2016年天猫商家入驻考试试题答案汇总
淘宝天猫店铺运营管理考试试题
淘宝天猫店铺运营管理考试试题淘宝天猫店铺运营管理考试试题姓名：一、情景题1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（）A.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（）A.生E经B.量子恒道C.淘宝指数D.客服软件（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（）A.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（）A.正确B.错误（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。
（）A.正确B.错误2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。
（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（）A.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力（2）运营日常都应该做哪些工作？（）A.产品更新B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.编写宝贝细节描述（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。
（）A.正确B.错误（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（）A.服务B.专业度C.人性化D.性格（5）客户应该从哪些维度来锁定（）A.性格B.收入C.年龄D.职业3、李涛是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。
冲钻是他现阶段的主要任务。
他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。
由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。
(1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。
促销品最主要的作用为？（）A.帮助店铺带来流量B.帮助店铺带来利润C.帮助店铺提升形象(2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。
2016年天猫商家入驻考试试题答案汇总
2016年天猫商家入驻考试试题及答案汇总问：买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？答：违背承诺问：产品标识标志必须包括哪些内容？答：厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容问：天猫商家旺旺账户的子账户收费么？答：免费的问：以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？答：【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008问：以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？答：天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭问：以下哪种行为不属于滥发信息？答：某手机发布一件问：以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？答：这三种情况都是问：以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？答：这三种情况均正确问：以下正确的行业图片标准是？答：标题必须加上品牌以下哪种行为不属于严重违规？答：延不属于迟发货商家给淘宝开具什么发票？答：消费积分发票天猫中可以发布哪类商品？答：正品行货避免商品被下架的有效措施？答：这三种表述均正确当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？答：当扣分达到或者超过48分时商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么？答：不可以以下哪种商品可以在天猫发布？答：诺基亚N72天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？答：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过下面哪类不属于天猫禁售商品？答：丁字裤以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？答：分享该商品的使用经验商城积分发票的要求是什么类型的？答：销售发票（普通发票或者增值税发票均可）一下那些行为属于违背承诺？答：这三种情况均违反一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？答：按店铺分开开具以下哪些行为不属于发布非约定商品？答：A品牌商家发布此品牌下系列的商品发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于错放？答：99纯银放在99足银属性下将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式传在商城店铺进行宣传，属于以下哪种违规行为？答：商城人气炒作商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？答：这三种情况均正确哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？答：出售假货拒绝履行假一赔三天猫消费积分发票的要求是什么类型的？答：销售发票（普通发票或增值税发票均可）应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？答：B/C都对100.5或者105下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？答：展现淘宝商城购物网站链接发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？答：产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。
天猫商城考试答案问题合集
1、以下那种产品不符合天猫规则要求(基础题)强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%☆使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒2、以下哪些属于违禁商品？(基础题)☆以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒3、下面哪类情况不违规？(基础题)使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下☆标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(基础题)展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接☆展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式5、以下数码产品哪个允许在天猫出售(基础题)拆机配件、厂家赠品、非卖品☆原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件6、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下☆帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下7、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?☆这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下8、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天☆这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品9、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？☆是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担10、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤☆特步运动鞋11、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺☆天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》12、天猫中可以发布哪类商品？☆正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品13、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度☆至少1年1个月14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？☆分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告15、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务☆发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律17、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的☆针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月☆每一自然年19、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以☆不可以不清楚都不正确20、以下哪种行为不属于滥发信息?☆某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件21、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣☆李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣22、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联☆发票联记账联三联都邮寄23、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时☆当扣分达到或超过48分时24、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭☆天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话☆发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品☆A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品27、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO☆标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框28、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具☆出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是29、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确☆按店铺分别开具商家可自主选择开票方式30、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分☆6分31、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权☆这三种情况都是32、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为☆违反《淘宝商城消费者保障协议》33、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5☆B\C都对34、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？☆实物图彩色图杂志图官网图35、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？☆从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月36、产品标识标志必须包含哪些内容品牌☆厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚37、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确☆违背承诺描述不符虚假交易38、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周☆商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
天猫商城考试答案解析大全
淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚 N727、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票2.?答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。
2016天猫新商品体系商家能力考试题及答案(酒类目)
