电子商务概论第二章课后答案

电子商务概论第二章课后答案第一部分：选择题
1. B。

评估是评估电子商务的目标是否达到，反馈是有关客户
的信息反馈。

2. A。

数据挖掘是利用数据分析的方法来抽取有用信息的过程。

3. D。

电子商务面临的法律问题主要包括：知识产权、消费保护、电子支付等。

4. C。

B2B是指企业与企业之间的电子商务，B2C是指企业与
消费者之间的电子商务。

5. A。

EDI是企业间电子数据交换的缩写。

6. B。

互联网保险指在互联网上进行的保险业务。

7. D。

EDI的主要目的是提供快速、准确和成本低廉的信息进行交换。

8. B。

B2B电子商务可以将企业的采购、生产、销售等环节整合在一起，实现信息有效的共享和利用。

9. B。

电子票务可以帮助消费者更方便地购买、改签和退票。

10. A。

虚拟社区是由一组感兴趣的人组成的网络社区。

第二部分：判断题
1. 正确。

电子商务不仅仅是通过互联网进行的交易，也包括电话、传真等其他形式。

2. 错误。

电子商务存在的原因是为了提高效率和降低成本，不是为了增加消费。

3. 正确。

政府可以通过对电子商务的监管，保障电子商务的合法性和公平性。

4. 错误。

互联网消费者不能享受跨境电子商务的便利。

5. 正确。

B2G电子商务是指企业与政府之间的电子商务，包括
招标、采购等。

第三部分：简答题
1. 电子商务的7S模型包括哪些方面？
答：电子商务的7S模型包括：战略（Strategy）、系统（Systems）、结构（Structure）、技能（Skills）、人员（Staff）、标准（Standards）、风格（Style）。

2. 电子商务的四大功能是什么？
答：电子商务的四大功能包括：市场营销、客户服务、物流管
理和电子支付。

3. 电子商务存在哪些优点和缺点？
答：电子商务的优点包括：降低交易成本、提高生产效率、扩大市场覆盖范围、增强客户服务等；缺点包括：技术需求高、安全问题、法律监管问题等。

4. 电子商务的技术基础是哪些？
答：电子商务的技术基础主要包括：计算机技术、通信技术、互联网技术、数据库技术、安全技术等。

5. 电子商务的未来发展趋势是什么？
答：电子商务的未来发展趋势包括：移动电子商务、社交电子商务、大数据电子商务、跨境电子商务等。