现代交际礼仪培训-礼仪概述
礼仪基本培训内容
礼仪基本培训内容1.礼仪的基本概念和原则：礼仪是社会交往中礼貌、得体、规范的行为准则和习俗。
在培训中，需要介绍礼仪的基本概念和原则，如尊重他人、注重礼貌、养成良好的行为习惯等。
2.仪态仪表的培养：仪态仪表是人们在社交场合中给他人的第一印象，也是彰显个人修养和文明素质的重要方面。
在培训中，可以介绍正确的站立、坐姿、走路姿势等，以及衣着、妆容等方面的注意事项。
3.礼仪用语的学习与应用：礼仪用语是在社交场合中使用的一套规范的语言表达方式。
在培训中，需要教授常见的礼仪用语，如问候语、道歉语、赞美语等，并讲解其正确的使用方法和场合。
4.礼仪礼节的应用：社交礼节是指在社交活动中，人们在言行举止方面应该遵循的规矩与习惯。
在培训中，可以介绍不同场合下的礼仪礼节，如宴会礼仪、商务礼仪、婚丧礼仪等，培养学员在各种场合下的得体行为。
5.商务礼仪的学习与应用：商务礼仪是指在商业交往中应遵循的一系列规范和行为准则。
在培训中，需要介绍商务会谈礼仪、商务交往礼仪、办公室礼仪等内容，帮助学员掌握在商务活动中的得体举止和技巧。
6.礼仪修养的培养：礼仪修养是指个体在社会中与他人交往时所表现出的文明素质和心理品质。
在培训中，需要通过宣讲、案例分析等方式，培养学员的修养意识和价值观，提高其在社交场合中的素养和形象。
7.礼仪与文化传统：礼仪与文化传统是紧密相关的。
在培训中，可以介绍不同地区、不同国家的文化习俗和礼仪规范，增加学员对多元文化的了解和尊重。
在礼仪基本培训中，可以采用讲授、示范、模拟演练等教学方法，配合PPT、视频等多媒体资料，使学员更加生动地理解和掌握礼仪知识和技巧。
同时，还应该引导学员进行一些实践活动，如参观场馆、接待客人等，通过实际操作提升学员的礼仪水平。
让学员在培训结束后能够自觉地应用礼仪知识和技巧，提高个人形象和社交能力。
现代交际礼仪培训第一章礼仪概述-ppt58页(1)
一、礼仪的历史沿革
本节点睛 内容讲授
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本节点睛
礼仪是们在社会交往过程中形成 的并得到共同认可的各种行为规 范，它是人们以一定的程序、方 式来表现的律己、敬人的完整行 为。
礼仪的历史是漫长而久远的。它
随着人类社会的产生而产生，随
着经济的发展、社会的进步而不
断前进。
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内容讲授
精原品资始料社网（会）
文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对已 的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有 机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在 一起，成为人们日常生活、工作中的行为规 范。
共通性
无论是交际礼仪精品还资料是网（公）关礼仪，都是人 们在社会交往过程中形成并得到共同认 可的行为规范。
人们尽管分散居住于五大洲、四大洋的 不同角落，但是，问候、打招呼、礼貌 用语、各种庆典仪式、签字仪式等等， 大体上是世界通用的。
4、仪式
仪式指行礼的具体过程或程序。 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题活
动过程中，常常要举办各种仪式，以体现出对某人 或某事的重视，或是为了纪念等等。 常见的仪式包括成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、 凭吊仪式、告别仪式、开业或开幕仪式、闭幕仪式、 欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、剪彩 仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖授勋仪式、宣誓就职仪 式、交接仪式、奠基仪式、洗礼仪式、捐赠仪式等 等。
有些礼仪所表达的方式和内容，在甲国家或 地区与乙国家或地区可能截然相反。
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变化性
礼仪并不存在僵死不变的永恒模式。 每一种礼仪都有其产生、形成、演变、发展
的过程。 礼仪在运用时也具有灵活性。 在非正式场合，有些礼仪可不必拘于约定俗
成的规范，可增可减，随意性较大。 如果双方已非常熟悉，即使是较正式的场合，
现代交际礼仪培训礼仪概述
¡ 每一种礼仪都有其产生、形成、演变、发展 的过程。
¡ 礼仪在运用时也具有灵活性。
¡ 在非正式场合，有些礼仪可不必拘于约定俗 成的规范，可增可减，随意性较大。
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现代交际礼仪培训礼仪概述
1、礼节
¡ 礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和 惯用的各种行为规范之总和。
¡ 礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼仪 性质。它反映着一定的道德原则的内容，反映着对 人对己的尊重，是人们心灵美的外化。
