物业公司护卫员培训方案
物业护卫部队员服饰及仪容仪表规定
物业护卫部队员服饰及仪容仪表规定
1护卫队员当班时应按公司规定着统一制服，佩带工作证，衣服保持整洁、干净，不得披衣敞怀、卷裤腿、挽袖子、穿拖鞋。
2 举止文明大方、端庄，头发要整洁，不能留长发、蓄胡须、留长鬓角、
留长指甲。
3上班时应精神振作、姿态良好、不袖手、背手或将手插入衣袋，不能
在岗位上吸烟、吃零食、打扇子、不捞肩挽臂。
不能与闲杂人员闲谈吹牛或在岗位上女朋友陪坐。
4 注意检查和保持仪表，不能当众整理个人衣物，不得将任何物件夹于腋下。
5 不准配戴饰物，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。
6 当班时不准抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌
椅或玩弄其他物件。
护卫队工作职责
护卫队工作职责
1.0目的
为创建最佳护卫队伍、加强内部管理，以提高护卫队综合素质。
2.0适用范围
适用于护卫队员
3.0职责
3.1 负责整个物业管理区内人、财、物安全保卫、消防管理、车辆管理、施
工管理、人员出入管理、物品出入管理，维护正常的工作和生活秩序。
3.2 负责区内防火、防盗、防破坏、防事故等治安环境的管理工作。
3.3 负责区内公共区域卫生、绿化、施工等环境的巡查工作。
3.4 负责区内24小时值班、巡逻、守卫工作。
3.5 遵纪守法，严格执行公司各项规章制度，保持高度的纪律性、责任感，
力争文明执勤、严格守法。
3.6 根据国家有关法律、法规及公司的管理规定，制订工作、培训、训练计
划，严格落实岗位责任制。
3.7 对突发性事件、事故须保护好现场，进行调查、分析和处理。
3.8 严格落实消防安全管理规定，认真做好区内的消防知识宣传教育工作。
3.9 配合公安机关做好辖区治安安全防范工作，与当地公安机关保持良好的
沟通关系。
3.10落实公司、部门各项规章制度,强化管理,美化环境。
3.11高质量、高效率完成上级交办的其它工作任务。
护卫员岗位职责
荔浦县一生缘物业服务有限公司护卫员岗位职责第一章总则第一条为加强护卫队的管理工作，使护卫员的工作规范化、次序化,特制订本制度。
第二条本制度适用于各管理处的所有护卫员。
第三条热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行第四条严格遵守执行护卫员工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或住户以及安全设施的安全，敢于同违法犯罪分子作斗争。
负责物业辖区门口及自己职责范围内的次序,发现有危险活动要及时进行制止。
如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，护卫员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管处和辖区派出所。
第五条坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管处.第六条严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内.第七条对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区.第八条做好公司、物管处临时交办的工作任务.第九条认真做好护卫员管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排、主动提供配合,做好交接班记录.第十条定期进行开会小结，总结工作，对以后的工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。
第二章护卫队及护卫员各级人员的岗位职责为建立健全的安全保卫组织机构，完善护卫员部和各治安保卫岗位责任制，根据公司主管部门的要求，结合护卫队实际，针对护卫队各级人员和各治安保卫岗位，特制定以下岗位职责：一、护卫队的主要任务负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。
二、护卫队队长的职责1、对整个管区范围内的安全赋有组织领导的具体责任，制定护卫员部的工作计划和目标。
2、负责指导、监督、检查本部各项工作,定期对本队员工进行考核。
3、组织传达上级领导及有关部门的指示，对重大案件事故亲自组织调查、处理。
物业关于电工、安保培训计划
物业关于电工、安保培训计划
一、培训目的
1. 提高物业公司电工和安保人员的专业技能和综合素质。
2. 确保物业公司的安全生产和服务质量。
3. 为员工职业发展提供培训机会,增强员工的工作责任感和荣誉感。
二、培训对象
1. 电工人员:包括物业公司内部电工和外包电工公司的电工。
2. 安保人员:包括物业公司内部保安和外包保安公司的保安人员。
三、培训内容
1. 电工培训
- 电工基础理论知识
- 电路检修和故障排除
- 低压电气设备操作和维护
- 用电安全和防护
- 相关法律法规和操作规程
2. 安保培训
- 安全防范基础知识
- 应急处理和防范技能
- 人员和车辆出入管理
- 保安执勤和巡逻技能
- 相关法律法规和规章制度
四、培训方式
