做好舆情信息工作需要注意和把握的几个问题

做好舆情信息工作需要

注意和把握的几个问题

做好舆情信息工作必须紧紧围绕“大局、大事、大势”，努力做到“跟得上、贴得紧、能管用”。编写舆情信息要注意把握以下几个方面：

一、舆情信息的选题策划

选题策划做得好，不仅能够增强舆情信息的收集报送质量，而且能够增强工作针对性、时效性和有用性。

一是围绕中心工作策划选题。收集报送舆情信息，要紧紧围绕党和国家的重大决策部署，围绕一段时期宣传思想文化的重点工作，确立选题，有计划、有目的地收集反映干部群众的认识、评价、意见、建议，收集反映本地区本部门采取的新措施、取得的新成果创造的新经验。

二是围绕群众关心的问题策划选题。一方面，舆情信息主要是反映人民群众的思想认识、利益诉求、意见建议等；另一方面，舆情信息工作必须坚持从群众利益出发，紧紧围绕群众关心问题来策划选题，注重反映群众在生产生活中遇到的各种问题和困难，反映群众的愿望和要求。实践表明，凡是群众关心的问题的舆情信息，往往会引起领导同志的关注和重视，因为群众关心的问题同样是领导关心的问题。

三是围绕前瞻性问题策划选题。围绕前瞻性问题选题，提

供预测性的舆情信息，是领导正确决策的重要依据。好的舆情信息就是在某些问题初露端倪的时候，就察觉其未来趋势并作出判断和建议。领导最希望获得这样的信息。舆情信息工作要增强前瞻性，精心策划选题，在“提前量”上下功夫，及时发现正在孕育和发展中的新矛盾、新情况，见微知著、未雨绸缪，敏锐地捕捉苗头性、倾向性信息，为上级机关和领导科学决策提供富有预见性的信息服务。

具体工作中，要做到“六必报”：一是中央、省市委的重点工作和重大决策方面的舆情信息必须报。这方面内容一般体现在中央、省市级主要新闻媒体的头版头条。撰写报送这方面信息，要把握好三个字：就是“快”、“多”、“活”。要在第一时间及时收集报送，多层次、多角度、多侧面反映不同意见和看法，多用群众语言，生动鲜活地反映情况（要注意多关注省委、省政府重大决策、重要活动方面的舆情，大家可以通过看河北新闻联播或长城网、河北日报及网络版）。二是社会热点方面的舆情信息必须报。撰写报送这类信息，要深刻把握经济社会的发展变化，准确抓住那些关系大局、有普遍性影响、群众强烈关注的事件和问题，深入分析热点问题的状态特征，揭示其产生的背景原因，预测其发展趋势，并提出对策建议。三是突发性群体事件方面的舆情信息必须报。做好这方面舆情信息的收集报送，一要抢占先机，增强应急反映能力，把握好前兆阶段和事件发生后两个阶段人们的思想反映。二要注意捕捉

倾向性苗头性信息，深入分析事件发生的背景原因及其后果影响，密切关注涉及全局涉及导向涉及政治原则的问题，及时提出对策建议。四是社会思潮方面的舆情信息必须报。要密切关注思想理论领域的情况和动向，密切关注理论热点、创作倾向和媒体动态（比如当前七个怎么看），积极了解理论研究的心进展心成果，及时反映新思想观点，深入分析意识形态领域和社会思潮的重大发展趋势。五是宣传思想文化工作领域亮点信息必须报。大致包括三个方面：各地各单位贯彻落实宣传思想文化重点工作和重要部署的进展成效和经验做法；各地各单位改进创新宣传思想文化工作的典型做法与经验，特别是一些创新性“亮点”；社会各界对宣传思想文化工作的评价和改进创新工作的建议。六是境外重要涉华舆情信息必须报。报送这方面信息，主要是通过网络收集境外媒体对华报道和评论，特别是我国有重大活动、重大事件、重大部署时评论报道。要注意全面，正面舆论和负面舆论都要收集，并进行综合分析研判，提出有关对策建议。

二、舆情信息的结构要素

一篇完整的舆情信息，就其总体结构而言，主要包括标题、导语、主体、背景、结尾等基本要素（有的可能全有，有的只包含其中部分要素）：

1、标题。标题在一篇舆情信息中占据重要位置，是灵魂，直接安息着信息的成败。好的标题能画龙点睛，引人注目。制

作标题要恰如其分。一般来讲，标题的类型包括五种：内容直述型（最常见，如《干部群众高度评价什么、社会各界对什么反响强烈等》）、总结归纳型（简明醒目，引人注意，如“当前农村精神文明创建呈现出五大特点”，“当前国产电视剧创作的六大症结”）、评价建议型（常用“应”、“要”、“建议”、“影响”、“值得关注”等形式来表达）、趋向预测型（常用“态势”、“苗头”、“预测”等表达形式）、题文承接型（就是用舆情信息的第一句话作标题，如“今年宣传思想工作有六个新变化”，正文则接承标题，一、二、三··等写下来）。

写好标题要注意几项要求：一是鲜明。直接反映主题和观点。如“基层群众盛赞十七届三中全会”；二是准确。要准确反映舆情信息的内容。如“开学之初大学生的思想动态”；三是新颖。让读者耳目一新，看了标题就有兴趣读下去；四是独特。有特点、有特色，避免一般化、概念化；五是简明。简洁明了，容易记忆，给人的印象深刻。

2、导语。就是舆情信息的开头，提示主题，引出主体。（但导语不是舆情信息的必需要素，许多情况特别是篇幅较短的舆情信息可不用导语）。常用的导语有：叙述式导语（简明扼要地交代事情发生的背景，引出信息的主题。如〈建议多报道“两会”新会风〉开头部分：“今年‘两会’出台了多项新措施，力争会议期间不给市民带来不便，干部群众一致叫好。”）、议论式导语（通过议论的方式提示某种现象和问题，

并表明所持的立场和态度，起到突出主题、强化内容的作用。如〈部分地区基层文化设施匮乏〉：“现在一些地方乡村文化设施相当匮乏，不仅影响到农民群众的精神文化生活，更会对当地精神文明建设和经济社会发展产生不良影响”。）、概括式导语（用一两句话高度概括主要内容，如“全国宣传思想工作会议引起热烈反响，胡锦涛总书记重要讲话受到高度评价··”。）

3、主体。主体是舆情信息的主要部分，也是决定舆情信息质量和价值的关键部分。主要写法有三种：一是顺理成章法。即在整体布局上按照事件的发展过程，沿着一条线来写，步步深入，层层推进，使人看了感到有头有尾，事情交代的清清楚楚。二是并列表现法。就是将一个事物的不同侧面或几个事物并列起来，综合表现一个主题思想（多用于综合性信息）。三是统分结合法。就是从丰富的舆情信息事实中提炼一个主题思想，然后将这个主题分为若干具体论点，分别用各种材料说明这些论点。

需要注意的是：写舆情信息要交代清楚信息事件背景，提炼出主要观点，二三百字即可。网上收集的舆情切忌摘抄式报送，要根据网民评论提炼出一两个鲜活观点来。

4、背景。写舆情信息不一定都要交代背景，但恰当地运用背景材料，对舆情信息内容的理解、主题的深化，能起到重要辅助作用。背景材料主要分为对比材料、说明材料、注释材料三种。运用背景材料要注意围绕主题、灵活穿插、简洁明了。