这不仅干扰了正常的医疗秩序,损害了和谐的医患关系,也影响了医疗卫生事业的健康发展。
作为影响医患关系的主体的医院、患者和政府,在目前我国和谐医患关系构建上起着举足轻重的作用。
首先,在医患关系中,医院和医生事实上处于医疗信息的不对称性[4]。
这就使得部分医务人员难以摆正自己的位置,缺乏必要的服务意识和责任意识,从而为医疗纠纷的产生埋下了隐患。
其次,医患之间缺少沟通与信任,造成了双方的信用危机。
广大医务人员普遍缺乏与患者沟通的艺术,对病人及其家属的知情权的尊重普遍重视不够,使得有时正常的医疗行为也难以取得患者的理解和信任。
最后,医院管理体制及机制尚待完善。
主要表现在:医院领导班子素质较低,职业化医院管理队伍还没有建立起来;分配制度、人才培养和流动也存在弊端;医院经营管理上存在薄弱环节,重经济利益轻人文关怀与服务;对医院质量管理不重视,医疗质量滑坡等。
4.和谐医患关系构建4.1 构建和谐医患关系的动力首先,有利于推动和谐社会的构建及国家的发展。
政府保护医院的正当利益是维持社会正常秩序,促进医院、医疗发展,更好为人民群众健康服务的需要。
政府保护患者利益,促进医院发展使其更好为人民服务必然使得人民政府为人民的形象得到提升[5]。
其次,有利于提高医院的竞争力,促进医院更好的发展。
医患关系的状况决定着科室乃至医院的生存与发展,拥有足量的患者是医院存在的前提、立足的根本和发展的基础。
最后,有利于维护患者的利益,促进医患关系的良性发展。
医患关系和谐首先有利于患者的康复。
医务人员耐心细致、热情周到有利于患者积极主动地配合治疗,使治疗效果得到显著改善。
4.2 三螺旋视角下的和谐医患关系理论基础三螺旋视角下的医患关系是指政府-患者-医院三者之间通过组织结构性的安排,以加强这三者资源与信息共享为基础,使医院社会效益和经济效益、政府保障国民的健康权利以及患者维护自己身心健康的目的得以实现[6]。
4.3 基于三螺旋理论的和谐医患关系的构建4.3.1 政府要充分发挥职能,推动和谐医患关系建立要加快医疗卫生体制改革,从根本上解决人民群众看病难、看病贵的问题。
国家应增加对医疗卫生方面的财政支出,调整不合理的医疗服务价格,适当调整诊断费、治疗费,提高医疗技术人员的劳动价值。
要完善相关的法律法规,让和谐医患关系构建有法律的保证。
政府应切实履行监管职能,对药品生产、定价、经营、销售活动进行调控[7]。
4.3.2医院医生要本着以人为本的理念全心全意为病人服务医院要本着以人为本的服务理念,并将其融入医院管理与医疗服务的全过程,教育和引导医护人员牢固树立全心全意为患者服务的思想,通过为患者提供温馨、精心、细心、耐心又充满爱心的服务,赢得社会公众对医务工作者的尊重和认可,通过人性化服务不断提高社会公众对医疗服务的满意度。
同时要完善沟通机制,加强医患沟通。
和谐的医患关系应是一种双向合作、互利双赢的关系,医患双方只有进行充分的交流,才能建立起互相信任的关系[8]。
4.3.3 患者要积极维护权益,也要主动履行义务医疗纠纷中绝大多数是由于患者对医嘱、术前告知不理解造成的。
患者对于的确属于医院责任的,要和医院进行沟通、协商解决,不要动辄就要闹。
在协商时所提的要求要合法,赔偿金额要合理。
医院拒不协商或是推卸责任时,可以向有关部门进行申请要求其行政调解或是直接进行民事诉讼来维护自己的权益。
患者也要懂得尊重和理解医生,患者和医生之间不是不能沟通,而是缺少沟通[9]。
4.4对三螺旋理论下的医患关系的进一步完善三螺旋把政府—患者—医院关系表示为一个相对平等,也是相互依赖的系统。
跨越这些确定边界的互动是以如医疗纠纷处理中心、患者支持组织等为中介。
大众传媒在社会生活中巨大影响无可取代。
借助传媒,加强正面宣传和舆论引导,搭建医患沟通的桥梁是构建和谐医患关系的重要手段。
通过报纸、电视、广播、网络等媒介多种形式,详细宣传报道医院采用的新技术、研究的新项目、引进新设备的情况和成效等,使广大群众了解到医院的医疗科技水平等发展情况。
各大众传媒也要本着客观公正的原则,对医院和患者的和谐法杖做出自己的贡献。
从而三螺旋理论可以表示为下图:图1基于三螺旋的医患关系示意图5.结束语通过对当前我国医患关系现状的分析,揭示了当前我国医患关系紧张的原因。
从三螺旋理论出发,只有社会、政府、医方、患方的共同努力,政府要充分发挥职能推动和谐医患关系建立,医院要本着以病人为本的理念服务大众,同时患者也要加强自己的文化素养,而和谐的医患关系也需要社会大众媒体发挥正确的舆论导向,从而为我国相关研究者和政策制定者提供参考。
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