QCC培训资料资料[1]
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QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对作业方法的改善作用：
作业指导书简洁明了
作业文件
检验
可操作性 完整规范
方法科学 标准规范
简化有效
工艺流程
设计合理 IE 工程
QCC 实施
物品摆放
质量标准
记录安全
统计应用
适宜可行
完整规范 适宜可行 目标考核
工作奖惩
量化管理
方法管理
QCC 活动
QCC培训资料资料[1]
● 通过QC手法的学习与运用， 加强企业的基础管理
● 通过循序渐进渐进的课题活动， 创造有活力的工作场所
● 发挥群众智慧， 全员参与经营
QCC培训资料资料[1]
ＱＣＣ的组建原则：
自愿参加， 上下接合． 实事求是， 灵活多样．
QCC培训资料资料[1]
QC小组活动的开展要点 ● 领导重视：
高层推动、专门推进组织 ● 适当投入：
QCC培训资料资料[1]
QCC 与其他企业管理之间的关系－－ 与技术开发管理
设计 问题
新产品和新技术开发
开发结果验证
存在问题
材料 问题
技术 问题
标准 问题
成本 问题
QCC活动
PDCA
改善对策实施 问题解决 成果加强
QCC培训资料资料[1]
QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与生产管理
生产策划
生产组织
11.提高设备台账的准确率和符合性 12.提高维修人员的维修技能 13.增强员工安全意识 14.提高计量器具的准确性 15.提高员工对设备的操作技能 16.降低设备报废率 ------
QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对环境管理的改善作用：
场地整洁
员工素养 卫生意识
定置清晰
灰尘减少
减少浪费
节约意识
QCC培训资料资料[1]
QCC品管圈与企业文化建设
企业文化建设与管理是当今企业管理的最新形式 是企业所创造的物质财富和精神财富的总和，它为 现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化 强调以人为本， QCC 活动最终的目的是提高人的素 质，QCC宗旨强调人的积极性，充分发挥人的无限 能力，创造尊重人、充满生气和活力的工作环境， 有助于改善和提高企业素质。
废物处理
区域合理
标志分明
排放减少
及时清理
损坏率
自觉维护 堆放完整
物品摆放
整然有序 物流通畅
堆放合理 空间管理
符合安全
环境管理
QCC 活动
QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对环境管理的改善作用：
1.增强员工对水电及物品的节约意识 2.提高办公和车间场地整洁度 3.有用物品堆放整齐，杂物堆放合理 4.报废物及垃圾及时清理 5.空间灰尘减少 6.场地定位清晰，标志分明 7.污水，污物排放减少 8.员工清洁卫生意识加强 9.车间物流通畅 10办公物品摆放整齐有序 11.员工素养提高
利用率
折旧率
故障率
修利率
档案台账
完整率
准确率
符合率
领发料
完好率
准确率
损坏率 设备管理
QCC 活动
QCC培训资料资料[1]
QCC活动对设备管理的改善作用：
1.提高设备正常运行率（使用率） 2.降低设备故障率和修理率 3.提高使用寿命 ４.降低折旧率 5.降低设备和配件的损耗率和损坏 率
6.提高设备和配件利用率 7.降低设备成本 8.减少设备安全隐患 9.降低设备事故率 10.提高设备档案完整率
QCC培训资料资料[1]
QCC品管圈的特点：
7.经济性：QCC活动涉及的人员和规范不大，在日常工作中 随时组织和进行，投入小，见效快，日积夜累，经济效益明 显。 8.发展性：QCC活动是遵循PDCA循环，持续改进，在原有的 目标不断改进。 9.激励性: 通过QCC 活动的实施，员工的自主性和能动性得以 充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获的奖励， 员工的工作积极性不断提高，增强了团队的凝聚力．
QCC培训资料资料[1]
QCC品管圈的种类：
序号
QCC 类型
特点
活动 周期
ห้องสมุดไป่ตู้
难度 主题内容举例
适用场所
3
服 务 型
以改善服务质量为核心，推动服 活动
务工作标准化，程序化，科学化， 周期
提高服务经济效益和社会效益为 有长
目的
有短
一般
提高顾客服务意识，提高员工 对工作的满意度；提高员工满 意度；提高服务水平；降低客 户抱怨率等
销售、人力资源、 管理行政等部门 工作场所
4
管 理 型
以改善管理质量和水平为核心， 提高管理效能为目的，涉及企业 管理的各方面
活动 周期 有长 有短
较大
提高沟通效率和效果；增强培 训效果；降低管理费用；减少 安全事故；提高管理人员的领 导能力
生产、采购、物 料、设备、行政、 人力资源等部门 工作场所
生产计划
PDCA
物料管理策划
物料预算及需求计划 物料采购
仓储管理
物料预算验证
仓储管理检查
预算 经常 库存 标识 搬运 包装 防护 盘点 领发 偏差 缺料 积压 问题 问题 问题 问题 问题 问题
PDCA
方法与对策 QCC活动
物料管理验证
物料管理问题解决
物料管理存在问题
确定下次QCC主题
QCC培训资料资料[1]
QCC培训资料资料[1]
ＱＣＣ五种类型
（１）现场型 （２）攻关型
（３）服务型
（４）管理型 （５）创新型
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QCC品管圈的种类：
序号
QCC 类型
特点
活动 周期
难度
主题内容举例
适用场所
1
现 场 型
