浅谈如何保持企业竞争优势

MBA研究生课程论文
课程名称战略管理
论文题目浅谈如何保持企业竞争优势年级
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浅谈如何保持企业竞争优势
摘要：企业的竞争优势是企业赢得市场、赢得顾客的有效工具，在理解企业竞争优势含义和特征的基础上，对构建企业的竞争优势进行系统总结，具有理论和实践意义。

关键词：企业竞争优势可持续发展
一、企业竞争优势的含义与特点
企业的竞争优势，通俗地说就是企业能够赚钱的优势，是使本企业的产品和服务与竞争对手的产品或服务有明显的区别的优势[1]。

一般可分为价格（成本）优势，同样的商品、服务，价格便宜者有优势；质量优势，相同的价格，质量好的商品和服务有优势；相同的商品、服务，同样的价格，品牌响亮的有优势；此外，送货、安装、顾客培训、咨询和修理等服务以及员工的内在素质和外在行为等都是构成企业竞争优势的内容。

企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件构成的整体，是企业竞争力形成的基础和前提条件。

这里所指的企业竞争力，是指企业设计、生产和销售产品和劳务，参与市场竞争的综合能力。

这种能力主要是由企业自身所拥有的竞争优势所决定的[2]。

企业的竞争优势，具有“偷不去”、“买不来”、“拆不开”、“带不走”“、溜不掉”“可扩展”等特征[3]。

“偷不去”即不可模仿,如你拥有的自主知识产权—品牌、长期的沉淀—文化积累；“买不来”，即不可交易性，这些资源不能从市场上获得；“拆不开”，即资源的互补性，指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起来才值钱；“带不走”，即资源的组织性。

个人的知识、技术、能力是可以带走的，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。

我们不提倡片面提高个人竞争力，我们提倡整合企业所有资源形成的竞争力，只有这才是企业的核心竞争力，才是企业的竞争优势；“溜不掉”即资源的延续性，它是企业的持久竞争力；“可扩展”即通过一定的方式可以衍生出一系列的新产品或服务，它犹如一个“能力源”，向外发散，可以为消费者不断提供新的产品或服务。

二、企业竞争优势的构建
企业的竞争优势的构建不是一朝一夕就能完成的，需要精心计划，持续实施，方能有所收获，主要应从以下几个方面入手。

1.构建成本优势，即生产同样的产品，提供同样的服务，你的成本比别人
的低。

成本是产品或服务被消费之前发生的一切支出。

以建房为例，房子竣工之前发生的支出叫成本，房子建成至出售期间发生的支出叫费用。

构建成本优势，一是要控制生产过程中的成本，这一般占产品的70%—80%。

控制生产成本主要是保证原材料质优价廉，保证生产过程规范化、流程化，不出次品，多出精品，还包括产品创意与设计，产品研究与开发。

二是要控制销售过程中的成本（费用）。

主要是控制库存，因为库存是要占用资金的，而资金是要付利息的。

三是严格控制产品销售之前发生的各种间接开支和不可预见费用。

2. 构建产品优势，即产品的差异化优势，产品与众不同。

产品优势主要是指产品适应目标市场的需求的优势，如果没有这一优势，千万别进入。

同时，从产品和服务的整体概念来讲，构建产品优势还应包括送货、安装、顾客培训、咨询和修理等服务优势的构建，特别是技术性产品的经营，我国的海尔和联想都是靠这一优势赢得市场，赢得消费者，取得成功的。

3．构建品牌优势，在技术性能完全相同的情况下，消费者愿意为品牌多付钱。

比如说英特尔品牌，只要贴上intel inside商标就有人愿意多付钱。

例如在消费品中，一些基本品牌的存在实际上可以使名牌产品在某些情况下得到较高的实际利润。

当企业产品比大部分竞争对手的产品有很大优势时，就可采用高价策略。

即使在质量与服务标准差别不明显时，找一个比较标准也很重要，如绿色食品，对这些产品，如不选择一个好的标准而缺乏参照，就会使消费者不断要求改进产品与服务，给企业增加压力，从而对企业盈利产生影响。

