2015秋本科管理学AB卷复习题
管理学AB卷
《管理学》考试试卷（A ）考试类型 考试 考试形式 闭卷考试时间：100分钟姓名 班级 学号一、材料题（每题2分，计30分）请根据材料进行选择皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。
皮尔·卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大重大问题都由他本人拍板定案。
他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，做出决定，然后放手让主管经理去执行。
人才是企业的灵魂。
一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。
卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。
只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格作为限制。
卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争站稳脚跟。
北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。
卡丹发现后，把他调离了北京，新经理上任后，面貌很快大有改变。
根据以上条件选择：单项选择 1.皮尔·卡丹是：（ ）A 、专权型领导B 、民主型领导C 、放任型领导D 、中间型领导2.皮尔·卡丹在管理人员的选聘方面，可能会采用的是：（ ）A 、内升制B 、外求制C 、两种都采用D 、两种都不采用 3.皮尔·卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是：（ ） A 、正式沟通 B 、平行沟通 C 、口头沟通 D 、环式沟通 4.在企业经营方面，卡丹具有较强的：（ ）A 、技术技能B 、人际技能C 、概念技能D 、领导技能5.对于皮尔·卡丹麾下的高级管理人员来说，卡丹把马克西姆餐厅的经理调离北京是一 种：（ ）A、正强化B、负强化 C.连续强化D、间隙强化6．在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是（）A．责、权、利是完全对等的B．责任是管理的基础，应大于权力、利益C．责任、权力是对等的，利益要小一些D．责任、利益、权力的大小要视情况而定7．有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）A．专长权B．个人影响权C．信息权D．合法的权力8．“老总，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。
《管理学》 期末考试试卷(第一套试卷A卷)及答案
《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷）及答案《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷）一、选择题（每题1分，共10分）1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。
A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（）。
A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。
A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。
A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（）。
A 前馈控制B 反馈控制C 过程控制D 间接控制7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：()。
A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：()。
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。
A 9.1B 9.9C 1.9D 1.110 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。
公共事业管理学AB卷综合试卷
公共事业管理试卷一、选择题（每小题1.5分、共15分）1、市场失灵指的是A、市场不能有效提供公共物品和准公共物品B、市场不能有效提供公共物品和准私人物品C、市场不能有效提供私人物品和准公共物品D、市场不能进行资源有效配置2、下列哪个特征不是第三部门具有A、民间性B、组织性C、营利性D、自治性3、我国公共事业立法缺失不包括A、单行法的缺失B、权威性缺失C、实体法缺失D、单行法规的缺失4、社会团体A、宗旨是非营利性质B、不能进行任何收费活动C、财产营利部分可以分配给会员D、宗旨是满足社会需求5、基金会A、实行三重管理体制B、实行两层管理体制C、不是社会团体D、中国人民银行是基金会的归口管理部门6、公共事业组织改革途径不包括A、转变观念B、政事分开C、人员分流D、恢复公共事业组织的行政级别7、公共管理与公共事业管理相同的是A、管理范围B、管理的学科层次C、管理重点D、都有社会公共事业组织参与8、公共事业管理领导者与工商企业领导者的相同之处是A、创新精神和创新能力B、工作方式C、与大众传媒关系D、效绩评估9、公共事业组织的职能优势不包括A、非营利性B、沟通性C、低成本D、业余性10、改革前我国公共事业组织存在的问题不包括A、非经济化B、非效率化C、非行政化D、非法制化二、判断题（选A为正确，选B为错误，C、D为无效选项，每题1.5 分共15分）1、公共事业管理中的沟通、激励、控制效率与其它管理完全不同A、B、C、D、2、对于“顾客支持型”公共事业组织顾客不是主要资金来源A、B、C、D、3、公共事业组织的局限性表现为志愿失灵A、B、C、D、4、公共事业管理中的领导权利不包括职务权利A、B、C、D、5、我国关于公共事业管理的立法不鼓励竞争A、B、C、D、6、所有的社会公益型事业都应由政府主办A、B、C、D、7、今后对我国公共事业组织要加强登记限制A、B、C、D8、对于公共事业组织的员工来说组织标准和协会标准不完全一致A、B、C、D、9、我国公共事业监督中存在的“角色冲突”问题是由组织缺位引起的A、B、C、D、10、基金会资助项目的负责人必须有工作单位A、B、C、D、三、名词解释（每小题2.5分，共10分）1．第三部门2．民办非企业单位3. 准公共事务4．事业单位四．简述题（1、2小题7分，3、4小题8分，共30分）（一）、简述我国公共事业立法的特点。
《管理学》试题AB卷及答案
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期《管理学》期末考试试题及答案（A卷）一、填空题（每空1分，共10分）1、在组织的绩效目标中，是“正确的做事”，是“做正确的事”。
