保安考核
保安考核评分标准
4.工作时间打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒发觉一次扣3分
1.谩骂顾客一次扣5分,殴打顾客一次扣10分
2.利用职务之便索贿受贿、徇私舞弊、敲诈勒索、侵占公、私财务,扣除10分,严重者辞退。
三、 文明值守
3.不坚持原则,不依法秉公办事,发觉一次扣10分,严重者给予辞退。 20
保安人员月考核评分标准
序号
项目 标准分
考核标准
1.迟到、早退、怠工、擅离职守一次扣5分
一、 劳动纪律 10 2.早上到场后不到位一次扣5分,下班前不清场一次扣2分
3.无故不巡场一次扣2分,连续3次不巡场、迟到、早退给予辞退
1.留长发、蓄胡子、留大髯角者扣2分。
二、 队容风采
2.衣冠不整、穿燕服或便降服混穿一次扣2分 10
4.责任区内消防器材被挪用、侵占、破坏不及时发觉扣1分。
1.未经领导答应随便使用电器、动用明火,一次扣8分。
2.在值班区内吸烟一次扣2分。
3.在消防设施上边或周围堆放物品,未及时制止,清除一次生车辆失窃事件,一次扣5分。
6.夜间值班产生失窃事件一次扣10分,并视情节轻重给予调离或者辞退。
4.破坏公物一次扣5分,并照价赔偿。
5.工作方面简单粗暴,造成他人人身伤害或物品破坏一次扣5分。
6.不按要求规范操作,指挥车辆有序停车,礼貌用语,发觉一次扣3分。
1.场内发觉一次打架(群打群殴)未及时协助制止一次扣10分。
四、 现场秩序
2.发觉一处乱停车辆,未及时制止一次扣1分。 20
3.清楚站出入口无证活动摊位,发觉一次扣1分。
1.保安考核项目总分100分,评核主管加减之分数以不超过100分为准则。 2.保安考核等级:优等:90-100分、甲等:80-90分、乙等:70-80分、丙等:60-70分、丁等:60分以下。 考核结果:丁等不通过考核,予以解雇。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、考核目的和意义保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,以确保他们能够有效地履行保安职责,保障人员和财产的安全。
通过制定保安考核实施细则,可以规范考核流程和标准,提高保安工作的质量和效率。
二、考核内容1. 工作纪律:考核保安人员是否遵守公司规章制度,是否按时上下班,是否认真履行岗位职责。
2. 服务态度:考核保安人员的服务态度和专业素养,包括对来访人员的礼貌和热情程度,解答问题的准确性和耐心等。
3. 安全防范:考核保安人员的安全防范意识和能力,包括巡逻检查的频率和细致程度,对可疑人员和物品的辨识和处理能力等。
4. 应急处理:考核保安人员在突发事件和紧急情况下的应急处理能力,包括火灾、盗窃、纠纷等各类紧急情况的处理效果和方法是否得当。
5. 技能水平:考核保安人员的专业技能水平,包括安全设备的操作和维护能力,急救知识和技能等。
三、考核流程1. 考核周期:每半年进行一次保安考核。
2. 考核人员:由公司人力资源部门指派专人组成考核小组,负责对保安人员进行考核。
3. 考核方法:a. 考核记录:考核小组对每位保安人员的表现进行记录,包括工作纪律、服务态度、安全防范、应急处理和技能水平等方面。
b. 考核观察:考核小组对保安人员的工作进行观察和检查,包括现场巡逻、服务态度和应急处理等。
c. 考核访谈:考核小组与保安人员进行面对面的访谈,了解他们的工作情况、遇到的问题以及对工作的意见和建议。
4. 考核评分:根据考核记录、观察和访谈的结果,考核小组对每位保安人员进行评分,并制定考核报告。
5. 考核结果通知:考核小组将考核结果通知给保安人员,并进行必要的解释和反馈。
四、考核结果的影响1. 奖惩措施:根据保安人员的考核结果,公司将采取相应的奖惩措施,对表现优秀的保安人员给予奖励,对表现不佳的保安人员进行批评和培训。
2. 岗位调整:保安人员的考核结果将作为岗位调整的参考依据,表现优秀的保安人员有机会晋升为主管或特殊岗位。
保安考核试题及详细答案
保安考核试题及详细答案试题一1. 请简要介绍保安的职责和工作内容。
答:保安的职责包括但不限于以下几个方面:- 维护公共秩序和安全;- 防范和制止违法犯罪行为;- 监控和巡逻保护所负责区域;- 提供安全咨询和协助;- 处理突发事件和紧急情况;- 协助管理人员进行安全管理工作。
保安的工作内容包括但不限于以下几个方面:- 进行安全巡逻和监控;- 配合安全设备的使用和维护;- 保护人员和财产的安全;- 提供安全咨询和警示教育;- 协助管理人员进行安全风险评估和应急处理。
2. 保安在遇到紧急情况时应该如何处理?答:保安在遇到紧急情况时应该采取以下措施:- 保持冷静和沉着,不慌不乱;- 迅速报警并告知相关部门或人员;- 根据情况采取适当的应急措施,如疏散人员、扑灭火源等;- 协助相关部门进行应急处置工作;- 在保护自身安全的前提下,提供必要的援助和支持。
3. 请简要介绍保安在人员进出管理方面的工作流程。
答:保安在人员进出管理方面的工作流程一般包括以下几个环节:- 对进出人员进行身份验证,确认其合法身份;- 检查携带物品,确保不携带违禁物品;- 登记相关信息,包括进出时间、人员身份等;- 配合门禁系统进行开关门操作;- 协助相关部门进行人员进出的统计和管理。
试题二1. 请简要介绍保安在火灾防控方面的职责和工作内容。
