经济师(中级)人力资源专业知识与实务(组织设计与组织文化)章

经济师（中级）人力资源专业知识与实务（组织设计与组织文化）章
节练习3(题后含答案及解析)
全部题型 3. 案例分析题
案例分析题共20题，每题2分。

由单选和多选组成。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。

任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织，人们常把企业的组织文化称作企业文化或公司文化。

世界上优秀的公司都有自己良好的企业文化。

20世纪80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦卡锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。

他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。

该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。

后又被评为20世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。

它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。

正是企业文化这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，以及员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。

在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。

1．组织文化用无形的、思想上的约束力量来制约员工行为，这是组织文化功能中()的具体体现。

A．激励作用
B．导向作用
C．凝聚作用
D．规范作用
正确答案：D
解析：组织文化具有六大作用，其中之一是规范作用，表现为组织文化是用一种无形的、思想上的约束力量，形成一种软规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足，并诱导多数员工认同和自觉遵守规章制度，从而使组织上下左右达成统一、和谐和默契。

知识模块：组织设计与组织文化
2．组织文化包括()等层次。

A．制度层
B．精神层
C．物质层
D．决策层
正确答案：A,B,C
解析：组织文化结构可以分为三个层次：物质层、制度层和精神层。

知识模块：组织设计与组织文化
3．企业要想鼓励建立一种创新的组织文化，应当()。

A．提高组织规范化程度
B．绩效评估体系将重点放在创新成果上
C．以外部招聘为主
D．降低组织制度化程度
正确答案：C,D
解析：在进行组织设计的时候应当考虑企业想要形成什么样的文化宗旨，并进行适合于这种文化发展的组织设计。

降低组织制度化程度，有利于鼓励创新、开放的组织文化。

高度的规范化不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。

以外部招聘为主的组织有利于重视灵活性和创新价值。

绩效评估体系将重点放在评价创新的努力上，有利于企业创立一种冒险、创新的组织文化。

知识模块：组织设计与组织文化
4．俱乐部型的组织文化类型下，()是关键因素。

A．资历
B．文化水平
C．薪酬
D．专业技能
正确答案：A
解析：俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。

在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。

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某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位，建院30多年来，形成了特别看重资历的文化，也曾经创造过许多的辉煌业绩。

在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有离职的员工。

近几年来，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后，老客户的投诉率也有所增加，业绩也有明显下降。

2007年招聘上来的贾院长在设计院改制之际，借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革；第一，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，分为两个设计所和一个咨询部；第二，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三，营造良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长业绩创新奖。

经过一年多运行，组织变革已初见成效。

5．为了保证企业组织结构正常运行，贾院长进行组织设计从形式上要分为()。

A．静态设计
B．分工协作关系
C．动态设计
D．职能结构设计
正确答案：A,C
解析：组织设计从形式上可分为静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。

知识模块：组织设计与组织文化
6．实现组织目标的手段是()。

A．组织设计
B．组织结构
C．职权结构
D．部门结构
正确答案：B
解析：设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。

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7．按桑南菲尔德提出的组织文化分类，该设计院通过组织变革正在形成一种()组织文化。

A．俱乐部型
B．学院型
C．棒球队型
D．堡垒型
正确答案：C
解析：棒球队型这种组织鼓励文化冒险和革新，招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人，薪酬制度以员工绩效水平为标准，由于这种组织工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。

根据题中所述，可以明显看出该设计院通过组织变革正在形成棒球队型的组织文化。

知识模块：组织设计与组织文化
8．该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的层次人手，取得了初步成效，下列关于组织文化的表述正确的是()。

A．严格的规章制度会阻碍组织文化的建设
B．物质层是制度层和精神层的物质基础
C．制度层制约和规范着物质层和精神层的建设
D．精神层是形成物质层及制度层的思想基础
正确答案：B,C,D
解析：组织文化的结构可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层，这三者是紧密相连的。

物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础。

制度层则制约和规范着物质层及精神层的建设，没有严格的规章制度，组织文化建设也就无从谈起。

精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的
核心和灵魂。

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9．该设计院进行的变革属于()。

A．以人员为中心的变革
B．以结构为中心的变革
C．以技术为中心的变革
D．以系统为中心的变革
正确答案：D
解析：根据题中所述，可以看出贾院长是以系统为中心进行变革的。

组织是一个相互依存、相互作用的系统，牵一发而动全局。

无论是人员变革，还是结构变革或是技术变革，都不是孤立的，都会影响到其他方面，因此，必须以系统观的观点来考虑整个组织的变革，在变革某一因素时，必须注意到它对其他因素的影响，考虑其他因素作何种相应的变革。

知识模块：组织设计与组织文化
10．从以上论述中可以看出，该设计院变革后的组织结构形式属于()。

A．行政层级式结构
B．职能制结构
C．矩阵式结构
D．事业部制结构
正确答案：C
解析：矩阵组织形式是把按职能组合业务活动，以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式，即在同一组织内部，即设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组)，从而形成纵向与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式。

知识模块：组织设计与组织文化。