基站代维工作分工界面及服务流程

基站代维工作分工界面及服务流程

各类设备、站房维护界面

一、基站主体设备维护：由代维公司负责设备的维护、抢修、日常维护作业计划(具体内容应该包括基站BTS、传输、动力、油机等)、实施网络调整（如基站扩缩容、天线调整）等工作。对疑难故障的处理如代维公司自身技术力量无法解决，可联系设备供应厂家配合解决。

二、传输设备维护：本地网上除传输中心机房外的所有传输类设备由代维公司维护，对自建传输设备，由代维公司负责设备的维护、日常维护作业计划、故障处理工作（一干、二干设备维护和故障处理除外）；对租用电信局设备故障，由代维公司请求公司协调联系电信局解决。代维公司根据公司的要求完成基站设备的传输电路调度和在基站机房内配合其他设备的传输线路调度工作，传输系统的时隙配置及端口指定由公司负责。

传输与线路维护之间的责任划分：光缆传输以进入光配线架第一个活动连接器为界，活动连接器及活动连接器内归代维公司维护，活动连接器以外归线路维护中心维护。即基站光数合架中自活动连接器引出的连接传输设备的软光纤和跳接软光纤由代维公司负责。

三、天馈维护：由代维公司负责天馈的维护、抢修及优化调整工作,包括故障天线的更换、馈线驻波的处理、更换。

四、铁塔、支杆维护：由代维公司负责铁塔、支杆的安全检查测量和维护保养工作，并负责铁塔底座的包裹，铁塔零星支杆、抱杆、螺杆及抱箍的更换和防腐处理。对需保养的铁塔、天馈及室外走线架由代维公司提出整改方案，由公司审核并负责实施, 应代维公司督导实施,并对结果进行检查。

五、电池维护：由代维公司负责电池的维修、日常维护作业计划执行工作。测定电池的劣化状态，对所代维的基站进行蓄电池核对性充放电实验,。如发现电池容量下降，应该及时通知公司。需对蓄电池进行整体更换的，上报公司解决，单个电池更换由代维公司完成。

六、交流供电维护：由代维公司负责属于公司产权的交流引入线路及设备（包括电表、配电箱或板、变压器、稳压器）的维修、日常维护作业计划的执行等工作。外市电停电时，负责与供电部门联系，尽快恢复供电。对不能及时供电的基站，代维公司应尽快前往发电。市电线路发生损坏、被盗等事件时，及时上报公司并组织抢修，所发生费用经公司审核后由公司负责（属于公司产权的电力线路的抢修和恢复应由代维公司来做，材料由公司出）。

七、直流供电维护：由代维公司负责基站内开关电源、DC/DC电源系统的维修、日常维护作业计划的执行等工作，保证直流供电系统参数设置正确、控制功能正常、告警功能完善、设备安全运行。对疑难故障的处理如代维公司自身技术力量无法解决，可上报公司由公司联系设备供应厂家配合解决。

八、空调维护：由代维公司负责空调的日常工作状态检查、过滤网清洗，对基站空调设备的室内、外机进行拆洗、检修工作，负责空调室外机支架的除锈刷漆。

九、其它设备维护：直放站、室内覆盖系统（含宣传标志）由代维公司负责, 主设备需更换或维修由代维公司通知公司，公司通知厂家到现场更换或维修, 代维公司负责室外直放站调天线、抱杆的更换、地阻的测试、除锈刷漆的维护。

十、地网地线维护：代维公司根据维护作业计划要求检查连接点是否牢固可靠，进行地阻测试及所有地网引出线防腐处理等工作。若地网不合理或地阻不合格，由代维公司向公司提出整改报告，经公司同意并落实施工单位进行预算审计，由代维公司负责组织实施，费用由公司负责。

十一、站房维护：站房内的各类设备安全隐患、站房外的安全隐患、机房安全隐患、防水漏雨、孔洞堵塞、蛇鼠等破坏的检查处理及环境清洁卫生（含机房内各类设备）、照明等工作由代维公司负责, (基站被盗后被破坏的基站门或活动机房墙面的维修由代维公司负责维修，材料由公司负责) 站房的大面积维修改造由代维公司负责提出计划和预算，经公司核准后，由代维公司负责组织实施，费用由公司负责。

十二、动力环境监控维护：代维公司负责基站机房内动力环境监控系统维修及作业计划的执行，保证监控系统的正常运行，网管理监控由由公司负责。

十三、设备送修：代维公司对更换下来的各类故障坏板等应及时按备板送修流程送公司，由公司送厂家维修，维修费用由公司负责。

十四、备品备件管理：代维公司根据维护实际情况及时上报各类备品备件需求，确保维护工作的正常开展，购买备品备件的费用由公司负责。

十五、设备厂家支持：原则上代维公司不跨过公司直接和设备厂家直接联系，如有需要（比如空调维修、现场技术支持），代维公司应及时向公司申请获准后方可实施。

十六、当地单位协调：在得到公司认可后，代维公司可直接和当地单位联系电力供应是否正常、物业管理、水电费缴纳等代维设备维护相关事宜。代维公司的所作所为不得出现有损公司形象的行为。

十七、新建设备随工验收：对将会纳入代维范畴内的设备，公司可委托代维公司进行工程随工，可委托代维公司按照公司的验收标准进行工程验收。

十八、新建设备日常维护：对将会纳入代维范畴内但没交接的设备，代维公司应按照公司要求进行各种预处理，并及时通知公司，由公司通知工程建设部门进行解决。

十九、代维范畴外设备：对属于代维范畴外的设备(如数据设备),如果发现有影响机房环境、日常维护等情况出现,代维公司应及时正式通知公司，并作为临时工作任务，代维公司应按照公司要求进行配合处理。

二十、故障和告警处理：由代维公司进行故障处理，由公司负责进行网络监控并向代维公司及时将故障和告警清单，在故障和告警消除的过程中，公司应及时提供处理该故障和告警备件。代维公司亦应在每个片区派专人到公司进行设备监控工作。

二十一、考评责任：日常考评中，甲乙双方按照上述各条规定对维护责任进行划分后，对属于公司通知不及时的，代维公司不负担任何责任，对属于外部环境影响且得到公司认同的，代维公司不负担任何责任,但公司认为有能力避免的,代维公司需承担相应责任。

二十二、网络建设：为更好的完成日常维护工作，原则上代维公司不负责且公司也不应该指派代维公司参与公司网络建设、新建设备调通工作，但在特殊情况下考虑到工作需要，代维公司在接到公司委托时应参与网络建设、新建设备的调通任务，发现问题应书面通知公司,网络建设的初验收责任单位仍然是公司,。

二十三、网络调整：基站、直放站整站、整机柜、铁塔、天馈搬迁由公司负责完成,代维公司派人随工, 发现问题应书面通知公司。涉及的基站、直放站单板调