答:保安在火灾防控方面的职责和工作内容包括但不限于以下几个方面:- 定期检查和维护消防设施设备;- 进行火灾隐患排查和消除;- 进行火灾演练和应急培训;- 配合消防部门进行灭火和疏散工作;- 提供火灾防控咨询和指导。
2. 请简要介绍保安在突发事件处理方面的职责和工作内容。
答:保安在突发事件处理方面的职责和工作内容包括但不限于以下几个方面:- 迅速发现和报告突发事件;- 采取措施保护人员和财产的安全;- 协助应急救援人员进行救助和处理;- 组织疏导人员和交通,维持秩序;- 提供必要的援助和支持。
3. 请简要介绍保安在安全巡逻方面的注意事项。
保安人员绩效考核评估标准
姓名
性别
工号
入职时间
考核时间
直属上司
要素
考核内容要优化调整为:考核内容。
分
值
自评
得分
直属主管
经理
厂长
总分
知识面与应用程度,两项评估维度综合评分六分。
1.是否具备保安工作的专业知识。
3
2.能否充分运用保安专业知识使保安工作更加完善
3
思想道德品质
(10分)
对公司忠诚,廉洁自律,全情投入本职工作,不做虚假言行或两面派。
3
处理问题
(9分)
能有效处理并解决工作中的问题
3
28.做事冷静慎重,不感情用事。
3
29.善于用脑思考,能提出合理化建议。
3
团队精神
(6分)
30.能与本部门成员坦诚交流,互相沟通信息。
3
31.能认识到既是为别人的利益工作,也是为自己工作。
3
3
10.具备保安人员的气势与威严。
3
公平公正(6分)
11.不论关系亲疏,都能客观公正地处理公务。
6
维护工厂利益(6分)
12.一切以工厂利益为重,不计较个人得失。
3
维护工厂形象与声誉。
3
工作程序
(6分)
14.能分清工作任务孰清孰重,孰先孰后。
3
15.认真负责地按照操作规程和工作程序执行任务。
3
劳动纪律
3
21.用心处理公务,避免过错发生,即使再困难的工作也会认真面对,不退缩。
3
工作态度
(6分)
对待工作勤勤恳恳,既不怨言连连,也无满腹牢骚。
3
勤奋不懈怠,努力不偷懒。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
(每项扣 5 分);违规装修材料进入未有效制止(扣 10 分);
12.要提前做好排版工作。
为的(每次扣 10 分)。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满(每次扣 50 分)。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当(每次扣 50 分)。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任(给予开除辞退)。
(五)培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目(每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练)。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为(每 周一次)
(六)内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象(每项扣 2 分)。 2.队员不按内务要求整理物品行为(每项扣 2 分)。 3.私自留宿外人(包括已离职人员)(每项扣 10 分)。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生(每项扣 2 分)。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内(每项扣 1 分)。 6.在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。 6、在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理(每小项扣 5 分), 未及时报告处理(扣 10 分), 突
保安考核实施细则
保安考核实施细则标题:保安考核实施细则引言概述:保安是维护社会治安和秩序的重要力量,其素质和能力直接影响到社会的安全和稳定。
为了提高保安队伍的整体素质和服务水平,保安考核实施细则应运而生。
本文将从保安考核的重要性、考核内容、考核方式、考核标准和考核结果等五个方面进行详细阐述。
一、保安考核的重要性1.1 保安考核可以促进保安队伍的专业化和规范化发展。
1.2 保安考核可以激励保安人员提高自身素质和服务水平。
1.3 保安考核可以提高保安队伍的整体战斗力和执行力。
二、保安考核内容2.1 保安考核内容应包括基本技能和专业知识。
2.2 保安考核内容应包括法律法规和安全管理知识。
2.3 保安考核内容应包括应急处置和危机处理技能。
三、保安考核方式3.1 保安考核方式可以采取书面考核和实际操作考核相结合。
3.2 保安考核方式可以采取定期考核和不定期考核相结合。
3.3 保安考核方式可以采取集中考核和分散考核相结合。
四、保安考核标准4.1 保安考核标准应符合相关法律法规和行业标准。
4.2 保安考核标准应具有可操作性和实效性。
4.3 保安考核标准应根据不同岗位和职责进行分类和设置。
五、保安考核结果5.1 保安考核结果应公正、公平、透明。
5.2 保安考核结果应及时反馈和记录。
5.3 保安考核结果应作为提拔、奖惩和培训的依据。