天猫新商品体系商家能力考试——酒类目1.[判断题- 5分]：净含量须和产品实物/外包装上的净含量信息一致，如700ml+50mlx2 ∙ A.正确∙ B.错误2.[判断题- 5分]：当外包装礼盒与瓶身条形码不同时，以瓶身的条形码为准∙ A.正确∙ B.错误3.[判断题- 5分]：酒的度数填写为30度、30°、30%vol，这几种填写方式均可∙ A.正确∙ B.错误1.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图（产品资质图）的来源说法错误的是？∙ A.产品外包装图片，产品外观图，纸质说明书图片可作为产品属性/参数图的来源∙ B.品牌/厂家盖章证明材料可作为产品属性/参数图的来源∙ C.品牌官网或第三方专业网站截图可作为产品属性/参数图的来源∙ D.以上三大类图片，都可以可作为产品属性/参数图的来源∙ E.产品属性/参数图只能来自产品实物外观或包装或说明书2.[单选题 - 5分]：下列关于酒产品图片的提交规范说法错误的是？∙ A.是用于全方位、多角度的展示产品∙ B.最少2张，最多5张∙ C.必须是白底、无水印、无文字说明、清晰产品实物外观图，不可包含展示任何营销、店铺LOGO等内容信息∙ D.规格500X500以上，大小不能超过500K∙ E.可以放置品牌logo,但必须将品牌logo放置于主图左上角，且logo 大小固定比例以内，宽度为图片大小的十分之四以内，高度为图片大小的十分之二以内.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图（产品资质图）的提交规范说法错误的是？∙ A.是用来证明商家提交的产品信息是否真实，图片需要清晰展示所有产品信息，包括品牌、品名、规格、条形码、重要属性等∙ B.产品属性/参数图共计4张，若产品信息分散在很多地方，超过4张，可以将这些图片拼在一起，形成4张图提交∙ C.包装清单信息，不需要在产品属性/参数图中展示1.[单选题- 5分]：下列关于产品审核，说法错误的是？∙ A.产品审核一般为3个工作日左右∙ B.在天猫商家中心—我的产品库—我发布的产品，商家可以查看自己提交的产品的审核状态∙ C.在天猫商家中心——我的产品库——天猫产品库，商家可以查看授权类目和品牌下，所有商家提交的产品信息∙ D.当天猫产品库的产品信息的状态为小二确认，且操作处出现“发布商品”文字链接时，说明该产品信息已通过审核，所有商家都可对相应红叉叉宝贝进行编辑挂靠，或在这个产品的基础上发布商品信息∙ E.若我的产品库——我发布的产品中，产品信息为“审核不通过”状态，“查看原因”处，可看审核不通过的原因，请商家根据提示，重新发布产品∙ F.若我的产品库—我发布的产品中，产品信息为“审核通过”状态，则会出现“发布商品”的入口，只有发布这个产品的商家，可对相应红叉叉宝贝进行编辑挂靠，或在这个产品的基础上发布商品信息∙G.商家提交的产品还没有审核通过，发现重要属性不对，可以进行修改；发现关键属性不对，请删除不正确的产品，重新发布准确的产品信息2.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图（产品资质图）的提交规范说法错误的是？∙ A.是用来证明商家提交的产品信息是否真实，图片需要清晰展示所有产品信息，包括品牌、品名、规格、条形码、重要属性等∙ B.产品属性/参数图共计4张，若产品信息分散在很多地方，超过4张，可以将这些图片拼在一起，形成4张图提交∙ C.包装清单信息，不需要在产品属性/参数图中展示3.[单选题- 5分]：下列关于酒的条形码提交规范说法错误的是？∙ A.条形码即是EAN商品条形码，国内生产的商品的条形码一般为69码∙ B.须和实物外包装上的条形码信息完全一致，将应用于无线条码搜索∙ C.不同的净含量、度数必须有不同的条形码，否则只能提交一个∙ D.须是印刷在外包装上的，不得使用不干胶粘贴的条形码∙ E.产品资质图片中有一张条形码特写图，须提供清晰的实物包装特写图，须包含部分产品信息，不得只截取条形码部分∙ F.可以提供电子版的、非实物包装拍摄的条形码特写图4.[单选题- 5分]：下列关于酒产品图片的提交规范说法错误的是？∙ A.是用于全方位、多角度的展示产品∙ B.最少2张，最多5张∙ C.必须是白底、无水印、无文字说明、清晰产品实物外观图，不可包含展示任何营销、店铺LOGO等内容信息∙ D.规格500X500以上，大小不能超过500K∙ E.可以放置品牌logo,但必须将品牌logo放置于主图左上角，且logo大小固定比例以内，宽度为图片大小的十分之四以内，高度为图片大小的十分之二以内4.[单选题- 5分]：下列关于酒产品图片的提交规范说法错误的是？∙ A.是用于全方位、多角度的展示产品∙ B.最少2张，最多5张∙ C.必须是白底、无水印、无文字说明、清晰产品实物外观图，不可包含展示任何营销、店铺LOGO等内容信息∙ D.规格500X500以上，大小不能超过500K∙ E.可以放置品牌logo,但必须将品牌logo放置于主图左上角，且logo大小固定比例以内，宽度为图片大小的十分之四以内，高度为图片大小的十分之二以内6.[单选题- 5分]：下列关于宝贝ID及产品ID说法正确的是？∙ A.在天猫商家中心—我的产品库，点击相关产品的“查看详情”文字链接，进入产品详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“spu_id=*******”，*******即为该产品的产品ID∙ B.进入您的店铺，进入相关宝贝的详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“ID=*******”,*******一般即为该产品的ID∙ C.产品ID即是宝贝ID7.[单选题- 5分]：下列关于酒包装清单的提交规范说法错误的是？∙ A.单品名称应与背标相同∙ B.单品名称应包含品牌、品名、度数、净含量∙ C.可以包含店铺名称、促销信息8.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图（产品资质图）的来源说法错误的是？∙ A.产品外包装图片，产品外观图，纸质说明书图片可作为产品属性/参数图的来源∙ B.品牌/厂家盖章证明材料可作为产品属性/参数图的来源∙ C.品牌官网或第三方专业网站截图可作为产品属性/参数图的来源∙ D.以上三大类图片，都可以可作为产品属性/参数图的来源∙ E.产品属性/参数图只能来自产品实物外观或包装或说明书9.[单选题- 5分]：下列关于酒的重要属性提交规范说法错误的是？∙ A.须根据产品实物、外包装、说明书如实填写产品属性∙ B.可输入的属性，须填写单位，如净含量、度数∙ C.所有的重要属性，都需要在产品资质图中，提供信息出处凭证∙ D.有一两个属性，没有在产品资质图中提供信息出处凭证，也可以10.[单选题- 5分]：下列关于产品纠错、举报，说法错误的是？∙ A.通过审核的产品，若关键属性不正确，如品名，容量等，商家可提交举报∙ B.通过审核的产品，若重要属性不正确，如产地、包装方式等，商家可提交纠错∙ C.若产品关键属性举报，被审核成功，该产品会被屏蔽。
天猫商家入驻考试试题汇总百分之九十九通过
2017年新版天猫商家入驻考试试题汇总经过测试黑色字为题目，红色字为答案。
（部分有重复）1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？无上限2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是。
4、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么淘宝（中国）软件有限公司7、以下哪句回复买家的话语较为得体？您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货8、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题)原厂正品盒装行货9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?这三种情况均正确10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务 ?以上全是11、以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是14、产品标识标志必须包含哪些内容厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容15、天猫积分有效期多久？至少1年16、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息17、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具18、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？特步运动鞋19、天猫违规处罚的计分周期是多久？☆每一自然年20、以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚 N7221、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）22、以下哪种属于商家违背承诺？A、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货23、以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符24、以下哪种行为不属于严重违规延迟发货25、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作26、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30%27、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴28、以下哪些行为不属于发布非约定商品？☆ A品牌商家发布此品牌下系列的商品29、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D600830、以下哪一项是符合《淘宝规则》针对购买的商品特征进行评论的31、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%☆使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒32、以下哪些属于违禁商品？ (基础题)☆以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒33、下面哪类情况不违规？ (基础题)使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下☆标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词34、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题) 展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接☆展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式35、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题)拆机配件、厂家赠品、非卖品☆原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件36、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下☆帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下37、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?☆这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下38、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天☆这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品39、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？☆是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担40、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤☆特步运动鞋41、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺☆天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》42、天猫中可以发布哪类商品？☆正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品43、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度☆至少1年1个月44、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？☆分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告45、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ46、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务☆发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律47、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的☆针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的48、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月☆每一自然年49、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以☆不可以不清楚都不正确50、以下哪种行为不属于滥发信息?