旅游产业发展趋势与竞争力提升策略

旅游产业发展趋势与竞争力提升策略摘要：本文对当前我国旅游产业发展趋势进行阐述，从而探讨提升旅游文化竞争力的策略，以期对旅游产业的良性发展提供借鉴。

关键词：趋势；软实力；文化；对策
引言
近几年来,旅游产业发展迅猛,国家也大力支持旅游产业,带动
经济发展。

国内旅游产业发展如火如荼、势头迅猛，比如以云南为代表的丽江古城、四川的稻城亚丁、海南三亚……国际旅游风头正盛、花样迭出，什么新马泰、欧洲十国、巴厘岛、马尔代夫等等都赚足了眼球和元宝。

因为“人生就是一次旅行，不在乎目的地，而在乎沿途的风景”。

当越来越多的旅游信息充斥我们生活的时候，什么样的旅游景点或旅游胜地才能吸引更多的人气，旅游产业将如何“疾风知劲草”，在竞争日益激烈的情况下乘势发展，是每个旅游企业或运营单位都必须研究和面对的话题。

当旅游行业发展到一定阶段，硬件设备趋于大同小异，旅游方式和行为开始趋同的时候，传统的旅游六要素：吃、住、行、游、购、娱已经无法造成很多差异化的时候，有一个东西就显得特别重要，在生物学里叫独特的基因，在营销学里叫usp（独特的销售主张），在市场学里叫核心竞争力，在企业经营管理学里叫软实力，在行为学里叫个性。

目前，在旅游企业和景点连锁发展、旅游和地产联姻并逐渐趋同的情况下，
文化的竞争成了核心和重点，文化竞争力就成了旅游行业最核心的竞争力。

在研究文化之前，我们先来看下：
一、目前旅游行业的一些走向和主要趋势
1、随着网络技术的日新月异，信息化、全球化经济的到来，国与国之间的竞争力都已经从“硬实力”过渡到了“软实力”时代，那么，旅游产业、旅游营销活动、旅游品牌的塑造都上升为国家知名度、综合竞争力的重要衡量指标，所以，它们也成为综合国力的一个重要舞台。

2、全球开始重视环保，重视旅游业的可持续发展。

对于臭氧层穿孔、全球变暖等国际话题，大家纷纷开始采取行动，比如以环保为主题的景点设计和创作，支持和捍卫旅游行业的可持续发展。

与之违背的企业肯定是不被市场接纳和欢迎的。

3、发展中国家进军旅游市场和旅游行业已成经济攀升之趋势，蓬勃发展中的国家比如中国、印度、俄罗斯都已经有初步迅猛的发展势头，据权威机构统计数据和预测，中国在2015年将成为世界第一大旅游接待国，这一切，所有中国人拭目以待。

4、电子商务的运行模式颠覆和改变了旅游行业的运营与发展模式、网络营销或网络直销大大拉近了世界各地的距离，减少很多中间环节。

通过网上预订，自由主团出行的人越来越多，甚至有团购、换住等各种各样繁多的模式出现。

5、整个行业发展开始重新洗牌，小企业将被大型的旅游机构或
财团并购，品牌化、网络化盛行，有强大实力的大财团才能成为行业发展的风向标。

6、旅游休闲已成一种趋势，就像吃饭、睡觉、上班一样，成为现代人生活不可或缺的一部分。

综上所述，旅游行业的发展带有很浓的时代色彩和烙印。

文化与特色，网络和品牌作为所有旅游发展企业或营销集团竞争的必杀技，应该从哪些方面去涵养文化的竞争力，是每个企业都需要修炼的。

笔者以自己多年的研究和跟行业内的大师、朋友交流，总结出以下四点提升文化竞争力的方法，供大家参考。

二、提升旅游文化竞争力的策略
1、从自己本身的特色出发，挖掘属于自己的文化符号，加以完善放大和推广；
像云南丽江，香格里拉那些地方，由于旅游发展起步早，都已经形成非常完善的产业链，比如其定位语七由以前的“七彩云南”到“彩云之端、万绿之综”，诉求的是其色彩斑斓的美丽风景、原生态、当然还有多姿多彩的少数民族文化。

如果我们认定“七彩”是云南的一个特色元素，其实这是拘泥于表面没有深入到精髓的层面，随着认识和引导的不断加深，就成了“彩云之端、万绿之综”，将云南的绿提升到一个别人无法企及的高度。

当然，要想品牌之魂持久常新，我们还需要不断挖掘，进行提炼和提升，才能延着品牌的方向，基业常青。

2、跨界营销，比如与旅游联姻，把旅游品牌和其它有影响力的品牌捆绑推广；
其实在国内做跨界营销这块做得最棒最有特色和收获的，无疑是华侨城地产和旗下开发的主题公园式旅游地产。

从华侨城里最初的世界之窗，“你给我一天，我给你一个世界”，到旁边欢乐谷“都市繁华休闲地”，然后具有民俗特色的“锦绣中华”，到后面开发的“东部华侨城”，以及开始在全国范围内开花的“欢乐谷”……华侨城将欢乐做到了极致，将旅游和地产的结合玩到了极致，更将钱赚到了极致。