结语:保安考核实施细则的建立和完善,对于提高保安队伍的整体素质和服务水平具有重要意义。
惟独通过科学合理的考核方式和标准,才干有效激励保安人员提高自身素质和服务水平,为社会治安和秩序的维护作出更大的贡献。
希翼各单位和机构能够重视和落实保安考核实施细则,为保安队伍的发展和社会的安全稳定做出积极贡献。
保安考核实施细则
保安考核实施细则引言概述:保安考核是确保保安人员履行职责、提高工作效率和保障安全的重要环节。
为了规范保安考核工作,制定保安考核实施细则是必要的。
本文将从五个方面介绍保安考核实施细则。
一、考核对象1.1 保安员个人表现:包括工作态度、工作纪律、工作效率等。
1.2 保安员团队协作:考察保安员与其他保安员、管理人员之间的协作情况,如沟通、配合等。
1.3 保安员安全意识:关注保安员对安全事故的预防和处理能力,如突发事件的应急处理等。
二、考核指标2.1 工作纪律:考核保安员是否按规定上下班、着装整齐、按时巡逻等。
2.2 工作效率:评估保安员在工作中的效率和执行力,如巡逻时间、巡逻路线等。
2.3 服务态度:考察保安员对来访人员的服务态度和礼仪,如礼貌用语、服务态度等。
三、考核流程3.1 考核周期:确定保安考核的时间周期,如每月、每季度或每年进行考核。
3.2 考核方式:选择合适的考核方式,如面谈、实地考察、个人汇报等。
3.3 考核记录:建立健全的考核记录,包括考核表、考核评分等,以便后续跟踪和分析。
四、考核结果处理4.1 奖惩制度:建立奖惩制度,根据考核结果给予相应的奖励或惩罚,激励保安员积极工作。
4.2 考核反馈:向保安员提供考核结果反馈,并给予必要的指导和培训,帮助其提升工作能力。
4.3 考核结果记录:将考核结果记录并归档,作为保安员绩效评估和晋升的依据。
五、考核监督与改进5.1 考核监督:建立考核监督机制,确保考核工作的公正性和准确性。
5.2 考核改进:定期评估和改进考核细则,根据实际情况进行调整和完善。
5.3 经验总结:对考核工作进行经验总结,分享成功经验和教训,提高考核工作的质量和效果。
结论:保安考核实施细则的制定和执行对于保障安全、提高工作效率至关重要。
通过明确考核对象、指标、流程以及结果处理和监督机制,可以确保保安员的工作质量和能力得到有效评估和提升,进而提高整体安全保卫水平。
同时,不断总结改进考核工作的经验,也能够不断提高考核工作的质量和效果。
保安计分考核细则(精选3篇)
保安计分考核细则(精选3篇)保安计分考核细则篇11、嘉奖有下列表现之一者本部将赐予嘉奖或晋升参考。
1)对酒店的平安管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被接受者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩处警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不留意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不听从工作安排,不听从上级指挥者。
3)常常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特别状况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、谈天、听耳机、不听从劝说者。
8)无特别状况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中哄骗上司者。
3、惩处辞退,有下列表现之一者,马上辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种缘由与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参与酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不听从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严峻工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱惜保安装备、消防设施、办公室设施,造成严峻损失者,除照价赔偿外,马上辞退。
保安计分考核细则篇2为了进一步贯彻本园的工作精神,激发老师的工作热忱,调动老师的工作乐观性,本着鼓舞先进,带动后进,团结协作,共同奋斗,奖勤罚懒的原则,使全体老师心向办好幼儿园一处想,劲向提高保教质量一处使,人人赋有园兴我荣,园衰我耻的责任感,依据我园的状况特订如下老师个人考核细则:一、考勤方面1、全部老师依据自己当天的职责不同,按规定时间到园(单周一、三、五班主任带班,二、四副班主任带班,双周一、三、五副班主任带班,二、四班主任带班,带班老师负责到校车前接送幼儿、中午领饭菜、带幼儿漫步、看护幼儿午睡,配班老师整理餐具并送上饭车,全部老师上午7:40,下午1:30必需到园,接车老师7:20随车接送,但早晨不能迟于8:40进园,下午不得早于4:30离园),否则作迟到或旷工论处。
保安员量化考核表
7、不经上级领导批准,擅自换班、顶班;
2
8、进出校区的物品、行李、车辆、人员不登记,私自处理;
5
9、私自放学生外出,索取学生好处;
4.5
10、非当班时间不请假,擅自外出,不在学校备勤;
