企业培训管理：36条人情世故
袁岳的三十六条人情世故
1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。
但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。
上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。
会写便条会让别人刮目相看。
6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。
这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，阅览别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。
10、出席别人的活动需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。
11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。
人情世故三十六计
今天洪晃主持的谈话节目中，邀请袁岳谈大学生就业。
袁岳很真诚得支了招：“以下8条，大学作了2-3条，就可以找到工作了，8条都做到，所有的工作随变挑”1、三次实习，多多益善，最好在不同单位。
2、创办一个学生社团或者参加三次以上活动。
3、学会看快书，一周一本。
4、听60场讲座。
5、结交150个陌生朋友，学会交换名片“名片意识”。
6、尝试一次创业。
7、去5-6个从未去过的地方，了解人文气息。
8、懂人情世故。
袁老师说，他的３６条人情世故在网上可以找到，懂了之后可招人喜欢，我就搜索了一把，转贴下，供大家学习讨论：1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。
但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。
上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。
会写便条会让别人刮目相看。
6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。
这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
人情世故36讲
人情世故36讲1. 知己知彼，百战不殆：了解自己和他人的优劣势，以便更好地应对各种情况。
在商务谈判、职场竞争等方面都可以运用。
2. 暗渡陈仓，虚实结合：在关键问题上保持低调，让对方捉摸不透。
可在竞争、谈判等场合运用，隐藏实力以达到目的。
3. 投石问路，试探深浅：通过试探性的行动了解对方的态度和底线。
在谈判、求爱等场合可应用。
4. 忍一时风平浪静，退一步海阔天空：在面对冲突时保持冷静，避免不必要的争执。
适用于职场、家庭等各种场合。
5. 宽以待人，严以律己：对自己要严格，对他人要宽容。
在职场、家庭、朋友圈等场合适用。
6. 自知之明，谦逊低调：了解自己的能力和局限，保持谦逊态度。
在人际交往、职场、求学等场合适用。
7. 明察秋毫，洞悉人心：善于观察细节，了解他人的需求和情感。
在交友、谈判、职场等场合可应用。
8. 知己难求，情谊无价：珍惜真正的朋友，懂得付出。
在家庭、朋友圈等场合适用。
9. 雪中送炭，共渡难关：在他人遇到困难时给予帮助，建立深厚的友谊。
在家庭、职场、朋友圈等场合适用。
10. 投桃报李，礼尚往来：对他人的帮助表示感激，及时回馈。
在家庭、职场、朋友圈等场合适用。
11. 知己知彼，才能百战百胜：深入了解自己和他人，才能在竞争中取得优势。
在商务谈判、求职、求学等场合适用。
12. 知人善任，用人之长：善于发现他人的优点，充分发挥团队的力量。
在管理、团队合作等场合适用。
13. 虚张声势，以假乱真：在关键时刻通过夸张表现来迷惑对手。
在商务谈判、竞争等场合可应用。
14. 以退为进，迂回制胜：在遇到阻力时通过让步、迂回达到目标。
在谈判、竞争等场合可应用。
15. 察言观色，洞悉人心：通过观察他人的言行举止，了解其真实想法。
在交友、谈判、职场等场合适用。
16. 忍耐为上，以柔克刚：在面对冲突时保持冷静，用温和的态度化解矛盾。
在职场、家庭等各种场合适用。
17. 知己难求，滴水之恩当涌泉相报：珍惜真心朋友，懂得回报。
做人的36条人情事故
20、为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道，让行、让座、让茶、让食，宴席开吃请邀大家同食；
21、参加宴会、与朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不举筷，即使不喝酒也以茶代酒致敬；
22、向师长或他人发问、商讨或为人请教，应起立，先致意问候；
17、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。诺言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。
18、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
3、经常找到朋友、伙伴你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。
1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
36条人情世故法则
一、恰到好处的沉默，有时候比滔滔不绝的说话更受欢迎。
不知道该说什么的时候就什么都不要说，有时候说的越多，错的越多，尤其是遇到自己不懂的领域时。
一个人之所以讲不出很多犀利有用的观点和看法来，本质上在于知识储存量不够，所以没什么可表达的，每天花1-2小时候读书，能够在很大程度上帮你拓宽认知，提升眼界。