2、组织变革主要包括、改革和冻结三个有机联系的过程。
3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择，称为4、在决策中，备选的方案很多，但是每一种方案都只有一种明确的结果，这种决策我们属于决策5、短期计划通常是指1年以内的计划，长期计划则通常是年以上的计划。
6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。
7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门，各部门都是利润中心，实行独立核算、自负盈亏，适应性和稳定性强，这种类型结构属于结构；我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是结构。
8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为。
二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理决策新学科》2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、人本主义学说3．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、标准化管理4．法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、协调、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制D．计划、决策、组织、指挥和控制5．（）一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。
管理学原理历年试题及答案
管理学原理历年试题及答案(总91页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
淘宝自考赢家1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于A．人际角色B．信息角色C．资源分配者D．谈判者2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了A.古典管理理论B．人际关系理论C．决策理论D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素B.经济因素C．社会因素D.技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的A．客观性B．独特性C．相对稳定性D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则?A．信息原则B．预测原则C．可行性原则D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是A．头脑风暴法B．名义群体法C．德尔菲法D．电子会议7．用数字表示的计划是A．预算B.规划C．宗旨D．程序8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。
该公司的组织结构属于A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是A．来源广泛，选择余地大B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作D．为组织带来新的观念10．组织变革的内容不包括A．人员变革B．结构变革C．技术变革D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A．1．1型B．9．1型C．1．9型．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于A.成就需要B．权力需要C．社交需要D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。
大二管理学考试题及答案
大二管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A2. 管理的二重性指的是（）。
A. 科学性和艺术性B. 动态性和静态性C. 社会属性和自然属性D. 经济性和政治性答案：C3. 以下哪项不是法约尔提出的管理的五项基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：C4. 管理学中，被称为“组织理论之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：C5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D6. 目标管理的提出者是（）。
A. 泰勒B. 德鲁克C. 韦伯D. 西蒙答案：B7. 以下哪项不是管理决策的类型？（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C8. 以下哪项不是组织文化的功能？（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D9. 以下哪项不是领导理论中的一个理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：D10. 以下哪项不是激励理论中的一个理论？（）。
A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 领导理论答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是管理的基本特征？（）。
A. 目的性B. 组织性C. 动态性D. 静态性答案：ABC2. 以下哪些是管理的职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD3. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）。
A. 目标一致性原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 稳定性与适应性相结合原则答案：ABCD4. 以下哪些是领导行为理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：ABC5. 以下哪些是激励理论？（）。
管理学期末考试题A及答案
C.垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强。
D•垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强。
10•你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标，从