¡ 现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打
招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼
¡ 人们尽管分散居住于五大洲、四大洋的 不同角落，但是，问候、打招呼、礼貌 用语、各种庆典仪式、签字仪式等等， 大体上是世界通用的。
¡ 正是由于礼仪拥有共通性，才形成了国
际交往礼仪。
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现代交际礼仪培训礼仪概述
多样性
¡ 世界各地民俗礼仪千奇百怪，几乎没有人能 说清楚世界上到底有多少种礼仪形式。
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现代交际礼仪培训礼仪概述
5、礼俗
¡ 礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯， 是礼仪的一种特殊形式。
¡ 礼俗是由历史形成的，普及于社会和群 体之中并根植于人们心理之中，在一定 的环境经常重复出现的行为方式。
¡ “十里不同风，百里不同俗”，不但每 一个民族、地区，甚至一个小小的村落 都可能形成自己的风俗习惯。 返回
¡ 文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对已
的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有
机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在
一起，成为人们日常生活、工作中的行为规
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现代交际礼仪培训礼仪概述
现代交际礼仪培训第三章交际礼节
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
内容讲授
1、通常的称呼 2、几种称呼的正确使用 3、称呼的技巧
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
1、通常的称呼 返回
称呼姓名
— 一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。例 如，“王小平”、“赵大亮”、“刘军”。
称呼职务
— 在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最 常见的称呼方法。
现代交际礼仪培训第三 章交际礼节
2020/11/23
现代交际礼仪培训第三章交际礼节
学习目标
¡。
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
主要内容
一、称呼 二、介绍 三、握手 四、交谈 五、名片 六、电话 七、馈赠 八、求职
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
一、称呼
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
称呼对方时不要一带而过
— 在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停 顿一会儿，然后再谈要说的事，这样能引起对方的注意， 它会认真方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的 称呼，一定要坚持称呼对方的姓+职务（职称），尤其是 有其他人在场的情况下。 返回
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现代交际礼仪培训第三章交际礼节
¡ 进行自我介绍，态度务必自然、友善、亲切、 随和。要充满信心和勇气，敢于正视对方的 双眼，显得胸有成竹。
注意 介绍时语气要自然、语速要正常，语音要清晰。
¡ 进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要 实事求是，真实可信。没有必要过份谦虚， 一味贬低自己去讨好别人。
（一）握手的次序
１、男女之间握手 ２、宾客之间握手 ３、长幼之间握手 ４、上下级之间握手 ５、一个人与多人握手
礼仪礼貌仪容仪表培训
礼仪礼貌仪容仪表培训礼仪礼貌仪容仪表培训引言在社交场合中，我们需要遵守一定的礼仪和规矩，以展现我们的文化素养和修养。
因此，对于每个人来说，学习礼仪、礼貌、仪容和仪表是非常重要的。
本文将从以下四个方面进行详细的介绍：礼仪、礼貌、仪容和仪表。
一、礼仪1. 社交场合中的基本礼节社交场合中，遵守基本的礼节可以让我们更好地与他人沟通。
例如，在见面时应该主动问候对方，并且要注意语气；在用餐时应该注意用餐姿势和言行举止等。
2. 礼节性活动中的注意事项在参加婚礼、葬礼等重要活动时，需要遵守一些特定的礼节。
例如，在婚礼上需要送上新人祝福，并且要穿着得体；在葬礼上需要表达哀悼之情，并且要注意服装色彩等。
3. 职场中的职业道德在职场中，遵守职业道德可以让我们更好地与同事和上司相处。
例如，在与同事沟通时应该注意语气和用词，不要使用侮辱性的语言；在与上司交流时应该保持尊重，不要过分亲近。
二、礼貌1. 社交场合中的基本礼貌在社交场合中，保持基本的礼貌可以让我们更好地与他人相处。
