新员工培训流程最终版.ppt

2 规章制度
张婷
人事文员
熟练掌握分公司各项规章制度
3
产品知识
张敏/吴丹
营运专员/客服专 培训小组成员，新/老产品工程师，熟练掌
员
握产品知识
4
业务流程
袁慧祖/郑 分销/工程片区经 熟练掌握业务流程，具备较强的业务操作能
桥敦
理
力
5 法务流程
刘勤
法务文员
法律专业毕业，熟悉工程业务流程
6 财务流程
彭晔
财务部经理 具备较强的财务管理专业知识
欧志国
新
资料验证
收取报到证、员工简历等、录入考勤指纹
张婷
员
工 一
同事介绍
介绍导师及有工作联系的员工与学员相互认 识
张婷
站
发放安全管理手册、公司规章制度、产品集、
式
培训资料发放 产品知识培训资料等，并告知实习期间计划
张婷
服
安排
务
实习协议签订 签署实习协议（若需）、岗位描述
张婷
宿舍安排
发放宿舍钥匙、被子等，将学员送至宿舍， 并告知电话卡、工资卡办理及日常生活用品 购买路径
7
案例分享
袁慧祖/陈 分销/工程片区经 进入公司5年以上，具备丰富的业务实战经
正果
理
验
8
沟通攻关技 巧
郭笑一/周 昊
工程部/分销部经 理
具备较强的业务岗位所需攻关能力
8
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3
何伟芬
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入职培训
第1周：
入职培训
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责任部门
培训项目 企业文化
培训内容
培训时间 培训导师
企业概况、组织构架、经营理念、经营目 标、企业精神等
第2天上午
戴勇飞
考勤管理制度、假期管理制度、宿舍管理 制度、车辆管理制度、安全管理制度等
第2天下午
张婷
管 理
规章制度
绩效管理制度、薪酬制度、员工职业生涯 规划等
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6
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项目实际操作
项目实际操作
第2月：
指定业务经理或老业务员一对一传 帮带，开展实际工程项目操作或终 端分销工作。
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实习期满，形成实习评估报告。
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课程表及导师简介
课程表及导师简介
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序号 课程名称
讲师
岗位
简介
1
企业文化
戴飞
总经理助理 深刻理解公司企业文化
第3天
戴勇飞
部
门
财务流程
第3天
彭晔
生产工艺流程、技术指标、产品分类、产 产品理论知识 品特性卖点、铺贴保养技巧、客诉处理技
巧等
第4-5天
吴丹
法务流程
法律常识、合同注意事项、标书制作、应 收款等
4
第6天
刘勤
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入职培训
第2周：
入职培训
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责任部门
业 务 部 门
培训项目
业务流程
考试
笔试
现场考试产品知识
5
培训时间 培训导师
第1天 刘勤/张婷
第2天
业务经理 张敏
第3天上午
张婷
第3天下午 业务经理
第4-5天 业务经理
第6天上午 第6天下午
吴丹 业务经理
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仓库实习 第3-4周：
仓库实习
1、学习仓库收、发货流程 2、进一步强化认知产品知识 3、考察员工耐心、细致等素质
表单使用 案例分享
培训内容
仓库发货流程、特价评审流程、货物 运输流程、切割加工流程、项目立项 报备制度（工程）、大单报备制度 （分销）等
工程项目操作流程（工程）
经销商考核管理政策（分销） 发货评审表、特价审批表、紧急运输 单、日报周报填写要求等
沟通技巧、成功销售经验分享
终端店面学习 终端店面进行产品认知学习
用人需求
新员工培训方案
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1
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培养步骤：
1. 员工接待 2. 新员工入职培训 3. 仓库实习 4. 项目实际操作
2
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员工接待
入职第1天：
新员工一站式服务
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服务项目
服务内容
负责人
车站接待
事先和学员确认好抵长沙时间、车次，分公 司派车接