1. 理论培训:聘请专家进行课堂教学。
2. 实操培训:现场操作演练和模拟情景训练。
3. 考核评估:结合理论和实操进行综合考核。
五、时间安排
1. 培训时间:2023年6月1日-6月30日
2. 具体日期和时间另行通知。
六、其他事项
1. 培训期间,培训对象享有带薪培训。
2. 培训合格者将获得相应的培训证书。
3. 请各部门高度重视,积极配合培训工作。
以上是物业公司关于电工、安保培训计划的主要内容,旨在加强员工的专业技能,提升服务质量和安全水平。
如有任何疑问,请及时与人力资源部门联系。
物业保安如何做好仪容仪表及礼节礼貌培训课件
物业保安如何做好仪容仪表及礼节礼貌培训课件如何提供优质的物业管理服务是小区业主和街区商铺所期望的。
为此，我们需要有忠诚的警卫、忠实的管家、勤劳的仆人、热心的社工、公正的裁判、美丽的花匠和精湛的工程师。
在这些服务中，安保工作位于首位，因此我们的护卫队员需要做好自己的本职工作。
一、仪容仪表1.头发：头发应该干净整洁，没有异味。
长度应该不过眉、旁不触耳、后不触领。
不应该留有古怪的发型，剃光头或染彩色头发。
2.面部：面部需要保持清洁、干净，不留胡须。
口腔也需要无异味，上班时间不应该吃带有异味的食物。
3.四肢：指甲需要保持干净，不应该留长指甲。
不应该配戴体现个人个性的装饰品，如戒指、手链、项链等。
4.服饰：服饰需要保持干净整洁，没有污渍。
上衣口袋不应该装东西，上衣领子不应该别徽章，衣袋中不应该装太多的物品。
腰上不应该挂钥匙链、指甲刀等物品，应该穿皮鞋，皮鞋需要保持干净、光亮，颜色与工装应该协调。
不应该穿高领内衣，纽扣应该扣好，不应该敞开外衣或卷起裤脚或衣袖。
工号牌应该统一配戴在左胸的正上方。
5.袜子：不应该穿尼龙丝袜或白色袜子。
袜子的颜色应该与鞋子的颜色为同一种颜色。
6.鞋子：应该穿黑色皮鞋，在上班时间不应该穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋或其他颜色的鞋子（保洁人员可以穿黑色布鞋）。
7.整体要求：每天刷牙、漱口，上班前不应该吃有异味的食物，勤洗手，勤剪指甲。
面对业主时，不应该流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张或恐惧的表情，应该友好、热情、精神饱满和风度，优雅地为客户服务。
每天应该洗澡、换洗内衣物，以免身体发出汗味或其他异味。
8.整体精神面貌要求：精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑。
服装需要笔挺，领带不应该歪斜松垮。
二、礼节礼貌1.礼节概念：礼节是对他人表示尊敬的仪式，如握手、鞠躬、敬礼等。
2.手的作用：手可以用来指引、引导和问候。
掌心向上可以做指引“第一位、第二位。
”，或者说“请”、“请坐”、“请走好”等等。
掌心向下弯曲或用一根手指指点则有傲慢之意，指点对方，有训斥之感。
物业人员培训方案
✓培训的目的是使物业服务中心的全体员工，掌握并不断善物业服务中心的各项规章制度、明确本人、本岗的职责、权力、义务，严格执行操作规程，规范言行举止、仪容仪表，树立良好的形象，为泛博客户提供尽善尽美的物业服务。
✓今物业服务中心员工所负担的物业管理服务工作政策性强、专业性强、客户和使用人要求高，因此，要求员工应具备以下基本素质：Array今员工应树立全心全意为客户和使用人服务的思想，热爱工作，提倡“热忱、奉献”的敬业精神；坚持原则、秉公办事、廉洁奉公、作风正派，遵纪守法、团结同志、虚心好学、热爱集体、热爱公物。
今物业管理是一个服务性行业，物业服务中心员工的工作直接影响到服务对象的工作、生活。
因此，员工应有较高的职业道德素质。
刻苦学习和钻研专业技术是员工职业道德素质的基本要求。
物业管理工作是一项“窗口”工作，关系到千丝万缕，也直接关系到政府和行业的形象，因此，要求员工必须做到文明管理。
✓作风反映企业的形象，是检验员工队伍管理和服务质量的一个尺度。
因此，要求员工根据工作性质，着统一服装、统一挂牌。
在接待客户时，应做到态度温和可亲、举止端庄、谈吐文明、把“客户至上”作为行动的最高信条。
1✓业务水准的高低，关系到管理和服务的质量，应开展到各级、各类人员的业务培训工作。
例如：物业服务中心经理：要懂业务，也要懂法律法规、懂管理科学。
物业服务中心中坚层干部：具有承上起下的作用，是工作正常运营和管理的中坚层。
这一层次管理人员的能力高低，素质优劣将直接影响决策层指令的贯彻与落实，影响物业服务中心的管理水平和经济效益。
对中坚层管理人员进行培训，除了学习国家和政府的有关法律法规以及相关理论知识外，还要求掌握专业知识、如楼宇的保养和维护管理、设备设施的维修保养、园林绿化的管理知识等。
操作层人员：对于操作人员的培训，也处于同样重要的地位，他们直接与客户和使用人打交道，一言一行都代表着物业服务中心。
因此，对他们也应进行政策法规、人际关系、职业道德等方面基本素质的培训。
物业管理公司工作秩序维护员职责
物业管理公司工作秩序维护员职责
一、护卫人员上班必须按公司规定统一着装，佩戴公司标志，做到仪容严整，礼貌待
人，文明服务。
二、坚守岗位，严禁串岗、离岗和做与工作无关的其它事项，及时发现安全隐患，及时
报告和处理发现的问题，以确保本辖区的安全。