例如，在与陌生人交流时应该注意礼貌用语和微笑；在与熟人交流时应该注意表达感谢之情等。
2. 职场中的职业礼貌在职场中，保持职业礼貌可以让我们更好地与同事和上司相处。
例如，在发邮件或写信时应该注意称呼和敬语；在参加会议或面试时应该注意言行举止等。
3. 公共场合中的公共礼仪在公共场合中，遵守公共礼仪可以让我们更好地维护社会秩序。
例如，在乘坐公共交通工具时应该排队等候，并且不要大声喧哗；在进入电影院或剧院时应该关掉手机并且不要吃东西。
三、仪容1. 服装搭配技巧穿着得体可以展现一个人的品位和修养。
在选择服装时应该注意颜色和款式的搭配，不要过于张扬或过于保守。
2. 个人形象塑造个人形象是一个人的外在表现，包括发型、妆容、体态等。
在塑造个人形象时应该注重细节，并且要遵循自己的风格和气质。
3. 仪态端庄仪态端庄可以让一个人更具有亲和力和魅力。
在日常生活中应该注意姿势和步伐，并且要保持微笑。
现代社交礼仪是什么
现代社交礼仪是什么现代社交礼仪是什么现代社交礼仪是什么现代社交礼仪（ModernEtiquette）泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等，也称现代交际礼仪。
内容1、礼节：礼仪节度。
人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。
2、礼貌：人们相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。
3、仪式：具有专门程序、规范化的活动。
4、仪表：外表。
包括容貌、服饰、姿态、举止等。
分类现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。
1、语言类礼仪：语音类、口语类和书面类。
2、饰物类礼仪：由服饰、化装美容等代表的礼仪；通过各种物品代表的礼仪。
3、酒宴类礼仪：通过设宴喝酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的礼节。
“劝君更进一杯酒，西出阳关无故人”。
电话礼仪随着我国经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，市场经济的信息量猛增，竞争也越来越激烈，人们的生活节奏加快，电话已经进入千家万户。
充分利用这个现代化的通讯设备，对发展经济，提高人们的生活质量都有极大的.好处，所以应该人人学会熟练地使用电话，有礼貌地、文明地通过电话与各方面的人士取得联系，这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。
第一，给某人打电话时，要事前做好准备，想好要说的事情。
比如要谈一笔生意，从何处说起，用什么方式交谈，说到什么程度，还要估计对方的情况，考虑好应变的方法等，这样才能用尽可能短的时间达到预期目的，而不浪费对方的时间。
第二，在电话里说话和平时说话没有什么不同，就一般的电话设施来说，虽然打电话双方只能听到声音，而看不见形象，但是双方都能感觉得到，所以，打电话时，也要面带笑容，语气要温和、缓慢，口齿要清楚，语言要简洁，第一句话要说“您好”，紧接着进入正题。
如果是代表单位或公司打电话，就要说明白领导的意图和目的，或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。
现代交际礼仪培训第二章个人礼仪ppt57
种对他人仪容的观感除了先入为
主之外，在一般情况下还往往一
成不变，其作用可谓大矣。
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现代交际礼仪培训第二章个人礼仪 ppt57
现代交际礼仪培训第二章个人礼仪
（一）干净整洁
（三）发型美观
1、坚持洗澡、洗头、洗脸 1、发式与发质、服装
2、去除分泌物
2、发式与身材
3、定时剃须
3、发式与脸型
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现代交际礼仪培训第二章个人礼仪 ppt57
涂唇彩
• 涂唇彩，既可改变不理想的唇形，又可使双唇更加娇媚迷 人。
• 涂唇膏时的主要注意事项有三。一是要先以唇线笔描好唇 线，确定好理想的唇形。唇线笔的颜色要略深于唇膏的颜 色。描唇形时，嘴应自然放松张开，先描上唇，后描下唇。 在描唇形时，应从左右两侧分别沿着唇部的轮廓线向中间 画。上唇嘴角要描细，下唇嘴角则要略去。二是要涂好唇 膏。以唇线笔描好唇形后，才能涂唇膏。选择唇膏时，既 可以选彩色，也可以选无色。但要求其安全无害，并要避 免选用鲜艳古怪之色。女性一般宜选棕色、橙色或紫色， 男性则宜选无色唇膏。涂唇膏时，应从两侧涂向中间，并 要使之均匀而又不超出早先以唇线笔画定的唇形。三是要 仔细检查。涂毕唇彩后，要用纸巾吸去多余的唇膏，并细 心检查一下牙齿上有无唇膏的痕迹。 返回
• 细而柔软的头发，比较服帖、容易整理成型，可
塑性强，适合做小卷曲的波浪式发型，显得蓬松
自然；也可以梳成俏丽的短发，能充分体现你的
个性美。
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现代交际礼仪培训第二章个人礼仪 ppt57