☆某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件51、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣☆李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣52、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联☆ 发票联记账联三联都邮寄53、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时☆ 当扣分达到或超过48分时54、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭☆ 天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭55、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话☆ 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息56、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品☆ A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品57、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO☆ 标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框58、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具☆ 出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是59、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确☆ 按店铺分别开具商家可自主选择开票方式60、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分☆ 6分61、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权☆ 这三种情况都是62、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为☆ 违反《淘宝商城消费者保障协议》63、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5☆ B\C都对64、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？☆ 实物图彩色图杂志图官网图65、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？☆ 从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月66、产品标识标志必须包含哪些内容品牌☆ 厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚67、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确☆ 违背承诺描述不符虚假交易68、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周☆ 商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
最新天猫新店入驻成功开店考试
2018年天猫商家入驻考试试题汇总经过测试黑色字为题目，红色字为答案。
（部分有重复）1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？无上限2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是。
4、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么淘宝（中国）软件有限公司7、以下哪句回复买家的话语较为得体？您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货8、以下数码产品哪个允许在天猫出售(基础题)原厂正品盒装行货9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?这三种情况均正确10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务? 以上全是11、以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是14、产品标识标志必须包含哪些内容厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容15、天猫积分有效期多久？至少1年16、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息17、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具18、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？特步运动鞋19、天猫违规处罚的计分周期是多久？☆每一自然年20、以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚N7221、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）22、以下哪种属于商家违背承诺？A、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货23、以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符24、以下哪种行为不属于严重违规延迟发货25、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作26、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30%27、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴28、以下哪些行为不属于发布非约定商品？☆A品牌商家发布此品牌下系列的商品29、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600830、以下哪一项是符合《淘宝规则》针对购买的商品特征进行评论的31、以下那种产品不符合天猫规则要求(基础题)强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%☆使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒32、以下哪些属于违禁商品？(基础题)☆以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒33、下面哪类情况不违规？(基础题)使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下☆标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词34、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(基础题) 展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接☆展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式35、以下数码产品哪个允许在天猫出售(基础题)拆机配件、厂家赠品、非卖品☆原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件36、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下☆帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下37、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?☆这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下38、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天☆这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品39、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？☆是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担40、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤☆特步运动鞋41、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺☆天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》42、天猫中可以发布哪类商品？☆正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品43、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度☆至少1年1个月44、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？☆分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告45、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008 差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ46、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务☆发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律47、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的☆针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的48、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月☆每一自然年49、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以☆不可以不清楚都不正确50、以下哪种行为不属于滥发信息?☆某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件51、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣☆李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣52、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联☆ 发票联记账联三联都邮寄53、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时☆ 当扣分达到或超过48分时54、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭☆ 天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭55、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话☆ 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息56、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品☆ A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品57、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO☆ 标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框58、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具☆ 出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是59、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确☆ 按店铺分别开具商家可自主选择开票方式60、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分☆ 6分61、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权☆ 这三种情况都是62、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为☆ 违反《淘宝商城消费者保障协议》63、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？100105100.5☆ B\C都对64、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？☆ 实物图彩色图杂志图官网图65、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？☆ 从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月66、产品标识标志必须包含哪些内容品牌☆ 厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚67、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确☆ 违背承诺描述不符虚假交易68、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周☆ 商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
【最新精选】2016天猫考试部分答案