今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。你认为：
D•该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。
5•只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法， 请问你最赞同哪一种？
A•这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。
C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。
学院考试试卷
以下内容由
学生填写
院（系）
学年度第二学期
《管理学》试卷（
班级:
适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（
教学班:
题号
——一
二
三
四
五
六
七
八
总分
统分人
得分
任课教师：
注:
姓名:
选择题答案请填在下面的空格
学号:
一、单选题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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16
17
18
19
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30
二、多选题
（完整版）管理学考试试题及答案（考试大全）
（完整版）管理学考试试题及答案（考试大全）管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（ D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（ C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学题库【有答案】
《管理学试题一》一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1、首先提出目标管理的是（）。
A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙2、在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（）。
A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辨证法D、比较分析法3、管理的核心是（）。
A、处理好人际关系B、制定目标C、管理好管理者D、实施控制4、管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织5、下列组织结构中分权程度最高的是（）A、直线型B、直线——参谋型C、直线——职能参谋型D、事业部制6、下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）A、仅供主管人员制定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特、别适合于常规决策7、强调预防作用的控制方法是（）A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制8、人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（）A、公开竞争原理B、责权利一致原理C、不断培养原理D、用人所长原理9、质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）A、现场控制B、直接控制C、预先控制D、间接控制10、利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）A、利用的——命令的方法B、温和——命令的方法C、商议式的方法D、集体参与的方法11、在指导与领导工作中，沟通联络是指（）A、人与人之间的交流B、人与机器之间的交流C、机器与机器的交流D、主管人员与下属的交流12、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作13、我们通常所说的“小道消息”属于（）A、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通D、用含蓄形式进行沟通14、管理审核的目标是评价（）A、个别主管人员的工作质量B、个别主管人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量D、整个管理系统的经营绩效15、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理16、在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）A、拟定标准B、衡量标准C、纠正偏差D、修正标准17、管理层次产生的主要原因是（）A、职能分工的要求B、部门划分的需要C、权责明确的需要D、管理宽度的限制18、下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）A、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策19、群体行为学派最早的研究活动开始于（）A、铁楸试验B、霍桑试验C、搬运生铁块试验D、金属切削试验20、下列原理中属于计划工作原理的是（）A、目标统一原理B、许诺原理C、激励原理D、稳定性与适应性相结合的原理21、规章制度属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化22、选聘主管人员的基本条件是（）A、社交能力和学历B、工作经验和年龄C、个人目标和个人兴趣D、管理能力和管理愿望23、在知道与领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）A、定量目标与定性目标B、长期目标与短期目标C、个人目标与组织目标D、员工个人的目标与领导个人的目标24、事业部制的管理原则是（）A、实行专业化管理B、集中政策，分散经营C、高度集权，全能管理D、统一指挥并发挥职能机构和人员的作用25、管理学中的组织工作是指（）A、设计组织结构并使之有效运行B、设计组织结构安排工作岗位C、确定组织目标，选聘主管人员D、防止出现非正式组织26、下列四个管理原理中，属于组织工作原理的是（）A、组织适宜性原理B、责权利一致原理C、责权一致原理D、例外情况原理27、在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）A、计划B、组织C、指导与领导D、控制28、下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）A、扁平结构管理费用高B、直式结构信息纵向流通快C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系29、时间网络图中的“关键线路”是指（）A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列30、下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