三、熟悉本岗位任务和工作程序，工作标准，一丝不苟地做好份内工作，勤观察、
勤询问、勤巡逻，防止不安全事故发生，力争做到万无一失。
四、熟悉本辖区消防系统及消防器材的安装位置,熟悉掌握消防器材的使用方法，遇到
突发事件能够及时妥善处理。
五、遇有紧急、突发事件，应及时向主管领导报告。
六、值勤期间，对岗位工作要进行认真记录，并做好交接班工作。
七、对管区内的客户做好公司的规章制度及安全保卫的宣传工作。
物业保安(护卫)员培训测试题
物业保安（护卫）员培训测试题1、护卫员处理问题应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。
2、护卫员处理问题的方法：不同性质的问题，应采取不同的处理方法。
3、治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。
4、治安管理的目的是：小区内人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。
5、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；ISO9001质量体系有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训。
6、保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
7、保安守护工作的涵义是指保安人员根据服务合同，采取各种有效措施，对指定的人、事、物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。
8、保安守护工作主要有：保护人身安全；保护财产安全；维护小区日常工作、生活、交通秩序。
9、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。
10、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户处理问题；防止事态扩大。
11、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是：将其劝出守护目标范围，无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。
12、遇有守护范围突然停电情况下的主要处理方法是：遇夜间突然停电或守护灯光突然熄灭，特别加强门卫和要害部位的守护，在照明恢复前，严格控制人员进出。
13、遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相貌、衣着特征；对报告内容及时向有关领导汇报，并且做好记录。
14、保安巡逻工作的主要方法是：采取定线、不定线相结合的巡逻线路；采取点与线结合的方法。
物业公司的员工培训方案范文（精选8篇）
物业公司的员工培训方案物业公司的员工培训方案范文（精选8篇）方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
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物业公司的员工培训方案篇1一、培训背景根据项目样板示范区建设计划，将对建成后销售中心物业服务管理人员进行系统训练，培训旨在促进物业管理人员更快适应公司的运作，了解企业文化，树立良好的服务意识，掌握岗位所需技能及礼仪规范，保障销售中心建成后顺利运转。
二、培养方向培养一支服务意识强，较高的忠诚度，具备基础理论修养，兼备一定实践技能的综合素质的中长期人才队伍。
三、培训方式1、以岗位类别不同设置个性化培训2、以培养良好的服务礼仪和服务技能为主线3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进行4、总结分享、实践、参观四、培训对象客户服务主管、安全主管、工程主管、物业管理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员五、培训讲师：1、公司内训师2、外请机构讲师（内部师资力量无法满足时）六、培训内容设计依据1、设计原则：根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容。
2、内容组成：导入篇通用知识技能系统专业知识核心知识技能。
3、备注：（1）按项目进度、人员配置制定相应的时间安排（2）根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容（3）根据公司资金情况，结合九溪项目实际，综合考虑性价比确定培训实施单位4、具体培训内容（1）全员参与培训内容。
（2）保洁、绿化类人员个性化培训内容。
（3）安全类人员个性化培训内容（安全主管、协防、礼宾等）物业公司的员工培训方案篇2一、培训方针"全员培训，全程考核"。
二、培训目标通过培训，提高员工的专业素质，业务技能和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求，从面富有成效地管理商住楼。
三、培训内容（一）新员工入职培训1、企业文化：公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;4、军训与参观学习。
