高职高专消费心理学课后习题

第一章
一、选择题
1．以下属于消费者分类的是( ）。

Ａ.现实需求者Ｂ.潜在需求者 C .永不消费者Ｄ.决策者2.心理现象包括( ）。

A．努力工作B．良好的情绪Ｃ.坚持与坚韧 D.联想与记忆3.投射测验法主要包括（ )。

Ａ.主体统觉测验法 B.访谈法Ｃ．问卷法 D．角色扮演法１．对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）。

A.感受力
B.适应
C.感觉?限
D.绝对感受性
２.广告刺激消费者产生的心理活动包括( ）。

A.认知活动
B.情绪活动
C.意志活动Ｄ．情感活动
3．由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（ )。

A.感觉Ｂ.知觉 C.想象 D.联想
4.用过去感知的材料来创造新的形象的过程叫( )。

A.想象
B.记忆
C.态度D．性格
5.在消费者购买行为中,对商品的认识过程一般是由感性认识和（）所组成。

Ａ．理性认识 B．情绪Ｃ.意志 D.情感
6.划分感性消费与理性消费的标准是( )。

A.消费者的消费目的Ｂ商品的种类 C.消费者的感觉D．消费结构
7.按照保持时间的长短,记忆可分为（)。

A.感觉记忆 B．机械记忆 C.短时记忆Ｄ.长时记忆
1．兴趣具有的特点是（ )。

A.倾向性
B.差异性Ｃ.效能性 D.稳定性
２.消费者的个性心理特征主要包括( ）。

A．性格 B.兴趣Ｃ.气质Ｄ.能力
３．消费者为完成其购买行为必须具备的能力包括( ）。

A.感知能力
B.记忆能力C．分析能力Ｄ．检验能力
4.具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是( )。

A.多血质Ｂ.胆汁质 C．粘液质 D．抑郁质
5．消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是( ）。

A.节俭型
B.保守型
C.习惯型
D.理智型
１．关于需要，下列说法正确的是（）。

A.是主体对某种目标的渴求和欲望 B．有些需求是与生俱来的
Ｃ．是个体消费行为的直接原因Ｄ.有些需求是后天形成的
2.源于生理性购买动机的消费行为,其特点是（）。