4．人事优势。

为什么有的公司的员工有礼貌，技术水平和服务水平一流；有的公司的员工值得托付、值得信任；有的公司员工反映敏捷、善于交流。

这是企业通过雇佣、培训比竞争对手更优秀的员工和对员工进行强烈的制度文化和精神文化的约束和熏陶从而赢得的竞争优势。

5．构建管理优势，即定战略、带队伍、建班子。

定战略就是确定3年内主营业务做什么、其他业务做什么，5年内做什么，10年内又做什么，定战略就是确定企业的短期目标和长期目标。

带队伍的要素有三点：怎样让队伍爱岗；怎样让队伍创新工作；怎样让队伍组织有序，也就是，组织最好的队形，就有理想的效果。

建班子的核心理念就是让高层建立起事业心，把企业的事业真正当作自己的事业，通过规则和文化，使高层能够团结、高效、创新。

定战略、
带队伍、建班子又称为企业管理三要素，要通过不断的培训，才能深入企业，深入员工，要经过长期的努力，才能产生效益。

三、企业如何保持可持续竞争优势
有些企业能够凭借短期竞争优势赢得一时的市场，却无法找到长期竞争优势来保持市场的持续发展。

企业发展的关键不在于能否找到方法创造竞争优势，而在于能否找到方法使得竞争优势持续[4]。

认真研究企业长期生存、发展和竞争能力提高的问题,以使企业在市场竞争的日趋激烈环境中,保持可持续竞争优势,永远立于不败之地,在当前显得非常重要[5]。

1.实现思维和观念的创新是保持企业可持续竞争优势的前提
首先必须增强企业全体员工特别是企业领导技术创新意识，增强依靠技术创新，加速国有企业走出困境的紧迫感和使命感。

纵观国内外成功企业走过的历程，无一不是把技术创新当作企业的生产之源。

我国学术理论界的有识之士把中国企业迎接知识经济时代到来和走出困境的现实选择概括为两个字：创新。

可以说,企业发展的历史就是创新的历史,企业生存和发展的基础就在于技术创新。

只有持续不断地推进技术创新,企业才能在生产竞争中获胜。

其次要在经营理念上进行变革。

一是要把创新作为管理的主旋律。

企业经营理念、管理思想、组织结构、管理方式、管理制度等都要体现创新。

二是要把知识作为最主要的资源。

传统工业经济主要靠大量的资金、设备等有形资产的投入来支撑经济发展,而现代知识型企业必须依靠更多的信息、知识、智力等无形资产的投入。

三是要把人才作为最重要的资本,随着信息化和知识化的发展,人力资源逐渐成为企业各生产要素中最具弹性、最具增长潜力、最重要的资本。

2．培养提高企业的核心能力是保持企业可持续竞争优势的关键
企业的核心能力包含多个层面,其中最主要的是研究开发能力(R&D)、生产制造能力和市场营销能力。

企业核心能力是一个企业综合素质和能力的体现,是企业技术创新能力的核心内容。

要提高企业技术创新能力,关键要实现企业核心能力的提高与积累。

一要组织学习,这是提高企业核心能力的根本途径。

学习的内容包括显性知识的学习,即:要通过职业教育和继续教育加强企业本身在技术创新方面所需的
思想观念更新、科学技术水平、领导才能、经营技巧等以全面提高企业素质,强化企业的研究开发、生产制造以及经营销售能力。

要特别重视对隐性知识的学习,因为隐性知识是企业所特有的最不易被轻易转移或复制的核心能力和资源,包括企业的精神等。

二要加强培养选拔,建立一整套有利于人才成长的机制。

在人才的培养和选拔上,要摒弃论资排辈的陈旧观念,用新的方式培养和交流人才,用新的观念认识和选拔人才,用新的模式高效率地使用人才,最大限度地发挥人才的创造性。

三要内外聚合。

一方面要通过加强知识管理,例如建立企业知识库,搜集、储存对于企业现在或将来发展可能需要的各种知识、数据,创造知识共享的环境；另一方面要向外整合,建立一个能为公开交流提供完好基础设施的网络。

四要培养新的核心能力，当行业中的大多数企业掌握了这部分知识后,这部分知识的价值就在下降,就不再称为企业的核心能力,因而企业必须在原有核心能力的基础上不断进行创新,培养新的核心能力。

3．全方位的管理创新是保持企业可持续竞争优势的助推器。

有人认为企业的优劣与企业家的关系最大,其实一个企业家和一个成功企业之间正是靠管理联结起来的。

有专家研究了美国企业知识经济管理与创新的做法,认为知识经济全方位管理与创新已成为美国企业取胜的法宝,因此可以说全方位的管理创新是企业保持可持续竞争力的助推器。

[1] 苏锦堃.如何构建企业的竞争优势.商场现代化,2011(7):27
[2] 朱友发.如何构建企业的竞争优势.管理科学,2010(8):42
[3] 项保华.保持竞争优势的六个准则.管理论坛,2011(2):34-35
[4] 黄莉.保持企业竞争优势的四大法则.管理科学文摘,2010(2):26-27
[5] 魏宜瑞.企业如何保持可持续竞争优势. 中国科技论坛,2000(5):43-46。