3、利用特殊时期的特殊营销活动，缔造带有自身文化密码的公关活动。

旅游中的特殊时期，当然指和旅游相关的庆典或特别念日。

比如武当山大兴一百年，武当山风景区及武当山营销团队请了国内名导和国内当红一线演员、制作班底，拍了一部《大武当》电影，还有电视剧，作为武当山特有的文化活动，这些都让武当山响当当的名声更加经久不息、传播至世界各地。

比如湖北省内的恩施自治州，针对夏季市场的营销推广活动时，诉求恩施市很多优质避暑胜地，别出新裁，给游客颁发“凉民证”，在市场上大受热捧，虽然也因谐音问题争议连连，但在所有营销人眼里，这就是一次成功的公关营销。

4、与时俱进提升科技含量，让科技助文化一臂之力。

随着现代科技的发展，人们对创意、对科技的要求越来越高，比如以前开始流行3d电影，现在很多景区都引进了4d，或者水幕电影。

其实对于旅游产业来说，科技含量最主要的体现在游、购、娱、行几大要素上。

比如前些年桂林阳朔巨资打造的山水实景剧场，请著名导演张艺谋总导演的山水情景剧《印象刘三姐》，集漓江山水风情、广西少数民族文化，是全世界第一部全新概念的“山水实景于一体的演出”。

演出集艺术性、震撼性、民族性、视觉性于一身，可以说一次视觉的革命，科技性也是其最核心的卖点之一，让艺术张开了想象的翅膀，更赚足了人们的眼球，湖北利川也因利势导，在它们独有的亚洲第一大溶洞——腾龙洞里，打造了一场高水准的大型土家族情景歌舞《夷水丽川》，让游客感受土家民族的动人传说。

不仅对土家文化的把握和拿捏十分到位，更采用现代科技的声、光、电艺术，将民族文化的根与魂包装和打造得大气磅礴，惟妙惟肖。

还有陕西西安的大唐芙蓉园也将旧址修缮和融入现代高科技的元素，于2012年5月1日，伴随着“第二届西安曲江国际光影节”的盛大开幕，大唐芙蓉园二期工程唐市街区也正式对外营业，科技让古建筑古遗址焕发新的活力与容光，如果只是单纯的再现当年大唐长安东西市商业区的繁荣景象，应该不会有现在这般光景，现代人都爱穿越，可以这么说，穿越就是高科技最极致的体现。

5、全面提升旅游文化中的服务意识与水平，不断追求创意与精进。

这是在旅游的六要素中基本上都需要涉及到的，归根到底，服务其实就是软实力。

目前的旅游以主题旅游城镇最为热门，其实那些城镇的民风民俗、人文地理、居民对游客的友好程度、态度以及礼仪等都会影响游客对这个地方的印象，话说旅游就是“从自己活腻的地方到别人活腻的地方”，如果别人的地盘有着非常独到的文化，风土人情或吃喝玩都很到位，估计就会有乐不思“蜀”之感，那么换一个角度来看待这个问题，如果想把自己呆的地方打造成受人欢迎的旅游胜地，除了一些必须的硬件条件，比如不可复制的地理位置，天然的没有受到人为因素影响的自然地理环境，独有的具有民族特色的文化等等，更重要的没过于相关的配套，就是人家来玩各方面都要让人家很舒服、很爽。

因此提高城镇居民旅游服务意识相当重要，至少要让那些旅游城镇的居民们友好地对待游客，对本地的旅游业持有正确和积极的态度，不能凶神恶煞，游客一来像进了土匪窝子一样，到处遇黑店，坑蒙拐骗横行，那么现代网络技术那么发达，游客又不是傻子，岂能任你宰割。

游客的满意程度往往与旅游地居民的好客度有种正向的关联，当地居民的好客程度越高，游客的满意度也随之上升。

试想如果去到一个地方风景秀丽、人文风景独特、民风淳朴、大家热情好客，吃的有特色、住的也舒适而有品，代步的工具也到位，又有很多在自己的故乡买不到的新奇的土特产或纪念品，那么，这样的旅行就是完美的了。

三、结束语
总之，旅游行业目前正处于蓬勃发展之势，要懂得它的发展趋势和潮流，剖析这个行业发展的特殊性和全面认识了解其内部规律，才能真正做到“知己知彼，百战不殆”。

比如在比拼文化竞争力的过程中，除了运用自身特有的文化元素，或创造适合自己的文化dna，还可以联姻做得成功的文化品牌，运用目前最流行的营销工具与手段，比如微薄营销等方式，创造自己的文化特色，不走寻常路，最终创造属于自己的传奇。

参考文献：
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[2]祁述裕.中国文化产业国际竞争力报告[m].北京:社会科学
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[3]陈蔚.论郴州的旅游文化及文化旅游的发展[j].湖南学院学报,2009,(02).
作者简介：韦力（1980.12--），男，江苏徐州人，讲师，硕士，主要从事旅游研究方法和旅游产业研究。