餐厅每日工作汇总表
工作量汇总表
3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。
工作量汇总表
产品名称
部门名称
项
次
作业名称
同生频率
每次处
理时间
每日
工作量
安排
人力
努力
程度
偶然事件
无法处理
次数
备注
固定
偶然
平均
最高
平均
标准
表格说明(使用时删除):
1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构,主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。
餐厅周例会工作情况汇报表
餐厅周例会工作情况汇报表时间:2021年10月4日一、本周工作总结本周餐厅运营情况良好,客流量稳定,销售额有所增长。
员工工作积极主动,服务态度良好,未接到投诉或者纠纷。
具体情况如下:1.客流量分析:本周客流量稳定,周末客流量略有增加,但整体来说客流量没有太大的波动。
主要以当地居民和游客为主,客户满意度较高。
2.销售额分析:本周销售额有所增长,主要是由于推出了新菜品和促销活动。
客人点单量较往常有所增加,人均消费也有所提高。
3.员工工作情况:员工本周工作积极主动,工作态度良好,未接到员工不服从管理、工作不认真的情况。
4.物料采购和库存情况:本周物料采购及库存情况良好,没有出现物料短缺或者过多库存的情况。
及时补货,保证了菜品的新鲜和质量。
5.客户满意度调查:本周开展客户满意度调查,结果显示客户对我们的服务态度和菜品质量都较为满意,但也提出了一些建议,我们会在下周的工作中加以改进。
二、下周工作计划基于本周运营情况的总结,我们总结了下周的工作计划,主要包括以下几个方面:1.菜品调整:根据客户反馈以及销售情况,我们将对部分菜品进行调整,推出新的特色菜品,以及对口味进行调整,增加客户选择的多样性。
2.员工培训:针对客户的反馈意见,我们将加强员工的培训,提高服务意识和技能,使员工更加专业的为客户提供服务。
3.促销活动:下周将继续进行促销活动,结合不同的节日和活动,推出更多的优惠方案吸引客户,增加销售额。
4.客户满意度调查:我们将继续进行客户满意度调查,收集客户的反馈意见,并及时进行改进,保持客户的满意度和忠诚度。
5.物料采购和库存管理:继续做好物料采购和库存管理工作,保证菜品的新鲜和质量。
6.员工管理:加强员工的管理,及时发现员工存在的问题,进行及时解决。
三、其他事项1.关于员工考勤:本周无迟到早退现象,值班员工工作认真负责。
2.关于清洁卫生:本周卫生管理良好,食品安全检查合格。
3.关于客户投诉:本周未接到一例客户投诉,客户满意度较高。
餐饮管理工作人员职责
餐饮管理工作人员职责餐饮管理工作人员职责篇11、督导完成中餐厅日常经营工作,检查员工出勤和仪表仪容。
2、加强现场管理,及时发现和解决服务中出现的问题。
3、完成部门经理下达的工作任务,并对部门经理负责。
4、检查中餐厅设备情况,建立物资管理制度,做好维护保养工作。
5、主动与客人沟通,采取正确的方法处理投诉。
6、定期召开员工会议,组织员工培训工作,并对员工进行考核。
7、参加部门每天的例会,并与厨房建立好关系,进行统一协调。
8、按照餐饮部的工作计划,完成本餐厅的各项指标和日常运转工作。
餐饮管理工作人员职责篇2.定期或不定期组织客户反馈会议,梳理学习借鉴外部市场经验和企业内部优秀做法。
..维护餐饮品牌形象,推广品牌知名度并提高忠诚度。
..协调与相关政府部门之间联系和沟通事宜。
..管理餐饮开支预算,并协助财务部门做好相关的报表统计工作。
..检查和监管餐厅环境卫生、食品安全以及员工形象等方面的工作状态。
.餐饮管理工作人员职责篇3岗位职责:1、负责市场调研,提供符合公司要求的供应商信息,建立公司虚拟仓库;2、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责,按时完成采购任务,保证公司营运的顺利、有序进行;3、执行询价、比价、议价制度,努力降低采购成本同时负责对不合格产品的处理;4、参与合同评审,配合有关部门做好报价、采购成本、交货期等方面的方案;5、对采购业务进行汇总、分析,按要求向提交采购报告。
同时建立供应商档案,以及所需各类物品的信息统计和档案;6、负责供应商的管理,与供应商保持健康、良好的39;商业合作关系,协助公司处理与供应商可能发生的各种纠纷;7、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算工作;8、自觉接受审计监督,努力采购工作的公正、廉洁和高效。
