近十年国内知识服务研究计量分析

笔者选取的近十年知识服务相关文献在一定 过聚类得出知识服务研究的 4 个聚类群体，最后根
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图书馆学刊 2019 年第 1 期
TUSHUGUANXUEKAN NO.1，2019
·研究综述·
据文章整体分析，提出了我国知识服务研究中存在 的一些问题，并据此给出了若干解决方法，希望可 以为以后相关研究提供一些有价值的参考。
医学领域；1995 年，鲁修金和汪增华[3]将知识服务具 词”，检索时间为 2018 年 9 月 10 日，检索时期跨度为
体运用到了麻风康复中；1998 年，齐建明[4]倡导将知 2009-2018，文献类型为期刊论文，对检索结果筛选
识服务引入到档案馆中；1999 年，任俊为[5]将知识服 后，共获得 2433 篇期刊文献。
检索并阅读早期的一些论文可以发现，随着知识经 全文检索系统，其收集范围广、内容丰富、信息量
济的兴起，社会各界依靠报刊逐渐将知识服务运用 大，数据完整性高达 98%。[11]因此，在中国知网上获
到不同领域、场合，不断推动知识服务向前发展。 得数据具有高度的完整性和准确性。在中国知网
1994 年，戴光强[2]将知识服务作为服务模式应用于 中以“知识服务”作为检索词，搜索字段选择“关键
12
5
中国科学院国家 科学图书馆
22
6 上海交通大学 22
7
中国科学技术 信息研究所
22
图 1 知识服务研究论文数量年度分布 研究文献的源期刊可以了解知识服务领域的 空间分布特征，掌握该领域的核心期刊群，便于收 集、整理和研究知识服务方面相关文献资料，并对 文献质量进行一定程度上的判断。据统计，文中选 取 的 2433 篇 文 献 分 布 在 500 多 种 期 刊 中 ，其 中 有 969 篇文献属于核心期刊，有 300 多种期刊仅发表了 1 篇与知识服务相关的文章，共有 19 种期刊发表文 献数量超过 20 篇，期刊名称与文献数量如图 2 所 示。《图书情报工作》发文数量最多，有 120 篇与知识 服务相关的文献，其次是《图书情报导刊》。由图 2 可知，发表文章超过 20 篇的期刊大多是图书情报类 期刊，这也足以表明图书情报界对知识服务的研究 比较多，也更加关注它。
3 数据分析
3.1 知识服务研究的时空分布 通过观察论文在时间上的分布可以在一定程
度上反映该知识服务研究的理论水平与发展速度。 由图 1 可以看出，知识服务发展初期的文献数量相 对较少且分散，学者们对知识服务的关注度较少。 从 2000—2009 年，学者们逐渐重视知识服务，出版 产品数量迅速上升，在 2010 年达到顶峰。在 20092018 年期间，学者们对知识服务的研究进入一个相 对成熟的阶段，发文量比较多，体现出学者们对知 识服务研究的关注与重视。
2 数据来源与研究方法
的核心竞争力的重要构成要素。”在国内，对知识服
笔者所分析数据来源于中国知网 CNKI 数据库
务的研究开始于 20 世纪 90 年代，在中国知网 CNKI （中国期刊全文数据库）。中国期刊全文数据库是
数据库（中国期刊全文数据库）进行知识服务相关 中国第一个连续的大规模多功能、集成化学术期刊
出发，针对政府职能[6]、公共服务[7]、医疗保障[8]、商业 又利用 UCINET 形成高频关键词共词分析，发掘我
贸易[9]、高校教育[10]等开展了许多有价值和有意义的 国 知 识 服 务 研 究 的 热 点 分 布 ，并 对 其 作 进 一 步 阐
研究活动。
述，然后利用 SPSS 对高频关键词进行聚类分析，通
图 2 知识服务研究高产期刊分布
3.2 知识服务研究的核心力量分布
考察知识服务研究的核心力量主要从两个方
面着手：核心研究者和核心研究机构[12]。高校、研究
所 、企 业 等 都 属 于 发 文 机 构 。 团 队 的 力 量 是 强 大
的，团队在所有领域都发挥着重要作用。可以这样
说，研究机构对一门学科的发展有着至关重要的作
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近十年国内知识服务研究计量分析
Байду номын сангаас李彩玲
（华中师范大学信息管理学院，湖北 武汉 430000）
[摘 要]以 CNKI 中国期刊全文数据库中收录的 2009-2018 年知识服务相关文献为研究对象，主
要采用信息计量学方法和社会网络分析方法，借助 SATI、UCINET、NetDraw、SPSS 等软件，从相关文
用，因此对高产机构进行统计具有很大的必要性。
表 1 发文量超过 10 篇的研究机构统计
序 号
机构名称
发文
序 号
数量
机构名称
发文 数量
1
武汉大学
2
吉林大学
3
南京大学
58 15 齐齐哈尔大学 13 40 16 南京政治学院 13 37 17 南京理工大学 13
4
中国中医科学院 药信息研究所
26 18 华北理工大学
献时间分布、核心作者、核心机构等方面对文献进行统计分析，并制作高频关键词共现网络和关键
词聚类分析图，对我国近十年知识服务的研究主题进行分析，揭示了目前国内知识服务研究取得的
成果和存在的不足，并对以后的研究给出了一些建议。
[关键词]知识服务 计量分析 共现分析 聚类分析
[分类号]G252.8
DOI:10.14037/ki.tsgxk.2019.01.030
1 引言
意义上更具有广泛性、代表性和研究价值，通过对 相关文献的分析，力求明确我国近十年知识服务发
现代管理学之父彼得·德鲁克[1]曾经指出：“当 展的态势，把握知识服务相关热点，以便更好地了
今时代是知识经济时代，知识的创新、传播、实践与 解并深入认识知识服务。
服务已经成为社会进步不可或缺的推动力，而知识 创新与知识服务的能力更是个人与组织发展进步
务引入到图书情报领域，他认为知识服务与文献服
首先通过相关统计得到有关我国知识服务研
务密不可分，是文献服务的一种延伸和深化。从此 究文献的时空分布，然后利用 SATI 进行知识服务核
以后，国内学者们对知识服务研究的关注度不断上 心作者社会网络分析，通过分析核心研究机构和核
升。从相关文献可知，许多学者从知识服务的角度 心研究人员来把握知识服务研究的核心力量分布，