3
11、不按要求到校住宿,不请假又不在宿舍休息;
2
12、不打扫门卫室内外卫生,或打扫不彻底;
2
13、上班时间在门岗抽烟、看报、玩手机、听音乐,并容留闲杂人等进入值班室,同其闲聊,抽烟等;
2
7、 对多次被评为“周”工作标兵和“月”工作标兵,期末纳入评选“先进工作者”人选,并按学校有关规定给予经济奖励。
2
总加分
1、操行评分为总分100分。分“优”“良”“中”“合格”四个等级,“优”95分,“良”92分、“中”88分、“合格”85分。低于85分不再安排上岗:高于
101分者给予经济奖励。
2、考核工资发放300元。“优”考核工资100%,“良”考核工资为85%,“中”考核工资为75%,“合格”考核工资为65%。
5-10
2、 对于破坏单位公共财物人员,及时制止或现场抓获;(按索赔金额的50%进行奖励)
5-15
3、 能及时反映学生动态对学校稳定起到一定作用;
2-5
4、 发生火灾,及时发现,冲在最前列,处理得当;
10-15
5、 经民意测验,上级领导考评,被评为每月工作标兵;
2-5
6、 在日常工作中能积极主动,认真负责的;
2
14、上班时间着装不整齐,穿便装、混装、脱鞋、不佩带工作证、态度举止不端正、工作散漫、精神状态不佳;
2
15、交接班时手续不完备,给工作造成被动;
3
16、隐瞒事实,相互包庇,弄虚作假,给安全工作带来阻力,后果严重的;
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、背景介绍保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,确保他们能够有效地履行保安职责,维护社会秩序和公共安全。
本文将详细介绍保安考核的实施细则,包括考核内容、考核标准、考核方法和考核周期等。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从指挥、工作纪律等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员对安全风险的识别能力、应急处理能力和安全设备的使用情况。
3. 服务态度:考察保安人员在服务过程中的礼貌、耐心、专业程度和解决问题的能力。
4. 技能水平:评估保安人员的技能水平,包括警戒、巡逻、应急处理等方面的能力。
三、考核标准1. 出勤率:保安人员的出勤率应达到90%以上,不得迟到早退。
2. 工作纪律:保安人员应服从指挥,遵守工作纪律,不得违规行为。
3. 安全防范:保安人员应具备辨别风险的能力,能够及时采取措施防范安全事故。
4. 服务态度:保安人员应友好、礼貌地对待来访者,积极解决问题,提供优质服务。
5. 技能水平:保安人员应熟练掌握警戒、巡逻、应急处理等技能,并能够灵便运用。
四、考核方法1. 考核记录:每位保安人员都有一份个人考核记录,记录其工作表现、违规行为等情况。
2. 考核评分:根据保安人员的工作表现,分别对不同方面进行评分,形成综合考核结果。
3. 考核面谈:定期与保安人员进行面谈,了解其工作情况、难点和需求,并提供必要的指导和匡助。
五、考核周期1. 日常考核:每天对保安人员的工作进行监督和考核,记录日常表现情况。
2. 月度考核:每月对保安人员的工作进行综合评估,形成月度考核结果。
3. 季度考核:每季度对保安人员进行综合考核,评估其工作表现和能力水平。
4. 年度考核:每年对保安人员进行全面考核,评估其综合素质和职业发展。
六、考核结果及奖惩措施1. 优秀:综合评分达到90分以上,享有表彰和奖励。
2. 合格:综合评分在70-89分之间,保持原职务。
3. 待提高:综合评分在60-69分之间,需接受培训和辅导。
保安人员工作考核及奖惩制度
保安人员工作考核及奖惩制度1.考核内容(1)合规要求考核:对保安人员是否按照企业和法律法规的要求履行职责进行评估,如制定制度是否得到严格遵守,出入登记是否准确、及时,保安巡逻是否到位等。
(2)工作结果考核:对保安人员在日常工作中的表现进行评估,如岗位责任心和职业道德、安全事故率、服务质量和效率等。
(3)培训学习考核:对保安人员参加培训、学习进修的情况进行评估,如是否按时参加培训、学习能力和专业水平的提升等。
2.考核方法(1)定期考核:每季度或每半年对保安人员进行考核,由专门组织进行评估,评估内容全面、客观,采用多种评估手段,如面试、测验和综合评分等。
(2)现场考核:随机选择保安人员进行现场考核,对其岗位职责的履行情况、应急处理能力等进行评估,以检查其工作能力和水平。
(3)群众评议:对保安人员进行群众评议,邀请相关用户单位或居民对其工作进行评价,以从用户的角度评估其服务质量和态度。
3.奖惩制度(1)奖励机制:对工作表现优良、合规要求得到严格遵守的保安人员予以奖励,如通报表扬、嘉奖、奖金或晋升等。
(2)激励机制:设立保安人员绩效考核奖金激励机制,将考核结果与薪酬挂钩,根据岗位职责履行情况和工作绩效进行薪资调整。
(3)惩罚制度:对工作中出现的失职、渎职、违规、失误等行为予以处罚,如责令停职、罚款、降职或解雇等。
4.制度执行(1)明确责任:明确相关管理人员的责任,确保制度的有效执行,对相关管理人员设立奖惩机制,对督察、考评和激励的工作质量进行评估。
(2)公开透明:对保安人员工作考核及奖惩制度的内容、评分标准等进行公开,并及时向保安人员进行解读和培训。