• 在现代美容中，一个人的发式与服装有着十分密切 的关系。什么样的服装应当有什么样的发式相配， 这样才显得谐调大方。假如一个高贵典雅的发髻配 上一套牛仔服系列就显得不伦不类，因此，只有和 谐统一才体现美。
现代社交礼仪概述(46张)PPT
具备多血质气质的人易社交成功
气质是指人相当稳定的个性特点，是一个人心理活动的动态性 特征，不仅表现在人的情感活动的强弱，快慢，隐现和意志行动的 力量，速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上，气质具有经常性 和稳定性特点。
人的气质本身无好坏之分，气质类型也无好坏之分，气质也不 能决定一个人活动的社会价值和成就的高低，且多数人是混合型气 质类型。但是，在一些特殊职业中（例如飞机驾驶员、宇航员、大 型动力系统调度员或运动员等），要经受高度的身心紧张，要求人 们有极其灵敏的反应，要求人敢于冒险和临危不惧，对人的气质类 型有较高的要求。人际交往中，多血质气质由于自身的特点，较其 他气质类型占有一定的优势，更容易获得成功。气质特性尽管是最 稳定的一种心理特征，然而它仍然会受后天的影响而发生一定的变 化，即具有可塑性。丽质可以天生，而气质却待培养。
§礼仪
§社交礼仪
第一节 社交活动中涉外礼仪概述
礼仪从概念上讲是表示敬意的统称，是
指人们由于受历史传统、风俗习惯、宗教信
仰、时代潮流等因素的影响而形成，对他人
表示尊重、友善的既为人们所认同，又为人
们共同遵守的，以建立和谐关系为目的的各
种符合礼的精神及要求的行为准则或规范及
惯用形式的总和。
❖ 礼貌
构成
塑造良好的日常个人形象
每一个人只有具备良好的礼仪修养，才能够真正在社交中展 现良好的个人形象。一个在社交中谈吐文雅、稳重大方、彬彬有 礼、风度翩翩的人，往往会给人留下美好的印象。因此，与人交 往时要注意以下几个方面。
❖ 具有饱满的精神状态 ❖ 以诚恳而坦率的态度对待别人 ❖ 加强性格的修养 ❖ 注意幽默文雅的谈吐 ❖ 与人交往时要有得体的表情及举止动作
交际礼仪常识 礼仪交际培训
交际礼仪常识礼仪交际培训关于交际礼仪常识礼仪交际培训一、称呼礼仪在社交中，人们对称谓一直都很脆弱，挑选恰当，恰当的称谓，既充分反映自身的教养，又彰显对他的注重。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
二、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
三、击掌礼仪握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。
握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。
击掌的顺序通常讲究“尊者同意”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者转过身之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可低头回去契合。
平辈之间，应当主动击掌。
若一个人必须与许多人击掌，顺序就是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
击掌时必须用右手，目视对方，则表示认同。
男士同女士击掌时，通常只轻挥对方的手指部分，不必挥得太紧太久。
右手紧握后，左手又乘在其手上，就是我国常用的礼节，则表示更为平易近人，更加认同对方。
四、名片礼仪在社交场合，名片就是自我介绍的方便快捷方式，就是一个人身份的寓意，当前已沦为人们社交活动的关键工具。
递送名片，递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。
现代礼仪--社交礼仪概述(课件)
勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶 增一辜
◎泛爱众
凡是人 行高者 才大者 己有能 勿谄富
皆须爱 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫
天同覆 人所重 人所服 人所能 勿厌故
地同载 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新
人不闲
人有短 道人善 扬人恶 善相劝
勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建
人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规
（4）有助于增强民族自尊心 随着改革开放力度的加大，我们与世界各国的 交流无论深度还是广度都是前所未有的，礼仪也面 临着与世界接轨的问题。我们不但应该继承和发扬 民族优秀的文化传统，而且要充分体现时代精神， 立足国本，而又充分吸收优秀世界文化成果，通过 礼仪教育和礼仪实践增强民族自尊自信自强的精神， 巩固和发展人民内部平等、团结、友爱、互助的社 会主义新型关系，使社会主义思想道德蔚然成风。
2、礼仪的现代发展
（1）社交礼仪形式日趋简化 中外礼仪都有由简到繁，由繁到简的发展规律。 如相见礼仪，从跪拜到作揖，动作简洁了许多，继 之以握手、点头和微笑。当今许多场合，只以点头 微笑的身势情态礼仪，再加上一句“您好”的招呼 语，一次完整的礼仪活动便告结束。接下来便可以 切入正题，有话则长，无话则短。现代的生产方式 和生活方式迫使人们将传统礼仪的冗繁削尽。即使 是重要场合的礼仪活动，也尽可能删繁就简，把注 意力更多地放在实际效果上。
