有关医务人员职业现状及满意程度的调查报告

关于医务人员职业现状及满意程度的调查报告
和培培
目录
关于医务人员职业现状及满意程度的调查报告 (1)
调查背景： (3)
调查目的： (3)
调查内容： (3)
调查结果及数据分析 (4)
样本描述 (4)
数据分析： (6)
医务人员工作时间的调查分析 (6)
医务人员收入情况 (6)
福利制度 (7)
业务培训： (8)
人际关系 (8)
总结 (9)
调查背景：
随着我国医疗卫生改革的不断深入，国家在解决百姓“看病难，看病贵”的问题上做了大量工作，并取得显著效果。

在人们将目光集中在如何健全医疗保障制度、提高医疗服务的同时，却忽略了医疗活动中一个关键的因素——医护人员的工作现状。

殊不知医护人员的工作状态将直接影响为患者提供医疗服务的水平、效率与质量。

调查目的：
通过本次调查统计，我们旨在了解目前医务人员的工作现状及医务人员本身对工作的满意程度。

通过调查结果，发掘在目前医疗水平的大环境下，医务工作者们所面临的问题。

从而探索解决方案。

调查内容：
本次使用的问卷调查时社会调查的一种常用的数据收集手段，通过调查进行数据的收集、回收、整理、分析进而得出结论。

此次调查问卷的内容主要涉及针对医务人员的工作时间、收入情况、福利制度、业务培训、人际关系等几个方面进行调查研究。

调查结果及数据分析
样本描述
样本总量为57，其中涉及不同年龄，不同职位，不同工龄的医务工作者。

其中各占比例如下：
男女比例为
年龄分布为
岗位种类：
职务高低：
数据分析：
医务人员工作时间的调查分析
上图表显示每周工作时间57小时以上的占46%，每周工作时间41-48小时占31%，49-56小时占17%，每周工作时间小于40小时的仅占6%。

很明显对于大部分的医务工作者，相比于一般职业每周40小时的工作量已经超出了很多。

仅仅6%的医务人员群体与我国现行的标准工时制度相符。

但就工作量的满意程度来看，感觉一般的占60%，非常满意和比较满意分别占12%和17%。

不满意仅占11%.，说明医务人员对巨大工作量的负面情绪不是很高。

医务人员收入情况
由图表可以看出，医务人员月工资主要集中在1001到3000之间，与公布的2014年郑州市月平均工资3457相比，有一定距离，但考虑到所调查医务人员并不是全部在郑州工作，可近似得出大部分的医务人员月工资与河南省人均月工资相差不大。

但考虑到医务人员的工作量之大，所以月工资方面确实不太令人满意。

这个结论也可由调查得出，在样本中，有26%的医务人员对自己的工资不满意，51%的人对于自己的工资感觉一般。

仅有7%和16%的人感到非常满意或比较满意。

福利制度
在单位的福利项目方面，由图可知基本医疗保险和基本养老保险是大部分单位为员工提供的项目，分别占37%和35%，而其他项目像失业保险、工伤保险、生育保险、住房补贴等只是个别单位提供。

在另一张关于员工的满意程度的调查中可以看出，不满意的占23人，感觉一般的占24，非常不满意和非常满意的人数都为1，比较满意的人数是8。

总的来说，医务人员对于自己的福利制度还是不是很满意，特别是在现在医患关系很紧张的情况下，医务人员的基本福利保障跟应该值得重视。

业务培训：
就单位提供培训的机会来说，认为很多的占2%，较多的占7%，一般的54%，较少，和很少的占26%和11%。

总体来看，大部分的对单位提供的培训机会并不是很满意。

但就培训效果来说，3人觉得非常好，20人觉得比较好，23人觉得一般，只有9人觉得不太好，也就是说，对于培训的效果还是很满意的。

人际关系
在人际关系方面，有图表可以看出医务人员与同事关系非常融洽或比较融洽的占了23%和66%，不确定和不融洽的仅占9%和2%，表面占医务人员的工作环境中，人际关系相当和谐，相似的，在与领导关系的调查中，有13%和67%的人表示和领导关系非常融洽或比较融洽。

仅有18%的人表示不确定，还有2%的人认为不融洽。

通过调查结果，和数据的分析，基本可以看出医务人员和他们
的同事及领导都保持着着一个良好的工作关系。

总结
在这个各种压力都与日俱增的时代，对于具有高工作量，并且需要担负巨大医疗责任的医务工作者来说，更需要我们去了解他们的工作现状，及他们所面临的实际问题，通过调查统计，我们可以看出，大部分的医疗工作者都承担着高于国家标准水平的工作量，但其工资却勉强与平均水平持平。

所以希望国家能采取有效措施，改善广大基层医务工作者的收入水平，使之劳动与之收获到达平衡状态。

而对于福利方面，我们可以很乐观的看到基本的养老保险和医疗保险都已完善。

但对于其他福利还有待提高。

针对业务培训，通过调查我们可以得出，广大医务人员对其效果相对满意，但单位的重视程度以及培训的方式方法参差不齐，而且大多数员工对在岗培训及进修等培训方式较为青睐。

人际关方面我们可以看出，基本上所有的医务工作者都能很好的与自己同事或领导相处。

但再另一份患者和
当地居民对你的尊敬程度的调查中我们可以看出，这种医务人员与患者和居民的关系远不及同事和领导间的那么和谐，甚至有41%的医务人员对此不满意及11%的对此非常不满意。

说明医患关系仍是一个不可小视的问题。

而对单位的管理及奖励制度，其满意程度均显示为正态分布由此推测，其中存在的问题不大。

对于希望改善的方面，大多数人倾向于个人收入及晋升机会，这也照应了之前医务人员对收入的满意程度。