物业护卫培训教材 完整版
物业护卫培训教材之护卫员仪容仪表标准一、仪表1、上班时穿着统一制服，工作服应挺直、舒展、干净，不得穿有皱折的服装上岗。
2、服装：衬衣必须扎领带，不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。
护卫员着装时领口及袖口处不得显露个人衣物，不得佩带饰物，制服外不得有笔、纸张等物品，衣袋内不得装过大过厚物品；着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带；冬季穿大衣时，扣子要全部扣好；护卫员下班后应着便装。
3、帽子：护卫员戴帽时，应自然戴在头上，下圈黑边要显露在头的周围，右侧近耳边，使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。
后面要在枕骨下面，前边距右眉一指宽，距左眉二指宽，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。
帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。
4、鞋袜：鞋袜整齐，工作鞋干净光亮，鞋底不钉铁掌；上班时只准穿深色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；袜子要穿素色，但不得穿白色袜子，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。
5、工作牌：佩戴公司统一制作的工号牌。
佩戴时，工号牌须置于上衣左侧兜盖上方中央位置，工号牌下沿与兜盖上线平齐。
6、头发要整洁，不允许染发，不留奇异的发型；前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领。
7、坚持每天刮胡子，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。
8、指甲长不超过指尖一毫米。
9、不得将任何物件夹于腋下。
10、注意个人卫生，上班前不许吃带有异味（姜葱蒜味）的食品，不得饮酒，饭后要漱口。
11、不得随地吐痰，乱丢杂物。
二、表情1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷默，表情呆板。
微笑时，嘴角向上微微翘起，隐约露出八颗牙齿，表情自然。
2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要没精打采或漫不经心。
3、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，面带虚伪。
4、要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，毛毛躁躁。
5、要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，愁云满面。
物业人员培训方案
物业人员培训方案关于物业人员培训方案（精选6篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编收集整理的关于物业人员培训方案（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
物业人员培训方案1新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训；其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色；新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉)；企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则)；规章制度(人力资源管理制度、信息保密)；工作管理、职业心态等。
岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导；在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。
下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：一、目的：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
二、对象：全体新员工三、培训时间：新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。
物业管理安全护卫实施方案【16篇】
物业管理安全护卫实施方案【16篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年保安保洁安全培训
标题：提升保安保洁安全意识与技能在现代社会，保安保洁行业作为服务领域的重要组成部分，其安全问题日益受到关注。
保安人员的安全不仅关系到自身生命安全，也关系到服务场所的安全；而保洁人员在工作中也面临着各种潜在的安全风险。
