电力公司质量管理制度

电力公司质量管理制度
第一章总则
第一条为规范和加强电力公司质量管理工作，提高电力供应质量，保障用户利益和安全生产，制订本制度。

第二条本制度适用于电力公司各级各部门的质量管理工作。

第三条电力公司质量管理应遵循“科学、规范、严格、协调”的原则。

第四条电力公司质量管理应符合国家有关法律、法规和政策，遵循国际质量管理标准，积极参与行业质量改进活动。

第五条电力公司应建立并不断完善质量管理制度，以确保电力供应的安全、稳定和高效。

第二章质量管理组织
第六条电力公司应建立健全质量管理组织，明确负责人和管理人员的职责。

第七条电力公司应设立质量管理部门，并配备专职质量管理人员，负责公司质量管理相关工作。

第八条电力公司应建立质量管理小组，负责质量管理工作的具体实施和监督。

第九条各级各部门应建立质量管理岗位，设置质量管理专职人员，负责落实质量管理要求。

第十条电力公司应定期进行质量管理培训，提高管理人员和员工的质量意识和专业水平。

第三章质量管理流程
第十一条电力公司应建立质量管理流程，明确质量管理的各项工作步骤和程序。

第十二条电力公司应制定质量管理手册，详细描述各项质量管理工作程序和要求。

第十三条电力公司应建立质量管理档案，记录和保留质量管理过程中的重要资料和信息。

第十四条电力公司应建立质量管理评审制度，定期对质量管理工作进行评审和改进。

第十五条电力公司应建立质量管理考核制度，对质量管理工作进行定期考核和评价。

第四章质量管理要求
第十六条电力公司应建立健全质量管理体系，制定质量目标和计划，确保质量管理工作的有效实施。

第十七条电力公司应建立质量管理责任制，明确各级各部门的质量管理职责和权利。

第十八条电力公司应建立质量管理监督制度，对质量管理工作进行全面监督和检查。

第十九条电力公司应建立质量管理改进机制，积极推动质量管理工作的不断改进和提高。

第二十条电力公司应建立质量管理风险防控制度，对可能影响质量的风险进行分析和防范。

第五章质量管理措施
第二十一条电力公司应建立健全质量管理档案，对质量管理过程中的重要资料和信息进行及时记录和保留。

第二十二条电力公司应建立质量管理奖惩制度，对质量管理工作中的先进和优秀个人和单位进行表彰和奖励。

第二十三条电力公司应建立质量管理信息化系统，采用先进的信息技术手段，提高质量管理工作的效率和水平。

第二十四条电力公司应建立质量管理监督检查制度，对质量管理工作进行定期监督检查和评估。

第二十五条电力公司应建立质量管理投诉处理制度，对用户的投诉进行及时处理和回复。

第六章质量管理制度的执行
第二十六条电力公司应建立质量管理制度宣贯机制，通过各种途径和形式进行质量管理制度的宣贯和推广。

第二十七条电力公司应建立质量管理激励机制，鼓励员工参与和支持质量管理工作。

第二十八条电力公司应建立质量管理监督检查机制，对质量管理制度的执行情况进行全面监督和检查。

第二十九条电力公司应建立质量管理信息反馈机制，对质量管理工作中的问题和建议及时进行反馈和处理。

第三十条电力公司应建立质量管理落实机制，确保质量管理制度的有效实施和落实。

第七章质量管理制度的评估
第三十一条电力公司应定期对质量管理制度进行评估，总结经验和教训，不断完善和提高质量管理工作水平。

第三十二条电力公司应建立质量管理绩效评价制度，对质量管理工作进行有效的评价和考核。

第三十三条电力公司应建立质量管理质量保证机制，对质量管理工作进行严格的质量保证。

第三十四条电力公司应建立质量管理监督检查制度，对质量管理制度的执行情况进行全面监督和检查。

第三十五条电力公司应建立质量管理质量信息化系统，对质量管理工作进行及时的信息化管理和监督。

第八章质量管理制度的改进
第三十六条电力公司应建立质量管理改进机制，对质量管理工作进行持续的改进和提高。

第三十七条电力公司应建立质量管理改进组织，对质量管理工作进行全员参与的改进活动。

第三十八条电力公司应建立质量管理改进考核机制，对质量管理工作进行全面的改进考核和评价。

第三十九条电力公司应建立质量管理改进宣传机制，通过各种形式和途径加强对质量管理改进的宣传和推广。

第四十条电力公司应建立质量管理改进信息反馈机制，对质量管理改进工作中的问题和建议进行及时的反馈和处理。

第九章附则
第四十一条本制度由电力公司质量管理部门负责解释和修订。

第四十二条本制度自发布之日起实施。

第四十三条本制度的解释权归电力公司质量管理部门。