防突规章管理制度范本（2篇）

防突规章管理制度范本

一、目的和适用范围

本规章旨在确保单位内部各成员之间的工作协调和相互合作，维护良好的工作环境和团队氛围。适用于本单位所有职工和管理人员。

二、定义和原则

1. 突发事件：指任何可能干扰工作秩序或引发冲突的突然事件，包括但不限于意见不合、争执、矛盾冲突等。

2. 协商解决：原则上应通过协商寻求与他人达成统一意见，尽量避免冲突升级和影响工作效率。

3. 尊重和理解：在处理冲突时，要尊重他人的观点和感受，并努力理解对方的立场和意图。

三、责任和义务

1. 职工责任：每位职工有义务保持工作场所的安宁和秩序，遵守本规章，并配合单位领导和同事的工作。

2. 管理人员责任：管理人员应在日常管理中起到模范带头作用，积极发现和化解冲突，保障团队的正常运转。

四、预防措施

1. 提升沟通能力：单位应加强内部沟通培训，帮助职工提升沟通技巧，降低因沟通不畅引发的冲突。

2. 鼓励团队合作：单位鼓励员工之间相互合作，增强团队意识，减少彼此之间的竞争和利益冲突。

3. 定期集体活动：组织各种形式的集体活动，加强员工之间的交流和了解，增强团队凝聚力。

五、处理原则和方法

1. 及时干预：发现冲突应尽早干预，避免情绪激化和问题扩大。

2. 冷静分析：在处理冲突时，应冷静分析问题的根源，找出解决问题的合理途径。

3. 公开透明：冲突处理过程中，应保持公开透明，避免私人恩怨和暗箱操作。

4. 协商解决：首要方法是通过协商解决，倾听并尊重对方的观点，寻求双方都能接受的解决方案。

5. 上级介入：如协商无果，可由上级主管介入，进行公正的调解和裁决。

六、处理步骤和程序

1. 沟通表达：当出现冲突时，双方应首先进行沟通，表达自己的观点和意见，倾听对方的说法。

2. 协商解决：在沟通的基础上，双方应坐下来进行协商，共同寻找解决问题的途径和办法。

3. 约见上级：如协商无法解决冲突，双方可约见上级主管，向其汇报并请其协调处理。

4. 决策和执行：上级主管应根据了解的情况，做出公正的决策，并监督双方按照决策执行。

七、后续跟踪和评估

1. 跟踪执行情况：对解决冲突的决策和措施进行后续跟踪，确保双方按照约定执行，并评估效果。

2. 问题记录和总结：将处理冲突的过程和经验进行记录和总结，为今后的管理提供借鉴和参考。

八、惩罚措施

对故意制造冲突或积极破坏冲突处理的人员，可根据单位规章制度进行相应的纪律处分。

九、附则

1. 本规章自公布之日起正式执行。

2. 如有违反本规章的行为，将根据单位规章制度进行相应纪律处分。

以上为本单位防突规章管理制度的范本，希望能为各个单位制定相应规章提供参考和借鉴。

防突规章管理制度范本（二）

一、背景介绍

近年来，随着社会竞争的日益加剧，人们的生活压力也越来越大。为了维护社会秩序和保护公民的合法权益，各个企事业单位纷纷制定了一系列的防突规章管理制度。本文就是针对某企事业单位的防突规章管理制度的范文。

二、适用范围

本规章管理制度适用于本企事业单位内所有员工，并与相关法律法规相衔接。

三、防突原则

1. 公平公正：在处理冲突事件时，本企事业单位的相关部门和人员应本着公平公正的原则，不偏袒任何一方，严禁利用职权、地位等进行不正当干涉和操纵。

2. 规范程序：在处理冲突事件时，应按照规定的程序和流程进行，不得私自扩大处理范围或超越权限，并及时向相关方面报告和反馈。

3. 和解调解：在处理冲突事件时，应优先考虑和解调解的方式，通过对话协商、公正第三方的介入等方式，寻求问题的解决，并切实采取措施防止冲突再次发生。

4. 社会责任：本企事业单位及其所有员工应当履行社会责任，在处理冲突事件时要遵守各项法律法规，尊重他人权益，维护社会和谐稳定。

四、防突管理流程

1. 接到冲突报告

若发生冲突事件，相关当事人或其他员工应立即向本企事业单位的相关部门报告，应当提供详细的冲突情况、当事人及相关证据等。

2. 冲突调查

本企事业单位的相关部门应对冲突进行立案调查，全面了解冲突的原因、经过和涉及的方面，并在情况充分了解的基础上制定相应的处理方案。

3. 协商调解

本企事业单位应组织相关方面进行协商调解，寻求冲突的解决办法。协商的过程中应遵守法律法规，坚持公平公正原则，确保各方利益得到合理保障，并及时将协商结果进行记录。

4. 处理决策

在冲突调查和协商调解的基础上，本企事业单位应及时作出处理决策，确定具体的处理方法和措施，并明确责任人和时间节点。处理决策应报经上级部门审核批准后执行。

5. 处理结果通知

本企事业单位应将处理结果及时通知相关当事人，并向相关方面报告，确保相关信息和决策意见的传达准确、完整。

6. 问题追踪和防范

本企事业单位应跟踪处理冲突后的情况，及时了解冲突解决的实际效果，并采取措施防范类似冲突再次发生。同时，对于解决冲突的有效经验和做法应加以总结和推广，以提高整体处理冲突的能力。

五、责任追究

对于违反本规章管理制度的行为，本企事业单位将对相关责任人进行相应的处罚，并记录其不良行为。严重情况将依法追究法律责任。

六、补充说明

本规章管理制度的解释权归本企事业单位所有，同时也可根据实际情况进行修改和补充，对于修改和补充后的规定，将及时通知相关人员并进行培训。

七、附则

本规章管理制度自颁布之日起生效。

八、总结

本企事业单位的防突规章管理制度旨在促进和维护内部和谐稳定，规范冲突处理程序，保护员工的合法权益。各个部门和员工应严格按照制度要求履行各自的职责，共同营造良好的工作环境和企业氛围。