几案洁 字不敬 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤
笔砚正 心先病 还原处 就补之 坏心志 可驯致
五、社交礼仪的规则与惯例
1、社交礼仪的规则
（1）尊重他人（交往以对方为中心）
（2）自律自重（共性约束个性；自尊尊人）
（3）宽宏大度（以礼自律，宽以待人）
现代交际礼仪1
|礼仪概论|举止礼仪|仪表礼仪|语言礼仪|学校礼仪|公共礼仪|工作礼仪|宴请礼仪|礼仪考试|
礼仪概论
【什么是礼仪】【礼仪的原则】【礼仪的作用】
我们的祖国是一个具有五千年文明历史的多民族国家，优秀的民族文化血脉相承，兼收并蓄，滋长发展，从未中断。我国自古尚礼，代代沿袭承传，形成了一整套人际交往的礼节规范和处理人际关系的有效法则。五前年悠久灿烂的文化，使中国赢得了“礼仪之邦”的美称。
三、礼仪的作用
人不能离开社会而生存，而社会中的一员也里不开人际关系。人际关系联系着一个人生活的诸多方面，人与人之间的感情联络、信息的沟通、工作生活中疑难问题的解决等等，都要靠礼仪来沟通和协调。
1、沟通作用
〖语言礼仪〗
〖学校礼仪〗
〖公共礼仪〗
〖工作礼仪〗
〖宴请礼仪〗
仪概论
举止礼仪
仪表礼仪
语言礼仪
学校礼仪
2、遵守原则
礼仪规范是为了维护正常的社会生活而形成并存在的，当它以某种形式固定下来时，必将得到人们的认可，这实际上反映了人们的共同利益和要求，所以，每个社会成员都应当自觉遵守。一个人如果为背了礼仪规范，他将会受到社会舆论的谴责。
3、适度原则
一、什么是礼仪
礼仪是人们在社会交往中形成的并应自觉遵守的行为规范与准则。
英国哲学家约翰·洛克说：“没有良好的礼仪，其余的一切就会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”
“礼仪”一词在日文中的意思是“以诚相见，以心贴心”。英语中的“礼仪”一词是从法语演变而来的，原意是指法庭上用的一种通行证，它上面记载着进入法庭时应遵守的事项。后来，其他各种公众场合也都制定了相应的行为规则。
总之，礼仪是一个人内在素质的外在表现，是社会人际关系中用以沟通思想、交流感情、表达友谊、促进了解的一种形式，是人际交往不可缺少的润滑剂，是人与人联系的额纽带。
现代礼仪概述精编版
现代礼仪概述精编版现代礼仪是指在现代社会中，人们在相互交往中应遵循的规范和准则。
随着社会的发展和变化，礼仪也在不断地演变和更新。
现代礼仪的核心是尊重他人、关爱他人和维护社交秩序。
以下是对现代礼仪的精编概述。
一、尊重他人尊重他人是现代礼仪的基本原则之一、在社交场合中，我们应尊重每个人的感受和权益。
尊重他人的意见和观点，不与人争论或争执。
避免批评、讽刺和恶意揶揄他人。
用友善、耐心和礼貌的态度与他人交流。
二、关爱他人关爱他人是现代礼仪中的另一个重要方面。
我们应该在日常生活中展现关爱和关怀他人的行为。
例如，当他人遇到困难时，我们应提供帮助和支持。
关心他人的需求和感受，表达关爱和感谢之情。
公平对待他人，不歧视或欺负任何人。
三、维护社交秩序维护社交秩序是现代礼仪的重要内容之一、社交秩序是社会生活的基础，也是维系社会和谐的重要因素。
我们应该遵守社交规则和礼仪准则，避免干扰他人的正常生活和行为。
尊重和遵守法律法规，不从事违法行为。
在公共场所保持整洁、安静和有序。
四、尊重隐私隐私是每个人的权益和尊严，我们应该尊重他人的隐私。
不随意公开他人的个人信息和私密事务，不搜集、利用或泄露他人的个人资料。
在社交媒体和互联网上不恶意攻击、侵犯他人的隐私。
在公共场合避免偷窥他人，尊重他人的私人空间和个人领域。
五、礼貌待人礼貌是现代礼仪的基本要求之一、我们应该用礼貌的方式与他人交流，做到“谦和有礼、言行得体”。
对他人的称呼要尊重，不随便使用不当的称呼。
在社交场合要主动与他人打招呼和交流，注意身体语言和眼神交流。
提供帮助和服务时要说声“请”和“谢谢”，表达自己的感激之情。
六、礼仪外表外表的整洁和得体是展现自己的重要方面。
我们应该保持良好的个人卫生习惯，注意个人形象和仪表。
在公共场合穿着适宜、整洁和得体的服装。
对于尤为正式的场合，应穿着正规的礼服或西服等。
七、电子礼仪电子礼仪是在现代社会中的一部分，涉及到使用电子设备和互联网的行为准则。
公共礼仪培训内容
公共礼仪培训内容一、礼仪基本概念1.礼仪的定义：礼仪是指人们在社交活动中所应遵循的行为规范和礼节，是一种体现尊重和礼貌的表现。
2.礼仪的重要性：良好的礼仪可以增进人与人之间的信任和尊重，营造和谐的社会氛围，提升个人形象和气质。
二、形象礼仪1.着装：着装应得体、整洁、舒适，符合场合和身份。
正式场合应选择正式服装，避免过于暴露或过于休闲的装扮。
2.发型：发型应简洁、大方，避免过于夸张或怪异的发型。
3.化妆：化妆应以自然、清新为主，避免浓妆艳抹。
三、言谈礼仪1.礼貌用语：使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”、“对不起”等，表达对他人的尊重和关心。
2.倾听：在交流中，应认真倾听对方的意见和想法，避免打断或忽视对方的发言。
3.言辞得体：言辞应得体、文雅，避免使用粗俗或不礼貌的语言。
四、举止礼仪1.姿态端正：保持正确的姿态，如挺胸、收腹、抬头等，展现自信和优雅的气质。
2.动作自然：动作应自然、流畅，避免僵硬或夸张的动作。