因此，对保安保洁人员进行全面的安全培训显得尤为重要。
以下将从多个方面详细阐述如何提升保安保洁人员的安全意识与技能。
一、保安人员安全培训1.紧急情况处理：保安人员应接受紧急情况处理培训，包括火灾、自然灾害、恐怖袭击等突发事件的应对措施。
他们需要熟悉应急预案，能够快速反应并采取正确的行动。
2.自卫技巧：教授保安人员基本的自卫技巧，如基本的格斗技巧、安全防卫策略等，以提高他们在面对危险时的自我保护能力。
3.安全巡逻技巧：教导保安人员如何进行安全巡逻，包括巡逻路线设计、巡逻时的观察技巧、可疑人物的识别等，以确保服务场所的安全。
4.安全设备使用：培训保安人员正确使用各种安全设备，如消防器材、监控设备、防暴器材等，确保他们在需要时能够熟练操作。
5.法律法规知识：了解相关法律法规，如安保条例、消防法等，确保保安人员的行动符合法律规定，并在处理问题时能够依法行事。
二、保洁人员安全培训1.化学品安全：保洁工作中经常使用各种化学清洁剂，因此培训中应强调化学品的安全使用，包括正确配比、使用方法和紧急处理措施。
2.工作安全规范：制定并培训保洁人员遵守安全操作规范，如正确使用清洁工具、避免高空作业时跌落等，以减少意外伤害的风险。
3.个人防护装备使用：教授保洁人员正确使用个人防护装备，如手套、口罩、护目镜等，以保护他们在工作中不受伤害。
4.急救知识：培训保洁人员基本的急救知识，如心肺复苏、外伤处理等，以便在紧急情况下能够提供及时的帮助。
5.工作环境安全：教导保洁人员如何评估工作环境的安全性，如注意电源、尖锐物品等，以避免潜在的危险。
三、安全意识培养1.风险识别：培养保安保洁人员在工作中主动识别风险的能力，提高他们的安全敏感性。
某物业护卫员制服管理规定(标准版)
某物业护卫员制服管理规定
物业护卫员制服管理规定为了加强护卫员服装的管理工作,树立公司良好的
社会形象,公司特对护卫员制装标准作以下规定。
一、制装标准和使用年限(仅供参考)
1、护卫员进入公司第一年发冬、夏装各二套,长袖衬衣二件,以后每年各发一套(件),每套(件)服装使用年限一般为18个月。
2、护卫员发训练(迷彩)服一套,使用期限为36个月,使用期满后以旧换新。
二、调离、离职时服装的折算标准与处理办法
1、护卫员在公司内部调动,除调入单位使用的是与该护卫员原在单位(式样或颜色)不同的工装,调出员工须将原单位配发的工装移交给原单位外,其他情况均由该员工将工装从调出单位带往调入单位,并由调出、调入单位双方按折
价办法处理。
2、按使用时间长短确定折价比例:冬、夏装、长袖衬衣和迷彩服使用不满半年的,分别按最近供应价的66%和75%折价;
使用半年不到一年的,分别按最近供应价的33%和50%折价;
使用一年以上的,冬、夏装和长袖衬衣不再作价。
但迷彩服使用一年不到一年半的,按最近供应价的25%折价,超过一年半的不再作价。
汗衫(背心)、胶鞋一律不作价。
3、护卫员离职时,其服装分别按照上述折价时间与比例处理给员工个人,但带有锡能物业公司标志的帽徽、领带、领带夹等物品须留下,待财务手续完结后,其工装归个人所有。
三、着装及换装时间
1、夏季着装为每年五月至十月,冬季着装为十一月到次年四月。
2、具体换装时间可由管理处根据实际情况确定,但管理处内部换装时间必须统一。
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护卫培训计划表
护卫培训计划表一、培训目的本次培训旨在提升护卫队员的专业素养和操作技能，使其能够熟练掌握保卫工作所需的知识和技能，提高其应变能力和处理突发事件的能力，为保障单位安全和维护公共秩序提供有效支持。
二、培训对象护卫队员、保安人员三、培训内容1.法律法规知识了解相关法律法规，包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国治安管理处罚法实施条例》等，掌握保安人员的权利和义务，提高队员行为合法性和规范性。
2.安全防范知识学习安全防范的基本知识和技能，包括现场防范、安全检查、危机处理等，培养保安员的安全意识和危机处理能力。
3.巡逻和守护技巧学习巡逻和守护的技巧，了解巡逻路线和守护区域，提升队员的巡逻效率和守卫能力。
4.应急处置学习突发事件的应急处置方法，包括火灾、意外事故、盗窃等，提高队员的应变能力和处理突发事件的能力。
5.团队合作培养团队合作精神，提高队员的协作能力和团队意识，增强保卫工作的整体性和合作性。
6.专业技能学习使用防卫器械的操作技能，包括警棍、手铐等，提高队员的实战能力和操作技能。
7.礼仪礼貌学习保安员的礼仪和礼貌，包括言谈举止、着装仪容等，提高队员的形象和服务态度。
四、培训计划1.第一阶段时间：3天内容：法律法规知识、安全防范知识、巡逻和守护技巧培训方式：理论教育、现场实践地点：培训室、实际巡逻区域教材：相关法律法规、安全防范手册人员：专业人员讲解、实操指导2.第二阶段时间：2天内容：应急处置、团队合作、专业技能培训方式：模拟演练、小组合作地点：模拟突发事件现场、培训场地教材：应急处置手册、模拟演练场景人员：专业人员指导、小组合作训练3.第三阶段时间：1天内容：礼仪礼貌、专业素养培训方式：讲解、案例分析地点：培训室教材：礼仪礼貌手册、案例学习资料人员：专业人员讲解、案例分享五、培训考核1.理论考核内容：法律法规知识、安全防范知识等方式：笔试标准：合格标准达到60分以上2.操作考核内容：巡逻和守护技巧、应急处置等方式：实操评估标准：合格标准达到及格以上3.综合考核内容：礼仪礼貌、团队合作等方式：综合评定标准：合格标准达到合格以上六、培训结束经过培训和考核合格的队员，颁发培训结业证书，并加强日常培训和督导，提高护卫队员的质量和水平。
