消费者购买行为种类
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消费者购买行为种类
1.根据购买动机分类:
a.实用性购买:这种购买行为基于满足基本生活需求和实际需要,例
如购买食品、衣物、住房和日常用品等。
这种购买行为主要关注产品的功
能和价格等实际效用。
b.社交性购买:这种购买行为基于社交需求,例如购买礼物、参加社
交活动等。
消费者在这种购买行为中更关注产品的品牌形象、社交地位和
情感表达等方面。
c.情感性购买:这种购买行为基于情感需求,例如购买奢侈品、旅游等。
消费者在这种购买行为中追求的是享受、独特性和自我满足感等方面。
d.冲动性购买:这种购买行为基于突发的冲动和欲望,例如看到商品
促销、感到压力或情绪不稳定等。
这种购买行为常常缺乏完全的理性思考
和理性决策。
2.根据购买频率分类:
a.惯性购买:这种购买行为是消费者基于习惯或惯例形成的,例如购
买日用品、固定品牌等。
消费者在这种购买行为中往往没有经过太多的比
较和选择。
b.再购买:这种购买行为是消费者对于之前购买过的产品或品牌进行
再次购买。
再购买是消费者对于之前购买经验的满意和信任的体现。
c.新购买:这种购买行为是消费者购买未曾拥有过的新产品或品牌。
新购买常常需要消费者进行更多的信息、比较和选择等过程。
d.唤回购买:这种购买行为是指企业通过促销手段或推荐策略等,引
导消费者再次购买其产品或服务。
3.根据购买方式分类:
a.实体店购买:这是传统的购买方式,消费者亲自前往实体店铺进行
购买。
实体店购买可以提供实物展示、试穿试用、面对面交流等优势,但
也存在时间成本和地理局限性等问题。
b.网上购买:随着互联网的普及,越来越多的消费者选择在网上购买
产品。
网上购买具有方便、快捷、丰富的选择等优势,但也存在物流问题、虚假宣传等风险。
c.社交媒体购买:社交媒体的兴起使得消费者在浏览社交媒体时也可
以直接购买产品。
例如,通过点击广告链接或社交平台上的购买按钮等方
式进行购买。
d.代购购买:这种购买方式是消费者委托代购者代为购买产品,主要
是因为产品没有在当地销售或价格较优惠。
代购购买常常通过网络平台或
社交关系等渠道进行。
消费者的购买行为是受多种因素影响的,例如个人经济状况、社会文
化环境和产品特性等。
因此,消费者购买行为也是多样化、动态变化的。