网上购物(网购)经验技巧及防骗知识

网上购物（网购）经验技巧及防骗知识
本人接触网购已经有近五年的时间，最初在淘宝买东西的时候，淘宝还处于最初的阶段，消费者保障各方面的机制还非常不健全，自然当初购物的时候心里相当没底，最初也没有买过比较贵的东西。

目前，网上购物发展到现在这个程度，我也开始涉足大金额商品，多至上千元，少至几元的东西，生活中除了吃的东西，基本能在网上买的就在网上买了。

考虑到网购发展这迅速，自己也开立了网店。

现主要将网上购物的经验技巧和如何防骗的知识跟大家分享下。

第一部分网上购物入门
关于网上购物入门知识，各大购物网站均有针对自己网站的详细介绍，这里只简要介绍两点，其它略过。

网上购物采用网上付款的形式，可以直接利用网上银行付款，也可以利用支付宝、财富通、百付宝等网上支付工具付款（要用网上银行或其它在线方式给账户充值）。

当然，若是向国外的卖家（或业务范围较广的国内卖家）购物，也可以利用Alertpay、PayPal等国际通用的网上账户付款。

若是你还没有开通网上银行，也没有这些网上支付工具。

购买东西后，卖家要通过快递或EMS等方式将您买到的东西邮寄给您。

你必须详细填写个人的地址和联系方式，以便准确送达并且可以迅速联系上您。

否则要退回的哦，呵呵。

因为比较简单，就不多说了。

第二部分网上购物经验技巧
一、正确搜索欲购买产品的关键字
首先你要确定自己想买的宝贝(不包括在网络上闲逛遇到心仪宝贝类型的),就是已经对一种产品有购买意向了，那么你就要为你想要购买的宝贝制定关键字，关键字制定是否准确，能直接决定你是否能买到最合适的宝贝。

举例说明，如果你要购买一部带蓝牙功能，双卡，超常待机，支持Java扩展的手机，那么这件产品的关键字就是：蓝牙双卡待机 java 因为一般卖家都会将产品比较容易受大家关注的亮点描述在宝贝名称中，如果自己已经有中意的品牌以及型号了，那么搜索结果的准确率将会很高。

如果关键词过多，范围就很小，可能搜索出少量宝贝，毕竟宝贝标题有字数限制，卖家不可能将所有的亮点都写入标题，那么就可以逐渐减少关键词，或将关键词搭配分开搜索。

这个在实际操作中可以灵活使用。

二、价格与信用的对比。

制定关键词搜索出宝贝以后，首先不要急着查看宝贝。

先点击排序后面的价格：第一次点击，所有宝贝将按照价格从低到高的顺序排列，这时看到前面几个宝贝，就是最低价位
的，记在心里，再次点击价格，所有宝贝将按照从高到低的顺序排列，这时看到最前面的几个宝贝，就是这个产品的最高价位。

这时，已经了解了这个产品在淘宝中的价位范围。

当然你的关键字要准确，否则就容易搜出一些不相干的零点几元的配件。

了解了价格范围以后，不要选最高的，也不要选最低的，最高的不一定就是真的，但肯定是要多花钱，最低的不一定是假的，但有一定的风险，因为产品都有个市场价位，低的离谱的产品，就要谨慎他的质量了，当然不包括有些货源独特之类的特殊情况。

在这个价格范围中间，你选一个低于市场价格(网上买就是为了比生活中省钱)，自己能接受的价格，进一步缩小价格范围.
接下来你要做的是，点击排序后面的信誉，宝贝就会以所在店铺信誉从高到低进行排列，这时，你可以从最上面开始，寻找你刚才定好的心理价位，一般前面不会有，前面都是信誉非常高的，产品价格相对来说都不是很便宜(当然这个也会因产品而异，冠家钻家也是有很多东西很便宜的), 从上往下慢慢找，直到找到符合你的心理价位的宝贝，这时，你就可以点击宝贝名称进一步进行查看了。

信用不是绝对的凭证，只是一个参考，心级卖家的信誉，服务，价格不一定比冠级的差，甚至很多各方面都好过冠家，很多人也都说过喜欢在心级卖家店里买东西，因为新人为了累计信誉，多卖宝贝，各方面都会让你很满意。