1、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的都属于有权终止协议的范畴答案解析：《淘宝规则》2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式答案解析：《淘宝规则》第五十四条3、下面哪类情况不违规？标题中写上与商品本身无关的热搜词裙子发布在男装类目下标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片答案解析：《淘宝规则》：若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件天猫商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；5、商品与所发布的类目或属性不符的；4、如何向淘宝索要商城发票？打客服电话不知道在“开票管理”系统中自助申请打运营电话答案解析：自2011年1月起，商家根据自己的需求自助向淘宝申请发票5、以下哪句回复买家的话语较为得体？你到底还要问多少问题，还买不买您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧你脑子有问题吗，问这么白痴的问题答案解析：商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为6、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然年每周每一自然季度每一月答案解析：每一自然年7、以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚N72正品耐克出售-仅供参考西湖龙井招商世博会门票已售完勿拍答案解析：在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，属于滥发信息8、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费买家需要承担来回运费买家只需承担商家发货运费买家不需承担运费，全由商家承担答案解析：非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
【重磅】天猫商城考试答案大全
淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！1.以下哪种形式属于正确的支付方式?(基础题)2.答案：只接受支付宝交易方式3.2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少?(基础题)4.答案：无上限5.3、商家给淘宝开具发票的时间?(基础题)6.答案：每个自然季度开始后十R五(15)个工作日内7.4、以下哪种属于商家违背承诺?(基础题)8.答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务9.5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?(基础题)10.答案：展现淘宝商城购物网站链接11.6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?12.答案：诺基亚N7213.7、以下说法正确的是14.答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次15.8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？16.答案：30%17.9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?18.答案：差价补拍19.10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?20.答案：交易成功后15天内21.11、商家给淘宝开具什么发票22.?23.答案：消费积分发票24.12、以下哪种行为符合商城规定?25.答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
26.13、避免商品被下架的有效措施?27.答案：以上表述均正确28.14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?29.答案：软件30.15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?31.答案：延迟发货32.16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?33.答案：外包装、吊牌、配件完整34.17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?35.答案：不可以36.18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?37.答案：免费的38.19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?39.答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。
【精品】淘宝天猫商城入驻考试试题及答案
【精品】淘宝天猫商城入驻考试试题及答案淘宝天猫商城入驻考试试题及答案(完整版)1 、淘宝的违规行为分哪两种？A一般违规行为和严重违规行为普通违规行为和特殊违规行为少数违规行为和多数违规行为买家违规行为和卖家违规行为2 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？C己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名3 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？C10 分16 分12 分20 分4 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？B三家一家两家没限制5 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？C宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺每天都要重新发布商品出售的商品，在合理期间内不存在正常使用的质量问题6 、了解淘宝规则的最佳途径是：A进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道到Google搜索到淘宝社区看帖向其它店家询问7、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价B30 天15 天9 天7 天8 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？C 恶意评价竞拍不买发布违禁信息和滥发信息虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的？B2010 年10 月1 日2010 年11 月11 日2009 年11 月11 日2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是：B直通车规则动态店铺街淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？C虚假交易侵犯知识产权成交不卖滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？C成人类目音像类目服装类目书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？B涉嫌侵犯他人权利的信息卖家本人己通过工商注册的实体店名干扰淘宝网运营秩序等相关信息违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？A首页右侧“规则”专栏搜索宝贝淘宝服务类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规？D骗取他人财物泄露他人隐私盗用他人账户竞拍不买16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？B考试中心规则公告规则解读友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零？A每年的十二月三十一日二十四时每年的五月一日二十四时每年的十月一日二十四时每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？C? 对这次违规行为进行公示对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？A只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户只要被买家投诉，就会被查封帐户只要违规了，就会被查封帐户只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？A48 分100 分36 分24分21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？B每半年一次每年一次每个月一次每季度一次22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？C买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？A买家在评论内容中称赞卖家发货速度快同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物买卖双方在评论内容中发布污言秽语24 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？C规则频道公告淘宝网首页公告电话通知会员淘宝网帮助中心公告25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B买家付款以后就可以申请退款买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款26 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？C四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为两大类，一般违规行为和严重违规行为不分类27 、以下哪种说法正确？D淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款28 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？C二分四分一分三分29 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？C会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后30 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？Bbbs ．/doc/a33196317.html,rule ．/doc/a33196317.html,guize.taobao . comrose ．/doc/a33196317.html,31 、下列哪些行为不属于违规行为？D同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32 、集市与商城的评价体系有什么区别？D商城只有信用评价，集市只有店铺评分商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分33 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？C可以，且没数量限制不可以可以，但只能发布100 件可以，但只能发布10件34 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？B淘宝官方规则频道rule . taobao . com淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏35 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？C信用等级高就没限制了完全没限制有限制，但至少可发布100 件有限制，有些情形可能1 件都不能发了！36、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?(基础题)B4分2分6分1分37、下列哪个表述在店铺里出现是允许的?(基础题)B淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺38、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)D水货仿单跟单正品39、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)A提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给他人的支付宝帐户转帐40、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题)D公示监管30天,监管店铺30天监管店铺,限制登录阿里旺旺公示警告7天,限制发布商品信息7天监管店铺,终止服务协议41、关于乱用关键字，以下描述正确的是？B扣除6分在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息以上说法都正确42、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？D扣除2分扣除1分公示警告（7天）以上说法均不对43、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？A在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；44、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？A针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者45、以下哪种经营行为会被扣除6分？A买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票。
全新的2016淘宝开店考试试题以及答案
81、下面是属于类目错放的是？
【答案】诺基亚5800原装电池 放在诺基亚5800下
82、哪件商品没有放错属性或类目？
【答案】纯棉T恤面料，发布在T恤类目下
83、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？
【答案】做外套穿的针织披肩发布在服饰配件/皮带/帽子/围巾; 围巾/丝巾/披肩;类目下
37、以下商品发布，选择正确属性的是？
【答案】开衫夏装属性为开衫
38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是?