3.保持微笑：保持微笑可以展现友好和善意，增强人际交往的效果。
五、社交礼仪1.握手礼：握手时应伸出右手，与对方握手时力度适中，时间不宜过长或过短。
2.介绍礼：在社交场合中，应主动向他人介绍自己，同时接受他人的介绍。
3.送礼礼：在适当的场合下，可以向他人赠送礼物，但应注意礼物的选择和赠送的方式。
六、商务礼仪1.会议礼仪：在商务会议中，应遵守会议纪律，按时到场，注意坐姿和发言方式。
2.谈判礼仪：在商务谈判中，应尊重对方，以诚相待，注意谈判技巧和策略。
3.办公礼仪：在办公室中，应保持整洁、安静，尊重同事和上级，遵守公司规章制度。
七、餐饮礼仪1.用餐顺序：在用餐时，应先品尝主食或汤类食品，再品尝其他菜肴。
2.用餐方式：用餐时应保持优雅的姿态，避免大声喧哗或用手抓取食物。
同时注意餐具的使用和摆放方式。
3.餐桌礼仪：在餐桌旁用餐时，应注意礼仪规范，如不随地吐痰、不乱扔垃圾等。
同时尊重其他就餐者，避免影响他人用餐体验。
现代社交与礼仪知识
现代社交与礼仪知识现代社交与礼仪知识礼仪是一门学问，有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。
就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
下面是小编帮大家整理的现代社交与礼仪，希望大家喜欢。
1、什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成?礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌?礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节?礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表?仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式?仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么?共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么?(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些?(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪?讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么?对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么?对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、什么是习俗?习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
现代礼仪知识点总结
现代礼仪知识点总结在当今社会，礼仪已经成为人们日常生活中不可或缺的部分。
礼仪不仅仅代表了一个人的修养和素质，更体现了一个国家、一个民族的文明程度。
遵循适当的礼仪规范有助于促进良好的人际关系，增进社会和谐。
本文将重点总结现代社交、商务、餐桌等方面的礼仪知识点，希望能帮助读者在社交场合中更加得体地展现自己。
一、社交礼仪知识点1. 自我介绍：在社交场合，都会遇到需要进行自我介绍的时候。
自我介绍要简洁明了，包括姓名、职业、所属公司或学校等基本信息。
要注意自信自然地表达出来，注意语速和语调的把握，不要显得过于急躁或者过于拖沓。
2. 礼貌用语：礼貌用语在社交场合中显得尤为重要，如“请”、“谢谢”、“对不起”等都是表达礼貌的方式。
在和他人交流中，要注意使用这些礼貌用语，让沟通更加顺畅。
3. 衣着整洁：在社交活动中，穿着整洁得体显得尤为重要。
不同场合需要有不同的着装要求，要根据活动的性质来选择合适的服装。
在社交场合，更多时候需要以正装或半正装出现。
4. 交际礼数：在社交场合中，要懂得交际礼数，注意面带微笑，与人交流时要有礼貌，不应当随意打断别人，要耐心倾听对方的讲话。
当面对不同年龄、职位的人时，要注意适当地表示敬意。
5. 礼物赠送：在一些特殊场合，如朋友生日、结婚纪念日等，赠送礼物是必不可少的。
选择礼物要根据对方的爱好和需求进行选择，礼物不在乎贵重，更在乎心意。
6. 言谈举止：在社交场合中言谈举止显得尤为重要。
要懂得与人交往中的尺度，不要谈论一些敏感话题，也不要在人前自夸自大，保持谦逊、真诚的态度。
7. 电话礼仪：在现代社交中，电话已经成为人们日常生活中必不可少的部分，要注意在打电话时要注意礼貌，用语得当，不要大声喧哗或者长时间打扰对方。
8. 礼仪小常识：在一些特殊场合，如参加婚礼、葬礼等，有着特殊礼仪要求。
此时要了解相应的礼仪，不要在这些场合出现不礼貌的行为。
二、商务礼仪知识点1. 商务穿着：在商务场合中，穿着要求较高，一般要求穿着正式的商务西装。
交际礼仪礼节培训
商务宴请礼仪
邀请与回绝
遵循礼貌的邀请和回绝邀请的规则。
准时到达
准时或提前几分钟到达，不要迟到。
注意餐桌礼仪
如等待所有人都坐下后再开始用餐， 避免大声说话等。
适当的交流
在宴请过程中，适当的交流可以增加 气氛的活跃度，但避免过度饮酒和失 态行为。