但不得不承认的是，大部分人在买东西的时候，都是尽可能的选择信誉比较高的卖家，这是淘宝体系酿成的规则，我们也改变不了什么。

一、查看宝贝详情多方面比对。

店铺信誉：到达宝贝所在店铺，先查看掌柜信誉，不光看多少，也要看好评率，好评率低于95%的，要谨慎一点，更低的，直接PASS掉。

一般的店铺都多少有些差评，中评，可以点击查看这些中评，中评差评里一般都有卖家与买家的对话解释，自己分析一下，好评不一定能真实反映出掌柜的信誉，而对于差评以及中评的处理过程，方法，能很大方面的体现掌柜的素质，服务。

图片：多点击一些符合心理价位的宝贝，首先查看图片，图片有实物拍摄，官方图片，广告图片等，尽量选择实物拍摄的，因为很多东西很多仿品，很多仿品也都会使用官方图片，正品都不一定有图片上的好看，仿品就更难说了。

因为官方的广告都是专业人士制作出的，有专业的摄影人员，摄影环境，后期美化等等，欣赏可以，作为购物参考的话，就要自己仔细分析了。

选择实物拍摄的产品，也要尽可能的选拍的比较漂亮的，因为图片是否漂亮，是否用心拍摄，就能反映店主卖东西的认真态度，用心经营的店主，通常会给我们买家提供用心的服务。

销售记录及带字的评价：我通常会看这个，如果自己找的宝贝比较偏，少有购买过的，那么就不需要从这方面对比了。

出售记录一般有两方面，一个是本期售出，一个是累计售出，
同样出售记录的宝贝，要看他所带回来的评价，因为出售过不等于没问题，带回的评价里的话才是最好的参考。

最后拉到最下面看一下购买记录，因为某些宝贝虽然拥有几百个售出记录，但其实购买过的人只有几个，因为可以一次购买很多，并非有多少数量就有多少购买者。

四、拍前与掌柜多多沟通
在经过上面几步确定要购买的宝贝后，就可以开始与宝贝所在店铺的掌柜进行交流了，请先注意自己的态度，有很多态度不好的卖家，都是因为买家态度很不友善造成的。

注意礼貌用词，多打几个字累不死人，可以直接博得掌柜的好感。

交流之前先阅读一下这件宝贝的描述，大部分关于宝贝的情况都会了解到，不要在与掌柜交流时询问过多与描述里重复的内容，有些比较忙的掌柜，没很多时间一一去答复，可能就会引起大家交流的不愉快。

交流的内容一般包括，自己想了解的描述中没有写到的情况，产品价格，适合自己的物流方式，收货地址是否有更改这些，如果有这些，一定在交流过程中说清楚，以免产生不必要的麻烦。

砍价：注意砍价的方式，一味的软磨硬泡，并不能得到真正的实惠，如果掌柜一连说了几次不议价，就不要继续磨了，现在有很多人在分享卖家经验的时候都会说，购买之前对价格比较不满，或者价格方面的沟通有过不愉快的，就尽量不要卖了，卖了后麻烦多多。

反过来对我们买家来说，如果这件产品价格离自己心理价位有一定的差距，就别费太多口舌了。

如果经过一场对比后，可选择行不多的话，更要谨慎了，别惹恼了掌柜不卖了。

五、最终确定成交
成交后，如果是在白天购买，一般晚上就能在已买到宝贝里面，查看到物流信息，给大家一个网址，快递之家，基本上大部分的快递信息在这里都能查询的到，我一直放在收藏夹里的，很方便：/。

