如何建设一流的企业文化PPT课件

论
其自身的逻辑和本质的基础上，选
上
择、构建、改造。
的
✓ 是企业文化本来的规律和逻辑的
严 原因
客观要求。 ✓ 是获得广泛认同、使之具有充分
密 说服力的基础；
性
✓ 决定着其管理作用力度的大小和
企业文化建设的成功和失败。 42
形式上的简洁性
形 式 上 的
含义
企业文化存在的形式必须 简洁，以便于交流，便于 传颂，便于记忆。
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牧师的天职
GE领导的价值观卡片 思科：最好的车位留给员工 沃尔顿：终生节俭
50
企业的未来属于我们大家！ 文化是不竭的动力和源泉！
51
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危机管理
三株的启示 肯德基的应变 建立危机管理体系
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企业文化必须具备的七个 基本要求
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性质上的先进性
文企 化业 先进性
能代表 其所在社会 的发展方向 和趋势。
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特征上的实用性
企 实业 用文 性化
的
含义 目的
企业文化建设必 须与企业自身的 实际相适应。
直接服务于企业 的战略实施，通 过它来构成企业 的核心竞争力。
执行是一门学问,它是战略的一个内在组 成部分; 执行是企业领导者的工作; 执行应当是一个组织文化中的核心元素.
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员工在企业文化建设中的作用
企业文化：以人为本 员工是文化的创造者 员工是文化的实践者 员工是文化的维护者 员工对文化的认同
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领导者的角色
张瑞敏：在海尔我有两个角色，第一是 设计师，在企业发展中使组织结构适应 企业的发展；第二是牧师，不断布道， 使员工接受企业文化，把员工自身价值 的体现和企业目标的实现结合起来。
否 则
简
✓ 会在传播上带来障碍；
洁
性
✓ 不符合企业所寻求的效 益原则。
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表现上的艺术性
其表达符合审美要求，能给人带来美感。
表定
现 上 的
义
具有充分的感染力，使企业文化更具 有生命力；
是企业文化的内涵和性质要求能否得 到不断发扬光大、广泛传播的一个前
艺 意 提条件；
术 义 使人们对企业文化中所包含的价值观
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体系上的完整性
完 整 性
体 系 上 的
含义 内容
逻辑严密 内容完整
四个层次 九个要素 九大关系
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发展上的自动性
含义
自 动 性
发 展 上 的
意义
能够随着社会的进 步、科学的发展、 企业本身的发展而 不断自我发展。
出现矛盾和背离损 害，可自主实现协 调和修复。
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理论上的严密性
理 在客观准确地认识和把握企业文化 含义 发生、发展、形成的轨迹和规律及
性
念和理论喜闻乐见，愿意接触它，并
把它作为自己行为的准则。
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建设个性化的企业文化
时代特色 行业特点 企业自身特点
鲜明的个性
顾客认同 企业形象
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个性化文化
耐克：体育、表演、洒脱自由的运动员 精神 TCL通信：科技美学化 七喜：酷 脑白金：送健康 安利：帮助他人成功 如新：善的力量
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创造具有较强执行力的文化
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惠普之道
依靠利润进行发展； 致力于创新（10%的研发费用） 倾听顾客的意见； 对人的信任； 组织的扩展（组织结构不断变化）； 组织的管理（松散式管理、走动式管理、开放式管理）； 对社会的责任。
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山姆•沃尔顿与沃尔玛文化
基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求 卓越 沃尔玛精神：勤恳、节俭、活跃、创新 “日落原则” “吹口哨工作”的哲学 员工是“合伙人” 30%出售，天天平价
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成功企业价值观
松下幸之助 摩托罗拉 IBM”为全世界的顾客 提供最好的服务”， “热爱公司，积极工 作” 西安杨森
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企业共同价值观念的形成 要经过哪些阶段？
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诚信经营理念
诚信教育
自律意识和诚信意 识
严格科学的管理制 度
个人信用管理，打 造诚信员工队伍
产品质量
售后服务
康师傅：“我们 是做食品的，这 是个老实人的行 业，来不得半点 虚假。”
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精神层文化
企业精神
核
企业经营哲学
心
层
文
企业价值观念
化
企业道德
企业风貌
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企业精神
企业精神是现代意识与企业个性相结合 的一种群体意识 全体员工或大多数员工共同一致，彼此 共鸣的内心态度、意志状况和思想境界 表现：厂歌、厂训、厂规、厂徽 简洁、富有哲理 文化的基石 参与、奉献、协作
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以市场为导向的经营哲学
史玉柱：还债
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创新型文化
德鲁克：人类的文明史就是财富的创造 史，财富的创造史就是企业的创新史， 创新就是企业家精神的本质 经营、管理创新 创新的氛围
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创新的氛围
惠普 3M 应对变革 创新会带来失败，但不创新将意味着死亡 蒂芬•埃特利：奖励错误 比尔•盖茨：“今天你让公司损失了2500万， 我只希望明天你表现好一点” 杰克•威尔奇
4
中国先锋企业飞速成长的模型
英 雄 领 袖
利益共同体 行业先锋
中国理念 西方标准
渠 道 驱 动
5
何为企业文化
工作服 徽标 霓虹灯 管理制度 行为规范 环境 员工形象
6
企业文化
社会经济发展
企业文化
企业高层管 理人员自身
企业管理层推崇和 执行的管理方式
7
企业文化的定义
文化是一系列习俗、规范与准则的总和，它 起着导向、规范和推动社会发展的作用。