【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品
39、以下哪些情况不属于重复铺货中?
【答案】同款商品不同型号分别发布
40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？
【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG
23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？
【答案】披肩发布在短外套下
24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？
【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下
25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？
【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机
26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？
41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？
【答案】优质颈椎修复保健枕
42、以下那种情况属于类目错放？
【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目
43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？
【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布
44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？
【答案】定做MP3类商品
天猫入驻考试题-学生(小白)
天猫入驻考试题很直接的讲，保证满分才能通过，时间不限考试说明：本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；1、考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；2、若本次考试未通过，请继续学习并考试；3、答题时间无限制。
......................................................................................................................................1、以下哪种形式属于正确的支付方式？（基础题）A、拒绝使用支付宝B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可C、线上交易转为线下交易D、只接受支付宝交易方式2、以下哪句回复买家的话语较为得体？（基础题）A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货B、你到底要问多少问题，还买不买C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题3、开具消费积分发票应该怎么做？（基础题）A、不清楚B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做C、放在身边，什么都不做D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝4、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？（基础题）A、实际备货数量与发布的商品数量不符B、现下单现生产C、所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货（部分商品除外）D、发布的商品买家拍下3天后发货5、什么是保健食品？（基础题）A、不清楚B、能治病的食品C、具有特定保健功能或者补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不能治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性恶急性或者慢性危害的食品。
且有卫生局或食品药监局的保健食品批文D、只要含有维生素的食品都是6、产品表示必须包含哪些内容A、品牌B、不清楚C、无需标识D、厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容7、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？A、商品邮费过高，违背市场规律B、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品C、发布代写论文、代考试类相关服务D、发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务8、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A、交易成功后3天B、交易成功后7天C、交易成功后15天内D、交易成功后5天9、以下哪种行为属于违背承诺？A、买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票B、买家索取发票时，告知不提供C、销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司D、这三种情况均违反10、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？A、商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
天猫规则考试题
天猫规则考试题2013天猫规则姓名--------------------一、选择题1、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？A需要B发票应该是商城开据给卖家的C不需要2、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？A设置或展现商家外部购物网站链接B展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接C展现淘宝商城购物网站链接D展现商家的银行账号和其他支付方式3、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？A买家拍下商品后的7天B买家付款后的7天C买家确认收货后的7天4、以下哪种属于商家违背承诺？A 这三种情况均不是B 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务C 商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货D 商家提供发票服务5、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A 交易成功后7天B 交易成功后3天C 交易成功后15天D交易成功后5天6、以下哪种商品可以在天猫发布？A 正品耐克出售-仅供参考B 世博会门票已售完勿拍C 诺基亚N72D 西湖龙井招商7、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？A差价不拍B加一元换购拍这个换购哦！C【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教CDD 【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D60088、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？A 是，但是相应税收需要买家承担B 是，但是相应税收买卖双方各承当一半C 否D 是9、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？A 商家可自主选择开票方式B 按公司一起开据C 按店铺分别开据D 都不正确10、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？A 商品如实描述B 商家展示商品的主图为原始实物图C 商家发布旧货、二手商品信息D 商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的11、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？A 未公布用户信息、聊天记录等内容B 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息C 未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容D 未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话12、商家给淘宝开具什么发票？A 佣金发票B 返点积分发票C 消费积分发票D 商品销售发票13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？A 图片、文字版权侵权、专利侵权B 商标侵权、盗版C 店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息D 这三种情况都是14、以下哪种行为不属于滥发信息？A 某手机搭配不同挂件发布多件B 某手机根据不同价格发布多件C 某手机根据不同颜色发布多件D 某手机发布一件15、以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？A 袜子放T恤下B 这三种情况均正确C 300万像素的摄像头放500万下D 耐克运动鞋放阿迪下16、以下哪些行为属于违背承诺？A 销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司B 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票C 这三种情况均违反D 买家索取发票时，告知不提供17、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？A 全额赔偿买家实际支付的金额B 店铺被监管一周C 商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元D 双倍赔偿买家实际支付的金额18、天猫中可以发布哪类商品？