管理学试卷-A
广州工商学院期末试卷 2014-2015学年度第1学期《管理学》课程课程编号：[B230001] 使用专业： 试卷类型：A 卷考核类型：考试 考试形式：闭卷姓名姓名_______________________________________学号学号学号_______________________________________专业专业专业_______________________________________班级班级班级_____________ _____________一、单项选择题（每题1分，共10分）1、 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ ））。
A 、组织、组织 B B B、控制、控制、控制 C C C、领导、领导、领导 D D D、经营、经营、经营2、 韦伯的行政性组织又可称为（韦伯的行政性组织又可称为（ ））。
A 、神秘化组织、神秘化组织 B B B、传统的组织、传统的组织、传统的组织 C C C、现代的组织、现代的组织、现代的组织 D D D、合理化一法律化组织、合理化一法律化组织、合理化一法律化组织3、“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。
）的重要性。
）的重要性。
A 、 组织组织B B、预测、预测、预测C C C、预防、预防、预防D D、计划、计划、计划4、 确定型决策、风险型决策和不确定型决策是按照（ ）标准对决策进行划分。
）标准对决策进行划分。
）标准对决策进行划分。
A 、决策的范围和影响程度、决策的范围和影响程度B B B、决策主体的不同、决策主体的不同、决策主体的不同C 、环境因素的可控性、环境因素的可控性D D D、决策起点、决策起点、决策起点5、 企业沿着原材料的供给方向（上游）延伸业务，即企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，所采用的战略属于（们的控制，所采用的战略属于（ ））。
A 、前向一体化战略、前向一体化战略 B B B、后向一体化战略、后向一体化战略、后向一体化战略C 、横向一体化战略、横向一体化战略D D D、横向多元化战略、横向多元化战略、横向多元化战略6、 影响管理幅度的因素不包括（影响管理幅度的因素不包括（ ））。
管理学试卷A及（附答案）
管理学试卷A及（附答案）管理学试卷A及参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1管理：2决策：3、激励：4、领导：5、管理幅度：二、判断题（下列各题有对有错，对的划√;错的划X，每题1分，共10分）l. ( )管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
2. ( )组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是外部环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。
3. ( )彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。
4. ( )企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。
5.( ) 正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。
6.( ) 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。
7. ( )电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是—个组织。
8. ( )当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。
9. ( )表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。
10.( )由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。
因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。
这就产生了决策的满意原则。
三、选择题（从所给出的选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每题1分，共15分）1.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( )。
A．战术性计划B．生产作业计划 C.战略性计划D．财务成本计划2.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，( )。
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是由其他人去完成一定的工作3.关于全面质量管理，以下( )选项的描述是错误的。
运营管理学测试AB卷
《运营管理学》A 试卷一、单项选择题（每小题1分，共计10分）1、“80%的学习曲线”是指（ ）A 、累计生产数量每增加1倍，单位产品所需生产时间减少20%；B 、累计生产数量每增加1倍，单位产品所需生产时间增加20%；C 、累计生产数量每减少1倍，单位产品所需生产时间减少20%；D 、累计生产数量每减少1倍，单位产品所需生产时间增加20%；2、在零件从至表中，越靠近对角线的数字所对应的两个工作站的距离（ ） A 、越近 B 、越远 C 、相等 D 、无关3、生产间隔期与生产批量成（ ）关系。
A 、正比B 、反比C 、无关D 、按生产期确定4、已知某工厂设计能力为每天400单位，有效能力为每天200单位，实际产出为每天160单位，则其效率为（ ）A 、90%B 、80%C 、70%D 、50% 5、罐头厂选择厂址的最重要因素是（ ）A 、接近市场B 、原材料C 、劳动力来源D 、加工技术 6、对品种多、批量少、生产过程变化大的产品生产应采取（ ） A 、对象原则 B 、工艺原则 C 、专业化原则 D 、定位原则 7、工艺原则是指（ ）。
A 、同种加工工艺B 、同种材料C 、同种工人D 、同种设备 8、松弛时间为零指的是（ ）。
A 、LF-ES=0B 、LS-EF=0C 、EF-LS=0D 、LS-ES=0 9、关键路线是网络图中（ ）的路线。