A．深刻 B．明显 C.多样化D．重复
3．按对象划分，可以把消费者需要分为（）。

Ａ．自然性需要 B.物质需要C．精神需要 D．社会性需要
1．购买决策在购买行为中居于（ )。

Ａ.重要地位Ｂ.影响地位 C．核心地位 D.参与地位
2.下列属于购买决策特点的有( )。

Ａ．单一性Ｂ.复杂性 C．无限性 D.情境性
3．( ）指商品的边际效用随着商品数量的增加而减少的现象。

A．商品的总效用 B．商品的价值 C.商品的使用价值Ｄ.商品的边际效用递减归律
4．EKB模式由( )构成。

A.中枢控制系统Ｂ.信息处理程序 C.决策过程 D.环境因素
５.属于按购买行为的态度划分的类型包括( ）。

A．激动型 B.冲动型Ｃ.活泼型 D。

沉着型
１、以下不属于消费者家庭购买角色的是( ）。

A. 倡议者B．使用者 C. 信息提供者D. 决策者
2、消费流行一般要经历（ )。

Ａ. 酝酿期Ｂ. 发展期Ｃ. 高潮期Ｄ．衰退期3、下列属于社会群体的是( ）。

Ａ. 消费者协会 B．商场里的人 C. Ｔ76次列车上的乘客Ｄ．学校里的书法社团
4、家庭消费具有（）。

A. 稳定性Ｂ. 连续性C．遗传性 D. 变化性
5、消费习俗具有( ）。

Ａ.地域性 B.长期稳定性C．强制性 D.社会性
１.广告是( ）组合的一部分。

A．产品 B．营销 C.价格 D.渠道
2.需要层次论的提倡者( ）。

A.霍夫兰Ｂ.大卫·奥格威 C.马斯洛 D.大卫·奥斯曼3．使用消费最昂贵的广告媒体是( ）。

Ａ．网络Ｂ.电视 C. 杂志Ｄ.户外
1商店橱窗设计的心理功能是( ）。

A.刺激消费者的兴趣
B.增强购买者的信心
C.刺激消费者的购买欲望
D.突出商品
2.商店橱窗设计的类型包括（ )。

A.独立橱窗Ｂ.想象型橱窗C．分类型橱窗 D.综合型橱窗
3.商品陈列的心理功能包括（)。

A.醒目功能 B．方便功能 C.美观功能 D.非独立功能４．营业员仪表的心理策略()。

Ａ.惠外秀中的心理策略 B.整体协调的心理策略
C.健康向上的心理策略
D.顺应经济发展的策略
５．进店消费者气质的类型（）。

Ａ.胆汁质的消费者 B.多血质的消费者
C.粘液质的消费者
D.抑郁质的消费者
1．商品名称的心理功能是( ）。

A．认知功能Ｂ.诱发情感功能 C.启发联想功能Ｄ便于记忆功能
2.商标心理策略包括（）。

A.简洁独特Ｂ．造型优美Ｃ．寓意美好 D.注意禁忌
３.商标包装心理功能主要包括（ )。

A.增值功能
B.联想功能
C.美化功能Ｄ.识别功能1．绿色消费心理包括（ )。

A.崇尚消费的自然性
B.理性化消费心理
Ｃ.引致效应的心理 D.对绿色商品的期望值更高
2.绿色产品的开发与消费有( )。

Ａ．环保汽车B．绿色住宅 C.生态服装Ｄ.绿色产品
3.绿色家居包括（ )。

A.绿色电脑
B.环保电视机
C.环保型微波炉
D.水处理机
二、判断题
1、消费心理学研究的“消费”是指广义的消费概念。

( )
2、最早从事消费心理与行为研究的是美国经济学家威布伦。

( ）
3、研究消费心理对个人消费没有什么直接影响。

（)
4、1９５0年,美国心理学会正式设立消费心理学会分会,这一事件是消费心理学作为一门独立学科诞生的标志。

( ）
１.认识过程是心理活动的高级阶段。

( )
2.最小可觉差原理在一定范围内为商家设计包装和制定价格提供了依据。

( )
3.消费者的情感完全可以被营销者左右。

（)
4.消费者的心理活动过程主要有认识过程、情感过程和意志过程。

( ）
１.个性心理特征包括个性心理倾向和个性心理特征。

( ）2.个性心理特征对感性消费者和理性消费者都能产生很大的影响。

( ）
3.对气质类型不适合营销的消费者不要理他。

( )
４．时尚导向性的消费者是新产品购买和使用的先行者和“活广告”。

( )
５．销售人员的介绍如果客观、可信,他会当即买下,反之,会不作争辩,悄然离去。

这样的消费者属于沉默寡言型。

( ）
1.只要有需要，就一定会产生动机。

( ）
2．赫兹伯格的双因素理论认为当保健因素得到满足时,人会感到非常满意。

( ）
3．双趋势动机冲突是指消费者至少有两个有吸引力的目标,因条件所限无法同时满足，即两者必择其一．( )
1.消费者作出购买决策后就会立即购买。

( ）
2.商品的效用就是商品的使用价值。

（ )
３．商品的总效用会一直随着消费者消费商品数量的增加而增加。

（ )
4．消费者的购买行为千差万别,根本没有规律可循。

（ )
5.消费者每次做出购买决策时总是寻求效用最大化。

( ) １．社会文化和亚文化对消费心理和行为的影响是直接的。

( ) 2．由于许多人集合到一起就形成一个社会群体。

（）
３．在购买活动中,消费者一人可充当倡议者、影响者、决定者、购买者和使用者多个不同的角色。

( ）
4.家庭消费的遗传性指消费心理和行为可通过生物学因素遗传给下一代。

( ）
5.不同社会阶层的消费者在消费心理和行为上相互排斥。

（ )
1．商品包装被誉为“无声的推销员”。

( ）
2．商品生命周期有4个阶段。

( ）
3.刺激消费者对商品的需求增加时，所有的商品都可以采用降价策略。

（ )
4.整数定价心理策略针对的主要是“求廉心理”的消费者。

( ）
5.取脂定价心理策略，也称高价心理策略。

（ )
1.因为公益广告是免费的,所以公益广告是没有付出任何代价的信息。

（）
2.广告带有一定的劝说性和诱导性。

( ）
3.传统的4大广告媒体是报纸、杂志、电视和网络。

（ ) １．对于进店的所有消费者，销售人员都应主动介绍商品。

( )
2.售前服务的主要工作是市场调查。

（）
3.销售物理环境比销售心理环境重要。

（）
４．顾客满意是销售服务理念的核心理念。

（）
5.对待与消费者的冲突，销售人员应据理力争。

( ）
1.绿色消费首先在西方国家兴起。

（)
2.中国绿色消费的兴起在21世纪开始。

( ）
3.绿色消费就是消费绿色。

( )
４.绿色消费者不追求时尚。

( ）
5.绿色消费存在于人类生活的方方面面。

（）。