物业公司安全护卫员工培训手册
物业公司安全护卫员工培训手册巡护保安教程2.1目的规范治安巡护工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。
2.2适用范围适用于物业管理公司辖区内的治安巡护工作。
2.3职责保安班长负责检查、指导巡护工作、监督工作，协助主管经理处理突发事件。
2.4巡护的基本要求。
2..4.1巡护保安在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2.4.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
2.4.3巡查大厦内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
2.4.4对在大厦内、广场流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区，必要时通知相关政府部门，协助他们处理。
2.4.5对大厦内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
2.4.6调解一般性民事纠纷，遇疑难纠纷要设法控制现场，及时向领导汇报。
2.4.7配合专职反扒队员，做好卖场的反扒工作。
2.5巡护保安的基本任务。
2.5.1预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
a) 预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：——扰乱大厦的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行；——扰乱大厦广场、停车场的秩序；——结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱大厦生活工作秩序的；——谎报险情，制造混乱的。
b) 预防和制止以下妨碍公共安全的行为：——非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为——违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；——非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的；——未经批准安装、使用电源的；——在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。
物业保安月度的培训计划
物业保安月度的培训计划第一周第一天：介绍新员工入职培训计划，介绍公司的文化、价值观和工作规范，让员工尽快融入公司环境。
第二天：进行安全防范知识培训，包括火灾、盗窃、灾害等突发事件的处理方法。
第三天：学习基本急救知识，包括心肺复苏、止血、骨折固定等基本急救技能。
第四天：进行消防知识培训，包括灭火器的使用方法、逃生通道的熟悉等消防安全知识。
第五天：进行物业管理知识培训，包括入户检查、物业维修、客户服务等相关知识培训。
第二周第一天：进行集体训练，包括队形整齐、快速集结、协同配合等训练。
第二天：进行安全装备使用培训，包括安全带的正确使用方法、防护装备的佩戴等。
第三天：进行巡逻技巧培训，包括熟悉巡逻路线、注意事项、报告对象等。
第四天：进行客户服务技巧培训，包括礼仪规范、服务态度、投诉处理等客户服务技巧。
第五天：进行模拟演练，包括模拟火灾、盗窃、客户投诉等突发事件的处理演练。
第三周第一天：进行实战演练，与其他部门合作，模拟真实场景，检验员工的应变能力。
第二天：进行安全知识小测验，检验员工对安全知识的掌握程度。
第三天：进行安全技能考核，检验员工的急救、消防等安全技能。
第四天：进行生活常识培训，包括常见的维修技能、家居安全知识等。
第五天：进行月度总结，总结本月培训内容，听取员工的意见和建议。
第四周第一天：进行演讲比赛，让员工展示自己的安全知识和技能。
第二天：进行团队建设活动，增进员工之间的沟通和合作。
第三天：进行心理健康培训，关注员工的心理健康状况，学习心理调适方法。
第四天：进行安全案例分享，让员工学习他人的经验和教训。
第五天：进行月度考核，总结本月员工的表现，对表现优秀的员工进行表彰。
以上是物业保安月度培训计划，通过这样的培训计划，可以提高保安人员的安全意识和技能，增强应变能力，提升服务质量，为物业安全和客户服务提供有力保障。
同时，也要定期调整培训内容和方式，根据员工的实际情况和反馈意见进行相应调整，不断完善培训计划，确保培训效果。
物业巡护安全护卫队员岗位职责范文(4篇)
物业巡护安全护卫队员岗位职责范文岗位职责范本：物业巡护安全护卫队员一、岗位概述物业巡护安全护卫队员是负责保障物业安全及巡查、防护工作的人员。
