保险业务操作流程

保险业务操作流程
保险业务操作流程包括两个部分：
一、投保业务流程
二、理赔业务流程
出租车是出租汽车公司的生产工具，由于车辆众多，经营风险随时都有可能发生，主要的经营风险是来自于不安全驾驶所带来的赔偿风险，车辆投保是转移风险的最佳选择，因此出租车公司的保险业务在公司运营过程中占据着很重要的地位。

为了规范公司的保险业务，特制作本操作流程供相关业务部门操作指导。

一、投保业务流程
1、确定保险公司
由公司最高管理层确定在哪一家保险公司投保
2、确定投保车辆和投保日期
由运营部及安全机务部统计投保车辆数及投保日期，不得漏保和脱保3、确定投保险种
由公司最高管理层确定投保的险种（交强险以外的商业险种）
4、保费的确定和收取
保费金额确定，交公司财务部门，在规定的日期向承包驾驶员或挂靠车驾驶员收取，并制作保险费收费台账
5、挂靠车辆的特殊规定
挂靠车辆的车主如对投保事宜有不同意见，应与公司协商解决，未取
得协商结果的按公营车流程办理
二、理赔业务流程
1、出险。

一旦出险驾驶员应保存出险现场，第一时间通知保险公
司、交通警察部门和公司。

重特大交通事故出险时，公司管理人员应尽可能到达现场处理，确定财产损失范围和人员伤亡情况，会同保险公司确定损失范围，并定损。

2、出具出险通知书。

由运营部及安全机务部审核，签字确认后报
主管领导签字盖章，作理赔材料交保险公司理赔，加盖单位公章的要进行登记。

挂靠车的理赔业务流程。

出险则按公司规定理赔流程执行，公司协助挂靠车办理保险理赔手续。

3、由营运部工作人员找夏总确认后盖章并办理登记手续。

4、理赔业务中的诉讼处理。