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企业规章制度常常存在的 两个问题
➢其依据来自何处？
➢违反规章制度要 承担的责任是什 么？
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制度执行中的“热炉原则”
1、对事不对人----无论是谁，碰到热炉 都得挨烫； 2、警示作用----有热炉，大家知道，碰 就挨烫； 3、即时反应----一碰马上就烫，绝不含 糊 4、法不容情---没有讨价还价的余地，无 论谁说情，只要被碰，肯定挨烫。
服务行为规范
员工群体 行为
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企业文化的制度层
企业制度文化，既是人的意识与观 念形态的反映，又是由一定物的形式所 构成，是塑造精神文化的主要机制和载 体。
企业的制度文化也是企业行为文化得 以贯彻的保证。
包括领导体制，组织管理体制、管 理制度
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有了好的规章制度，才会 有好的职业经理人
GE副总裁兼首席教育官鲍伯•科 卡伦说：“韦尔奇等人是在GE这样 的大公司中学习成长起来的，他们之 所以能够为社会创造价值，是得益于 规范的企业制度，许多职业经理人的 成功就是源于非常好的公司制度。”
平等地与老板明辩责任是四 达公司的行事习惯。
企业共同的 价值观念
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企业文化的层次
物质文化 行为文化 制度文化
精神文化
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物质层文化
产品和服务
企业广告
包装与设计
物质层文化
企业环境
企业建筑
企业容貌
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行为层文化
企业人际关系 的规范
行 为 层
公共关系 的规范
文
化
企业行为
的规范
企业家的 行为
模范人物 行为
倡导积极性竞争 满足顾客需要和市场需求 创造市场需求 健全企业内部的信息系统 统计分析市场资料进行决策 完善营销组织 组成应变小组，把握市场变化
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企业文化的核心：价值观
企业在追求成功过程中所推崇 的基本信念和奉行的目标,为全体员 工认同的基本价值判断。
以人为本
平等观念、尊重员工 情感共同体：感化 利益共同体：激励 命运共同体：共同发展，生涯管理
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企业文化的三个内涵
企业共 同的行 事习惯
企业共 同的价 值观念
企业共 同的思 维方式
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企业共同的价值观念
什么是应该的，必须选择的，什么是不应该的， 必须扬弃的？----选择与否的问题；
什么是重要的，有重大价值的，什么是不重要， 没有重大价值的？----优先顺序问题；
什么是可敬的，值得尊重的，什么是可鄙的， 不值得尊重的？----情感导向问题。
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企业共同的思维方式
它直接决定于问题思考者的价值观念
思维方式是方法论问题，是说明对于特定的问 题，选择一个什么样角度去看，用什么方式去 看。白光透过棱镜会变成七色彩光，蜡烛加热 后放在碗里就成了一个碗。
思维方式直接表现为一种不自主的联想。同样 是落日，却有“夕阳无限好，只是近黄昏”与 “夕阳真如铁，而今迈步从头越” 不同的感慨。
2
文化的力量
日本政府在总结明治维新时期经济发展的 经验时，日本的经济发展有三个要素：第 一是精神，第二是法规，第三是资本； 三要素的比重是：精神50%；法规40%； 资本10%。
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《财富》杂志评论
世界500强胜出其他公司的根本原因，就 在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力， 这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文 化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团 体协作精神；二是以客户为中心；三是平等对 待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所 形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年 不衰。
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企业文化建设的目的
建立企业与员工共同的价值理念系统； 形成企业与员工共同发展的利益共同体； 树立良好的企业形象； 培育企业的核心专长和提高企业的核心 竞争力； 创立企业可持续发展的条件。
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摩托罗拉企业文化
• 企业基本目标－每一个员工的责任 －顾客完全满意 • 主要处事信念－一贯的处事原则 － 尊重个人，以礼待人 － 操守完美，诚信不渝 • 主要进取精神－达到同业之冠 － 坚持6个西格玛质量标准； － 全面缩短运转周期； － 成为产品和制造技术的领先者； －增进企业利润。 • 提供人人参与、集体协作、鼓励创新的工作环境 －肯定个人尊严
三个等级、三个阶段与 三个工具
管理三个阶段说
经验； 企业的三等级说 科学； 三流企业做产品； 文化。 二流企业做品牌； 一流企业做标准、做文化。
管理的三个工具 权力； 组织； 文化。
1
杰克·韦尔奇：
如果想要列车每小时再快10公 里，那只要加大马力就可以了；但 要是想让车速提高十倍的话，那就 得更换铁轨了。资产重组可以一时 提高生产力，但若没有文化上的改 变，就无法维持高水平生产力的发 展。
同样一件事物，在不同的企业却会让企业组织 成员形成完全不同的判断。
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企业共 同的行 事习惯
企业共 同的思 维方式
行事习惯也就是人具体活动 方式。
行如松，坐如钟，臥如弓； 吃不落屑，喝不出声，玩不 丧志；笑不露齿，说无邪音， 唱无邪调。这尔的 行事习惯。
企业文化是企业在自身的发展中所形成的 文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规 范、行为准则等企业的意识形态。
8
企业文化
历史 现实
未来
9
企业文化
员工追求 社会责任 客户利益 企业家精神
10
企业文化的作用
导向作用即把企业员工引导到确定的目标上来； 约束作用即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工 的思想、行为都会起到很大的约束作用； 凝聚作用即用共同的价值观和共同的信念使整个企业 上下团结； 融合作用即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体 中去； 辐射作用指企业文化不但对本企业，还会对社会产生 一定的影响。企业可以充分利用辐射作用，营造积极 的广泛的社会影响，树立社会形象，发展企业。