岗位要求:1、有良好的谈判能力和善于沟通交际,思维敏捷,口齿伶俐;2、精通采购业务流程,具备良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;3、为人诚信、亲和力,有良好的职业道德和素养,能承受一定工作压力;4、有统计、出纳和会计经验者,或熟悉西餐采购管理工作者优先。
餐厅操作间规章制度表格
餐厅操作间规章制度表格为了保证餐厅的正常运营和员工工作效率,制定了以下操作间规章制度:一、工作时间1.1 标准工作时间为每日上午8:00至下午5:00,中间有一小时午休时间。
1.2 员工需要按照排班表上的时间上下班,如需调班或请假需提前向主管领导请假。
1.3 迟到早退将会受到相应的处罚。
二、着装规定2.1 所有员工需穿着整洁,统一的工作服上班,不得穿着拖鞋、短裙等不符合职业要求的服装。
2.2 女性员工需化淡妆,男性员工需整洁的理发、穿戴。
2.3 员工不得在工作区域内穿戴首饰,以免带来安全隐患。
三、工作纪律3.1 员工需遵守上下级领导的指挥,听从安排,不得私自离岗,影响工作流程。
3.2 员工需尊重同事,相互协助、团结合作,不得在工作中造成人身伤害或其他侵害行为。
3.3 严禁在工作区域内吸烟、喧哗、打闹等影响工作秩序的行为。
四、工作内容4.1 员工需认真负责的完成自己的工作任务,如有需要提出加班等要求需提前向主管领导提交申请。
4.2 员工需自觉学习新知识,提高自身专业技能,不断提升个人素质。
4.3 员工需保护餐厅的设备设施,谨慎使用,如有损坏需及时向主管领导汇报。
五、安全措施5.1 员工需遵守餐厅的安全规定,不得私自操作设备,避免发生意外。
5.2 员工需定期参加安全培训,增强安全意识,提高逃生自救的能力。
5.3 发现安全隐患需及时向主管领导报告,确保安全生产。
六、责任与惩罚6.1 员工需承担自己的工作责任,不得推卸责任。
6.2 违反规章制度,将会受到相应的惩罚,如警告、罚款、停职等处理。
6.3 严重违纪情况,将面临辞退等处理。
以上规章制度为餐厅操作间工作人员遵守的基本准则,违反规定者将受到相应的处罚。
希望所有员工能够自觉遵守规定,做到守纪律、守规矩,共同为餐厅的发展贡献力量。
excel 每日业绩 汇总每日累计-解释说明
excel 每日业绩汇总每日累计-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以包括对文章主题和内容进行简要介绍,引起读者的兴趣,并提供一些背景信息。
以下是概述部分的一个例子:概述Excel是一款功能强大的电子表格软件,被广泛应用于各行各业中的数据处理和分析。
在日常工作中,许多人需要通过Excel记录和分析每日的业绩数据,以便及时了解企业或个人的经营状况。
然而,如何高效地进行每日业绩的汇总和累计,成为了许多人头疼的问题。
本文将探讨如何利用Excel进行每日业绩的汇总和累计。
首先,我们将介绍Excel每日业绩的定义和背景,以帮助读者对文章主题有一个清晰的认识。
其次,我们将详细说明如何收集和整理每日业绩数据,以确保数据的准确性和完整性。
然后,我们将介绍如何利用Excel进行数据分析和汇总,以便快速查看和比较每日的业绩情况。
除了每日业绩的汇总,我们还将讨论如何进行每日累计的计算和记录。
每日累计是指对每日业绩进行累加,以得到累计的总体业绩。
我们将介绍累计的概念和计算方法,并提供有效的数据记录和更新策略。
同时,我们也将展示如何根据累计数据生成报告和进行相关的分析,以便更好地了解业绩的趋势和变化。
最后,我们将重点关注业绩的汇总。
作为一个重要的管理指标,业绩汇总可以帮助我们更好地了解企业或个人的整体表现。
我们将介绍不同的汇总方式和指标选择,并详细说明如何进行数据汇总和统计。
此外,我们也将探讨如何对汇总结果进行分析和解读,以便提取有价值的信息并支持决策的制定。
通过本文的阅读,读者将能够掌握利用Excel进行每日业绩的汇总和累计的方法和技巧,提高工作效率,并更好地理解和解读业绩数据。
同时,我们也将探讨这种方法的应用价值,并对未来的发展方向进行展望。
无论是个人还是企业,Excel每日业绩的汇总都具有重要的实用性和可行性,将能够对工作流程和决策提供有力的支持。