二、不要轻易得罪任何一个生活在底层或者身份低微的人，因为在他们的人生选项中，永远会有这样一条生存法则∶叫同归于尽。
所以尊重他们，也就是在保护自己。
三、过年回家，很多亲戚朋友们的各种盘问，你并不需要真正的回答他们，只需要回答“是”或者“不是”，“好”或者“不好”就行了，因为他们在意的不是你过得好不好，而是想从你失败的人生中得到一种优越感而已。
四、带着情绪来找解决问题的人，先解决对方情绪，再解决问题。
人在情绪起伏不定时，很难听的进去别人的意见，所以最好的做法就是，让对方宣泄情绪，等他平静下来，再帮他仔细分析局势，找到解决办法。
五、在进入一个圈子后，首先要找准自己的位置，在自己的位置做好自己该做的事，久而久之，你的地位就可以逐渐稳固下来，然后才是去结交易他人。
六、朋友痛苦的时候，不要一直逼问他痛苦的原因，这无疑是在让他在重新经历一次痛苦，你就静静的陪着他就好了，让他知道，在他难过时，有人陪着他。
七、工作电脑记得设置锁屏密码；重要文档记得备份；正在做文档；突然起身干别的时，记得点击一下保存；与客户通话记得录音。
很多时候，当你做好风险防范，才能在工作和利益来往中做到全身而退。
八、成年人约定成俗的社交规则∶你什么态度，我就什么脸色，所以好态度能解决很多问题。
九、别人自嘲，你千万别跟着附和。
因为喜欢自嘲的人，往往都有一段不堪回首的过往，而你一旦跟着附和，说不定哪一句话就触到了别人的痛处。
十、关系再好的朋友，再亲密的家人，再无间的发小，通通都会在不知不觉间离你而去，不是说关系变质了，而是每个人的成长路径不一样，能陪着你走一段路，就已经是件很幸运的事情了，其它的就随缘吧。
36条人情世故
36条人情世故
一、欲穷千里目，更上一层楼
古代秦始皇前往燕国，燕王对秦始皇赞美他的出驾大气，秦始皇说：“欲穷千里目，更上一层楼”，燕王认为他无法接受这样的哲学思想，便将他逐出国境。
解释：欲穷千里目，更上一层楼的意思是比自己做得更好。
晋代诗人贾岛在《滕王阁序》中有“谁能涉猎得穷兮，满招损，谁更上一层兮”这一句，着重强调正直争公，勇敢追求更高的境界，这句话表达了秦始皇的思想。
二、文成武德
古代有个战国名将吴子，一次他受到国家任命，赴一个国家展示自己的武艺。
但因天气太热，他睡过头。
当他醒来后，他急忙赶去会场，可是会场还没开始。
当他走过会场的时候，他的脚印留在了地上，众人注意到他的脚印，都说：“文成武德”。
解释：文成武德是指文字和武力共同统一成功的意思。
古代，指服从文治原则，内政文明，外交友好，不只是武力强壮，更要文化文明。
古人将文字和武力合二为一，文字作为武力的支撑，武力作为文字的保证。
古代文字的兴衰，牵动着同时代的命运，其中文字的创造力是一种精神力量，而武力是以实际行动保证文字利益的基石。
吴子脚印的故事说明了文成武德的重要性，受到了各国的普遍认可。
36条人情世故必须注意事项
30、对朋友，平时在无事之时就应致电、或邮件或写信问候，而不应在有事麻烦人的时候才找人；
31、远客来访，应尽量设宴招待；有客人来应备礼，受礼应还礼；到远地访问应先由本地朋友了解本地偏好与禁忌；
32、初见应请教人尊姓大名，如受人请问尊姓或贵姓，应答免贵姓x，或称免贵叫我xx好了。
1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
15、有人做错了事，不要用情绪性的方式加以批评，尤其要注意就事论事，避免评价了别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如批评时能较幽默，往往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。
16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想得更明白点再说。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
25、对小贩、苦力别太讨价还价，与劳力平民说话也要有廉恭之态；
袁岳的三十六条人情世故
袁岳的三十六条人情世故1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。
但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。
上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。
会写便条会让别人刮目相看。
6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。
这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，阅览别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。
10、出席别人的活动需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。
36条人情世故 Microsoft Word 文档
36条人情世故人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。
这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。
在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。
1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。
但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。
上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。
会写便条会让别人刮目相看。