以现场管理改善为核心,改善现场 管理人、机、料、法、环等要素 中的一个或几个方面，课题小， 问题集中，解决速度快，容易出 成果 。
QCC品管圈的特点：
1.普遍性：企业员工人人都可以参加的QCC活动。 2.自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的 制约。 3.目的性：以解决企业管理实际问题为目的。 4.科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术 和工具来分析和解决问题。 5.民主性：参加QCC活动的员工可以各抒已见，畅所欲言，发挥 民主精神实现既定的目标。 6.改进性: 实施QCC活动是确保某项个工作或活动的改进，否则就 毫无意义。
硬件：幻灯机、投影仪、数码相机、宣传栏 软件：成果奖励、改善提案、对外交流
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ＱＣＣ活动程序
QCC培训资料资料[1]
ＱＣＣ四个阶段和八个步骤
MWCC QCC
第十一页
QCC培训资料资料[1]
对应 A C
检查
计划 P D 实施
AP CD
遵守PDCA循 环
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QCC 活动对物料管理的改善作用：
合格率
利用率
敬业精神
合理库存
不缺料
5S 管理
不呆料
库存产品
安全意识 现场管理 损耗率
完好率
准确率
物料预算
准确率 物料标志
完整率 准确率 领发料
及时性
准确率 台账管理
损坏率 物料管理
QCC 活动
QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对物料管理的改善作用：
1.降低物流料损耗率 2.提高无聊合格率 3.提高物料利用率 4.保持合理库存量 5.提高物料标志完整率和准确率 6.提高物料预算的准确率 7.降低缺料率 8.提高物料盘点准确率 9.降低物料损坏率 10.提高物料台账准确率
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ＱＣＣ活动程序 一、选择课题
１．选题要有依据 ２．课题来源多样
（指定性、指导性、自行选择） ３．选题范围不受限制
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活动内容说明：
2.活动主体选定，制定活动计划 1）.每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标， 从品质，成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每个人提出2~3个问题， 并列出问题一览表。 2）.以民主投票方式产生活动主题，主题的选定一品管圈活动在3个月左右能解 决为原则。 3）.提出选取理由，讨论并定案。 4）.制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 5）.主题决定后要上报部门直接主管/经历审核，批准后方能成为正式的品管圈主 题。 6）.活动计划表提交到QCC推行委员会备案存档。 7）.本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。
QCC 活动对作业方法的改善作用：
1.职责权限清新明确 2.工艺流程简化有效 3.工序设计合理 4.倒入IE工程 5.作业指导文件简洁明了 6.统计技术方法熟练应用 7.工作有记录 8.QCC实施能力提高 9.检验法科学有效 10.检验标准完整规范 11.各项工作均由适宜可行的质量标准 12.建立工作绩效考核和奖惩方法
QCC培训资料资料
2020/10/31
QCC培训资料资料[1]
QCC品管圈的定义和解释:
QCC英文全称Quality Control Circle,中文译为“品 管圈”，也叫“质量圈”
QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区 域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小 组，这些小组作为全面品质管理活动中的一环，在 自我启发，相互启发的原则之下，利用各种正式或 非正式场合，通过集体交流沟通、计划、实施和总 结的过程持续地改进工作质量、发掘工作现场所发 生的问题，活用各种统计方法，以全员参与的方式 不断地进行维护及改善自己工作现场的活动。
QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与设备管理
设备安装验收
投入使用
设备管理 设备管理存在问题
维修 保养 管理 安全 折旧 问题 问题 问题 问题 问题
QCC活动
PDCA
对策及实施
问题解决
PDCA
设备管理效果提升
利用率 投放产 更新技 问题 出问题 改问题
QCC活动
PDCA
问题解决/达成效果
QCC培训资料资料[1]
活动 周期 短
一般
提高产品和工序质量；降低损耗 和报废；生产环境改善；设备改 善等
生产，品质， 设备，仓库 等部门工作 场所
攻 以技术或工艺课题攻关为核心， 2 关 进行某一方面的工艺或技术的突
型 破改进
活动 周期 长
较大
产品技术改良；工艺改进；改进 产品缺陷；模具设计改进；设备 技改等
生产，技术， 设备等部门 工作场所
QCC培训资料资料[1]
ＱＣＣ活动程序
主题设定
● 难度适宜：2～3个月 实现一个PDCA循环
● 成员关心且能分工合作 ● 本部门就能解决
● 畅所欲言 ● 越多越好 ● 择优选择 ● 咨询意见
QCC培训资料资料[1]
大脑 风暴法
无限制思维
自由发表
集思广益
鼓励创意
强调整体利益
支点顾问