1.2 文章结构本文分为以下几个部分进行论述和分析:1. 引言:该部分将对文章的主题进行概述,介绍Excel每日业绩汇总以及每日累计的背景和重要性。
全套餐厅各岗位职责
全套餐厅各岗位职责一、店长岗位职责及工作内容岗位职责:1、对总经理负责,全面负责餐饮部的经营管理和日常运转工作,确保各营业目标的圆满实现。
2、根据总经理室的工作方针制定部门内的具体实施计划。
3、掌握市场行情,挖掘新品,确定饮食推销策略。
4、组织实施员工培训。
5、定期检查卫生法的执行情况。
6、深入餐厅征求宾客对菜肴和服务质量的意见,处理客人投诉。
工作内容:1、参加饭店有关会议:(1)总经理室主持的每日晨会;(2)主持每日部门例会;(3)主持每周督导以上级部门工作会议;(4)主持每月部门工作总结会议;(5)定期参加餐厅、厨房的工作、培训会议;(6)参加、安排临时相关会议。
2、每日工作检查:(1)查看财务、客情报表,各个点的日报表、部门当、值班交接记录。
(2)餐前、餐后巡查各餐厅、厨房、备餐间卫生、备餐、收尾情况,发现问题及时处理。
(3)开餐时,深入现场检查厨房出品质量、餐厅工作程序和服务规范,发现问题现场指导。
(4)检查重要活动和大型宴会的准备情况。
(5)征求宾客意见,处理宾客投诉。
(6)抽查食品、饮料进货的规格、质量、价格和成本是否相符。
(7)及时了解餐厅物资的消耗情况,控制成本,降低消耗。
(8)定期检查食品卫生法规的执行情况。
(9)做好与饭店各相关部门之间的沟通协调工作。
二、餐厅经理的岗位职责及工作内容岗位职责:1、对餐饮总监负责,全面负责餐厅工作。
按照餐饮部工作计划,制定餐厅的每月工作计划,督促落实情况,在平时的巡视检查中不断完善,完成餐厅的各项指标和日常运转工作。
2、坚持餐厅的服务质量和卫生标准,不断完善工作程序,带领全体员工最大限度地满足宾客的合理需求,确保服务质量。
3、负责制定每月餐厅员工的培训计划,督促落实,并定期参加培训。
在平时的工作中不断充实内容。
4、及时收集员工的各种合理化意见和建议,以饭店的规章制度为准则规范员工的行为,并注意及时的鼓励和表扬下属,定期召开餐厅各班组督导、员工会议,与员工交流思想,最大限度的调动员工积极性,合理调配劳动力。
一日工作汇总表格
一日工作汇总表格
今日工作概况
今天是2021年9月15日,我在工作中遇到了一些新的挑战和任务。
下面是我一天的工作汇总表格:
时间工作内容完成情况
9:00-10:00 召开团队会议,讨论项目进展已完成
10:00-12:00 分析市场调研数据,撰写报告进行中
12:00-13:00 午餐休息已完成
13:00-15:00 编写营销方案,与客户沟通进行中
15:00-16:00 跟进之前项目进展,邮件回复已完成
16:00-17:00 更新项目进度表,总结工作进行中
工作详情
1. 项目进展会议
早上9点,我主持了团队会议,我们讨论了最近项目的进展情况,确定了下一阶段的工作重点,分配了各自的任务。
2. 市场调研数据分析
上午10点开始,我对最近收集到的市场调研数据进行分析,从中挖掘出有价值的信息,为接下来的营销工作做准备。
3. 沟通与客户
下午1点开始,我花时间撰写了一份营销方案,并与客户进行沟通,反馈客户需求,调整方案内容。
4. 项目进度跟进
在下午的工作中,我跟进之前的项目进展,回复了一些重要的邮件,确保项目进度不受影响。
总结与展望
今天的工作虽然繁忙,但也让我更好地了解了项目的进行情况,同时也加强了团队的协作和沟通能力。
明天,我将继续努力,完成任务,提升工作效率。
在工作之余,偶尔停下脚步,总结一下当天的成果和收获,将有助于更好地规
划未来的工作方向和目标,也会提高工作的干劲和积极性。
愿我们每一天都能充实、高效地度过!。
餐饮部每日工作汇总表格式
年月日
一、今日收入完成情况:单位:万元
餐厅营收指标
计划完成数
实际完成数
完成比率
完成额度
二、今日培训情况统计(例会):
主 题
主讲人
出勤率
参 加 人
时间
地 点
三、客人意见分类统计:
分类
优秀
较好
一般
差
投诉
建 议
菜肴
服务
环境
价格
四、餐厅收入统计:
餐别
人 数
今日收入
今日
去年今日
至本月今日
去年至本月今日
食品
酒水
合计
人均消费
早餐
午餐
晚餐
宵夜
合计
五、餐饮活动收入统计:
活动名称
起止时间
人数
累计
收入
累 计
占餐厅%
六、今日出勤情况:
编人数
例休
当值
事/病假
出差
补休
年假
加班原因
实例
七、今日主要客情:
1、酒店行政领导ENT
2、VIP客人
3、其它
八、需与部门沟通事项:
