学习型组织与组织创新关系的实证研究_吴昊

第26卷第2期

研究与发展管理Ｒ＆D MANAGEMENT

Vol．26No．2文章编号：1004-

8308（2014）02-0001-08学习型组织与组织创新关系的实证研究

吴

昊1，孙健敏

2

（1．中国通信服务股份有限公司人力资源部，北京100010；2.中国人民大学心理学系，北京100872）摘

要：通过文献探讨构建理论模型，运用了北京、上海、江苏、浙江、山东、广东、内蒙古等7个省市103家企业

591名企业员工的有效问卷调查数据，通过r wg 、ICC （1）、ICC （2）验证将个体水平的数据聚合到组织水平，形成配对数据，研究学习型组织对组织创新是否具有影响力．研究表明，学习型组织的五个维度与管理创新和技术创新之间不存在独立的相关关系，而学习型组织整体与管理创新和技术创新之间存在显著的正向关系．最后，结合有关研究结果给出了相应的实践和研究建议．关键词：学习型组织；组织创新；管理创新；技术创新中图分类号：F270文献标识码：A 收稿日期：2012-12-19；修改日期：2013-04-21．基金项目：国家自然科学基金资助项目“人力资源管理在个体创造力到组织创新绩效中的作用机制研究”（70772091）．作者简介：吴

昊（1985—），女，硕士，

研究方向为人力资源管理．受美国次贷危机演变为全球金融危机的冲击，中国企业当前面临着前所未有的挑战．在思考和探索

如何突出重围的过程中，越来越多的人意识到推动“中国制造”向“中国创造”转变、以创新谋发展的重要

性．因为产品、服务、体系和工作流程的创新不仅是组织成长和财富创造的重要条件［1］

，而且是组织长期

生存和取得成功的关键因素．创新不仅使企业能获得竞争力，而且能长期保持竞争优势［2］

．那么如何才能

促进组织创新？不少研究认为学习型组织的建设可能是一个有益的尝试，但在西方文化背景下提出的学习型组织能否适合中国企业？学习型组织和组织创新都是多维的概念，各个维度之间的关系如何？学习型组织对组织创新的影响是每个维度独立起作用，还是学习型组织作为一个整体起作用？这些尚无明确答案的问题正是本研究关注的重点．

1

理论框架与研究假设

1．1

组织创新Schumpeter 在《经济发展理论》中首次提出创新的概念，将创新定义为“新的生产函数的建立”，认为

创新是经济发展的根本动因．随着知识经济时代的到来，更多的关注聚集到组织层面，即组织如何通过创新在持续动态变化的环境中获得竞争优势．

学者们对于组织创新的认识基本可以分为四类，即产品观点、过程观点、产品及过程双重观点和多元观点［3］

．产品观点和过程观点较为单一，前者关注结果，认为组织创新是组织能够生产和设计出新的产

品，并获得市场结果与效益［4］；后者关注过程，认为组织创新是通过潜在竞争和多重协调来安排创新主体

和创新时机的过程［5］

．这两种观点对组织创新的考量都不够全面，于是出现了融合两者特点的产品及过

程双重观点．多元观点在前三种观点“技术创新”的基础上，又加入了管理政策或措施等管理层面的创新［6］

．我们认为多元观点对组织创新的理解较为完整，近年来学者的研究也多采用该观点来界定组织创

新．在创新类型上，双核心模式［7］与多元观点的核心思想一致．本文拟以双核心模式作为组织创新的分类方式，并认同Damanpour 的观点，认为组织创新应包含技术创新与管理创新两个层面，两者会互相影响进

而对组织绩效产生综合影响［6］

．

1．2学习型组织

“学习型组织”起源于哈佛大学Forrester 教授1965年在《企业的新设计》中提出的未来组织的理想

DOI:10.13581/ki.rdm.2014.02.001

2研究与发展管理第26卷

形态．1990年Senge《第五项修炼》掀起了学术界对学习型组织研究的热潮．从行为特征的角度，对学习型组织的理解主要有以下四类观点［8］：①以描述学习型组织静态特征为主的状态观；②反映学习型组织顺应环境变化、主动学习、持续修正其行为等特征的适应观；③反映学习型组织本身发展特征的过程观；