04
特殊场合交际礼仪
婚礼礼仪
婚礼邀请函
正式的邀请函应提前发送，并注明婚礼日期 、时间和地点。
餐。
02
注意餐桌上的规矩
如餐具的使用、食物的取用、 酒水的倒法等，要遵循相应的
规矩和礼仪。
03
避免过饱
在用餐时要适量取食，避免过 饱或不够饱的情况。
04
感谢主人的款待
在用餐结束后要向主人表示感 谢和道合选择服饰
注意颜色搭配
注意整洁和搭配
在不同的场合要选择适当的服饰，如正式 场合的西装、休闲场合的便装等。
。
交际礼仪礼节的分类
商务礼仪
在商业活动和谈判中，应遵循的礼仪规 范，包括会议礼仪、谈判礼仪、拜访礼 仪等。
社交礼仪
在社交场合中，应遵循的礼仪规范，包 括握手礼仪、介绍礼仪、餐桌礼仪等。
服务礼仪
在服务业中，应遵循的礼仪规范，包括 酒店服务礼仪、导游服务礼仪等。
节日庆典礼仪
在节日庆典活动中，应遵循的礼仪规范 ，包括婚礼礼仪、葬礼礼仪、节日庆祝 礼仪等。
餐桌礼仪
在节日聚会上应遵循餐桌礼仪，尊重主人和其他 参与者，避免浪费食物和言语不当。
05
交际礼仪礼节的培养与实 践
学习与实践
了解礼仪礼节的基本原则
学习礼仪礼节的起源、发展及其在现代社会中的意义，掌握基本的礼仪规则和 行为准则。
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规范性
龙永图 的故事
礼仪，指的就是人们在交际场合待人接 物时必须遵守的行为规范。这种规范性， 不仅约束着人们在一切交际场合的言谈 话语、行为举止，使之合乎礼仪；而且 也是人们在一切交际场合必须采用的一 种“通用语言”，是衡量他人、判断自 己是否自律、敬人的一种尺度。
为。
礼仪的历史是漫长而久远的。它
随着人类社会的产生而产生，随
着经济的发展、社会的进步而不
断前进。
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内容讲授
原始社会
奴隶社会
春秋时期
封建社会
辛亥革命
民主革命时期
新中国成立以后
改革开放时期
。
二、礼仪的内容
本节点睛 内容讲授
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本
随着时代的变迁、社会的进步和 人类文明程度的提高，人们的文 明程度在不断地提高，礼仪在对
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5、礼俗
礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯， 是礼仪的一种特殊形式。
礼俗是由历史形成的，普及于社会和群 体之中并根植于人们心理之中，在一定 的环境经常重复出现的行为方式。
“十里不同风，百里不同俗”，不但每 一个民族、地区，甚至一个小小的村落 都可能形成自己的风俗习惯。 返回
三、礼仪的特性
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传承性
任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何 国家的当代礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、 发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果 的传承、扬弃，就不可能形成当代礼仪。
正是由于礼仪拥有共通性，才形成了国
际交往礼仪。
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多样性
世界各地民俗礼仪千奇百怪，几乎没有人能 说清楚世界上到底有多少种礼仪形式。
从语言的表达礼仪到文字的使用礼仪，从举 止礼仪到规范化礼仪，从服饰礼仪到仪表礼 仪，从风俗礼仪到宗教礼仪等，在不同的国 家、不同的场合，礼仪的表达方式也有所不 同。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言 的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
礼貌是人的道德品质修养的最简单最直 接的体现，也是人类文明行为的最基本 的要求。
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3、仪表
仪表指人的外表，包括仪容、服饰、体 态等。
仪表属于美的外在因素，反映人的精神 状态。仪表美是一个人心灵美与外在美 的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高 尚的道德品质，它和人的精神境界融为 一体。
人对己的尊重，是人们心灵美的外化。
现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打
招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼
节、举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、作揖
的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、约会
的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的礼节等