制表人: 审核人:
部门经理工作建议:
员工食堂管理规定 监督检查记录表
一、员工食堂每日供应午餐、晚餐,时间为 11:30-12:30、17:30—18:30。
请所有员工按时就餐。
如因工作需要推迟就餐时间,应由部门负责人提前通知相关人员,以便食堂做好相应准备.二、员工进入食堂后,必须遵守秩序,打饭、菜时要自觉排队,服从食堂人员管理和劝告,不得争先恐后,不推敲盆喧哗。
三、就餐人员必须按需盛饭打汤,不许故意造成浪费.四、员工用餐后须将残物倒入垃圾桶内,并把餐具按指定位置分类堆放整齐。
五、食堂内不许抽烟,不许随地吐痰,不许大声起哄、吵闹,做到文明用餐。
员工就餐期间严禁进入食堂操作间。
禁止酗酒、斗殴.六、就餐人员一律服从食堂管理和监督,爱护公物、餐具,讲究道德。
七、讲文明、讲礼貌,尊重食堂人员,对食堂管理服务故意见,可向办公室提出,不能与食堂人员争执.八、就餐人员要爱护食堂的公物和设施,不得随意挪动或者损坏,若有损坏,照价赔偿。
九、对食堂的饭菜质量和食堂工作人员的服务态度故意见者,可向办公室商议解决和完善,不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争执、打架.如有违反以上规定者,办公室有权赋予相应处罚,情节严重者、屡教不改者,赋予行政处分或者除名。
为加强分公司食堂的统筹管理,做好后勤服务工作,保证员工就餐质量,特制定本制度。
1。
本制度内容包括食堂管理及财务管理。
2。
本制度合用于分公司范围内的所有员工食堂及全体员工。
分公司行政人事部负责分公司范围内的员工食堂的全面监管分公司财务部负责分公司范围内的员工食堂的财务监管管理处项目经理负责本项目食堂的全面监管食堂管理员负责验货、资金收支及日记账登记(建议由各项目管理员或者收款人员兼任)1.食堂采购人员要严把质量关,采购的物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品。
2。
采购货物应努力做到价格低、质量好、足斤足两.3。
每天采购的菜品必须由食堂管理员及炊事员共同进行验收核实,以保证帐物相符。
4。
食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置,不得随意摆放,确保物品在保质期内加工.1。
餐饮前厅领班岗位职责(4篇)
餐饮前厅领班岗位职责餐饮前厅领班是餐厅前厅部门的主管,负责管理和协调前厅部门的日常运营工作。
以下是餐饮前厅领班的岗位职责:1. 指导和培训员工:负责培训新员工,并指导和监督现有员工的工作表现,确保他们按照公司的标准提供高品质的服务。
2. 接待和安排客人:负责迎接来访客人,引导他们至座位,并协助安排座位等待。
3. 组织和监督服务流程:监督和协调服务人员的工作,确保服务流程顺利进行,包括点菜、上菜、结账等环节。
4. 处理客户投诉和问题:及时解决客户的投诉和问题,并提供满意的解决方案,确保客户的满意度。
5. 餐厅卫生与安全:负责保持餐厅的卫生和安全,确保员工和客人都能在一个清洁、安全的环境中就餐。
6. 库存管理:负责监督和管理前厅部门的库存,确保所需物品的充足和安全,及时向上级汇报和申请补充物品。
7. 销售和推广:与市场部门合作,制定并执行销售和推广策略,提升餐厅的知名度和销售额。
8. 协助上级领导:接受上级领导的安排和指示,协助完成其他相关工作。
总之,餐饮前厅领班负责管理和协调前厅部门的日常运营工作,确保顾客在一个舒适、安全和愉快的环境中用餐,并提供高品质的服务。
餐饮前厅领班岗位职责(2)餐饮前厅领班是餐厅中的重要职位,其职责涵盖了餐厅前厅的各个方面。
以下是该职位的主要职责:1. 组织工作流程:餐饮前厅领班需要负责组织和协调前厅的日常工作流程。
他们需要安排员工的工作任务,确保工作的顺利进行。
2. 社交礼仪:作为餐厅前厅的负责人,餐饮前厅领班需要具备良好的社交礼仪和形象表达能力。
他们需要指导和培训员工,确保他们能够正确地与客人进行沟通和交流。
3. 客户服务:餐饮前厅领班需要确保优质的客户服务。
他们需要监督员工的服务态度和技巧,确保客人得到满意的服务体验。
同时,他们还需要及时处理客人的投诉和问题,确保问题及时解决。
4. 调度管理:餐饮前厅领班需要负责员工的调度管理。
他们需要根据餐厅的工作需求,合理安排员工的工作时间和工作职责,确保人员的合理利用和工作岗位的平衡。
餐饮工作日报表模板范文