A 全新外贸B 正品行货C 二手闲置商品D 拍卖商品19、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？A 账户个数超过6个开始收费B 收费的C 一般不收费，需要特殊功能的收费D 免费的20、当严重违规行为扣费达到什么样的程度时，会员会被永久封店？A 当扣分达到或超过12分时B 当扣分达到或超过64分时C 当扣分达到或超过48分时D 当扣分达到或超过24分时21、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？A 商家可自主选择开启或关闭B 默认开启C 都不正确D 天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭22、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？A 20%C 10%D 50%23、避免商品被下架的有效措施？A 商品如实描述B 关键属性填写正确C 主图使用实物图D这三种表述均正确24、以下哪种行为属于严重违规？A 描述不符B 未依法公开或更新营业执照信息C 泄露他人信息D 违背承诺25、产品标识标志必须包含哪些内容？A 厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容B 品牌C 无需标识D 不清楚25、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？A 三联都邮寄B 存根联C 记账联D 发票联27、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？A 100.5B 100C 105D B/C都对28、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？B 从2011年起可随意选择开票时间C 一年D 一个季度29、以下哪一项是符合《淘宝规则》的？A 散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的B 侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的C 这对购买的商品特征进行评论的D 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的30、以下哪种属于一般违规行为？A 商品与所发布的类目或属性不符B 发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍C 盗用他人账户D 扰乱市场秩序31、在天猫发布出二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：A 商品如实描述B 商品7天无理由退换货C 以上全是D 正品保障32、以下哪种商品时属于乱用关键字的？A 欧莎女式修身呢大衣B 欧美流行歌莉娅女士卫衣C 李孝利最爱女靴D 歌帝淑女韩版风衣33、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？A 特步运动鞋B 正品女鞋比ONLY更好C 犀利哥推荐正品T恤D 李宁/耐克/阿迪运动鞋34、以下哪些行为不属于发布非约定商品？A 运动类目商家发布女装类商品B A品牌商家发布此品牌下系列的商品C 某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品D 这三种行为均属于发布约定商品35、天猫违规处罚积分周期是多久？A 每一个月B 每一自然年C 每周D 每一自然季度36、以下说法正确的是A 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次B 服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布C 可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品D 发布假货、翻新货、水货信息37、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？A 销售发票（普通发票或增值税发票均可）B 餐饮发票C 必须是增值税发票D 服务类发票38、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？A 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告B 公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分C 分享该商品的使用经验D 宣传自己或他人店铺及在线销售的商品39、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？A 出售假货拒绝履行假一赔三B 这三种情况均是C 拒绝开具发票D 出售管制刀具40、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？A 杂志图B 官网图C 实物图D 彩色图41、以下哪种行为不属于严重违规？A 延迟发货B 发布违禁信息C 盗用他人账户D 骗取他人财物43、天猫积分的有效期是多久？A 1个月B 当年有效C 至少1年D 1个季度44、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？A 镀银饰品放在925银属性下B 99纯银放在99足银属性下C 人造水晶放在天然水晶属性下D 染色水晶放在天然水晶属性下45、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？A 买家只需承担退货运费B 买家不需承担运费，全由商家承担C 买家需要承担来回运费D 买家只需承担商家发货运费46、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？A 限制发布商品B 店铺屏蔽C 这三种情况均正确D 公示警告十二天47、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？A 违背承诺B 这三种说法均不正确C 虚假交易D 描述不符48、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？A 男鞋放在了靴子类目下B 低帮鞋放在了女鞋类目下C 拖鞋放在了女性类目下D 帆布鞋放在了靴子类目下49、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？A 可以继续经营B 屏蔽店铺C 扣12分D 天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》50、天猫可以发布哪类商品？A 军警制服、标志及军警专用制品B 未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品C 枪支、弹药D 全国联保手机51、违背天猫发票承诺，会被扣几分？A 6分B 12分C 24分D 16分52、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？A 商城人气炒作B 违反商城店铺规范C 乱用关键字D 发布违法信息53、以下正确的行业图片标准是？A 标题必须加上品牌B 主图上不允许有品牌小LOGOC 第一张主图允许加水印，边框D 主图可以进行拼接54、淘宝的违规行为分哪2种A 一般违规行为和严重违规行为B 普通违规行为和特殊违规行为C 少数违规行为和多数违规行为D 买家违规行为和卖家违规行为55、买卖双方在交易成功多少天内可以进行评价？A 15B 3C 7D 956、以下哪种行为不属于严重违规行为A 骗取他人财物B 泄露他人隐私C 侵犯知识产权D 竞拍不买57、商家若发生以下任一情形，/doc/be13086025.html,(天猫)有权清退：A 未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的；B 商家违反《/doc/be13086025.html,(天猫)招商标准》的；C严重违规扣分达四十八分。
天猫客服试题及答案
天猫客服试题及答案一、判断题（每天2分，共20分）1、天猫是支持15天无理由退货的（×）2、一客户用A账号拍下后，用B账号过来找客服说，需要核对地址，这样是可以改的（×）3、天猫是可以修改价格(×)4、客户拍下订单，旺旺联系客服取消订单，客服可以关闭订单。
（√）5、客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的（√）6、天猫和C店一样，有中差评之分（×）7、未付款的订单，拍下后，2天系统就关闭订单了（×）8、天猫一积分等于1分钱（√）9、天猫一般72小时内发货（√）10、天猫积分，可以在集市使用（×）二、填空题（每天3分，共15分）1、天猫开发票的金额是购买的商品金额2、天猫规定是72小时内发货3、天猫积分是交易成功时候到买家账号中4、做客服应该具备哪几点良好的职业素养过硬的心理素质相关的专业知识5、怎样才算拍下订单已购买的交易中有新创建的交易记录三、问答题（每题4分，共12分）1、天猫卖家，是否应该给每个客户开发票？当顾客要求开发票的时候，应该无条件给顾客开发票。
2、客服要求开发票，我们没有发票怎么办？顾客，等有了发票会尽快开好发票，并且用快递发出。
3、有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？不对，我们未经买家许可，不可关闭交易订单，未付款的订单3天后自动关闭。
如果卖家关闭了，就是成交不卖，属于违规行为。
四、简答题（1-3每题4分，4--7每题8分，共12+32分）1、包邮产品退货，运费谁承担？非质量问题，由买家承担；质量问题，卖家承担。
2、如果客户购买的时候商品是99元，我们退款也是退的99，但是客户说他退回银行卡的钱，短信提示只收到98元，这种情况怎么处理?一般情况，顾客在购买商品时，使用了一元钱的积分，所以银行卡只退98元，积分不能折扣为现金，退到了该顾客的支付宝里面。
新版天猫商家入驻考试试题汇总百分之九十九通过
新版天猫商家入驻考试试题汇总百分之九十九通过 Last updated on the afternoon of January 3, 20212017年新版天猫商家入驻考试试题汇总经过测试黑色字为题目，红色字为答案。
（部分有重复）1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？无上限2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是。
