背景调查小知识

关于背景调查的小知识
现在注了水的简历，美了颜的经历，面试面成了“面霸”……太多了。

（以我的经验，简历不实占了50%左右，后面详述），HR一定要把这些人区分出来。

一、关于背景调查的四个基本问题
1.调查谁？
入职后掌握核心资源的人员，涉密（技术、客户、商业机密）、涉钱（出纳）、涉高（高管）人员等。

2.向谁调查？
和候选人有紧密联系、了解候选人的人。

上级、下级、同事、客户、合作伙伴、供应商……
3.调查什么？
（1）候选人的工作经历，职位、职责、业绩表现等。

（2）候选人的工作态度、职业操守、与其他同事的合作关系等。

4.何时调查？
最好入职前，至少转正前，嵌入招聘的流程中。

当然在转正以后发现有问题，也可以通过背景调查来找些证据。

因为入职的时候员工在《入职登记表》中对个人信息要承诺情况属实并进行签字（这个环节一定要有），所以调查后发现不属实，可以予以解聘公司不用承担补偿金。

二、背景调查的3+1件事情
1.取得被调查人的授权，至少口头，最好是书面，对知情人提供情况给与免责。

2.获取知情人信息：
可以由候选人推荐，告知姓名、职务、联系方式、和候选人的关系等。

3.候选人个人声明：请候选人保证个人提供的信息真实。

4.正式背调，备好问题清单：3~5分钟左右，专注于核心问题。

标准的提问模
式：开场、正式提问、结束语。

开场我们要讲明四点：
（1）自我介绍，告知意图；
（2）对对方的身份进行确认；
（3）告知已得到授权，说明调查是合法的；
（4）承诺对调查进行保密，打消对方顾虑。

举例：
你好，我是某某公司人力资源部的XXX，我们想找您做一个员工背景调查，请问您是XX部门的某某某吗？对于某某某您有印象吗，他来我们公司应聘XX岗位，我们现在已经把他列入候选人名单。

我们已取得了她的授权，并保证将您提供的信息进行保密。

●正式提问：按照列出的清单，一边打电话一边进行书面记录。

●结束语：表示感谢，表达她提供的信息很有帮助。

三、背景调查的方法
在候选人知晓的情况下，一般都是通过电话沟通的方式，联系候选人前家单位的HR、上级，或是候选人推荐的人员。

在不惊动候选人的情况下，可以通过网络搜索，熟人关系（校友、前同事、工业园区等）进行了解等。

四、背景调查的应用
背景调查后发现候选人有严重瑕疵的，一般不予录用。

背景调查后发现有轻微瑕疵，也可以先行入职在试用期严格考察。

五、花絮
为什么我说有50%的简历有虚假成分？
我花过不少的时间做过一个调研。

我在招聘网站上通过搜索自己公司的名字，把挂在网上曾经在我司工作过的员工简历筛选出来，然后核实在我公司的工作经历，同是对比入职时给我司提供的简历，发现造假五花八门，有时间上的，有职位上的，有薪酬范围的，有将一些经历进行删除、合并的。

有造假行为的占50%左右，学历偏低的造假偏多。