护士职业素养

护士职业素养
就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。

护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职
业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。

影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。

护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。

护士职业素质是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现
出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。

1、素养首先是教化的结果。

它是在先天素养的基础上，通
过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。

2、素养是自身努力的结果。

一个人的素养的高低，是通过
自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。

3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。

这种品质一旦形成，就比较相对稳定。

比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。

美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。

而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用
把握职业的四大要素
1.职业道德
2.职业意识
3.职业行为
4.职业技能
前三项是职业素养中最根基的部分。

而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。

前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。

从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。

而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。

那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养
职业道德规范
1、以诚实守信的态度对待职业
2、廉洁自律，秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露医院机密
5、忠诚对待医院
6.医院利益高于一切
7.全力维护医院品牌
8.克服自私心理，树立节约意识
9.培养职业美德，缔造人格魅力
10.敬业是做事的基本原则
职业意识规范
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就是帮助自己
5、懂得分享，不独占团队成果
6.与不同性格的团队成员默契配合
7.通过认同力量增强团队意识
8.顾全大局，甘当配角
职业行为规范
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己
6.一切都应以业绩为导向
7.为实现自我价值而工作
8.积极应对工作中的困境
9.懂得感恩，接受工作的全部
10.不断的创新，为企业注入新元素
11.正确对待与同级、上级的关系
职业技能规范
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用，把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通，把话说得恰到好处
6.重视职业中的每一个细节
7.多给客户一些有价值的建议
8.善于学习，适应变化
9.突破职业思维，具备创新精神
职业素养提升
树立积极的职业心态
一、敬业——忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任
二、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力，自动自发
2、树立积极心态，消除消极心态
3、为自己创造机会
三、执著一永不放弃
1、执著、主动、耐心，永不言败
2、坚持不懈，拼搏才能成功
3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己
4、困难和挑战意味着机会来敲门
5、像雪松那样有弹性
四、有激情——切皆有可能
1、自我激励，释放激情
2、领导都喜欢有激情的人
3、7步找回激情
4、自我激励的7个方法
五、自信——别对自己说不可能
1、要有一点儿阿Q精神
2、有老板心态——做领导真正欣赏的人
3、如何让老板把我们当成自己人
4、成为领导真正喜欢的人
5、知道自己到底想要什么
六、有使命感——你在为自己工作
1、把自己的工作与事业联系在一起
2、工作不是为别人，而是为自己
高效的时间管理
1、制定时间管理计划
2、养成快速的节奏感
3、学会授权
4、高效的会议技巧
5、养成整洁的条理的习惯
6、专心致志，有始有终
7、简化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、现在就做
10、当日事当日毕
11、善用零散的时间
12、用节省时间的工具
13、高效的阅读法
14、高质高效的睡眠
15、终生学习
建立良好的人际沟通
1.眼神
2.面部表情
3.身体姿势和动作
4.手势
5.身体接触
6.身体的距离
沟通技巧必备
1、倾听的技巧
2、问话的技巧
3、表达的技巧、言语表达的要诀
4、增加认同感的技巧
5、同事、部属与上司的沟通技巧
6、性格模式对沟通的影响
7、信任是沟通的基础
8、有效沟通的五种态度
9、有效利用肢体语言
团队建设
团队的基本定义
由数目较少、具有互补技能的人所组成，他们致力于共同的目的、绩效目标和工作方法。

并为此共同承担责任。

团队的四大基本要素
共同目标
团队首脑
文化认同（价值取向、包容性、排他性，是联结团队成员的无形纽带）
有效组织
护士必须具备的九大职业素养
1、有良好的医德医风，廉洁奉公。

不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

2、具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

3、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

4、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。

对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

5、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

6、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。

能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

7、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

8、应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

9、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。

工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更
多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】。