(3)监督评估:建立健全的监督评估机制,定期对保安人员工作考核及奖惩制度进行评估改进,确保制度能够实现管理目标,有效提升保安工作质量。
总之,保安人员工作考核及奖惩制度的实施可以帮助企业更好地管理保安人员,激励其提高工作绩效和服务质量,形成良好的工作氛围和正向循环。
保安考核管理制度
保安考核管理制度第一章总则。
第一条为了规范保安人员的考核管理,提高保安服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有保安人员。
第二章考核内容和标准。
第三条保安人员的考核内容包括以下方面。
(一)工作态度(15分)1、遵守公司规章制度(5分):严格遵守公司各项规章制度,无违纪行为。
2、工作积极性(5分):积极主动完成工作任务,无拖延、推诿现象。
3、团队协作(5分):能与团队成员有效沟通,共同解决问题,维护团队利益。
(二)业务能力(35分)1、业务知识(10分):熟悉保安业务知识,掌握相关法律法规。
2、岗位职责(10分):明确岗位职责,熟练完成本职工作。
3、应急处理能力(10分):面对突发事件,能迅速响应并采取适当措施。
4、安全防范意识(5分):具备较强的安全防范意识,发现安全隐患及时上报。
(三)工作效率(20分)1、工作时间(5分):有效利用工作时间,确保工作任务按时完成。
2、工作质量(10分):按照规定和要求,保证工作质量。
3、工作效率(5分):能在较短时间内完成工作任务,不耽误团队工作进度。
(四)仪容仪表(10分)1、着装规范(5分):按规定着装,保持仪容整洁。
2、精神面貌(5分):精神饱满,具有良好的职业素养。
(五)客户服务(20分)1、礼貌礼仪(10分):对待客户态度礼貌,使用文明用语。
2、客户满意度(10分):客户满意度调查结果良好。
第四条考核标准。
1、考核总分为100分,其中90分以上为优秀,80-89分为良好,60-79分为合格,60分以下为不合格。
2、工作态度、业务能力、工作效率、仪容仪表和客户服务五项内容中,如有一项得分低于该项总分的60%,即视为不合格。
第三章考核方法和程序。
第五条考核方法。
1、考核采用定期考核与日常考核相结合的方式,每季度进行一次定期考核,日常考核不定期进行。
2、考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式,多方位评估保安人员的工作情况。
第六条考核程序。
1、定期考核(1)考核前,保安人员须填写《保安人员考核表》,进行自我评估。
保安岗位年度考核总结(3篇)
第1篇一、前言保安岗位作为企业、机关、学校等单位的“守门人”,承担着维护单位安全、秩序和形象的重要职责。
为了全面了解保安队伍的工作情况,提高保安人员的业务素质和综合素质,我们于本年度对全体保安人员进行了一次全面的年度考核。
现将考核结果及总结如下:二、考核目的1.全面了解保安队伍的工作表现,为今后选拔、培训、激励保安人员提供依据。
2.查找保安工作中存在的问题,为改进保安工作提供参考。
3.提高保安人员的业务素质和综合素质,增强保安队伍的凝聚力和战斗力。
三、考核内容1.政治思想表现:考察保安人员对党的路线、方针、政策的理解和贯彻执行情况,以及遵守国家法律法规和单位规章制度的情况。
2.职业道德:考察保安人员的服务意识、敬业精神、团结协作和廉洁自律等方面。
3.业务技能:考察保安人员的应急处理能力、安全防范知识、体能素质等。
4.工作业绩:考察保安人员在日常工作中完成各项任务的情况,包括安全防范、秩序维护、服务保障等。
5.遵纪守法:考察保安人员是否严格遵守国家法律法规和单位规章制度,是否存在违法违纪行为。
四、考核方法1.查阅资料:查阅保安人员的工作日志、培训记录、考核记录等资料。
2.实地考察:通过实地观察、访谈、抽查等方式,了解保安人员在岗位上的工作情况。
3.问卷调查:对保安人员进行问卷调查,了解他们对工作的满意度、意见和建议。
4.领导评价:收集领导对保安人员的评价意见,作为考核的重要依据。
五、考核结果1.总体评价:本年度保安队伍整体表现良好,政治思想坚定,职业道德高尚,业务技能不断提高,工作业绩显著。
2.优秀保安人员:经过综合评定,共有5名保安人员被评为优秀保安人员。
3.需改进方面:(1)部分保安人员对法律法规和单位规章制度的学习不够深入,存在一定的法律意识淡薄现象。
(2)部分保安人员在应急处理能力方面还有待提高,需要加强培训和实战演练。
(3)个别保安人员服务意识不强,需要进一步提高服务水平。
六、改进措施1.加强政治思想教育:定期组织保安人员学习党的路线、方针、政策和国家法律法规,提高保安人员的政治觉悟和法律意识。
保安员考核标准
保安员考核标准一、考核内容。
保安员是维护社会秩序和保障人民生命财产安全的重要力量,其工作质量直接关系到社会的安定和人民的安全。
因此,对于保安员的考核标准应当严格规范,包括以下几个方面:1. 业务能力,包括保安员的岗位技能、应急处置能力、巡逻防范能力等方面的能力表现。
2. 服务态度,包括保安员的服务意识、礼仪规范、沟通能力等方面的表现。
3. 法律意识,包括保安员对法律法规的遵守程度、处理纠纷的能力、保护公共财产的意识等方面的表现。
4. 自律能力,包括保安员的纪律性、执行力、自我管理能力等方面的表现。
二、考核方法。
1. 考核内容的权威性,考核内容应当结合国家相关法律法规和行业标准,确保考核内容的权威性和合理性。
2. 考核方式的多样性,考核方式可以包括日常工作表现考核、定期考核、突发事件处置考核等多种方式,以全面客观地评价保安员的工作表现。