④反映学习型组织根据市场竞争状况而持续调适、不断提高竞争能力特征的竞争观．冯静颖对以上四类观点加以总结和提炼，认为学习型组织既是一种管理形态，又是一个包含了学习、分享、领导、促进、环境关注及行为改善等一系列行动过程的概念［8］．我们认为该观点较为全面地反映了学习型组织的特征，并认同学习型组织是一个包含组织支持、环境关注、知识共享、领导驱动和持续改进等五个维度的多维概念．1．3学习型组织与组织创新的关系

1．3．1学习型组织整体与组织创新的关系虽然直接探讨学习型组织与组织创新关系的实证研究不多，但是不少研究已经证明了学习型组织的核心内涵，即学习和发展与组织创新的关系．学习和发展对于组织创新的重要意义首先体现在个体层面．Damanpour［6］、Angle［9］以及Thompso［10］从创新观点产生的角度出发，认为强调个体学习和发展会使组织内充满新的观点，增强对新观点的理解能力，进而增强个体创造力以及发现新机会的能力．Senge从创新执行的角度出发，认为学习和发展可以提高员工解决问题的能力，从而促进创新执行［11］．进一步的研究发现，当学习和发展提升到组织层面时，对于组织创新的作用同样重要．Watkins和Marsick［12］认为倡导学习的组织内部能够营造出一种包含创新发展精神的创新氛围．Argyris和Schon［13］提出在相同的组织条件下，组织学习能够增加组织未来的创新能力．March［14］认为学习型组织能够提升创新活动的效能与效率，即提升组织的创新执行力．国内学者在这方面也有一些研究成果．朱瑜等发现组织学习中的学习承诺、共同愿景和开发心智对管理创新具有显著的正向影响，开放心智对技术创新具有显著的正向影响［15］．谢洪明和陈春辉［16］的研究结果表明，组织学习对组织技术创新和管理创新都具有显著的直接影响．由此可见，无论是在个体层面还是在组织层面，在创新的产生阶段还是执行阶段，学习与发展对于组织创新的作用已经得到了大多数学者的认同，因此我们认为学习型组织的建立有利于组织创新的提高．基于以上分析，本文提出以下研究假设．

H1学习型组织与组织创新绩效有正相关关系；

H1a学习型组织与组织的管理创新有正相关关系；

H1b学习型组织与组织的技术创新有正相关关系．

1．3．2学习型组织各维度与组织创新的关系学习型组织是一个包含了组织支持、环境关注、知识共享、领导驱动和持续改进等五个维度的多维概念［8］，有不少研究证明了其中某些维度与组织创新之间的关系．

大多数研究证明组织支持可以预测组织中的创新．一方面，支持给予员工“他们是有价值的”这一信号，从而促使他们更多地关心对组织有利的创新［17］；另一方面，支持也是组织成员之间信任的一种表现，能够减少恐惧，鼓励新观点的产生和对风险的接纳［18-19］．

环境关注首先是市场导向，顾客导向是最简单的市场导向，一些学者认为通过持续主动地满足顾客，能够促进组织不断创新［20］；也有学者提出完全依赖顾客导向会导致组织在应付竞争者时采取应激性的姿态，缺乏主动性，或者忽视了新出现的技术、材料等的价值［21］．随着全球经济的发展，市场导向的内涵突破了顾客导向的局限，将竞争者以及组织各功能的协调也包括进来．坚持市场导向的组织具有敏锐的洞察力，通过收集市场情报［22］、建立关系网络［23］以及审视环境［24］，第一时间把握、应对甚至引导市场需求，具有更高的组织创新．国内学者谢洪明等［25］、蒋天颖和白志欣［26］的研究也支持了市场导向对组织创新的积极影响．伴随环境关注内涵的继续丰富，经济制度、宏观政策、社会网络也开始进入研究者视野，但环境构成的多样化以及环境变化的高频率和难预测，使得环境层面的变量充满了不确定性，也使得关于环境与创新关系的研究结论更加复杂．

多数学者肯定组织拥有的知识是影响组织创新的重要资源，而组织除了从外部获取知识，充分利用组织内部现有知识也是重要途径之一．组织所拥有的知识分布于不同部门和个人，通过不同部门和员工间的分享、交流，无论是正式的还是非正式的［27］，分散的知识得以在组织内部充分流动［28-29］，从而增进了