4、以下那种产品不符合天猫规则要求(基础题)使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么淘宝（中国）软件有限公司7、以下哪句回复买家的话语较为得体？您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货8、以下数码产品哪个允许在天猫出售(基础题)原厂正品盒装行货9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"这三种情况均正确10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务?以上全是11、以下哪种行为不属于滥发信息某手机发布一件12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是14、产品标识标志必须包含哪些内容厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容15、天猫积分有效期多久？至少1年16、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息17、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具18、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》特步运动鞋19、天猫违规处罚的计分周期是多久？☆每一自然年20、以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚N7221、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）22、以下哪种属于商家违背承诺？A、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货23、以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符24、以下哪种行为不属于严重违规延迟发货25、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作26、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30%27、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴28、以下哪些行为不属于发布非约定商品？☆A品牌商家发布此品牌下系列的商品29、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600830、以下哪一项是符合《淘宝规则》针对购买的商品特征进行评论的31、以下那种产品不符合天猫规则要求(基础题)强化地板标称E0级别环保等级，实测达到该水平家用电器产品上标记有3C认证标志标称为90%的羽绒被实际检测达到97%☆使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒32、以下哪些属于违禁商品(基础题)☆以上都是身份证及身份证验证设备可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍特供酒、军需酒、自制酒33、下面哪类情况不违规(基础题)使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片裙子发布在男装类目下☆标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布标题中写上与商品本身无关的热搜词34、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现(基础题)展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接☆展现淘宝商城购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式35、以下数码产品哪个允许在天猫出售(基础题)拆机配件、厂家赠品、非卖品☆原厂正品盒装行货港版、欧版等非大陆行货、翻新机三无、散装配件36、男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了靴子类目下☆帆布鞋放在了靴子类目下拖鞋放在了女鞋类目下37、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"☆这三种情况均正确300万像素的摄像头放500万下耐克运动鞋放阿迪下袜子放T恤下38、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚公示警告十二天☆这三种情况均正确店铺屏蔽限制发布商品39、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？☆是是，但是相应税收买卖双方各承担一半否是，但是相应税收需要买家承担40、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》正品女鞋比ONLY更好李宁/耐克/阿迪运动鞋犀利哥推荐正品T恤☆特步运动鞋41、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？可以继续经营扣12分屏蔽店铺☆天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》42、天猫中可以发布哪类商品？☆正品行货拍卖商品全新外贸二手闲置商品43、天猫积分的有效期是多久？当年有效1个季度☆至少1年1个月44、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？☆分享该商品的使用经验宣传自己或他人店铺及在线销售的商品公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告45、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）☆【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008差价补拍加一元换购拍这个换购哦！【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教ＣＤ46、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务发布代写论文、代考试类相关服务☆发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品商品邮费过高，违背市场规律47、以下哪一项是符合《淘宝规则》反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的☆针对购买的商品特征进行评论的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的48、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然季度每周每一月☆每一自然年49、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以☆不可以不清楚都不正确50、以下哪种行为不属于滥发信息?☆某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价格发布多件51、以下哪种商品是属于乱用关键字的？欧美流行歌莉娅女式卫衣欧莎女式修身呢大衣☆李孝利最爱女靴哥弟淑女韩版风衣52、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？存根联☆发票联记账联三联都邮寄53、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时☆当扣分达到或超过48分时54、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？都不正确默认开启商家可自主选择开启或关闭☆天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭55、以下哪种行为违反了《淘宝规则》未公布用户信息、聊天记录等内容未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话☆发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息56、以下哪些行为不属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品这三种行为均属于发布非约定商品☆A品牌商家发布此品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品57、以下正确的行业图片标准是？主图上不允许有品牌小LOGO☆标题必须加上品牌主图可以进行拼接第一张主图允许加水印，边框58、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售管制刀具☆出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票这三种情况均是59、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具都不正确☆按店铺分别开具商家可自主选择开票方式60、违背天猫发票承诺，会被扣几分？12分16分24分☆6分61、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权☆这三种情况都是62、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反天猫商家销售服务行为违反天猫商家店铺规范行为违反商品如实描述服务行为☆违反《淘宝商城消费者保障协议》63、应开消费积分发票金额为，以下开法正确的为？100105☆B\C都对64、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？☆实物图彩色图杂志图官网图65、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？☆从2011年起可随意选择开票时间一个季度一年一个月66、产品标识标志必须包含哪些内容品牌☆厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容无需标识不清楚67、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？这三种说法均不正确☆违背承诺描述不符虚假交易68、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？双倍赔偿买家实际支付的金额全额赔偿买家实际支付的金额店铺被监管一周☆商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016年天猫商家入驻考试试题及答案汇总
