亚马逊10款review软件功能对比及套餐介绍

亚马逊10款review软件功能对比及套餐介绍
由于技术的进步，亚马逊业务的自动化程度不断提升，包括设置业务提醒、优化PPC广告等等，几乎所有繁琐耗时的工作都可以交由机器学习算法来完成。

为feedback（卖家反馈）和review（产品评论）发愁的亚马逊卖家能够利用的软件工具也越来越多。

但实际上在购买后主动留下评论的买家比例非常低。

据SellerApp（亚马逊产品开发工具服务商）观察，每100 笔亚马逊交易中，卖家通常可能获得2条至3条评论，幸运的话会有4条。

但评论数量少会导致恶性循环，影响排名和业绩。

因此打破这个循环、提高review/feedback收集率的关键就在于“主动出击”。

因此，自动化的亚马逊评论软件就几乎成为了刚需。

而且，一款高质量的亚马逊评论软件应满足以下特征：
•严格遵守亚马逊的条款和条件
•该工具发送的电子邮件不应包含任何站外链接、营销/促销信息、鼓励留下评论的激励性措施或话语
•能够提供A / B测试功能，以便找出效果较好的邮件模板
•理想情况下，该工具还能够提供负面feedback监控功能
•可以轻松与亚马逊卖家中心（Amazon Seller Central）帐户集成
基于以上标准，本文列出了适用于亚马逊卖家的10种亚马逊评论软件。

这些评论管理系统经过时间的沉淀和全球无数亚马逊卖家的检验，有很高的实用价
值。

从表面上看，这些工具功能相近，但其实各具特色，而且恰恰是这些特色功能可能会将你的评论指标提升到新的高度。

1、FeedbackExpress
超过12年来，FeedbackExpress已成为电商行业不可或缺的一部分，在管理亚马逊反馈和产品评论方面实力深厚。

他们与姊妹网站RepricerExpress一起，使全球成千上万的卖家有能力有效改善其评论数据，从而提高销量和赢得黄金购物车的几率。

而且他们在收集亚马逊评论和eBay评论上都有很强的专业性。

功能
FeedbackExpress允许你为你的亚马逊客户设置自动电子邮件。

你可以配置三种类型的消息：客服电子邮件、请求反馈电子邮件和请求评论电子邮件。

你可以对这些邮件进行编辑、微调和个性化设置，以提升邮件与买家的相关性。

此外，FeedbackExpress还能够在你收到负面反馈/评论时，通过SMS（短消息服务）和电子邮件向你发送通知。

费用
FeedbackExpress的费用只取决于你每月需要发送的电子邮件数量。

如果你的业务刚刚起步，则可以选择基本的1000封电子邮件套餐，月费为14.95英
镑。

但如果你的业务体量较大，支持发送25000封电子邮件、每月59英镑的套餐可能更适合你。

2、AMZFinder
AMZFinder是另一款亚马逊评论管理工具。

AMZFinder可在8个亚马逊站点上免费使用，以便卖家能够有效地与客户取得联系。

为了方便起见，AMZFinder将其服务分为反馈请求和评论管理两个板块。

功能
除了能够为亚马逊卖家制作定制的索评电子邮件模板外，AMZFinder还允许你在特定时间或通过特定渠道以多种语言发送索评信息。

这种具有相关性的定制服务同样支持自动发票生成器，该生成器将根据不同平台的规则将发票发送给客户。

此外，你还可以利用AMZFinder跟踪多个ASIN并管理它们的评论，以提高你的亚马逊排名。

费用
评论管理套餐的起价为每月29.99美元，你可以跟踪50个ASIN。

再者，如果你需要监视2000个以上的ASIN 评论，则可以选择每月169.99美元的套
餐。

AMZFinder的索评套餐支持你每月免费发送500封电子邮件。

如果你的需求更大，那么你可能需要切换到基础套餐或更高版本的套餐，每月19美元起。

3、FeedbackFive
FeedbackFive与AMZFinder十分相似，只是前者出现时间较早，已经存在了大约10年。

亚马逊卖家可以利用FeedbackFive在指定时间向其买家发送自定义消息。

这些消息还可以包含图片和emoji（表情符号），以提高索评的成功率。

功能
你可以使用现成模板或自主设计的个性化模板与客户互动。

你还可以在电子邮件中添加特定信息，提升其与买家的相关性。

自动发送索评电子邮件，将为你节省大量的时间。

而且，你还通过监视不同平台中多个ASIN的负面反馈以改善电子邮件广告的效果。

费用
在精简版套餐（Lite）中，你每月可以发送50封电子邮件。

根据你的业务规模而言，如果你需要发送更多的电子邮件，则需要选择基础套餐（Basic）或
更高版本的套餐，每月9.99美元起。

FeedbackFive评论管理工具的费用依监视的ASIN而定，起价为50个ASIN 9.99美元。

4、SageMailer
得益于其强大的功能套件，SageMailer 也是一款受亚马逊卖家青睐的索评软件，还是目前市面上反馈较好的亚马逊索评软件之一。

SageMailer还支持亚马逊欧洲站上的增值税开票，并允许用户监视其ASIN的评论，而且这些功能都包含在同一个套餐内。

功能
你可以向买家发送现成模板或自定义电子邮件索评。

你可以在电子邮件中加入图片、公司logo及其它详细信息。

此外，你可以执行多达9种版本的A/B测试，以找出效果较好的邮件模板。

你还可以在同一平台上管理你的亚马逊买卖双方的消息，以及使用自定义模板来回复买家问题。

费用
SageMailer有免费套餐，但如果想要获得全部功能，则需要购买Pro（专业版）套餐，费用为25美元起，每月可以发送2000封电子邮件，套餐同时包含增值税开票、评论监控和A/B测试功能。