A 、时间最长B 、时间最短C 、事件最多D 、事件最少 10、当标准差为2σ时，置信水平应为（ ） C 、99.7% D 、89.8%二、多项选择题（每小题2分，共计20分，答错不得分）1、新产品分类有（ ）A 、派生新产品B 、换代产品C 、创新产品D 、替代产品 2、运营竞争的重点包括（ ）A 、产品成本B 、产品质量和可靠性C 、交货速度D 、交货可靠性3、整体计划的相关成本包括（）A、生产成本B、存货成本C、订货成本D、生产率改变成本4、大量生产的期量标准包含（）A、节拍B、再制品定额C、生产周期D、生产提前期5、生产过程设计的原则有（）A、工艺原则B、对象原则C、经济性原则D、效益原则6、按对库存物的需求特性分（）A、独立需求库存B、相关需求库存C、单周期库存D、多周期库存7、提高工作效率的方法有（）A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作自由化8、成组技术的基本原则有（）A、几何形状相似B、尺寸相似C、加工参数相似D、加工工序相似9、生产能力计划的原则有（）A、能力大于需求原则B、能力小于需求原则C、大致平衡原则D、成本最小原则10、新产品失败的原因主要有（）B、市场定位不准C、产品定价太高D、广告无效率三、判断并改错（每小题1分，共计10分）1、要注意创意和市场调查的顺序，应先有市场调查再作创意。
管理学总复习(本科考试)
治理学总复习☆考试形式：闭卷☆考试题型：1、单独的选择题〔15分〕；2、判定题〔5分〕；3、简答题〔30分，5题〕；4、案例分析题〔20分，2题，每题5个选择〕；5、论述题〔30分，2题〕。
☆治理学重点内容第一讲治理概论★治理的定义：治理是指组织为了抵达个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
1、治理职能〔6〕：有五种：决策与谋划、组织、领导、操纵、创新。
治理者技能〔8〕：技术技能、人际技能、概念技能。
高层治理的侧重点在于概念技能、基层治理的侧重点在于技术技能。
2、什么缘故讲治理是科学性与艺术性的统一？√答案要点：治理的科学性：治理差不多形成了一套对比完整、反映治理过程客瞧规律的理论知识体系，治理者掌握了治理理论，有助于正确地作出判定和决策；反之，如仅仅依靠直觉、经验、运气，难以取得治理成效。
治理的艺术性：治理同时也是一种实践性特别强的艺术，要是只凭书本理论知识来开展治理活动，无视实践经验的积存，无视灵活运用理论的能力，注定是难以有效的。
第二讲治理理论1、科学治理理论的要紧内容〔13〕√：1,通过制定工作定额提高劳动生产率;2,为每项工作选择"第一流的工人";3,要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器,材料,并使作业环境标准化;(标准化原理)4,采纳鼓舞性的计件工资酬劳制度;5,工人和雇主两方面都必须熟悉到提高劳动生产率对两者都有益,都要来一次"精神革命",互相协作,为提高劳动生产率共同努力;6,把谋划职能(治理职能)同执行职能(实际操作)分开;7,推行职能制和直线职能制;8,组织机构上的治理操纵原理.第三讲决策1、决策原因此〔85〕和类型√决策原因此：决策遵循的是满足原因此，而不是最优原因此。
决策类型：〔1〕按决策重复的情况划分：程序化决策；非程序化决策。
〔2〕按决策结果应该定性划分：确定型决策；风险型决策；不确定型决策。
酒店管理概论本科期末考试 试卷 AB卷带答案 期末考试题 模拟卷 模拟试题 综合试卷自测试卷2套
《酒店管理概论》期末试卷一、填空题（每题1分，共8分）1、饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，饭店的客房价格仅包括房租；百慕大计价饭店的客房价格包括房租及美式早餐；饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。
2、是目前我国中、小型饭店普遍采用的组织形式3、被誉为现代科学管理之父。
4、和数是表示饭店接待能力的最基本指标。
5、饭店的人力资源管理战略一般可分为吸引战略、和等类型。
6、马斯洛的需求层次理论中，把人的需要划分为五种类型，分别是、安全需要、社交需要、尊重需要和的需要。
7、酒店业的发展趋势主要表现在主题化、、科技化、、集团化等。
8、我国饭店业的发展主要经历了客栈时期，，商业饭店时期和等四个阶段。
二、单项选择题（每题2分，共24分）1、下列是饭店信息系统的特征是（）。
A.整体性B.社会性C.能动性D.可靠性2、下列关于品牌的说法错误的是（）。
A.品牌是饭店综合商誉的体现B.品牌是饭店企业文化的体现C.品牌是饭店产品质量性能的综合体系D.品牌不属于饭店的无形资产3、当前饭店资本、管理和技术的最大输出国是（）。
A.美国B.英国C.法国D.意大利4、双因素理论是指（）A保健因素，激励因素B社会因素，个人心理因素C外在因素，内在因素D社会因素，家庭因素5、对于品牌活力较高但品牌认知度很低的品牌，饭店应采取的品牌战略是（）。
A.品牌推广战略B.品牌培育战略C.品牌扩展战略D.品牌更新战略6、关于饭店非正式组织说法错误的是（）A.非正式组织与管理层之间没有直接联系B.非正式组织的产生以饭店成员之间的共性为纽带C.非正式组织对于饭店只有负面影响D.非正式组织是自发产生的7、下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。
A.可靠性B.便捷性C.新颖性D.有形性8、（）成为饭店职业经理人的核心。
A.道德价值B.资源价值C.能力价值D.社会价值9、将地段区位作为投资饭店的首先因子是（）。
A.绩优长线理念B.顺势而行理念C.区位优势理念D.环境优越理念10、PDCA循环中，A代表（）。
2015年河南省专升本管理学真题(带答案)
2015年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题（每小题2 分，共60 分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
）1.被称为“科学管理之父”的是（）A.罗伯特•卡茨B.马克斯•韦伯C. 弗雷德里克• 温斯洛• 泰罗D. 亚当• 斯密2.亨利•法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只有其中的一种。
下列不属于这六种基础活动的是（）A.技术活动B.管理活动C.财务活动D.调研活动3.马克斯•韦伯提出了“理想的行政组织体系”理论。
认为一切社会组织的基础是等级、行政制和（）A.权威B.尊严C.道德D.惯例4.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）A.能力与工作相适应B.企业存在着非政府组织C.标准化D.首创精神5.“能领兵者，谓之将也”，“能将将者，谓之帅也”，由此可见，“将才”和“帅才”是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。