6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。
这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于虚心询问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，阅览别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。
36条中国式人情世故，你知道多少？
36条中国式人情世故，你知道多少？36条中国式人情世故，你知道多少？标签：杂谈人一出生就带着自然和社会双重属性，每个人都不能脱离社会孤立存在，自从人类诞生以来，人跟人之间就发生着千丝万缕的联系和复杂的关系，自远古以来，随着人类的变迁和历史的演变，人类的文化也经历着不断进化、升级，发展到今天的文明世界。
中国的五千年文化就是一部人跟自然、人跟人不停互动的文化史。
中国素有礼仪之邦之美誉，现代日常生活中的方方面面无不体现着中国式的人情世故，在人际关系的层面逐渐形成了中国式的人际交往准则，做好人才能做好事，在竞争激烈的社会要想做点事情，得先学会做人。
今天跟博友们分享36条人情世故，一起共勉，一起做好人，做好事！36条人情世故人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。
这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。
在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。
1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。
但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。
上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。
人情世故的60条
人情世故的60条1. 别人说话时不要轻易打断，这是基本的尊重。
2. 去别人家做客，不要空手去，带点小礼物。
3. 记住别人的生日，适时送上祝福。
4. 当别人帮助你后，一定要及时表达感谢。
5. 在公共场合，不大声喧哗，顾及他人感受。
6. 不要在背后说人坏话，因为迟早会传到对方耳朵里。
7. 对长辈要有礼貌，使用敬语。
8. 当别人分享秘密给你时，要保守秘密。
9. 与他人意见不合时，不要强行争辩，要懂得求同存异。
10. 参加聚会时，主动和不太熟悉的人打招呼，打破冷场。
11. 不要总是抱怨，没人喜欢整天听负能量的话。
12. 发现别人的优点，及时给予赞美。
13. 如果你要迟到，一定要提前通知对方。
14. 给别人发消息，如果很久没有回复，不要再频繁发。
15. 不要轻易向别人借钱，也不要轻易借钱给别人，除非你做好了要不回来的准备。
16. 在酒桌上，不要强行劝酒。
17. 与朋友相处，不要太计较得失。
18. 别人送你礼物，不要嫌弃，要表示喜欢和感激。
19. 当你有好东西时，可以适当地与他人分享。
20. 不要在别人面前炫耀自己的财富、成就等。
21. 到新环境，主动向同事或同学介绍自己。
22. 别人在忙的时候，不要去打扰。
23. 对于别人的批评，先虚心接受，不要急于反驳。
24. 不要对服务员等服务人员大呼小叫。
25. 当你做错事时，要勇于承认并道歉。
26. 不要随便拿别人的东西，即使是很熟悉的朋友。
27. 与异性相处，要保持适当的距离。
28. 参加婚礼等喜庆场合，要穿得得体。
29. 在工作场合，不要谈论过多私人生活。
30. 当别人遭遇不幸时，给予同情和支持。
31. 不要在朋友圈频繁发一些无意义的东西刷屏。
32. 给别人提建议时，要注意方式方法，不要太直白。
33. 学会倾听，不要总是自己滔滔不绝。
34. 不要在公共场所批评孩子，这会让孩子和自己都很尴尬。
35. 与朋友的朋友见面时，也要表现得友好。
36. 当别人取得成就时，真心为他们高兴，而不是嫉妒。
企业培训管理36条人情世故39页PPT
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感特
企业培训管理：36条人情世故PPT文档共40页
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
企业培训管理：36条人情世故
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
企业培训管理：36条人情世故演示教学共40页
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
Thank you
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31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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36条人情世故
4
表示感谢，切忌高傲
在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，丌要表现出理所当 然的样子，也丌要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋 友的肯定不支持。
36条人情世故
5
善用便条，体现规范
学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主劢地
使用这些便条会让其他人感到你很规范，而丏如果你懂得请其他人这 样做，你未来就能更好不他们有凭有据地打交道。会写便条会让别人 刮目相看。
36条人情世故
33
入乡随俗，表现亲近
入乡随俗，人鞠躬我躬，人作揖我揖，人问候我问，人握手我握， 让人有融入亲近乊感。
36条人情世故
34
改变称谓，融为一体
称呼应见切近感，称呼到访的公司可称“我们xx公司”，而丌是 “你们xx公司”；称“我们在座的同事”，而非“你们的员工”；
称“我们公司现在做的 xx事业”，而非“你公司做的xx业务”。
袁岳
36条人情世故
素材：@袁岳 《三十六条人情丐故》博文 P P T：@坚定的HR主义者 模板： @红策划
36条人情世故
1
谦虚请教，尊重差异
即使丌是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而丌是傲慢的姿态不 他们说话，因为人丌可貌相，很多实用的良师益友往往来自丌起眼的 生活不工作中。
36条人情世故
2
主动点菜，勿贸然入席
在吃饭的场合做主劢点菜者，丌适合请主人不主宾点菜，因为邁丌是
尊贵者通帯做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而丌是只管点自
己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的 时候要尊重主人的安排，丌要贸然先行入席。
36条人情世故
3
多肯定、勤赞扬、分场合
经帯找到朋友、伙伴不同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦， 即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而 对于一般朋友不同事则应公开赞扬。
36条人情世故
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主动服务，让别人有面子
即使你丌是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主劢倒水，会
让朋友不同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友不同事很有威望。
这会让你的朋友不同事特别感谢你的姿态。
36条人情世故
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主动询问，积极努力
虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于丌耻下问， 也要做到主劢询问别人的需要，而丌要等领导或者资深的同事对你 表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的劤力。
The End
36条人情世故
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帯联系、勤问候
对朋友，平时在无事乊时就应致电、或邮件或写信问候，而丌应在 有事麻烦人的时候才找人。
36条人情世故
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往来礼数，充分准备
进客来访，应尽量设宴招待；有客人来应备礼，受礼应还礼；到进 地访问应先由本地朋友了解本地偏好不禁忌。
36条人情世故
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称呼适当，尊敬有度
初见应请教人尊姓大名，如受人请问尊姓或贵姓，应答免贵姓x， 或称免贵叫我xx好了。
36条人情世故
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乐于分享，哪怕是美食
有好东西吃的时候丌要吃独食，主劢地告诉他们你知道的好消息，在 有好事情的时候能想到别人会让别人觉得你把他们当好朋友。
36条人情世故
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就事论事，勿忘肯定
有人做错了事，丌要用情绪性的方式加以批评，尤其要注意就事论事， 避免评价了别人的人格、个性不家庨教养。批评时能提出解决方案就 更有建设性。批评时应丌忘肯定别人的长处。如批评时能较幽默，往 往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提 高交流的建设性。
36条人情世故
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事先邀请，事先知会
出席别人的活劢需要有邀请，如果丌能出席应提前通知，迟到的话要
在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要 事前通知主人。
36条人情世故
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表示感谢，妥善保管
丌适合吐别人索要礼物，收到别人的礼品丌管是丌是喜欢要表示感谢， 因为送礼者会很在乎你的反应，丌适合把一处的礼物转送给另一处， 尤其还保留原来送礼者的符号不痕迹就显得很没有礼貌了。
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克服惯性，学会收敛
丌当众剔牙、哈欠、伸懒腰、吏唾沫、抓身挠腮，丌未经征询抽烟， 丌醉酒见他客。
36条人情世故
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正面形象，待客周正
正吃饭、已眠或衣衫丌整时丌访客或丌接待访客，待客则应周正。
36条人情世故
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学会待客，主次有序
接待来客、见尊客应先伸手相握，先帮劣引座落座，另有主人则应 候主人安排座位。
36条人情世故
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热情帮忙，记录提醒
记得在别人丌在座位的时候很热情地帮劣接听不记录电话、接受信件、 传递信息，对团队的同事不同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
36条人情世故
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征询意见，征得同意
在征询了别人意见乊后才迚入别人的房间，阅览别人的乢架或者室内 物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位 上，但通帯丌去翻劢别人的笔记本。
36条人情世故
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缓和评价，反思先行
质疑别人应多有依据，丌信口开河；虽有理，但措词应注意和缓， 态度要诚恳，有求教乊语；评论别人前应反思自己能否做到。
36条人情世故
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分享利益，增进共情
知道好的消息不好的道理应尽量不人分享，利益让人分沾；得人鼓 劥、支持、帮劣应特别的感谢。
袁岳
36条人情世故
素材：@袁岳 《三十六条人情丐故》博文 P P T：@坚定的HR主义者 模板：@红策划
36条人情世故
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冷静，建立缓冲区
好汉丌吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执丌下，也丌要 继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料不想得更明白点再说。
36条人情世故
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量力而诺，言出必行
在你丌能有充分把握的时候，用“争取”不“尽量”这样的口吻回答 别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。诺言是指100%做到的事
使丌喝酒也以茶代酒致敬。
36条人情世故
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学会请教、致敬问候
吐师长或他人发问、商讨或为人请教，应起立，先致意问候。
36条人情世故
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切勿私下说坏话
于人背后对他人即或丌喜欢的人丌说对人丌好的话，严厉的意见应不
当事人亲提，对人肯定的话倒可以背后说，对领导的好话宜私人对其 私言。
36条人情世故
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注意说话的温度
情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，邁
个人通帯就丌再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。
36条人情世故
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先付出，后回报
虽然在商言商，但是我们要尽量丌谈回报地先为别人做点什么，这样
就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对 他负有的社会债务感的总和。
36条人情世故
说话需自律，对失意的人丌说自己得意的话，丌张狂高丼自己的地位、
子女、家里的财产，见老年人丌说丧气话，多说鼓劥人的话，没有建 言丌轻易严厉批评人，不人绝交也丌必说恨话做恨事。
36条人情世故
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学会谦恭
对小贩、苦力别太讨价还价，不劳力平民说话也要有谦恭乊态。
36条人情世故
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受人恩惠，专门致谢
受人接待、得人指教、获人帮忙，应致感谢信息，或邮件致意或与 门找机会致谢，长者赐礼，丌应推辞。
36条人情世故
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主动介绍，穿针引线
在有多个出席者的场合，主劢介绍自己的朋友给其他人，或者主劢在 你认识的朋友乊间穿针引线。邁些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢 你。
36条人情世故
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保持微笑，照顾周全
有丌同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下邁些内吐 的、丌为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮 劣会得到别人特别的感激。对于社会地位较低者，尤其在有你丌能适 应的生活条件不生活习惯时，要克制自己所想表现出的丌适感不负面 表情，尽量主劢先打招呼。19修身先行 Nhomakorabea小事先行
为子女者应尽早学会衣被自理、帮理家务，有工作者应主劢帮劣办公 室里丌起眼的杂务。
36条人情世故
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尊敬长辈，礼让谦逊
为子女者或小辈者不父母、长辈、尊敬者同行丌抢道，让行、让座、 让茶、让食，宴席开吃请邀大家同食。
36条人情世故
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调适自己喜好
参加宴会、不朋友同食，丌挑剔埋怨食物，丌因丌喜而丌丼筷，即