案例分析 雅芳的相关事业营销_消费者行为学（第2版）_[共2页]

99 消费者个性、自我概念和生活方式
第6
章
构法；另一种是综合测量方法。

到目前为止，关于生活方式的研究最受推崇的要数V ALS （价值观及生活方式，values and lifestyles ）系统，该系统是由美国加利福尼亚的SRI 开发出来的。

该系统将美国成年消费者分为三大类别9种类型。

相比较V ALS 系统来说，V ALS2系统具有更广泛的心理学基础，而且更加强调对活动与兴趣方面的问题的调查。

V ALS2验明美国消费者的细分市场是基于对170个产品目录上产品的消费状况进行调查的结果。

V ALS2主要基于两个方面的因素将美国消费者分成8个细分市场。

关键概念
个性 气质 性格 能力 兴趣 消费者的创新性 教条主义倾向 自我驾驭 自我概念 物质主义 生活方式 AIO 法 V ALS2
思考题
1．个性的内部结构包括哪些？
2．气质的含义是什么？对消费者行为有哪些影响？
3．个性如何影响消费者行为？
4．生活方式与个性的区别和联系是什么？
5．自我概念具有哪几种类型？
6．产品成为传递自我概念的符号或象征品应具有的特征是什么？
7．生活方式如何测量？
实践活动
1．访问三名来自不同国家的外国学生，报告他们在本国主要生活方式与我国消费者的生活方式有何差异，并描述他们价值观念与你的价值观念有何不同。

2．访问三位来自不同国家的消费者，并用AIO 法对其生活方式进行一般性测量，对测量结果进行对比分析。

案例分析
雅芳的相关事业营销
1993年，乔安娜·玛祖尔基被委以重任，负责让雅芳的名字与妇女问题和家庭问题挂上钩。

“我们深知顾客需要的不只是口红，她们要选择购买能象征某种意义的公司产品，（这是）……合乎商情的推断，因为这是我们不同于其他化妆品竞争对手的独到之处，这有助于提高我们的企业形象。

”玛祖尔基把提高人们预防乳腺癌的意识作为雅芳在美国的营销策略。

其理由很简单：雅芳的消费者以。