“帅才”较“将才”应更注重（）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.沟通技能6.“能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的”，这是道德的哪种观点（）A.道德的功利观B.道德的公平观C.道德的权力观D.道德的社会契约观7.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为（）A.风险型决策B.确定型决策C.不确定型决策D.初始决策8.下列不属于求解不确定型决策的方法是（）A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法9.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划10.下列关于内部提升优点陈述不正确的是（）A.有利于调动员工的工作积极性B.有利于保证选聘工作的正确性C.有利于被聘者迅速展开工作D.有利于排斥外部人才11.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合12.下列关于网络计划技术的评价中，不正确的是（）A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.不利于工程时间进度的优化13.法国的管理学者格拉丘•纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n(2n-1+n-1)，当n 呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加14.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。
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《管理学》复习题（本科A、B卷）一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1．近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（ A ）A.平衡计分卡 B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法2．管理的载体是（ A ）A．组织B．组织中的人C．管理者D．管理文化3．满意决策中“满意”标准的提出者是（ B ）A.泰罗 B.西蒙C.孔茨D.韦伯4．管理者的知识结构应该是“T”形的，这是要求管理这的知识（ D ）A．越准确越好 B．越广泛越好C．越深刻越好D．越深刻、越广泛越好5．在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ）A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学6．管理是一种技术，这是强调管理的（ B ）A．一般性B．实践性 C．多样性 D．历史性7．在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是 ( A ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制8．管理的主体是 ( A ) A．管理者 B．组织 C．员工 D．领导9．在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是 ( A )A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学10.科学管理理论的提出者是（ D ）A．法约尔 B.西蒙 C.梅约 D.泰罗11.根据组织内外部实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所达到的目的以及实现目标的方法，是指（ D ）A.组织工作B.领导工作C.控制工作D.计划工作12.德鲁克认为管理者的第一个责任是（ B ）A.管理管理者B.管理一个组织C. 管理管理工作D.管理组织的员工13.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( B )A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作D.具有广告效应14.信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是 ( C )A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者15.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式? ( B ) A.积极强化 B.消极强化C.惩罚D.忽视16.近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是 ( A )A.平衡计分卡B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法17.菲德勒认为影响领导者工作的第二个因素是（ B ）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.职权分工18.我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助企业管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。
对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（ D ）A．公开竞争原理 B．用人所长原理 C．责权利一致原理D．不断培养原理19.职能型组织结构最大的缺陷是（ D ）A.集权B. 缺少灵活性C.横向联系差D.多头领导、妨碍了统一指挥20.四分图理论从两个维度研究领导行为。
它们是（）A .关心职位、关心权力 B.关心职责、关心职权C.关心制度、关心政策D.关心组织、关心人21．木桶能盛多少水，取决于桶壁上最短的那块木板条，这体现的是（ B ）A.灵活性原理 B.限定因素原理C.改变航道原理D.许诺原理22．管理宽度与管理层次之间的关系是（ B ）A.正比 B.反比C.等比D.无关系23．在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ）A.计划 B.组织C.领导D.控制24．近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（ A ）A.平衡计分卡 B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法25．从管理学的角度看，激励就是指激发人的 ( C ) A.需要 B.积极性C.动机D.行为26.厂长拥有对车间主任发号施令的权力属于（ B ）A．直线职权 B．参谋职权 C．职能职权 D．辅助职权27.业务决策，如物资采购等属于（ D ）A.程序化决策B.风险型决策C.确定型决策D.不确定型决策28.管理中要遵循系统原则，就是 ( A )A.注重事物的整体效应B.注重信息收集C.追求高效率与高效果D.注重时效性29.当组织规模一定时，管理幅度与管理层次的关系呈（ A ）A.反比变化B.正比变化C.等比变化D.非相关变化30. 我国一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中的问题。