餐饮工作日报表模板范文英文回答:Daily Catering Report Template.Date:Event Name:Location:Attendees:Menu:Staff:Setup:Arrival time:Setup tasks:Equipment used:Service:Start time:End time:Service flow:Any special requests/accommodations: Food and Beverage:Chef's comments:Dietary restrictions handled:Beverage orders fulfilled:Customer Feedback:Positive feedback received:Areas for improvement:Budget:Total revenue:Total expenses:Profit margin:Comments and Observations:Any unexpected events or challenges: Lessons learned for future events: Recommendations for改进:中文回答:餐饮工作日报表模板。
日期:活动名称:地点:参会人数:菜单:工作人员:布置:到达时间:布置任务:使用的设备:服务:开始时间:结束时间:服务流程:任何特殊要求/安排:餐饮:厨师的评论:处理的饮食限制:完成的饮料订单:客户反馈:收到的正面反馈:改进的领域:预算:总收入:总支出:利润率:评论和观察:任何意外事件或挑战:为未来活动吸取的教训:改进的建议:。
餐饮工作计划表模板范文
餐饮工作计划表模板范文
一、工作时间安排
•早班:
–7:00 AM - 3:00 PM
–负责烹饪早餐和中餐,准备午餐材料•晚班:
–3:00 PM - 11:00 PM
–负责烹饪晚餐,清洁厨房,备料
二、人员分工
•厨师: 2人
–分别负责早班和晚班的烹饪工作
•服务员: 3人
–分别负责前厅接待、点餐和送餐服务•清洁工: 1人
–负责厨房和用餐区域的清洁工作
三、食材采购计划
•每周一次的大宗食材采购:
–肉类、蔬菜、米面等主要食材
•每日的日常小食材采购:
–调味料、新鲜蔬菜等
四、特色菜品推荐
1.招牌鱼香肉丝:
–采用新鲜猪肉和蔬菜,口味独特,受到食客喜爱
2.红烧肉:
–选用肥肉瘦肉搭配,烹饪出肉质鲜嫩,香气诱人
五、待完善事项
•更新菜单:
–根据客人喜好和市场需求,适时更新菜单•员工培训:
–不定期对员工进行菜品制作和服务技能培训
结语
以上是餐饮工作计划表模板范文,通过合理的工作时间安排、人员分工、食材采购计划、特色菜品推荐以及待完善事项的考虑,能够帮助餐饮行业更好地进行管理和经营。
愿每一份料理都能传递出味蕾的幸福!。
宴会管家管理手册
宴会管家管理手册目录一、宴会基本概念与分类二、宴会管家素质能力要求1、思想素质要求2、业务素质要求3、能力要求4、自然条件和要求三、宴会管家岗位职责四、宴会客家日常工作流程及要求1、每日工作流程表2、宴会管家宴会预订接待流程及相关要求3、宴会管家零餐定位接待流程及相关要求4、宴会管家宴会全程踊跃服务流程及相关要求5、宴会客家宴席客户档案建立的相关要求6、宴会家家管理台帐统计要求7、宴会客家零餐数据统计工作要求8、卫生工作9、成本控制工作五、宴会管家的培训与考核一、宴会基本概念与分类宴会是指以餐饮为中心的聚会,是通过某一件特殊的事件而聚集与事件相关人员的共聚一堂,并采用同一款菜单进行的聚会活动。
根据目前我酒店宴会的基本情况,对于宴会的分类按以下几种分类:喜庆宴席类:婚宴、满月宴、百日宴、寿宴、生日宴、乔迁宴、升学宴、参军宴、高升宴、开业宴等节日宴会类:春节团圆宴、端午宴、中秋团圆宴、圣诞大餐、情人节聚会宴等会务宴席类:同学聚会、毕业餐会、职工大会、产品发布会、产品展示会、官方商务宴会、各类赛事宴会等二、宴会管家素质能力要求宴会管家是为顾客提供宴会预订接待、宴会跟踪服务、宴会举办协调的全程“管家式"服务的重要岗位,其工作的好坏直接影响酒店宴会目标的达成。
同时该岗位也是我酒店每日零餐预定的重要岗位,对有序开展零餐消费活动有着重要作用。
同时还是酒店宴席品牌重要形象岗位,对树立和打造“鼎福八喜宴”有着重要的作用。
1、思想素质要求:敬业爱店、热情诚恳,为人正直,具有强烈的责任感、顾客意识、服务意识、集体意识、吃苦耐劳、心态好,能坦然承受委曲,有正确的人生价值观。