3. 考核结果的公正性,考核结果应当由多方参与评定,确保公正、公平,避免主观评定和人为干预。
4. 考核结果的应用性,考核结果应当能够及时反馈给保安员本人,对于表现优秀的保安员应当给予奖励和激励,对于表现不佳的保安员应当给予及时的指导和培训。
三、考核标准的重要性。
保安员作为社会治安的重要力量,其工作质量的高低直接关系到社会的安定和人民的安全。
因此,建立严格规范的保安员考核标准,不仅可以提高保安员的工作质量和服务水平,也可以增强社会的安全感和公共秩序。
四、结语。
建立科学合理的保安员考核标准,对于提高保安员的整体素质和工作水平具有重要意义。
只有通过严格的考核,才能筛选出优秀的保安员,为社会治安和人民安全提供更加有力的保障。
同时,也要注重对于保安员的培训和激励,使其不断提升自身的业务能力和服务水平,为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
保安管理制度及考核细则
保安管理制度及考核细则一、目的为了加强保安队伍的管理,保障公司的正常工作秩序和财产安全,特制定本保安管理制度及考核细则。
二、适用范围本制度适用于公司所有保安人员。
三、保安工作职责1、负责公司出入口的站岗、登记、检查等工作,确保人员和车辆的进出符合规定。
2、按照规定的巡逻路线和时间,进行定时巡逻,及时发现和处理异常情况。
3、维护公司内部的治安秩序,制止各类违法犯罪行为,保障员工的人身安全和公司财产安全。
4、负责公司内的消防安全工作,定期检查消防设施,发现火灾及时报警并采取相应措施。
5、协助公司处理各类突发事件,如斗殴、盗窃、自然灾害等。
6、完成领导交办的其他工作任务。
四、保安工作纪律1、遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度。
2、坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、工作期间要保持良好的形象和精神状态,不得饮酒、吸烟、吃零食等。
4、严格遵守保密制度,不得泄露公司的商业机密和员工个人信息。
5、文明执勤,礼貌待人,不得与员工或外来人员发生冲突。
五、保安工作流程1、人员进出管理(1)公司员工凭工作证进出公司,保安要认真核对证件和本人是否相符。
(2)外来人员来访,保安要询问来访目的、联系部门和联系人,并进行登记,经被访部门同意后方可进入公司。
(3)施工人员、送货人员等需要临时进入公司的,保安要发放临时出入证,并要求其在规定时间内离开公司。
2、车辆进出管理(1)公司车辆凭车辆通行证进出公司,保安要认真核对车牌和通行证是否相符。
(2)外来车辆来访,保安要询问来访目的、联系部门和联系人,并进行登记,经被访部门同意后方可进入公司。
(3)施工车辆、送货车辆等需要临时进入公司的,保安要发放临时出入证,并要求其在规定时间内离开公司。
3、巡逻工作(1)按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻,每小时至少巡逻一次。
(2)巡逻时要认真检查公司内的门窗、水电、消防设施等是否正常,发现异常情况要及时报告并处理。
(3)巡逻时要注意观察公司内的人员和车辆,发现可疑情况要及时上前询问和检查。
保安考核实施细则
保安考核实施细则引言概述:保安考核是保安行业管理的重要环节,它能够有效评估保安人员的工作表现和能力水平。
为了确保保安工作的高效运行和保障公共安全,制定一套科学合理的保安考核实施细则是必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安考核实施细则。
一、考核内容1.1 基本素质考核:1.1.1 保安人员的形象仪容是否整洁、规范,是否佩戴工作证件和标志性服饰。
1.1.2 保安人员的言行举止是否得体,是否具备与人沟通的基本礼仪。
1.1.3 保安人员的纪律意识和执行力是否强,是否遵守岗位规章制度。
1.2 岗位技能考核:1.2.1 保安人员的安全防范意识和技能是否到位,是否能够正确应对突发事件。
1.2.2 保安人员的巡逻和监控技能是否熟练,是否能够及时发现异常情况并采取相应措施。
1.2.3 保安人员的急救知识和技能是否掌握,是否能够有效处理突发伤病情况。
1.3 业务知识考核:1.3.1 保安人员是否了解保安行业的相关法律法规和政策,是否能够正确运用相关知识。
1.3.2 保安人员是否了解所负责区域的情况,是否能够提供准确的信息和指导。
1.3.3 保安人员是否具备危机处理和应急处置的能力,是否能够妥善处理各类突发事件。
二、考核方式2.1 理论考核:2.1.1 设计一套科学合理的保安理论考试题目,包括基本素质、岗位技能和业务知识等方面。
2.1.2 考试形式可以采取闭卷考试或者开卷考试,以确保考核的公平性和准确性。
2.1.3 考试成绩应及时统计和记录,作为保安人员考核的重要依据。
2.2 实操考核:2.2.1 设计一系列实际操作的考核项目,包括巡逻、监控、应急处理等环节。
2.2.2 考核过程中应充分摹拟真实场景,以评估保安人员在实际工作中的应对能力。
2.2.3 考核结果应及时反馈给保安人员,并进行个别辅导和培训,提升其工作能力。
2.3 综合评估:2.3.1 将理论考核和实操考核的成绩进行综合评估,赋予相应的权重和分值。
2.3.2 根据综合评估的结果,对保安人员进行排名和分类,以便更好地管理和激励。
某物业公司保安员考核评分标准
保安员考核评分标准保安员的行为举止,表达的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德标准的详细要求。
良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。
01仪容仪表(20分)1.保持着装整洁,佩戴肩章徽标,服装平整无破损、无污渍(5分);2. 保安员头发整洁,发型规范,无长发、染发(5分);3. 保安员应保持面部干净整洁,不得留胡须(5分);4. 保安员指甲修剪整齐,保持手部干净(5分)。
02岗位职责(20分)1. 遵守公司保安员规章制度与规范,按时上下班,不迟到、早退、旷工、缺岗(5分);2. 严格履行保安员及班队长岗位职责,确保所辖区域的安全(5分);3. 每日填写值班记录、交接班日志,内容详实、准确(5分);4. 做好巡逻检查工作,确保巡逻范围全覆盖、无盲点(5分)。
03沟通协作(10分)1. 与人沟通使用文明用语,体现公司形象(2分);2. 主动与同事、业主沟通,增进团队协作(2分);3. 积极协助其他部门工作,提高工作效率(2分);4. 及时向上级汇报工作情况,不越级汇报,确保信息畅通(4分)。
04突发事件处理(20分)1.熟悉并掌握突发事件处理流程,能够迅速响应(5分);2.在突发事件中保持冷静,合理处置(5分);3. 遇到紧急情况时,能够迅速报警、求救(5分);4. 事件处理后,能够及时汇报并做好记录(5分)。
05业务知识与技能(15分)1. 熟悉保安员基本知识,如保安勤务知识、消防安全知识、现场保护知识、现场救助知识等(5分);2. 熟练掌握保安专业技能,如守护、巡逻、押运、安全技术防范、随身护卫、安全风险评估、秩序维护等(5分);3. 具备良好的观察力、分析力和判断能力(5分)。
06客户满意度(15分)1. 热情接待来访客户,做好来访登记(5分);2. 对业主的诉求及时响应并协助解决(5分);3. 提高业主满意度,获得好评和认可(5分)。
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保安考核
1、卫生要求和处事能力考评标准:
1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品,乱扔垃圾,随地吐痰等不文明行为),如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐,做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新,违者扣0.5分/次;如发现物品掉失,找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘,如发现损坏或缺少及时上报找出责任人,未能及时汇报扣0.5分/次。
1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为),发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
1.6未经领导批准同意,擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉汉、精神病患等人员进入厂区,违者扣0.5分/次。
1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天,如发现违者扣1分/次。
2、工作态度纪律及考评标准:
2.1对来访客人主动问好有礼,有人查询时要站立起来回答,不得漫骂、扰乱同事和领导,如有发现或收到投诉扣0.5分/次。
2.2同事之间和平共处,共同完成工作,如有发现愉懒,斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。
2.3积极主动做事,发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
2.4不服从工作安排,顶撞领导者,带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。
2.5工作不到位、发现问题未能及时到位(如未经登记、同意,带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。
2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等阻塞通道)不准停车,如发现或收到投诉扣1分/次。
3、工作质量要求及考评标准:
3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行,如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
3.2监督员工及外来人员车辆停放是否达标,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.3监督员工上下班打卡秩序,带出物品检查情况,不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。
3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并及时处理,当班必须清理完所有信件报刊才能交班,发现不达标或诉扣0.5分/次。
3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.6做好监督检查消防器材我作,发现问题及时整改和汇报,未能及时汇报扣0.5分/次。
3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录,及时向领导汇报特殊情况,出现问题未能及时汇报扣1分/次。
3.8值班时在查看监控和红外线有无异常情况,并做好记录及时汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等),发现问题及时汇报,出现事故或被投诉扣0.5分/次。
3.10监督好员工、公司车辆安全,不能让陌生人员靠近,发现异常及时作反应,并向领导汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人,由值班人员负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.12做好《来访登记表》记录并通知被访人确认允许后才能放入,发现,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品,如发现损失,找不到责任人由交班和接班保安共同负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.14做好《监控登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。
3.15做好《巡逻登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。
3.16保证公司门口车辆畅通,货车8:30分之前不能开到仓库后门等上货,外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内,只能停放在大门口临时停放区。
发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.17每个月定期对消防器材检查,发现问题及时汇报,及时上交检查表格行政部,发现不达标扣0.5分/次。
3.18上班看报纸杂志,玩手机者扣1分/次。
3.19监督员工上娱乐室活动情况,发现不按制度的人员做出处理和作好记录,并向领导汇报,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.20检查监督住宿员工作息情况是否违反公司制度,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。
3.22做好相关表格登记,发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。
3.23交班时,做好交接工作(物品交接、当班情况的交接等),发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次;因没有交接清楚而违反要求,相关人员扣1分/次。
3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行,没有检查扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。
3.25做好临时(即8小时内)停放在保安室的物品登记手续,没有登记清楚扣0.5分/次,没有经主管批复而乱放的扣1分/次,超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。
3.26及时提交及领取《员工自评及主管考评表》,无正当理由超过8小时未领取扣1分/次。
3.27接到来访客人探访总经理时,保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部,一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理,探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内,伪者扣1分/次。
3.28 严禁摩托车,自行车,电动车,助力车等进入厂区或新厂区,特殊情况必须向主管申请同意,违者扣1分/台车。
4 员工流失率及考评标准:
4.1 保安人员对班长岗位工作满意度60%以上,如不达标扣0.5分/次。
4.2 以身作则,做好榜样,做到上传下达,发现不达标或被投诉扣0.5/次。
4.3 编制保安值班表,卫生值日表,岗位轮流表等相关表格事项,发现不达标扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。
4.4 监督及反映保安工作值勤情况,发现问题及时处理汇报,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
4.5 每月定期对消防器材进行检查,发现过期无效及时改换,发现问题及时汇报,及上交检查表格到行政部,发现不达标扣0.5分/次。
4.6 定期对保安人员进行培训,没有月培训计划和记录扣5分/次。
4.7 定期(两周一次或视情况而定)安排保安人员清洗鱼池,发现不达标扣1分/次,收到投诉扣2分/次。