等。
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2、礼貌
礼貌是指人们在社会交往过程中良好的 言谈和行为。
节 点 睛
我国古代礼仪扬弃的基础上，不
断推陈出新，更完善、更合理，
பைடு நூலகம்
内容更加丰富多彩。
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内容讲授
1、礼节 2、礼貌 3、仪表 4、仪式 5、礼俗
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1、礼节
礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和 惯用的各种行为规范之总和。
礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼仪 性质。它反映着一定的道德原则的内容，反映着对
现代交际礼仪培训第一章礼仪概述
主要内容
一、礼仪的历史沿革 二、礼仪的内容 三、礼仪的特性 四、礼仪的功能 五、礼仪与道德 六、交际与交际礼仪
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一、礼仪的历史沿革
本节点睛 内容讲授
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礼仪是们在社会交往过程中形成 的并得到共同认可的各种行为规
本 节
范，它是人们以一定的程序、方 点
式来表现的律己、敬人的完整行 睛
有些礼仪所表达的方式和内容，在甲国家或 地区与乙国家或地区可能截然相反。
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变化性
礼仪并不存在僵死不变的永恒模式。 每一种礼仪都有其产生、形成、演变、发展
的过程。 礼仪在运用时也具有灵活性。 在非正式场合，有些礼仪可不必拘于约定俗
成的规范，可增可减，随意性较大。 如果双方已非常熟悉，即使是较正式的场合，
本节点睛 内容讲授
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本
礼仪是人们在漫长的社会实践中 逐步地形成、演变和发展的。现 代礼仪是在一番脱胎换骨之后形
节 点 睛
成的，它具有文明性、共通性、
多样性、变化性等特性。
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内容讲授
文明性 共通性 多样性 变化性 规范性 传承性
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文明性
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礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要 组成部分。人类从降世那天起就开始了对文 明的追求，亚当夏娃用树叶遮身便是文明之 举。人类从茹毛饮血到共享狩猎成果，从盲 目迷信、敬畏鬼神到崇尚科学、论证无神， 从战争到和平，尤其是文字的发明，人类运 用语言文字来表达文明、宣传文明、实验文 明。
文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对已 的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有 机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在 一起，成为人们日常生活、工作中的行为规 范。
共通性
无论是交际礼仪还是公关礼仪，都是人 们在社会交往过程中形成并得到共同认
可的行为规范。
人们尽管分散居住于五大洲、四大洋的 不同角落，但是，问候、打招呼、礼貌 用语、各种庆典仪式、签字仪式等等， 大体上是世界通用的。
端庄的仪表既是对他人的一种尊重，也 是自尊、自重、自爱的一种表现。 返回
4、仪式
仪式指行礼的具体过程或程序。 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题活
动过程中，常常要举办各种仪式，以体现出对某人 或某事的重视，或是为了纪念等等。 常见的仪式包括成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、 凭吊仪式、告别仪式、开业或开幕仪式、闭幕仪式、 欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、剪彩 仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖授勋仪式、宣誓就职仪 式、交接仪式、奠基仪式、洗礼仪式、捐赠仪式等 等。
现代交际礼仪培训
第一章 礼仪概述
学习目标 主要内容 自测习题
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学习目标
了解东西方礼仪的历史及重要性，为学 好礼仪奠定基础。
了解礼仪的基础知识
返回
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