2、业务素质要求:(1)宴会管家必须熟悉酒店的基本情况,包括酒店发展简史、经营特色、服务宗旨以及酒店环境布局、包厢名称、容量等.(2)宴会管家必须熟悉宴会管家的工作程序和工作要求,并能按照工作要求开展相关工作.(3)有一定的宴会预定和接待的基础,熟悉和了解酒店的宴席菜肴及搭配方法。
餐厅24h值班流程表
24H店各班次经理⼯作表经理班次安排早班:6:00——15:00中班:11:00——8:00晚班:13:30——22:30夜班:22:00——7:00早班经理⼯作表6:00到达餐厅,安全检查,执⾏早餐前准备程序员⼯岗位安排开启空调,关闭外围灯箱(冬季天亮后)检查冷冻/冷藏冰柜货品码放是否正确,且先进先出检查产品、⼈员、物料管理---夜班出品质量及备货情况品尝早餐全产品,根据⼜味给与回馈,针对不符合要求的产品及时修正阅读营运报告,了解前⽇营业额状况阅读经理留⾔本确定待办事项/预估本班次营业额填写交接纪录,核对银⾏现⾦票根和前⼀晚结算检查和确认前⼀晚的情况,并与夜班经理讨论6:20追踪服务区早餐售卖准备⼯作---利⽤值班检查表检查收银机上产品⼴告牌、产品照⽚灯箱、菜单条和相关的餐盘垫纸等根据岗位指南安排员⼯岗位检查⼤堂桌椅、卫⽣间和整体细部清洁放置消毒抹布、墩布、消毒喷瓶检查可乐/⼆氧化碳瓶6:30追踪厨房早餐产品准备⼯作---利⽤值班前检查表追踪库房、洗碗间货品码放及清洁情况---利⽤值班前检查表记录⽔表、电表、燃⽓表读数6:45进⾏⾷品安全检6:50检查员⼯待办事项的完成情况炸制产品——油条(根据叫制表)检查馄饨半成品存量,不低于10份打开所有灯、空调⼆、三和卫⽣间排风。
7:00开始迎接早餐⾼峰将地垫摆放正确位置柜台补货准备解冻酱⽜⾁安排早班员⼯轮替吃早餐餐厅常规⼯作——和员⼯⼀起服务顾客向厨房更新下个⼩时的营业额预估数据追踪员⼯清洁双⼿7:15/8:50---餐厅巡视,帮助顾客和⾄少5名顾客交谈。
始终监督QSC标准,通过⾏动达到B或更好。
9:009:00——9:05班清、⽇结检查早餐存量做好早餐收尾⼯作向厨房更新下两⼩时的营业额预估数据换洗抹布;清洁,消毒垫盘/厨房不锈钢⽤具可乐机的滴盘/服务区垃圾桶9:15/9:30---餐厅巡视,使⽤值班检查表,写待办单并排列优先顺序安排细部清洁给夜班员⼯签退追踪转更⼯作进度存款并和银⾏换硬币/⼩⾯额零钱填写营运报告备齐餐具,追踪清洁始终监督QSC标准,通过⾏动达到B或更好11:00转更时段,留意产品追踪2 个SOC表向厨房更新下⼀⼩时的营业额预估数据准备抹布,清洁、消毒垫盘/厨房物料的准备⼯作,根据预估售卖量备好半成品凉菜间:各种调味品、准备切好的辅料;拉⾯间:为三炒备好炒⾯、⾯⽚,准备10个⾯辑⼦抽检收银机⼀次11:30巡视餐厅整体,确保⼈员在合适的岗位、半成品充⾜、设备正常准备迎接营运⾼峰并始终监督QSC标准,通过⾏动达到B或更好11:45⾼峰时段带动员⼯提⾼步速,追踪员⼯服务意识安排传餐处有专⼈职守检查出品质量执⾏⾼峰程序:协调⼈员、设备、物料,遵循3的原则向厨房更新下⼀⼩时的营业额预估数据11:45/13:30---餐厅巡视、照顾顾客、追踪员⼯操作,和⾄少⼀位顾客交谈⾄少巡视两次卫⽣间,始终监督QSC标准,通过⾏动达到B或更好13:00执⾏⾼峰后程序,如清洁、冷冻/冷藏柜/⼲货间补充货物。
餐饮楼面工作计划表
餐饮楼面工作计划表英文回答:Restaurant Floor Work Schedule Template.Morning Shift:6:00 AM: Open restaurant and prepare for breakfast service.6:30 AM: Greet guests and take orders.7:00 AM: Serve breakfast and refill drinks.8:00 AM: Clear tables and prepare for lunch service.9:00 AM: Assist with any other tasks as needed.Midday Shift:11:00 AM: Greet guests and take orders.11:30 AM: Serve lunch and refill drinks.12:30 PM: Clear tables and prepare for dinner service. 