公共关系学听课感想1

公共关系学听课感想1
今天上了第二节的公共关系课，对这门越来越热门的行业有了一个比较完整的看法了。

公共关系，即公关，PUBLISH RELATIONS，简称PR。

在这个业内，有一个流传很广的故事：最早开设这门课的是94年广州的中山大学。

当时有一个女孩考上这个学校，结果被调剂到公共关系专业。

当时大家都对这门学科不了解，以为就是学完后就是做象电视上演的公关小姐那样的工作。

所以那个女孩的妈妈非常不同意，报到的时候就找到教导主任，要求换专业。

那个主任用了一个多小时的时间，仔细的给她妈妈讲了什么是公关，并不是象普通人所理解的那样。

最后那位妈妈勉强同意。

而那个女孩因为性格很适合学公关，最后也有了个不错的前程。

这个故事就是那个主任的报料。

公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。

公关应具备以下五方面的职能：1。

宣传引导，传播推广。

2。

收集信息，监测环境。

3。

咨询建议，形象管理。

4。

沟通交际，协调关系。

5。

解决矛盾，处理危机。

公关同广告不同。

老师借用阿尔里斯的《公关第一，广告第二》这本书讲了两者的区别。

在伊索寓言里，风和太阳曾经争吵过两者谁更强。

看到一个旅行者走在路上，它们决定用让这个旅行者脱下大衣的办法来解决这个问题。

风先来，可是风吹得越猛烈，这个旅行者把他的大衣裹得越紧。

然后太阳出来开始发光。

不久，这个旅行者就感受到了太阳的热，把他的大衣脱了下来。

太阳赢了。

你不可能强行进入潜在消费者的心中。

广告被看作是一种入侵，一个应该被阻止的有受欢迎的入侵者。

推销得越厉害，风吹得越猛烈，潜在消费者就抵制这种推销信息。

广告人谈论冲击。

报纸上的整版广告插页广告、折页广告和全色的印刷广告；狂热的行为，疯狂的方式，以及在电视广告中突然跳出来；在电台广告中增大音量。

可是恰恰是这些特点在对潜在消费者说：不要注意我，我是一则广告。

广告越是想强行进入人们的心中，它就越是不可能达到这一目的。

有时候，潜在消费者放松了警惕，风就会赢。

可是这并不普遍。

公共关系是太阳。

你不能副迫媒体来发布关于你的信息。

信息的发面完全地掌握在它们手中。

你所能做的一切就是微笑并保证你的公共宣传料尽可能地有用。

潜在消费者也不会在一条评论住处中觉察到任何的强迫性。

恰恰恰相反，潜在消费者认为媒体在试图提醒他们，又一种优质的新产品或新服务问世了。

广告缺乏创建品牌的关键要素——可信度，只有公共关系才能提供这种可信度。

广告人员应该放弃那种大爆炸式的方式，而是通过公共关系来缓慢创建品牌。

广告只应用来维护通过公共关系创建起来的品牌。

当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。

但是老师同时也讲了，如果当公司遇到危机，需要裁人的时候，最先裁掉的一定是公关部。

因为公关工作是“润物细无声”的，见效非常缓慢，所以不为公
司所重视。

但是现在的社会越来越承认公关的作用了。

公关要长久的做下去，只要组织存在就要搞好公关。

而且公关的投资非常少，比广告少很多很多。

而且对于象陪客户吃饭，唱歌这样的事情都是不属于公关的范畴的，它是属于人际关系中的，是人与人之间的沟通。

而公关则是组织与公众之间的沟通。

比如老师举了这样一个例子：
"如果你是嘉庚学院的公关人员，你需要处理什么样的关系？
人际关系：同学与同学之间，与老师之间，与领导之间的关系。

公共关系：对内，同学老师领导之间的关系。

对外，学校与投资商，媒体，政府部门，周围的社区居民，学生家长，高考学生等等之间的关系。

而公关与推销也是有很大区别的。

推销只注重的是卖出商品，是物。

而公关是要保持在公众心中的良好形象，它要得到是公众的心。

所以听了老师这两节课的介绍，对公共关系这门课有了很大的兴趣。

以后就想继续选修公关语言，公关写作，危机公关等课程。

往公共关系方向发展。

以后当新闻发言人也是很不错的。

另外：
公关人员的日常工作：
1撰写新闻稿件与公关文书
2新闻发言与发布
3编辑内刊与宣传资料
4公关活动策划与组织
5公众关系沟通与协调：政府、媒体、投资者、消费者、员工等公众
6咨询与建议
7危机管理
公关人员的基本素质：
1沟通与协调能力
2口头表达能力
3写作能力
4策划与组织能力
5创造能力
6稳重的个性。