问：买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
答：违背承诺
问：产品标识标志必须包括哪些内容？
答：厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容
问：天猫商家旺旺账户的子账户收费么？
答：免费的
问：以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
答：【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008
问：以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？
答：天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭
问：以下哪种行为不属于滥发信息？
答：某手机发布一件
问：以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
答：这三种情况都是
问：以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？
答：这三种情况均正确
问：以下正确的行业图片标准是？
答：标题必须加上品牌
以下哪种行为不属于严重违规？
答：延不属于迟发货
商家给淘宝开具什么发票？
答：消费积分发票
天猫中可以发布哪类商品？
答：正品行货
避免商品被下架的有效措施？
答：这三种表述均正确
当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
答：当扣分达到或者超过48分时
商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么？
答：不可以
以下哪种商品可以在天猫发布？
答：诺基亚N72
天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
答：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过下面哪类不属于天猫禁售商品？
答：丁字裤
以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
答：分享该商品的使用经验
商城积分发票的要求是什么类型的？
答：销售发票（普通发票或者增值税发票均可）
一下那些行为属于违背承诺？
答：这三种情况均违反
一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？
答：按店铺分开开具
以下哪些行为不属于发布非约定商品？
答：A品牌商家发布此品牌下系列的商品
发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于错放？
答：99纯银放在99足银属性下
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式传在商城店铺进行宣传，属于以下哪种违规行为？
答：商城人气炒作
商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？
答：这三种情况均正确
哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
答：出售假货拒绝履行假一赔三
天猫消费积分发票的要求是什么类型的？
答：销售发票（普通发票或增值税发票均可）
应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？
答：B/C都对100.5或者105
下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
答：展现淘宝商城购物网站链接
发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
答：产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。
商品可以随时修改
天猫积分的有效期是多久？
答：至少1年
男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？
答：帆布鞋放在了靴子类目下
产品标识标志必须包含哪个些内容？
答：厂名、厂止、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标内容
出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
答：商家发布旧货、二手商品信息
服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？
答：实物图
以下哪种行为不属于严重违规？
答：延迟发货
天猫职分的有效果期是多久
答：到少1年
以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为？
答：发布经过淘宝授权的类目和品牌商品
商家在天猫出售商品，若买家索要发票开具
答：是
如果买家对一件商品包邮的商品要求7天无理由退货
答：买家只需承担退货运费
下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
答：展现淘宝商城购物网站链接
7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
答：指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）
以下哪种属于商家违背承诺？
答：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
答：交易成功后15天
商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
答：是
以下哪种行为违反了《淘宝规则》？
答：发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
商家给淘宝开具什么发票？
答：消费积分发票
某手机根据不同颜色发布多件
答：某手机发布一件
以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？
答：这三种情况均正确
以下哪些行为属于违背承诺？
答：这三种情况均违反
天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？
答：免费的
当严重违规行为扣费达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
答：当扣分达到或超过48分时
产品标识标志必须包含哪些内容？
答：厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容
寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？
答：发票联
以下哪一项是符合《淘宝规则》的？
答：这对购买的商品特征进行评论的
以下哪种属于一般违规行为？
答：商品与所发布的类目或属性不符
在天猫发布出二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务
答：以上全是
以下哪种商品时属于乱用关键字的？
答：李孝利最爱女靴
以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
答：特步运动鞋
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
答：买家只需承担退货运费
违背天猫发票承诺，会被扣几分？
答：6分
以下属于试运营淘汰指标的是：
退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔
以下哪种行为属于"价格、邮费严重不符"?
答：这三种情况都是.
在天猫发布除二手、闲置外的商品(以下简称“全新商品”)信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务：
答：以上全是
卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
答：需要
以下属于试运营淘汰指标的是？
答：退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔
下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？
答：都属于有权终止协议的范畴
商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚？
答：这三种情况均正确
在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务？
答：以上全是
发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？
答：99纯银放在99足银属性下
以下哪种行为属于严重违规？
答：泄露他人信息
天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
答：违反《淘宝商城消费者保障协议》
商家给淘宝开消费积分发票的周期是？
答：从2011年起可随意选择开票时间
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
答：商城人气炒作
以下说法正确的是？
答：完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
以下哪种属于一般违规行为？
答：商品与所发布的类目或属性不符
对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？
答：天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》
哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
答：出售假货拒绝履行假一赔三
以下哪种商品是属于乱用关键字的？
答：李孝利最爱女靴
以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”
答：这三种情况都是
天猫可以发布哪类商品？
答：全国联保手机
如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
答：30%。