1:30 PM: Assist with any other tasks as needed.Evening Shift:4:00 PM: Greet guests and take orders.4:30 PM: Serve dinner and refill drinks.5:30 PM: Clear tables and prepare for dessert service. 6:30 PM: Serve dessert and refill drinks.7:30 PM: Close restaurant and clean up.Nightly Closing Duties:8:00 PM: Sweep and mop floors.8:30 PM: Clean tables and chairs. 9:00 PM: Restock supplies.9:30 PM: Lock up restaurant.中文回答:餐饮部楼面工作计划表。
出餐口管理制度
出餐口管理制度一、前言出餐口作为餐厅运营中的关键环节之一,直接影响到餐厅的服务效率和顾客满意度。
为了规范出餐口的管理,提高工作效率和服务质量,制定并执行出餐口管理制度,是餐厅管理的必要举措。
二、出餐口管理制度的意义1. 提高工作效率:规范出餐口的工作流程和操作规范,减少无效劳动,提高工作效率。
2. 保障餐品质量:严格把控出餐口的卫生和食品安全,确保出餐储备的新鲜和质量。
3. 提升服务质量:规范出餐口员工的服务行为,保证出餐速度和服务态度,提升顾客满意度。
4. 减少错误和失误:建立标准化的操作流程和检查机制,减少出错和失误的概率。
5. 确保团队协作:规范出餐口员工的工作分工和配合,促进团队协作和沟通。
6. 提升管理水平:通过规范制度和严格执行,提升管理者的管理水平和能力。
三、出餐口管理制度的内容1. 出餐口人员管理1.1 人员配备:根据餐厅的客流量和订单量合理安排出餐口员工的数量和岗位设置。
1.2 岗位职责:明确出餐口员工的岗位职责和工作分工,确保工作流程的顺畅和高效。
1.3 培训要求:对新员工进行入岗培训和规范操作培训,保证员工的专业水平和服务态度。
1.4 奖惩机制:建立奖惩机制,激励员工工作积极性和责任心,惩治不良行为和失误。
2. 出餐口工作流程2.1 接收订单:出餐口员工接收顾客订单后,核对菜品和数量,确保订单的准确性。
2.2 出餐配餐:按照订单要求,出餐口员工配餐并进行装盘,确保餐品的新鲜和温度。
2.3 出餐送餐:出餐口员工将配餐好的餐品送至顾客就餐区域,并根据桌号进行送达。
2.4 结账离桌:顾客用餐完毕后,出餐口员工收回餐盘并进行结账,保持就餐环境的卫生整洁。
3. 卫生与食品安全3.1 出餐卫生:出餐口员工要保持个人卫生和工作场所的清洁整洁,定期进行清洁消毒。
3.2 食品储备:出餐口要对食材和餐品进行定期检查和整理,确保食品的新鲜和品质。
3.3 温度控制:出餐口要对食品储备和保温设备进行温度监控,防止食品变质和细菌滋生。
餐厅经营者一天的全程工作
餐厅经营者一天的全程工作
早晨
- 7:00 AM: 到达餐厅,检查厨房设备是否正常运行。
- 7:30 AM: 确定当天的菜单,并与厨师团队商讨。
- 8:00 AM: 检查库存,并与供应商联系,订购所需食材。
- 8:30 AM: 开始准备食材,清洁工作区域。
上午
- 9:00 AM: 确保厨师团队按照标准操作程序进行烹饪。
- 10:00 AM: 检查厨房卫生,确保符合卫生标准。
- 10:30 AM: 检查餐厅用餐区域,确保餐桌整洁有序。
- 11:00 AM: 准备开门迎接第一批顾客。
中午
- 12:00 PM: 监督服务团队,确保顾客用餐期间的顺利进行。
- 1:00 PM: 处理顾客的投诉或特殊要求。
- 2:00 PM: 进行餐厅的整体清洁工作,包括厨房和用餐区域。
下午
- 3:00 PM: 与员工开会,讨论当天的运营情况和下一步的改进
计划。
- 4:00 PM: 处理财务事务,包括支付供应商和员工工资等。
- 5:00 PM: 更新菜单,做好明天的准备工作。
晚上
- 6:00 PM: 开始晚间营业,迎接晚餐顾客。
- 8:00 PM: 监督服务团队,确保高质量的顾客体验。
- 9:00 PM: 结束当天的营业,清理用餐区域。
- 10:00 PM: 关闭餐厅,确保所有设备关闭并安全。
以上是餐厅经营者一天的全程工作安排。
这个工作涉及多个方面,包括食材准备、团队管理、顾客服务、卫生检查和财务事务等。
通过高效的时间管理和团队协作,经营者可以确保餐厅的顺利运营。