等货物发出后，经常关注快递信息，查看宝贝到达哪里，最好不要询问掌柜，自己查询最好。

因为快递部分是掌柜所左右不了的，若是宝贝迟迟没有到达，可以联系掌柜进行查询等等。

六、宝贝拿到手以后。

宝贝拿到手以后，如果没有问题，在时间允许的情况下，应尽快给卖家确认以及评价，有过一次愉快的交易以后，下次再在这家店铺购买东西，就有可能有意想不到的收获哦
~ 如果宝贝有问题，请先拒签，上线与掌柜进行沟通，寻找解决问题方法，通常掌柜此时处于劣势，你的态度好一点的话，都会得到满意的处理结果的，切莫上来就指责，牢骚，谩骂等等，对解决问题没有任何帮助，反而会令最终结果恶化，酿就一场不愉快的购物经历，自己搞不好也会有损失，何必呢？
最后总结一下，买东西过程中，最重要的是自己的分析，不一定按照我说的流程来，但我所提到的方面应该都做到，我说的也不是很全面，多看看其他买家分享的经验，千万记住中间一定不要贪便宜，大多数的骗局，都是基于被骗人爱贪便宜的基础上发生的，生活中也
是如此，天上不会掉馅饼，只要综合下来比生活中买的便宜，那就行了，那就是一次成功的网购。

另外一点非常重要：所有的东西必须通过支付宝交易，如果卖家说要银行转账等其他方式，请提高警惕，淘宝对使用其他支付方式产生的纠纷概不负责，规定上淘宝所卖的东西必须支持支付宝交易，如果掌柜说不支持，要其他方式，那么您可以跟他说拜拜了。

第三部分网上购物防骗知识
一、网上购物防骗的必须了解的九种常识
1、不贪小便宜。

例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时，您必需学会问自己，到底能不能这么便宜?还是一件冒牌货呢?记得我曾经就有过这样的经验。

因为一时的贪小便宜买了一块比其他买家便宜50元的相机内存卡，结果只用了一个星期就坏了。

当时，我立即要求卖家给我更换，结果对方手机已停用没办法联系上了。

2、名牌问题。

在易趣、淘宝上有很多大牌子在销售。

您只要打上sony可能出现一大堆您需要的商品，不过，在这时您千万不要冲动(当然了，因为它的价钱会比市面便宜很多)。

当您看上某一卖家的商品时，必须要看他的商品销售的授权证明，因为名牌的东西，按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。

不过根据我所知，关于大厂家们对网上销售的授权书考核得非常严格的。

因为网上的价格太混乱，如果胡乱授权会直接影响他们的品牌档次。

3、如果您不能确认他卖的是否授权的商品时，请您不要太急去购买，首先看看卖家的评价。

不要只看一两条评价，起码要看一页以上。

看看其他人收到货后的回评，最好能看到他们的中评和差评。

和他交易过的人一定会给出的。

不过值得提醒的是，如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时，您就要小心一些了。

因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的，然后通过骗钱的手段来获利。

在这里77dao建议如果和信用度低于500的买家进行交易时，请尽量要求卖家采用安付通进行交易。

4、买商品时买家一定要看清卖家写的商品描述试过有一名卖家在卖价上标着商品的售价是8元，但商品描述中却写到拍下者需要付8000元，如拍下不买者给差评和警告的事情，别以为是说假的哦!真有其事呢!看清商品描述，可以知道您在拍下此商品时需要支付多少的邮资，还有没有其他额外的费用，以及您付款后多久才收到商品。

这些都是十分必要的哦!
5、在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何，包括您在收到商品后在没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。

如果是电器的话，必须了解商品的保修期如何。

请注意一点的是包退换与保修是不同的。

包退换就是指可以再换回新的，而保修只属于坏了后进行维修其实的零件费又由谁人支付呢?这些都是很大水份的哦!
6、汇款和退换货给卖家时，一定要求是卖家本人的姓名签收另外，如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。

7、当您认为是被骗时，请您不要慌张第一时间立即通过各种方法联系卖家。

然后，立即向易趣或淘宝发出您的投诉，投诉内容要写清楚卖家的用户名、您和他交易的商品编号、您的汇款单或换货时的邮单、您需要的商品图片和交易进行的时间等，这些都是重要的证据。

通过这些方法通常都可以追到这个卖家的。

为什么?因为，易趣和淘宝都会联合到全国各地的警方的，对于这些网上骗子，只要您证据充足的话，警方就可以采取行动。

你的放纵会使网络骗子越来越猖狂!
8、一定要记住一定不要进行私下交易。

9、一定要使用第三方担保，如支付宝一类的支付担保，确保安全，尽量不要直接汇款。