对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的（ D ）A．公开竞争原理B．用人所长原理C．责权利一致原理D．不断培养原理31.团队领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是 ( C )A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队32.当团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的群体，这表明团队发展进入 ( D )A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段33.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素34.强调领导方式具有开放系统的性质的领导理论是（ A ）A.领导连续流理论B.四分图理论C.管理方格理论D.领导权变理论35.决策学派的创始人是（ C ）A．孔茨 B．德鲁克 C．西蒙 D．法约尔36.人员配备的工作包括（ B ）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员37.将自己置于别人的地位、模仿别人的感情、意见和价值观念考虑问题指的是领导修养中的（ C ）A.授权艺术B.客观公正C.移情作用D.自知之明38.在“复杂人”假设基础上提出的新理论是（ B）A.“X理论”B.“Y理论”C.“超Y理论”D.“Z理论”39.“治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（ B ）A．分散控制 B. 前馈控制 C.反馈控制 D.现场控制40.组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、上下级之间定期情报交换等是（ A ）A.正式沟通 B.非正式沟通 C.集群连锁沟通 D.密语连锁沟通二、多项选择题（在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
）1.面试中常见的偏差有（ABCD ）A．第一印象 B．面试官支配与诱导 C．个人好恶与偏见 D．相对标准2.构成领导自身影响力的因素有（ACD ）A．品德 B．水平 C．知识 D．情感3.管理学的特点有（ ABCD ）A.一般性B.多科性C.历史性D.实践性4.霍桑试验的结论是（ ACD ）A.职工是“社会人”B.职工是“经济人”C.企业中存在着“非正式组织”D.领导者应具有新型的领导能力5.控制过程应包括以下几个步骤（ ABC ）A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．改变计划6. 分权制组织的特点包括 ( ACD )A．中下层有较多的决策权 B．下级决策前后要经过上级审核C．在统一规划下可独立经营 D．实行独立核算，有一定的财务支配权7.预测的类型有（ ABD ）A．社会和政治预测 B．科学与技术预测C．环境预测 D．经济预测8.控制工作的基本步骤包括（ BCD ）A．发现问题 B．拟定标准 C．衡量成效 D．纠正偏差9. 管理者在管理活动中承担的基本职能有（ ABD ）A．计划 B．组织 C．人员配备D．领导10.组织结构的类型有（BCD ）A．直线一体化 B．垂直一体化 C．矩阵制 D．网络制三、简答题1、简述影响管理幅度的因素。
a.主管理人员的素质和能力b.下级人员的素质和能力c.沟通的程度d.授权的程度e. 计划的完善程度f. 组织的稳定性程度g.管理层次的高低（与管理幅度成反比）2、简述控制工作的要求。
a.应切合主管人员的个别情况b.应确立客观标准c.应具有灵活性d.应讲究经济效益e.应有纠正措施f.应具有全局观点g.应面向未来3、组织设计应该遵守哪些原则？（1）有效性原则；（2）部门化原则；（3）管理幅度原则；（4）权责对等原则；（5）统一指挥原则；（6）协调一致原则。
4、领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?领导影响力的来源可以分为两类：（一）、正式的权力或职位的权力：1、奖赏权力2、强制的权力3、合法的权力（二）、个人的权力或非职位的权力：1、专家的权力2、榜样的权力5、简述计划的程序。
1）描述、理解、沟通组织的使命和宗旨。
2）评估组织的当前状况。
3）制定计划目标。
4）目标分解与结构分析。
5）预测未来情况。
6）综合平衡。
7）编制并下达执行计划。
6、简述目标管理的局限性。
对目标管理的原理和方法宣传得不够；2）没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚；3）目标难以确定；4）目标一般是短期的；5）不灵活的危险。
7、管理学的形成和发展可以细分为几个阶段。
共5个阶段，分别是A.古代管理阶段b.奠基阶段c.建立阶段D。
发展阶段E。
成熟阶段8、简述计划工作的意义。
（1）弥补不肯定性和变化带来的问题（2）有利于管理人员把注意力集中于目标。
（3）有利于更经济地进行管理。
（4）有利于控制。
9、简述控制工作的基本原理。
①适时控制的原理②重点控制的原理③例外控制的原理④经济控制的原理⑤同组织文化相适应的原理⑥客观控制的原理⑦弹性控制的原理10、授权与分权的区别是什么？①授权是将属于上级的权利授予下级，是一个短期性质的行为．而分权则是某一部分权力本来就较多地放在下级那里，是一个长期性质的行为②授权是上级决定的，而分权是组织权责制度规定的。
一个企业只有经常地授权，才能知道下属处理问题的能力如何，如果令人满意，才能长期地进行分权。
四、论述题1、请结合实际分析如何正确处理直线和参谋的关系。
直线人员和参谋人员要正确认识和把握自己的身份及相互之间的职权关系。
直线人员要注意正确地运用参谋职权，并使之正确地发挥作用：首先，直线人员要认识清楚运用参谋时容易产生的各种问题。
其次，直线人员要注意善于发挥参谋人员的作用。
2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。
人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。
因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。
这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。