奥特莱斯管理制度

目录

第一章大丰港奥特莱斯简介 (2)

第二章大丰港奥特莱斯文化 (4)

第三章公司组织机构 (5)

第四章各部门职能及岗位职责 (6)

第一节各部门职能 (6)

第二节各岗位的工作职责 (9)

第五章运营管理制度 (27)

第一节店铺运营管理制度 (27)

第二节品牌撤柜实施流程制度 (33)

第三节电子屏管理制度 (34)

第四节广告宣传管理制度 (34)

第五节印刷品印刷流程管理制度 (37)

第六节商品退换制度 (38)

第七节品牌进场装修管理制度 (40)

第八节接待投诉、咨询服务规程 (44)

第六章人事行政管理制度 (48)

第一节员工招聘管理制度 (48)

第二节培训管理制度 (51)

第三节员工考勤管理制度 (53)

第四节人员调动管理制度 (56)

第五节员工离职管理制度 (59)

第六节考核管理制度 (60)

第七节薪酬管理制度 (71)

第八节会议管理制度 (76)

第九节文件管理制度 (79)

第十节档案管理制度 (81)

第十一节印章管理制度 (85)

第十二节员工出差管理制度 (86)

第十三节公司车辆管理制度 (88)

第七章安全管理制度 (91)

第八章物资采购管理制度 (94)

第九章财务管理制度 (97)

第一节财务管理制度总则 (97)

第二节收银管理制度 (101)

第三节货币资金管理制度 (105)

第四节发票管理制度 (109)

第五节VIP储值卡管理制度 (110)

第六节会计核算管理制度 (113)

第七节固定资产管理制度 (115)

第八节物资管理制度 (124)

第九节商品管理制度 (125)

第十节会计档案管理制度 (127)

附表：................................................................................................................................ 错误!未定义书签。

第一章大丰港奥特莱斯简介

大丰奥特莱斯贸易有限公司位于大丰港莎士比亚小镇，是江苏大丰海港控股集团公司旗下的一家大中型国有全资商业零售批发企业。2012年10月奥特莱斯国际名品展示中心成立，主要经营国际一、二线品牌的商品。

大丰奥特莱斯国际名品展示中心是大丰市委市政府大力实施三港联动

和港城建设的一个重要项目，也是我市“旅游兴市”的战略项目,对提升大丰港旅游形象，集聚人气和促进就业有积极影响，同时极大提升了港区现代服务业的发展水平,有力促进了港区经济的繁荣发展。

奥特莱斯国际名品展示中心依托欧式风情广场、英伦风格建筑和精致典雅装饰,集聚PRADA 、VERSACE、GUCCI等25个国际一线品牌,CK、U。S。POLO、GUESS等64个国际二线品牌.展示中心由国际一线品牌单店区、国际一线品牌综合馆、国际二线品牌单店区、欧洲生活馆、综合区组成.该中心涵盖旅游、集散、观光、购物、市民文化中心、影视基地、度假、婚庆摄影基地等多项功能，囊括吃、住、行、游、购、娱等旅游消费新概念，必将成为大丰旅游板块的核心领地，并与大丰市的其他旅游资源形成有效互动，为大丰市现代服务业发展添上浓墨重彩的一笔。

第二章大丰港奥特莱斯文化

１.企业愿景

至尊追求品味奢华

２.企业使命

创造港城典范引领都市潮流

３。企业精神

追求精致追求完美追求卓越

4.企业核心价值观

敬业经业精业

5.企业战略目标

把大丰奥特莱斯建设成为港城窗口企业和全市人民骄傲的经典至尊的名片式的现代贸易公司.

第三章公司组织机构

5

第四章各部门职能及岗位职责

第一节各部门职能

一、总经办

（一)执行港城置业公司的决议，负责拟定公司总体发展规划及实施与管理;

(二）向公司提出经营预算和费用预算；

（三）向港城置业公司报备组织系统表,人员编制和工资总额计划；

(四）根据港城置业公司规定，决定本公司部门层及以下人员的任免与奖惩;

(五）向港城置业公司提出营业状况和财务状况报告；

(六）审定综合事务部门所制定的各项管理制度和员工手册，包括人事制度、规章制度、薪酬福利及各岗位责任等内容的审定；

(七)负责督导运营部、综合事务部、财务部等部门的各项工作和事务；

（八）亲临现场处理本公司紧急事件，确保奥特莱斯国际名品展示中心正常运作；

（九）保证员工和客户在公司内的安全;

(十)抓好本单位的现场管理、营运管理、人事管理、商品物资管理、财务管理和企业文化建设。

二、综合事务部

（一）向总经办负责；

(二）组织统筹与管理和监督公司行政、人事管理；

(三）协调与支持、配合公司各部门行政开支的管理工作；

（四）协调配合公司各部门行政方面的工作;

(五)制定公司办公费用总开支的计划，并加以调控；

(六）负责公司的行政、人事工作;

（七)负责公司各项规章制度编制、落实与执行;

(八）整理建立公司的档案,统一公司的公文格式；

（九）对外协调好政府劳动管理部门的关系;

（十）负责日常的接待工作；

（十一）编写制定公司人事管理制度；

（十二）组织统筹公司人力资源开发及聘用工作;

（十三）负责组织、统筹公司各部门对员工进行考核工作;

（十四)做好员工到任,离职的交接工作,确保各个岗位的工作交接正常；

（十五）制定公司培训计划及建立完善培训体系；

(十六）协助各部门编制业务培训实施计划;

(十七）组织统筹监督公司各部门对员工的培训及考评工作;

（十八）组织安排新员工进行岗前培训；

（十九）组织管理业务短训班、研讨班、讲座等培训活动;

（二十)合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考试;

（二十一）负责公司员工的工资结算与社保缴纳等方面工作；

(二十二）组织编写、翻译、审核培训资料及教材；

（二十三）负责企业文化建设的策划，安排及组织实施工作；

（二十四)负责电子屏的信息整理和发布；

（二十五）层层履行消防安全职责，切实加强消防安全管理，进一步增强消防安全保障功能。定期不定期检查消防器材有效性和通电设施及组织灭火技能、疏散逃生技能培训。

三、运营部

（一）向总经办负责;

（二）根据公司确定的经营管理思路，制定和实施公司招商运营方案。完成运营总监下达的各项绩效考核指标；

（三)做好对顾客服务.通过管理手段保证奥特莱斯国际名品展示中心经营有序开展,并不断提升奥特莱斯国际名品展示中心人气服务档次以及公司