主要职责是维持物业的安全秩序，防范和处理各类安全事故和突发事件，确保物业及居民的生命财产安全。
二、岗位职责1. 负责执行物业安全保卫任务，维护企业或小区内的安全秩序。
2. 负责对小区或物业区域的入口、出口进行巡查，并查验人员和车辆的通行证件，确保外来人员和车辆的正常出入。
3. 定期巡逻物业区域，发现异常情况及时进行处理，并向上级报告。
4. 对小区或物业区域内存在的安全隐患进行巡查，及时发现并报告。
5. 负责维护物业设施的安全运行，如安全门禁系统、监控设备等。
6. 熟悉物业内各类设备的操作方法，做好操作记录和维护保养工作。
7. 协助物业管理部门处理突发事件和紧急情况，组织疏散和应对应急措施。
8. 协助社区或物业管理部门与居民或业主的沟通和协调工作，解决居民或业主的合理要求和问题。
9. 负责物业内消防设备的管理和日常巡查，并定期参加消防演练，提高应急处理能力。
三、任职资格1. 具备良好的思想道德素质，服从管理，具备团队合作意识。
2. 有较强的责任心和纪律性，具备应对突发事件的处理能力。
3. 具备基本的安全防范知识，了解相关法律法规。
4. 身体健康，具备一定的体能和抗压能力。
5. 具备一定的安全管理经验和技能，如物业保安证书、消防安全管理证书等为加分考虑。
6. 熟练使用安全检查和巡逻设备、消防设备等。
四、工作时间和福利待遇1. 一般工作时间为8小时制，根据物业管理需要可能需要轮班工作。
2. 提供有竞争力的薪酬待遇和福利。
3. 具备个人发展和晋升机会。
五、工作环境1. 根据具体工作地点可能需要长时间站立和室外工作。
2. 巡逻区域大部分为物业区域内和周边环境。
六、岗位培训1. 入职将接受有关物业管理及安全防范方面的基础培训。
2. 持续学习提高相关岗位技能和知识。
七、工作要求1. 遵守岗位纪律，严格对照岗位职责范本执行工作。
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物业公司护卫员培训方案
护卫员培训方案 lass=MsoNormal>
一．公司概况 lass=MsoNormal>
二、公司理念 lass=MsoNormal>
三、企业精神 lass=MsoNormal>
四、管理模式 lass=MsoNormal>
五、质量目标 lass=MsoNormal>
1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
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2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0。
2%，无重大火灾、刑事和交事故。
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3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
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4、房屋及公共设施完好率达98%。
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5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
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6、员工上岗前培训合格率达100%。
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六、员工行为规范 lass=MsoNormal>
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（一）员工守则 lass=MsoNormal>
1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
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2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
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3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
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4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
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5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
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6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。