5、Kibly
Kibly以高质量、高转化的个性化模板而闻名，在亚马逊卖家中也享有很高的声誉和信任。

功能
使用Kibly，你可以自动向客户发送自定义售后电子邮件，请他们留下反馈和评论。

你还可以利用Kibly直接向你的客户发送实体明信片。

Kibly可以帮助你监视反馈和评论，并向你发送实时提醒，以便你可以立即采取行动。

Kibly的其余功能与其它评论软件非常相似。

费用
Kibly的套餐定价取决于你每月发送的电子邮件数量。

而自动化功能几乎是免费的。

6、Zonguru
Zonguru提供的全套亚马逊卖家工具中，包含了评论管理工具。

如果你正在寻找一款可以在你的亚马逊业务的各个方面都能提供帮助的软件，那么Zonguru是一个不错的选择。

功能
使用Zonguru的Email Automator功能，你可以运用预设模板或自定义模板来跟进客户。

自定义电子邮件同样支持加入产品图片和logo进行个性化设置，并且支持定时发送。

Zonguru提供的负面feedback管理功能也允许你监视买家对你的评价。

费用
基础套餐收费为每月49美元，支持发送100封电子邮件。

在同一套餐中，你也可以同时使用Zonguru的其它卖家工具。

如果你需要发送更多的电子邮件，则可以选择每月199美元的Plus（升级版）套餐。

7、Bqool
BigCRM公司的Bqool是另一个评论软件。

该公司提供Bqool软件及其它服务（如重新定价、产品跟踪和卖家服务等）。

Bqool在中国台湾开展业务。

功能
Bqool在为亚马逊卖家创建一站式自动服务台解决方案方面做得很好，从而简化了客服。

它的自动响应器功能非常灵活，几乎可以立即响应客户的问题。

它采用了适用于不同客服情况的各种电子邮件模板。

你还可以使用自定义内容或微调现成模板自动向买家发送反馈和评论请求。

而且，如果你是亚马逊欧洲站的卖家，还可以使用Bqool自动生成增值税发票。

费用
BigCRM套餐适用于所有主要的亚马逊站点，收费为每月10美元（内含500封电子邮件）。

一旦超出配额，你将被收取电子邮件超额费用。

套餐价格随你每月需要发送的电子邮件数量上浮。

但如果想要获得所有功能，建议你使用50美元的套餐。

8、xSellco
xSellco之所以能够上榜是因为他们确切地知道需要采取什么措施来帮助卖家提高排名。

xSellco赢得了爱尔兰2018年Deloitte Technology Fast 50奖项，其专业提供三大主打功能：响应客户问询、反馈管理和重新定价。

功能
无论你在亚马逊、eBay还是沃尔玛经营业务，借助xSellco的eDesk功能，来自所有销售渠道的客户问题将得到简化，并被整合到一个平台中。

你可以使用定制文本和模板来加快对客户的响应速度。

除了协助卖家提供客户支持外，xSellco同样支持自动发送索评邮件。

费用
xSellco的基础套餐起价为每月54美元，每月配额为5000封电子邮件。

他们每月定价110美元的专业版套餐人气很高，支持发送25000封索评电子邮件。

9、FeedbackZ
FeedbackZ专注于帮助卖家收集反馈并改善其在亚马逊上的评论指标。

与其它评论软件类似，它能够自动向买家发送索评邮件。

但其优势在于它的移动优化功能，该工具迎合了目前移动商务及越来越多的用户通过移动端进行购物的趋势，对索评功能进行了优化。

功能
FeedbackZ的邮件模板不仅可自定义，而且能够确保符合亚马逊的政策，而且对移动设备友好。

每封邮件都可以根据你的喜好进行个性化设置，并支持定时发送。

此外，FeedbackZ也允许你跟踪产品评论以对负面评论采取行动，及时维护亚马逊排名。

费用
FeedbackZ的套餐取决于你每天处理的订单数量。

例如，如果你每天要处理30个订单，则很可能每个月发送500封电子邮件，每月收费9美元。

如果你的日单量在100笔以上，他们每月49美元的套餐将对你的业务更加有利。

FeedbackZ还为那些每天需要处理3000多个订单的卖家提供了定制套餐。

10、Feedback Genius
由SellerLabs提供支持的Feedback Genius专注于为亚马逊卖家提供自动化电子邮件服务。

Feedback Genius功能多样，它可以自动化买卖双方消息、自动索评，还可以在收到评论或反馈时向卖家发送通知。

功能
Feedback Genius将使你通过轻松便捷的方式处理亚马逊买家消息来节省时间，以帮助你集中精力在设置电子邮件广告上，以增加获得反馈和评论的机会，且发送的电子邮件模板支持自定义。

你还可以执行A/B测试，以找出表现较优和更适合你的模板。

费用
每月40美元的套餐允许你每月向客户发送3000封电子邮件。

对于附加的亚马逊站点，则需要多收取10美元的费用。

如果你的业务规模较小，你可以选择他们的基础套餐，收费为每月20美元。