大型餐饮集团日常汇总
餐饮集团总店日常管理制度目录一、部门结构图二、部门各岗位职责和工作内容营业总监岗位职责和工作内容楼面经理岗位职责和工作内容销售经理岗位职责和工作内容营业主管岗位职责和工作内容楼面领班岗位职责和工作内容销售领班岗位职责和工作内容点菜员岗位职责和工作内容服务员岗位职责和工作内容(高服、中服、初服)高服岗位要求中服岗位要求初服岗位要求(附表)预定员岗位职责和工作内容迎宾员岗位职责和工作内容PA岗位职责和工作内容三、服务人员的素质及职业道德的要求服务人员所具备的素质四、基础知识托盘的使用管理程序铺、换台布程序台位定型酒水知识茶的知识五、各项工作程序开市、收市准备工作程序中餐服务程序及服务用语酒水服务程序收台工作程序分菜服务程序点菜工作程序及对客应答单据、点菜单填写规范及程序结帐工作程序预定工作程序迎宾工作程序VIP接待工作程序菜品估清、退菜肴的处理程序转台、报刊赠阅、等位、小吃赠送程序卫生工作程序客厕卫生工作程序服务中特殊情况的处理程序管理人员检查程序报损操作程序六、部门各项制度会议制度优秀员工、班组、基层管理人员评选制度工作台摆放标准值班制度考勤管理制度各级管理人员权限管理人员休息补位财产管理制度盘点制度领用和申购制度布草管理制度水电管理制度卫生工具管理及清洁用品使用制度海鲜销售管理制度审核通知单管理制度保密制度安全生产制度酒水提成制度销售提成制度背景音乐管理制度部门结构图营业总监楼面经理楼面副理楼面主管管事部主管预定部楼面领班领班迎宾员布草房清洁部服务员划单员、传菜员***酒店(营业部)管理制度汇编附:考核表***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编***酒店(营业部)管理制度汇编。
餐饮考勤管理制度表
餐饮考勤管理制度表1. 背景为了规范餐饮企业的员工考勤管理,提高企业的管理效率和员工工作素质,制定本制度。
2. 适用范围本制度适用于餐饮企业的一线员工、后勤保洁人员、管理人员等人员的考勤管理工作。
3. 员工考勤规定1.员工应严格按照公司的工作时间安排,如因特殊情况需要缺勤必须提前向部门经理请假,并经部门经理批准。
2.员工不能迟到、早退、旷工,如因特殊情况需要迟到或早退需要提前向部门经理请假,并经部门经理批准。
3.员工不得私自调动、交换个人考勤时间,如有此行为,经发现将视情节严重程度进行严肃处理,情节严重者依照公司规定予以辞退。
4. 考勤管理1.通过公司内部的考勤系统记录员工的考勤情况。
2.可以定期查询员工的考勤情况,如发现异常情况需要及时进行跟进处理。
3.进行月度考勤统计,将员工的出勤情况进行统计,如有异常情况需要进行调整核对。
5. 处理情况1.员工迟到或早退时间在10分钟以内,按迟到或早退0.5小时计算。
2.员工迟到或早退时间在10分钟以上30分钟以下,按迟到或早退1小时计算。
3.员工迟到或早退时间在30分钟以上1小时以下,按迟到或早退2小时计算。
4.员工迟到或早退时间在1小时以上,按旷工处理,并从员工当月薪资中扣除应扣工资。
5.员工缺勤需要提前请假并获得批准,如未经批准未按规定时间上班,按旷工处理,并从员工当月薪资中扣除应扣工资。
6. 考勤制度的监督1.每个部门应设有专人负责员工考勤记录的审查和监督,确保员工按照公司规定按时出勤,并严格遵守国家劳动法律法规。
2.如有员工有不当行为或违反了餐饮考勤管理制度,应及时向公司管理人员报告并进行处理。
7. 结束语本餐饮考勤管理制度表作为公司一项重要制度,将为餐饮企业的员工考勤管理提供了依据和规范,有利于保障管理效率和员工工作素质的提升。
公司员工应严格按照本制度规定进行考勤,如有任何问题请及时与公司管理人员联系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
例休
当值
事/病假
出差
补休
年假
加班原因
实例
六、今日主要客情:
1、VIP客人
2、其它
七、需与部门沟通事项:
制表人:审核人:
部门经理工作建议:
部每日工作汇总表
年月日
一、今日收入完成情况统计单位:万元
餐厅营收指标
计划完成数
实际完成数
完成比率
完成额度
二、今日培训情况统计(例会):
主题
主讲人
出勤率
参加人
时间
地点
三、客人意见分类统计:
分类
优秀
较好
一般
差
投诉
建议
菜肴
服务
环境
价格
四、餐厅收入统计:
Hale Waihona Puke 今日食品酒水合计
人均消费
早餐
午餐
晚餐
合计
五、今日出勤情况: