博泰水韵天颐年终总结
洗浴年度工作总结汇报怎么写
洗浴年度工作总结汇报怎么写作为洗浴行业的一个工作人员，在年底对过去一年的工作进行总结是一项必要且重要的任务。
洗浴年度工作总结汇报需要全面、详实地反映过去一年的工作内容和成果，同时也要关注问题和不足，提出改进方案和未来的发展规划。
下面将从以下几个方面来展开讨论洗浴年度工作总结汇报的写作方法和技巧。
一、工作概述首先，在洗浴年度工作总结汇报开篇处，应对过去一年的工作进行一个简要的概述，包括工作目标、相关统计数据等。
例如，可以说：“在过去的一年里，我们以提高客户满意度为核心，致力于提供高品质的洗浴服务。
通过加强员工培训、改进设备、引进优质产品等措施，我们取得了显著的成绩。
”二、工作亮点接下来，可以对过去一年的工作亮点进行详细的阐述。
这些亮点可以是取得的突出成绩、创新实践或者其他对洗浴业务有积极影响的方面。
比如：“在服务质量方面，通过建立客户满意度调查体系，我们的满意度得分较去年提高了20%。
同时，我们引入了高效节水的淋浴设备，每月节水量减少了30%，不仅为客户提供了更舒适的洗浴环境，也起到了节约资源的作用。
”三、问题和挑战在工作总结汇报中，不可避免地要面对问题和挑战。
在这一部分，应明确指出遇到的问题以及导致问题出现的原因。
同时，还要提出解决问题的具体方案和措施。
例如：“在过去一年中，我们发现部分员工服务态度不够友好，导致客户投诉率上升。
针对这一问题，我们制定了员工培训计划，加强服务意识和沟通技巧的培训；同时，在员工管理方面，我们建立了激励机制，鼓励优秀员工树立榜样。
”四、改进和规划在总结汇报的最后，应对未来的发展进行规划和展望。
这一部分要具体、可行，并与实际情况相符。
可以考虑从市场开拓、产品创新、服务提升等方面提出改进和规划的建议。
例如：“明年，我们计划推出个性化定制化的洗浴套餐，满足不同客户的需求。
同时，我们还计划扩大线上营销渠道，加强品牌宣传，提高市场竞争力。
”以上就是洗浴年度工作总结汇报的写作方法和技巧。
洗浴场所年终总结及新计划
洗浴场所年终总结及新计划洗浴场所年终总结及新计划一、年终总结首先，非常感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
在大家的共同努力下，我们的洗浴场所取得了一系列的成绩和进步。
以下是我们对过去一年的总结和评估：1. 营业额增长：在竞争日益激烈的行业环境下，我们成功地增加了洗浴场所的营业额。
这主要得益于我们提供的高质量服务和持续改善的营销策略。
2. 客户满意度提升：我们注重顾客体验和服务质量，在过去一年里，我们接收到的顾客投诉减少，客户满意度明显提升。
这是我们不断提高培训和技能水平的结果。
3. 团队合作：团队合作是我们取得成功的关键因素之一。
通过定期的团队建设培训和活动，我们培养了良好的团队精神和合作意识，使得员工之间的协作更加紧密，工作效率得到了大幅提升。
4. 品牌形象提升：为了提升品牌形象和竞争力，我们进行了一系列的品牌宣传活动，增加了品牌知名度和影响力。
我们的洗浴场所逐渐成为了顾客心目中的首选品牌。
二、新计划展望未来，我们会将过去一年的良好基础作为起点，继续努力实施新的计划和策略，进一步提升洗浴场所的服务品质和市场竞争力。
1. 用户需求调研：我们将定期进行用户需求调研，深入了解客户的需求和心理，根据调研结果进行服务和设施的改进，以提供更加贴近客户需求的洗浴体验。
2. 增加服务项目：除了传统洗浴服务，我们将增加更多的附加服务项目，如按摩、SPA等，以满足客户不断变化的需求。
同时，我们还将加强对技师的培训和教育，提高他们的专业技能水平。
3. 提升设施配置：我们计划对洗浴场所的设施进行更新和提升，引入更先进的洗浴设备和设施，提高运营效率和服务水平，给客户带来更好的体验。
4. 数据管理与分析：我们将建立和完善洗浴场所的数据管理系统，加强数据收集和分析能力，通过对业务数据的深入分析，准确把握市场需求和动向，做出更科学的管理决策。
5. 客户关系管理：与客户建立良好的关系是我们长期发展的关键所在。
我们将加强与客户的互动和沟通，建立客户关系管理系统，定期提供优惠活动和特殊服务，增强客户的粘性和忠诚度。
洗浴年终总结5篇
洗浴年终总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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水疗会所员工年终总结报告
水疗会所员工年终总结报告尊敬的领导、各位同事：大家好！在即将迎来新的一年之际，我作为水疗会所的一名员工，衷心感谢公司和领导给我提供的发展机会。
在这一年的工作中，我深刻地认识到自己的不足之处，也取得了一些令我自豪的成绩。
以下是我的年终总结报告：一、工作概述本年度，我在水疗会所担任员工职位，主要负责客户接待、服务协助等工作。
在工作中，我积极向上，始终以服务至上的态度面对客户，努力提升自己的专业技能和服务水平。
二、经验和收获1.客户服务意识的提升：通过与各类客户的接触和沟通，我深刻认识到客户需求的多样性和特殊性。
在处理客户问题时，我尽可能细致入微地了解客户的要求，并主动提供合适的解决方案，使客户满意度得到了有效提升。
2.团队协作能力的锻炼：在与团队成员的协作过程中，我逐渐学会了倾听和沟通的重要性。
通过良好的团队协作，我们共同完成了一些重要的项目任务，提高了工作效率和质量。
三、不足与改进1.时间管理能力还需提升：由于工作中的琐碎事务较多，我在处理多任务时有时会无法妥善分配时间，导致工作效率下降。
在新的一年，我将加强对时间的管理，合理安排工作计划和优化工作流程，提高个人的工作效率。
2.专业技能的进一步提升：由于水疗行业的快速发展和变化，我意识到自己的专业知识还有待提高与更新。
在接下来的时间里，我将参加行业培训和自主学习，不断提升自己的专业技能和水平。
四、个人目标与计划1.提高业务能力：在新的一年，我将努力提高自己的业务水平，通过参加相关培训和课程，不断学习和更新行业知识，深入了解产品特点和效果，提高自己的专业度，以更好地为客户提供服务。
2.加强团队合作：在新的一年，我将继续加强团队协作能力，积极与团队成员合作，相互帮助，建立和谐的工作氛围。
我会尽我所能，与同事共同努力，提升团队的整体表现和业绩。
3.积极主动的态度：在工作中，我将保持积极主动的态度，灵活应对各种工作压力和挑战。
我相信，积极的心态和主动的行动将助我在工作中取得更好的成效。
年终洗浴总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的洗浴中心工作已接近尾声。
在过去的一年里，在上级领导的关怀和全体员工的共同努力下，洗浴中心取得了显著的成绩。
为了总结经验，查找不足，明确新一年工作方向，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）经营概况1. 客流量分析：本年度洗浴中心接待顾客XXX人次，较去年同期增长XX%，其中本地顾客占比XX%，外地顾客占比XX%。
2. 收入分析：本年度洗浴中心实现营业收入XXX万元，同比增长XX%，其中洗浴服务收入XXX万元，餐饮收入XXX万元，其他收入XXX万元。
3. 成本控制：本年度洗浴中心在成本控制方面取得了显著成效，各项成本支出较去年同期下降XX%，其中水电费用下降XX%，原材料费用下降XX%。
（二）服务质量1. 员工培训：本年度共组织员工培训XX次，涵盖服务礼仪、专业技能、消防安全等方面，员工综合素质得到显著提升。
2. 顾客满意度：通过顾客满意度调查，本年度顾客满意度达到XX%，较去年同期提高XX%，顾客投诉率下降XX%。
3. 服务质量提升：针对顾客反馈的问题，我们及时调整服务流程，优化服务细节，确保顾客在洗浴中心享受到优质的服务。
（三）安全管理1. 消防安全：严格执行消防安全制度，定期进行消防设施设备检查和维护，确保消防安全无隐患。
2. 卫生防疫：加强卫生防疫工作，严格执行卫生标准，确保顾客在洗浴中心享受到卫生、安全的洗浴环境。
3. 突发事件应对：制定突发事件应急预案，提高员工应对突发事件的能力，确保顾客和员工的生命财产安全。
三、工作亮点（一）创新服务模式1. 推出“会员制”服务，提高顾客粘性，增强客户忠诚度。
2. 开展线上线下相结合的营销活动，扩大洗浴中心知名度，吸引更多顾客。
（二）优化服务流程1. 简化办理入住手续，提高顾客办理速度。
2. 优化洗浴流程，缩短顾客等待时间。
（三）加强内部管理1. 完善绩效考核制度，激发员工工作积极性。
2. 严格财务管理，确保资金安全。
水疗会所员工年终总结范文
水疗会所员工年终总结前言时光荏苒，转眼间我们又到了一年的尾声。
回首过去的一年，作为水疗会所的员工，我深感荣幸和自豪。
在这篇年终总结中，我将回顾过去一年的工作以及个人成长，并对未来提出一些建议和展望。
工作回顾1. 工作内容作为水疗会所的员工，我的主要工作是为客户提供高质量的水疗服务。
在过去的一年中，我积极参与了各项工作，包括按摩、水疗护理和其他相关服务。
通过不断学习和提升技能，我能够为客户提供专业、舒适的水疗体验。
2. 团队协作作为团队的一员，我积极与同事们合作，共同完成各项任务。
我们相互支持，互相学习，共同提高。
在工作中，我主动承担责任、尽心尽责，并与同事们保持良好的沟通和合作关系。
这种团队协作精神是我们取得成功的关键。
3. 客户满意度客户满意度是我们工作的核心指标之一。
在过去的一年里，我始终以客户为中心，尽力满足客户的需求和期望。
通过耐心倾听、细致入微的服务和热情周到的态度，我成功地提高了客户满意度，得到了很多客户的赞赏和积极评价。
4. 个人成长在过去的一年中，我不断学习和提升自己的技能。
我参加了一些专业培训课程，不仅增加了自己的水疗知识，还提高了自身的专业素养。
通过与同事们的交流和经验分享，我拓宽了自己的视野，不断进步。
同时，我也学会了更好地管理时间和处理工作压力，提高了工作效率和个人能力。
展望与建议1. 提升服务质量未来的发展离不开服务质量的提升。
我建议在新的一年中，我们应该进一步提高服务质量，为客户提供更优质的水疗体验。
可以通过加强培训，提升员工的专业水平，引进先进的设备和技术，提升整体服务水平。
2. 拓展服务范围除了传统的水疗服务，我们可以考虑拓展新的服务范围，例如推出健康咨询、饮食指导等增值服务。
这样不仅能满足客户多样化的需求，还可以进一步提高客户的满意度和忠诚度。
3. 增强团队合作团队合作是我们成功的关键。
在新的一年中，我们应该进一步加强团队的沟通和协作，建立更加紧密的合作关系。
可以通过定期的团队建设活动、知识分享会等方式，增强团队的凝聚力和协作能力。
水疗年度工作总结范文
水疗年度工作总结范文随着人们健康意识的增强和生活水平的提高，水疗在现代健康养生领域内得到了广泛应用。
作为一家水疗中心，本文将对我们在过去一年中的工作进行总结，履行评估我们的成就和不足之处。
首先，值得庆幸的是，本年度我们水疗中心的业务规模出现了显著增长。
根据我们的内部数据，与去年相比，我们的客户数增长了20%，收入增长了35%。
这主要归功于我们引入了一系列创新的水疗服务，如SPA气泡浴、盲人按摩等。
这些创新服务结合了传统水疗的优势，为客户提供了独特的体验。
其次，我们注重提升服务质量的努力也取得了积极的成果。
我们对员工进行了全面的培训，包括专业技能以及客户服务和沟通能力的提升。
我们的专业水疗师团队不仅能够提供标准化和高质量的水疗护理，还能够根据客户的需求和健康状况，为他们提供个性化的护理方案。
这不仅提高了客户的满意度，还增加了他们的忠诚度和二次消费率。
另外，我们在营销方面也做了一些有针对性的努力。
我们与一些旅行社和酒店建立了合作关系，通过赠送优惠券或折扣等方式，将我们的水疗中心推荐给他们的客户。
此外，我们还在社交媒体上积极推广我们的品牌形象，以吸引更多的潜在客户。
这些营销措施的有效性得到了数据的验证，带来了更多的客流量和市场份额。
然而，我们也存在一些改进的空间。
首先，我们的设施和设备更新速度有待加快。
我们的室内池和热水浴缸等设施存在一定的老化问题，需要进行维护和改善。
此外，由于人力资源的相对短缺，我们有时候不能满足高峰期客户的需求，导致一些客户的等待时间较长，影响了他们的体验。
此外，我们的市场调研工作也不够充分。
在面对竞争激烈的市场时，我们应该更多地了解客户的需求和偏好，以便为他们提供更符合他们期望的水疗护理。
此外，我们缺乏定期与客户进行沟通的机制，无法及时了解客户的建议和不满意之处，不能及时进行改进和调整。
综上所述，我们在本年度取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题需要改进。
在未来，我们将继续创新水疗服务，提升服务质量，加强营销工作，并加大投入设施和设备的更新和维护。
水疗工作总结个人总结
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我有幸担任水疗中心的工作，这段经历让我对水疗行业有了更深的了解，也让我在专业技能和职业素养上得到了很大的提升。
以下是我对过去一年水疗工作的总结。
一、专业技能提升1. 学习了多种水疗技术：在入职初期，我通过系统的培训，掌握了包括按摩、水疗、水疗仪操作等多种水疗技术。
同时，我还通过自学和实际操作，熟练掌握了各类水疗产品的使用方法。
2. 提高服务质量：在服务过程中，我始终坚持以客户需求为导向，关注客户体验，不断提高服务质量。
通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的服务水平，得到了客户的一致好评。
二、团队协作与沟通1. 加强团队协作：在水疗中心，我与同事们共同面对客户，共同解决问题。
在这个过程中，我学会了如何与团队成员沟通、协作，共同完成工作任务。
2. 提高沟通能力：在与客户沟通的过程中，我学会了倾听、表达和反馈。
通过提高沟通能力，我能够更好地了解客户需求，为客户提供满意的服务。
三、客户满意度提升1. 关注客户需求：在服务过程中，我始终关注客户需求，努力为客户提供个性化的服务。
通过了解客户需求，我能够为客户提供更贴心的服务，提高客户满意度。
2. 建立良好客户关系：在与客户的互动中，我注重建立良好的客户关系。
通过定期回访、关心客户健康等方式，我赢得了客户的信任和好评。
四、自我反思与成长1. 不断学习：在过去的一年里，我认识到水疗行业知识更新迅速，为了跟上行业发展步伐，我不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
2. 反思与改进：在服务过程中，我及时发现自身不足，不断反思、总结经验教训。
针对存在的问题，我努力改进工作方法，提高工作效率。
总结：过去的一年，我在水疗中心的工作中取得了不少成绩，但也存在一些不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的专业技能和综合素质，为客户提供更优质的服务。
同时，我将加强与团队成员的沟通与协作，共同为水疗中心的发展贡献力量。
我相信，在今后的工作中，我一定能不断成长，成为一名优秀的水疗师。
水疗中心工作总结及计划
水疗中心工作总结及计划水疗中心工作总结及计划水疗中心作为一个提供高品质休闲与放松服务的场所，通过水疗、按摩、香薰等多种手段，为客人提供舒缓压力、促进身心健康的服务。
在过去的一年里，我们水疗中心取得了一定的成绩，但也存在一些问题，因此我制定了一份工作总结及计划，以便更好地提升我们的服务质量和客户满意度。
首先，我要总结我们过去一年的工作成果。
在这一年里，我们水疗中心吸引了大量的客户，并获得了一些回头客。
我们的员工在提供服务方面有了很大的进步，他们熟练掌握了水疗和按摩的技巧，为客人提供了专业、舒适的服务。
我们还推出了一些创新的服务项目，比如增加了个性化的护理方案，以满足客户的不同需求。
此外，我们还加强了市场推广工作，增加了品牌知名度，吸引了更多的客户。
然而，我们也面临一些问题。
首先，我们的员工数量不足，导致有时候需要加班，而加班可能会影响到员工的工作效率和服务质量。
其次，我们的服务项目有些单一，缺乏创新和个性化。
客人需要的多样化服务需求没有得到充分满足。
最后，我们的设施和装备有些陈旧，需要进行一定的更新和维护工作。
基于以上问题和总结，我提出了一份改进计划。
首先，我们需要招聘更多的员工，以提高服务的效率和质量，并确保员工有足够的休息时间，以免影响工作状况。
同时，我们还要加强员工的培训，提升他们的专业能力，为客人提供更加专业、高品质的服务。
其次，我们要增加服务项目的种类，创新服务内容，以满足客人的多样化需求。
我们可以与当地的美容院、理发店等合作，推出一些组合服务，在舒适的环境中为客人提供全方位的美容护理。
同时，我们还可以提供一些特色的个性化服务，比如定制护理方案，根据客人的需求提供特定的护理服务。
最后，我们也要对设施和装备进行一定的更新和维护工作。
如有必要，我们可以考虑更换一些陈旧的设备，并改进场所环境，使其更加舒适和温馨。
在未来的一年里，我们水疗中心将继续努力提升服务质量和客户满意度。
我们将积极招聘员工，加强培训，提供更加全面、专业的服务。
水疗会所工作总结
水疗会所工作总结
在过去的一年里，我有幸在一家知名的水疗会所工作。
在这段时间里，我学到
了很多关于水疗行业的知识和技能，也经历了许多挑战和成长。
在这篇文章中，我想分享一下我的工作总结和所得到的收获。
首先，我要说的是在水疗会所工作需要具备一定的专业知识和技能。
我在这里
学习了按摩、美容护理、水疗理疗等方面的知识，也掌握了一些专业技能，比如按摩手法、面部护理技术等。
这些知识和技能的学习让我对水疗行业有了更深入的了解，也使我在工作中更加得心应手。
其次，我要谈谈在水疗会所工作的挑战和成长。
在这段时间里，我遇到了很多
挑战，比如客人的不满意、工作压力等。
但是，通过不断地学习和努力，我逐渐克服了这些挑战，也取得了一些成绩。
我学会了更好地与客人沟通，了解他们的需求，也提高了自己的工作效率和质量。
最后，我想说的是在水疗会所工作让我得到了很多收获。
除了专业知识和技能
的提升，我还结识了很多优秀的同事和客人，也学会了更好地处理人际关系。
在这里，我不仅得到了工作上的成长，也收获了很多人生的感悟和体会。
总的来说，我在水疗会所工作的这一年是充实而有意义的。
我学到了很多关于
水疗行业的知识和技能，也经历了很多挑战和成长。
我相信这段经历将对我的未来职业发展产生积极的影响，也让我更加热爱和珍惜自己的工作。
希望在未来的日子里，我能够继续努力，不断提升自己，为水疗行业做出更大的贡献。
水疗总结年工作总结
水疗总结年工作总结引言在过去的一年里，我作为水疗中心的一员，积极参与并贡献了自己的力量。
本文将对过去一年的工作进行总结和回顾，包括我所参与的项目、取得的成绩以及遇到的问题和挑战。
通过总结经验和教训，我为下一年的工作提出了进一步的改进和发展的建议。
项目参与过去一年中，我参与了许多重要的项目，以下是我参与的几个主要项目：1. 学习和应用新的疗法今年，我花了大量的时间学习和研究新的水疗疗法，包括热石按摩、脉冲磁场疗法等。
我通过参加研讨会和培训课程，掌握了这些新技术的理论知识和实际操作技巧。
在实践中，我成功地将这些新的疗法应用到水疗中心的服务项目中，得到了顾客的认可和好评。
2. 开展市场推广活动为了扩大水疗中心的知名度和吸引更多的顾客，我参与了市场推广活动的策划和执行。
我们组织了一系列的促销活动，包括打折优惠、赠送礼品等，吸引了大量的新顾客和回头客。
我在活动期间负责与顾客进行沟通和解答疑惑，并取得了令人满意的成果。
3. 提升服务质量针对去年收到的一些顾客投诉和意见反馈，我积极与同事合作，制定了一系列改进措施。
我们加强了员工的培训和技术指导，推行了全程贴心服务，通过持续改进来提升顾客满意度。
经过努力，我们成功降低了投诉率，并赢得了更多的顾客信赖。
取得的成绩在过去一年中，通过我以及整个团队的努力，我们取得了一系列可喜的成绩：1.顾客满意度指数显著提升，从去年的72%上升到今年的86%。
2.新顾客数量大幅增加，增长率达到了50%。
3.通过市场推广活动，成功提升了水疗中心的知名度和品牌形象。
4.社交媒体上的粉丝数量翻倍增长，有效提高了线上曝光率和影响力。
遇到的问题和挑战过去一年中，我们也面临了一些问题和挑战，以下是我认为最为重要的几点：1.人员流动性较大，导致员工培训和团队配合方面存在一定的困难。
2.部分顾客对我们的服务质量有一定的质疑，需要通过持续改进来增强顾客信任。
改进和发展建议基于过去一年的工作经验和遇到的问题，我提出了以下几点建议，以帮助水疗中心在未来的工作中进一步改进和发展：1.加强员工培训计划，提升员工技能和服务质量。
水疗会主管年终总结
水疗会主管年终总结尊敬的领导和同事们：时光荏苒，转眼间又到了年底。
在过去的一年里，我有幸能够担任水疗会的主管一职，并与团队共同努力，取得了一些成果。
随着我对工作的重新审视和思考，我意识到，虽然我们的工作变得更加复杂，但只要我们坚持专注于客户服务，并不断提高团队的协作能力，我们将会迎来更多的成功。
首先，作为水疗会的主管，我一直致力于提供优质的服务，为顾客创造一个放松、舒适的环境。
我们关注并倾听顾客的需求，并根据市场变化不断更新我们的服务内容。
同时，我也注重培养员工的专业技能和服务态度，以确保他们能够在工作中发挥最佳水平。
在这一方面，我们取得了一定的成绩，许多顾客对我们的服务表示满意，并给予了积极的评价和反馈。
其次，团队的协作能力对于水疗会的运营至关重要。
我鼓励员工之间的交流和合作，并定期组织团队建设活动，以增进彼此的了解和信任。
随着时间的推移，我们的团队越来越团结，能够更加高效地处理工作中的各种挑战。
此外，我也积极与其他部门合作，加强跨部门合作，达到协同效应。
此外，我还将管理目标的制定和执行作为工作的重点。
我设定明确的目标，并与团队成员进行沟通和协商，确保每个人都明确工作重点和职责。
此外，我通过定期的进展评估和回顾，确保我们在正确的轨道上前进，并及时做出调整和优化。
尽管我在过去的一年里尽力而为，但我清楚地知道还有许多可以改进的地方。
在未来的一年中，我将继续加强团队的培训和发展，以提高员工的综合素质。
我将继续关注市场需求的变化，并不断改进我们的服务内容。
同时，我也将加强与其他部门和机构的合作，打造更强大的合作网络。
最后，我要衷心感谢团队中每个人的辛勤付出和支持。
正是你们的努力和团结精神，让水疗会能够取得一些成绩。
我相信，只要我们保持团结一心，并积极应对各种挑战，我们一定能够在未来取得更大的成功！愿我们的水疗会在新的一年里继续茁壮成长，为更多的顾客带来健康和快乐！谢谢大家！水疗会主管。
洗浴管理工作总结_项目管理工作总结
洗浴管理工作总结_项目管理工作总结今年，我在洗浴中心担任管理职位，负责协调和管理洗浴中心的日常运营工作。
在这一年的工作中，我从中获得了许多成功和教训，下面是我对这一年工作的总结。
我在这一年中学会了更加高效地组织和管理团队。
我明白一个团队的团结和合作是保证工作顺利进行的重要因素。
我积极与团队成员进行沟通和合作，了解他们的需求和困难，并提供必要的支持和帮助。
通过有效的团队管理，我们的工作效率得到了明显的提高，客户对我们的服务也更加满意。
我在这一年中注重了客户服务的质量和提升。
我意识到，客户是我们工作的核心和目标，只有提供优质的服务，才能赢得客户的认可和满意。
我设立了一系列的客户服务标准，包括礼貌待客、关注客户需求、提供专业建议等。
通过持续的服务改进和客户反馈，我们的服务质量得到了很大的提升，客户满意度也不断提高。
我在这一年中加强了与供应商的合作与管理。
我认识到，供应商是我们工作的重要合作伙伴，只有与他们保持良好的合作关系，才能确保供应物资的及时到位和质量可靠。
我加强了与供应商的沟通和协调，及时了解他们的需求和问题，并提供必要的支持和帮助。
通过改进供应商管理，我们的合作关系更加紧密，供应物资的供应也更加有保障。
我在这一年中注重了团队成员的培训和发展。
我认识到，员工是我们工作的重要资源和支撑，只有他们具备足够的知识和技能，才能胜任工作。
我制定了一系列的培训计划和发展机制，包括定期培训、跨部门交流等。
通过不断的培训和发展，团队成员的能力和素质得到了提升，为洗浴中心的发展提供了有力的支持。
今年的洗浴管理工作取得了不错的成绩。
通过高效的团队管理、优质的客户服务、良好的供应商合作和科学的员工培训，我们的工作效果和客户满意度都得到了提升。
我也认识到，在今后的工作中仍然面临许多困难和挑战，比如如何提升运营效率、如何满足客户不断变化的需求等。
我将不断学习和改进自己的管理能力，以更好地应对各种挑战，为洗浴中心的发展做出更大的贡献。
优化服务提升品质：洗浴管理年度工作总结回顾
优化服务提升品质：洗浴管理年度工作总结回顾洗浴业是一个重视服务质量的行业，服务质量的提升对企业来说至关重要。
面对激烈的市场竞争，我们必须始终把提升服务和品质作为公司的发展目标，不断优化服务体系，加强管理，提高服务水平，促进企业的良性发展。
在这一年的管理工作中，我们紧紧围绕服务质量和客户需求，制定出了一系列措施，不断完善服务质量，提升品质。
在这方面的工作中，我们主要做了以下几个方面的努力：一、优化服务流程在洗浴服务中，每一个程序都必须进一步完善，确保每个环节都可以用最完美的方式为客户服务。
比如洗浴服装的整理、洗浴用品的摆放等细节，都对客户的服务印象产生重大影响。
我们不断优化服务流程，通过对每个步骤的考虑和改进来提升服务流程的质量，为客户提供更好的用户体验。
二、强化服务意识服务行业是一个人性化的行业，人性化的服务需要员工有强烈的服务意识。
我们认识到员工的服务意识是服务态度的基础，对服务质量的提升有着重要的作用。
为此，我们运用内部培训、考核和激励等手段，强化员工服务意识，提高员工的服务能力和服务素质。
并不断培养员工的服务意识，让员工对服务领域有更深入的理解，更加自觉地为客户提供优质的服务。
三、加强服务监管在洗浴服务过程中，每一个环节都直接关系着客户的服务体验。
为了确保服务的有效实施，我们充分加强服务监管。
通过制定各项服务标准，确保各个环节的服务质量能够得到严格的把关，让每位客户都能够获得最优质的服务体验。
四、持续投入研发企业的发展是需要持续投入的。
只有不断地投入研发才能够推动企业的发展，迎合市场的需求，为客户提供更好的服务体验。
因此，我们不断投入资源和时间，开展各项研发项目，提高洗浴服务的生产效率和服务质量，为公司未来的发展提供强有力的保障。
综上所述，关于洗浴管理年度工作总结的回顾，我们不断优化服务、提升品质的努力，为企业的发展提供了坚实的保障。
这些措施不仅提升了服务体验和企业的附加值，也为优化企业的运营管理和提高竞争力做出了重大的贡献。
水疗会所年终个人工作总结
水疗会所年终个人工作总结这一年，我在水疗会所度过了充实而又忙碌的时光。
在这一年中，我学到了很多，也收获了很多。
下面是我个人的年终工作总结。
首先，我在这一年中接待了很多客人，积累了丰富的服务经验。
在为客人提供按摩、泡脚、面部护理等项目的过程中，我不断地提高自己的服务水平，以确保每一位客人都能享受到优质的服务。
同时，我也学会了和客人进行有效的沟通，以更好地了解他们的需求，为他们提供更好的服务。
其次，我在团队合作中也取得了一定的成绩。
在和同事的合作中，我认真倾听他们的建议，虚心接受批评，努力改进自己的工作方式。
我们相互帮助，相互学习，共同进步，使我们的团队更加和谐、高效。
再次，我还参加了一些培训课程，提升了自己的专业知识和技能。
通过学习，我了解到了更多关于水疗护理的知识和技术，提高了自己的综合素质和竞争力。
最后，我也意识到了自己工作中的不足之处，比如服务态度上的不够细致、沟通技巧上的不足等。
在以后的工作中，我会更加努力地改进自己，提高自己的能力。
总的来说，这一年对于我来说是充实而又忙碌的。
在工作中，我受益匪浅，收获良多。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和服务水平，为客人提供更优质的服务。
在这一年的工作中，我也深刻体会到了企业对于员工的重要性和责任。
作为一名水疗师，我始终秉承着以客户为中心的理念，尽心尽力地为客人提供放松、舒缓身心的服务。
针对客户的不同需求，我会根据他们的身体状况和心理状态，制定合适的护理方案，确保他们获得最佳的疗效。
另外，在这一年中，我也意识到了与客人打造良好关系的重要性。
通过个人的努力和细致入微的服务，我成功地获取了众多客人的信任和好评。
有些客人甚至成为了我的忠实顾客并介绍更多的人来体验我们的服务。
我对客人的需求始终保持敏感和细心，始终以微笑和耐心对待每一位客人，这也成为了我工作的一大乐趣。
除了提供高质量的服务，我也特别注重团队的精神。
在和同事相处的过程中，我积极主动地与大家进行交流及合作，保持良好的团队氛围。
洗浴行业年终总结精选3篇
洗浴行业年终总结精选3篇又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。
大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?下面是小编给大家带来的年终工作总结范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!沐浴行业年终总结(一)尊敬的各位领导，各位同事大家好:***生态酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。
让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。
在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。
各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。
我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。
我每天的职责是:1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。
洗浴年终总结结语
洗浴年终总结结语
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
时光匆匆而过，转眼间我们已经走过了一年的洗浴工作，我代表洗浴部门在这里进行年终总结。
在过去的一年里，我们全体员工立足本职工作，凭借团结合作和不懈努力，取得了可喜的成绩。
首先，感谢领导给予我们充分的支持和关心，使得我们能够专注于工作的开展。
在领导的正确指导下，我们明确了工作的目标和方向，确立了以客户需求为导向，提升服务质量的原则。
其次，感谢全体员工的付出和奉献。
大家都不辞辛劳，努力工作，以满足客户需求为己任。
在繁忙的工作中，你们兢兢业业，始终保持着积极向上的态度，付出了大量的汗水和努力。
我们所取得的成绩也是不可磨灭的荣誉。
在过去的一年中，我们不断提升服务质量，不断改进工作流程，不断优化工作环境。
这些努力得到了客户的一致肯定和赞赏，客户满意度大幅提升。
同时，我们也要清醒地看到存在的问题和不足。
在工作中，我们有时候会遇到一些挑战和困难，但是我们没有退缩，而是勇于面对和解决。
我们必须从中吸取经验，总结经验教训，在新的一年中更好地发展壮大。
展望未来，我们将继续秉持以客户为中心的理念，全力提升服务质量，满足客户需求。
我们将加强团队建设，提升员工的专
业素质和服务意识，为客户提供更加优质的洗浴体验。
在新的一年里，我们要以更加饱满的热情和积极的态度，为洗浴工作再创佳绩。
让我们携起手来，团结合作，共同努力，为洗浴行业的发展做出更大的贡献！
谢谢大家！。
养生馆个人年终总结报告
养生馆个人年终总结报告尊敬的领导：您好！本报告是我个人对养生馆过去一年工作的总结和反思。
在您的带领和支持下，我在这一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。
通过本次总结，我将仔细分析并提出改进的措施，以进一步提高工作效率和服务质量。
一、回顾过去一年工作在这一年里，养生馆积极响应企业的要求，注重顾客需求并提供全方位的服务。
主要工作成果如下：1. 提升服务质量：我们不断优化服务流程，增加服务项目的多样性，为顾客提供更多选择。
我们秉承“以人为本”的原则，注重顾客体验，努力让每位顾客都感受到温暖和舒适。
2. 强化员工培训：我们认识到员工素质对于提高服务质量的重要性，因此加强培训，提升员工的专业知识和技能水平。
培训内容包括按摩技巧、身体保健知识等，确保员工能够提供专业的服务。
3. 拓展市场份额：我们积极开展市场推广活动，与社区、企事业单位建立合作关系，扩大养生馆的知名度和影响力。
同时，我们关注市场需求的变化，根据顾客反馈和市场趋势不断调整服务内容和优化产品。
二、存在的问题和不足尽管我们在过去一年里取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处，需要我们加以改进：1. 员工流动较大：由于市场竞争激烈，我们面临着员工流失的问题。
一些优秀员工离职给养生馆的服务质量带来了一定影响。
2. 服务项目过于单一：我们的服务项目主要以按摩为主，缺乏其他多项养生服务。
这使得一些顾客的需求无法得到满足，导致潜在市场流失。
3. 服务流程不够精细：虽然我们不断优化服务流程，但仍有一些环节需要进一步改进。
有时候服务流程繁琐，令顾客等待时间过长。
三、改进措施为了进一步提高养生馆的工作效率和服务质量，我提出以下改进措施：1. 提高员工福利：加大对员工的关怀和培养力度，提高薪资待遇并提供良好的培训机会，留住优秀员工，增强团队的稳定性和凝聚力。
2. 增加服务项目：了解市场需求，增加其他养生服务项目，如中医养生、瑜伽等，满足不同顾客的需求，扩大市场份额。
水疗经理年中总结报告
尊敬的领导、各位同事：大家好！我是水疗中心的经理XXX。
经过半年的辛勤努力，我非常荣幸地向大家汇报水疗中心的工作情况，并对未来发展提出一些建议。
一、工作概况水疗中心成立于本年年初，经过半年多的运营，取得了一些初步成效。
我将从以下几个方面汇报工作情况。
1.客户服务我们秉承“顾客至上”的原则，不断提升服务质量。
在半年间，我们开展了多次培训，提升员工的专业技术水平和服务意识。
通过投诉回访和客户满意度调查，大部分客户对我们的服务表示满意，并给予了较高的评分。
2.项目推广为了增加客户流量，我们积极采取各种措施推广项目。
我们与合作方进行合作，推出各种优惠活动，吸引了一批新客户前来体验。
同时，我们还通过宣传手段，如海报、手册、网络推广等，向更多的潜在客户传达我们的信息。
3.人员管理在人员管理方面，我们加强了员工的培训与管理。
制定了相关规章制度，明确了员工的职责，提高员工的工作效率和团队协作能力。
同时，我们注重激励措施，及时表扬、奖励优秀员工，营造了积极向上的工作氛围。
4.设备维护为了确保设备的正常运行和安全性，我们加强了设备维护工作。
定期对设备进行保养和检查，及时修复故障，避免因设备问题给客户带来困扰。
此外，我们还加强了设备的管理，建立了设备使用记录和维护档案，提高了设备的利用率和寿命。
二、存在的问题1.市场竞争激烈：水疗市场竞争激烈，附近新开设了几家类似的水疗中心，给我们带来了一定的竞争压力。
2.项目创新不足：目前的项目种类较为单一，缺乏特色和创新。
这对吸引新客户和提升客户满意度造成了一定的影响。
3.人员流动较大：由于水疗师的工作强度较大，一些员工因为工作压力大而辞职，导致人员变动较大。
这对团队的稳定性和服务质量产生了一定的影响。
三、未来发展方向在未来的工作中，我们需要采取以下措施来解决问题并推动水疗中心的发展。
1.提升项目种类：增加创新的项目，丰富产品线，提高竞争力和吸引力。
可以参考行业内的趋势和客户需求，引进特色项目，吸引新客户。
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博泰.水韵天颐工程项目监理部年终总结报告北国瑞雪飘飘，黔地寒风潇潇。
2013年度即将过去，在这即将过去的2013年，在我公司以及水韵天颐项目部建设单位领导的关心、帮助和指导下，我项目监理部全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的种种困难，以积极的姿态投入到博泰水韵.天颐工程的施工建设中，通过全体参建单位的艰辛努力，按照业主所提要求保质量、保安全、保进度、保投资的里程碑计划，我项目部监理顺利推进重庆建工集团.贵州分公司承建的博泰水韵.天颐项目各项工程的监理任务。
在根据建设单位2014年年底一期工程交房的要求，结合我项目监理部组织开展博泰水韵天颐工程的监理工作，做出2013年总结及对2014年工作思路作出安排。
第一部分 2013年工作总结一、工程施工任务完成情况以及资料完善情况：工程进度控制施工方面：从今年3月份施工至今本工程完成了总工程量的1/3以上，其中一期工程从基础到主体结构完工：A2#、 1#、A3#、A4#、A5#、7#、A6#楼主体结构全部封顶；A2#、A3#、A4#、A5#楼主体结构砌砖抹灰清光全部完成，1#楼二次结构砌砖完成,抹灰清光至8层9—12层一道抹灰。
7#砌砖至17层、A6#楼砌砖至标准层4层；完成A2#、A3#、A4#、A5#屋面防水施工。
二期工程：1#裙楼负一层-1.85m标高层钢筋绑扎基本完成待验收浇筑。
2#裙楼14-24到27轴交R轴现浇筑完成负一层负二层搭架支模；靠A4#楼部分基础底板浇筑后负一层-1.85m打架支模。
3#裙楼基础底板垫层砼浇筑防水施工；4#裙楼负二层-5.85m标高梁板筋绑扎。
6#楼基础底板钢筋绑扎砼浇筑完成；A7#楼基础底板钢筋绑扎砼浇筑完成；A8#楼地梁挖掘部分地梁砖胎膜砌筑；4#楼基础垫层部分浇筑；5#楼地梁砖胎膜砌筑完成后钢筋绑扎60%。
2#楼孔桩施工挖掘完成工作量的60%，3#孔桩浇筑完成地梁挖掘。
A1#楼人工挖孔桩完成工作量的40%。
水电预埋及安装：一期：1#楼强弱电箱全部安装完成。
7#楼户内强电、弱点箱、等电位安装到15层。
A2#楼卫生间、厨房管道安装全部完成。
A3#楼卫生间、厨房吊洞全部完成。
A4#楼排水、配电箱全部安装。
A5#楼排水、配电箱全部安装完成。
A6#楼强、弱电电箱全部安全装到6层。
二期：预埋水电线管预埋与二期与土建同步。
消防预埋及安装：消防单位根据土建单位施工进度，完成一期工程的所有消防预埋工作，完成一期商业二层喷淋管网的安装。
二期消防预埋与土建施工同步，到目前截止消防单位还未进行大面积消防管道安装施工。
栏杆安装：完成A3#楼栏杆安装基本完成护栏管件的焊接固定工作，待栏杆玻璃安装。
A2#楼栏杆安装基本完成护栏管件的焊接固定工作，待栏杆玻璃安装。
A4#楼完成一单元的栏杆安装护栏管件的焊接固定工作，待栏杆玻璃安装，其它栋楼均无栏杆安装。
工程保证资料方面：监理工作资料统计表序号项目名称单位开工以来（总计）备注1 监理专题会议次212 监理工地例会次48 3审批施工组织设计/专项方案份174 审批施工进度计划份05 审核施工图纸份416 发出监理通知份597 工程变更单份408 原材料报验审批份689 构配件报验审批份9设备审批份/ 01工程/工序报验份342 11监理见证取样份119 21分项工程质量评定份 5 31分部工程质量评定份 6 41不合格工程项目通知份0 51发出工程暂停指令份 5 617 材料检测送检报告份34118 施工电梯以及塔吊方案份 319 工程变更份3520 工程质量签证份6721 工程付款签证份1522 设计变更份5223 监理月报份1324 监理规划与实施细则份925 水电安装方案份 126 旁站和监理日记本 527 地勘验槽记录份5228 份二、施工进度过程控制总结根据我公司与贵公司签订的工程监理合同，接业主明年年底一期交房通知，我司监理的博泰水韵天颐项目由重庆建工贵州分公司承包所建工程监理任务，估计一期工程明年年底2014年12月30日，能顺利施工完成。
二期工程在工程进度款资金运作流畅以及施工单位合理组织施工的情况下，施工进度也能相应保证工期内顺利完成。
三、质量控制总结通过实施严密的产品质量保证体系，为向业主提供满意的合格工程，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司企业质量方针，承担各自的质量责任，各岗位人员尽职尽责持证上岗，编制了科学的实效性强的监理规划和监理实施细则。
工程质量就是生命，质量就是效益，努力创造精品工程是我司监理工程一贯的宗旨。
为达到预定的质量目标，在主体施工中，我项目监理部建立了一套完整的质量监管体系：1、工程施工严格要求施工单位实行样板引路、技术交底制度，要求施工单位技术人员向工人进行技术交底，技术交底明确，从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。
要求施工单位制定高于国标的内控工艺质量标准。
改变了以前技术交底流于书面、流于形式的做法，从施工中看这样做的效果是显著的。
2、严把控材料进场关。
进场材料必须两证一单齐全，并认真进行取样送检复试，杜绝伪劣材料使用，我监理人员严格控制现场材料的见证取样监督按照规范要求进行取样、送试化验，试验合格后方可用于工程施工，杜绝不合格材料使用到工程中。
3、要求施工单位加强“自检、互检、交接检”和质检员的检查验收制度，经项目负责人复验后签字，报我监理单位签收并做到每工序必验，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。
4、要求施工单位合理安排工序，建立对模板、钢筋、混凝土的成品保护规章制度，在施工中认真贯彻落实。
四、工程资料完善总结：1、现一期工程主体结构施工完成二期工程孔桩以及基础部分施工我项目监理部对施工从进场到主体结构完工过程中所涉及到的资料，一律要求施工单位按时按要求完善相关施工方案及施工专项方案、工序报验资料、见证取样、放线记录、沉降观测、材料及构配件报验资料、机械设备备案安装拆卸方案等资料。
2、对所欠缺的少数施工资料要求施工单位尽快完善。
严格把控资料完善与工程进度相协调。
使现场完成工程有合格的资料、完善的资料可依托。
保证资料的完整性和真实合格性。
五、安全文明施工总结1、从某种程度讲，安全就是质量，安全等同于质量，再完美的质量没有安全的保障也牺牲不起工人的生命安全。
在施工过程中严格要求施工单位对所涉及到的安全施工环节都严格按照国家相关规范规定，编制相应的施工组织涉及安全方案以及专项方案。
2、为确保工地安全文明施工，要求施工单位工地周围全部用蓝色彩钢板和砖砌围墙围挡，做全封闭式管理，主要施工场地硬化，场地做临时车道，保证道路畅通。
各施工项目平面布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。
施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有人负责，有人监督，有据可查。
施工环境较好，道路平整畅通，行车时尘土飞扬情况得到控制，作业时水泥粉尘机械噪声都控制在最低限度之内。
3、要求施工单位健全安全生产监督网络，按公司、项目部、班组三级设立安全教育制度，由项目经理、质量安全技术负责人组成安全文明施工领导小组，项目经理为第一负责人，组织进场人员认真学习建筑法及关于建筑施工安全管理有关法律法规，进行三级安全生产教育，搞好岗前技术培训。
施工前进行安全技术交底，特种作业人员持证上岗，从事危险作业职工办理意外伤害保险。
施工过程中落实安全措施计划，配备必要的安全保护及安全措施，严格按照操作规范施工，坚决杜绝违章作业，安全人员经常到现场做安全检查。
4、对工地现场的文明施工，要求施工单位搞好工人生活区域的环境卫生，工地食堂严格按有关卫生标准执行，食堂配备消毒柜、冰箱、电热开水器等设施，同时配备医药箱、单独卫生间、淋浴室极大的满足了职工生活的需要。
经过我监理单位对现场安全文明施工方面的严格监控，工地现场的安全隐患大为减少，本年度博泰水运天颐项目工程施工基本没有发生较大的安全事故，施工现场的人工挖孔桩过程的安全控制、临边围护、外脚手架搭设架体、安全网张挂、脚手板铺设，施工现场临时用电设施齐全、灵敏，以及临时用电的及时检查更换维修，基本符合国家临时用电施工规范的规定；施工机具操作人持证上岗，施工机械的安全排查、机械操作规程明确，责任到人；涉及到安全所有方面的严格的监控管理保证了本年度的安全文明施工，同时也保障了工程生产活动的顺利进行。
第二部分 2014年工作安排1、施工质量监控与目标在2014年我项目监理部在公司以及建设单位有关要求安排下，严格根据与贵司签订的合同监理内容，在施工过程中监理控制好质量以及安全的每一生产过程环节，严格要求施工单位按照施工规范设计图纸施工，使每一个环节都达到优良，减少质量通病，注意施工过程中细部的施工与处理，确保在合同期限前完成合同内所有施工任务，并做到工完场清及后续工序交接、配合工作。
2、安全监控目标尽最大监管努力杜绝在2014年内出现安全生产事故，在各专项检查中必须达到90分以上，在贯彻公司方针政策及公司领导下，保持2013年的控制制度的基础上加以改进，力求把工作做到更好。
第三部分总结总而言之，2013年是我们丰收的一年，通过公司及项目全体同事的共同努力，项目部所有人员都取得了新的突破，上了一个新的台阶，这是我们努力的结果，更是公司以及博泰建设方英明领导的结果，我们一定会再接再励，争取在2014年更上一层楼取得丰硕果实，为博泰水韵天颐项目工程的建设做出更大的贡献！为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益。
最后，愿我司与博泰公司在未来蒸蒸日上，蓬勃发展，开拓公司跨越式大发展的辉煌明天！贵州三维工程建设监理咨询有限公司毕节市博泰〃水韵天颐项目监理部2013年12月12日。