QCC培训资料资料[1]
QCC培训资料资料[1]
ＱＣＣ目标宗旨：
1.提高工作现场的管理水平 2.提高工作现场员工的团队士气 3.提高员工的品质意识 4.提高员工发现问题和解决问题的意识 5.提高改善工作质量的意识 6.提高节约和降低成本的意识 7.增强自我提高和自我培养的意识 8.有利于培训学习型组织
QCC培训资料资料[1]
5
创 新 型
以工作创新为核心，涉及技术、 管理、服务等工作。活动结果从 无到有，不需要对历史状况进行 调查，关键点在于突破口的选定
活动 周期 长
较大
新技术开发；产品创新；服务 创新；营销创新
技术开发、营销、 人力资源管理等 部门工作场所
QCC培训资料资料[1]
QC小组活动的意义
● 通过小组式的学习型组织， 提高独立思考和相互启发的能力
11.提高领发料的及时性和准确性 12.提高库存成品完好率 13.降低搬运损坏率 14.提高仓管员安全意识 15.提高仓库的6S水平 ------
QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对设备管理的改善作用：
报废率 正常运行率 使用寿命
维修操作 维修技能
设备事故 操作技能
设备利用
安全意识 事故率 损耗率
小组会议
● 会前准备 ● 周密组织 ● 自由发言 ● 学习+引导
会议原则 主题鲜明，简明扼要， 长短适宜，明确方向
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ＱＣＣ活动程序 二、现状调查
１．用数据说话 （客观性、可比性、时间性）
２．对数据要整理分类、分层、分析 ３．要现场观察
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五项主义
现场、现物、现实 原理、原则
ＱＣＣ活动程序
注
● 起一个好名字
● 小组名 ● 成立时间 ● 小组类型：
现场型、管理型、研究型 ● 小组人数 ● 小组长 ● 成员及岗位
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活动内容说明：
1.组圈； 1）根据同一部门或工作性质相关联，同一班次之原则，组成品管圈。 2）选出圈长。 3）有圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。 4）以民组方式定圈名、圈徽。 5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC 推动委员会 申请注册登记备案。
PDCA
生产过程实施
过程控制存在问题
生产结果验证 生产输出存在问题
材料 环境 方法 问题 问题 问题
PDCA
人员 机器 材料 环境 方法 问题 问题 问题 问题 问题
PDCA
PDCA
QCC活动
方法对策
QCC活动 改善对策实施 生产问题解决
生产过程改善
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QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与物料管理
QCC 活动对作业方法的改善作用：
作业指导书简洁明了
作业文件
检验
可操作性 完整规范
方法科学 标准规范
简化有效
工艺流程
设计合理 IE 工程
QCC 实施
物品摆放
质量标准
记录安全
统计应用
适宜可行
完整规范 适宜可行 目标考核
工作奖惩
量化管理
方法管理
QCC 活动
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● 通过QC手法的学习与运用， 加强企业的基础管理
● 通过循序渐进渐进的课题活动， 创造有活力的工作场所
● 发挥群众智慧， 全员参与经营
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ＱＣＣ的组建原则：
自愿参加， 上下接合． 实事求是， 灵活多样．
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QC小组活动的开展要点 ● 领导重视：
高层推动、专门推进组织 ● 适当投入：
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QCC 与其他企业管理之间的关系－－ 与技术开发管理
设计 问题
新产品和新技术开发
开发结果验证
存在问题
材料 问题
技术 问题
标准 问题
成本 问题
QCC活动
PDCA
改善对策实施 问题解决 成果加强
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QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与生产管理
生产策划
生产组织
11.提高设备台账的准确率和符合性 12.提高维修人员的维修技能 13.增强员工安全意识 14.提高计量器具的准确性 15.提高员工对设备的操作技能 16.降低设备报废率 ------
QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对环境管理的改善作用：
场地整洁
员工素养 卫生意识
定置清晰
灰尘减少
减少浪费
节约意识
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QCC品管圈与企业文化建设
企业文化建设与管理是当今企业管理的最新形式 是企业所创造的物质财富和精神财富的总和，它为 现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化 强调以人为本， QCC 活动最终的目的是提高人的素 质，QCC宗旨强调人的积极性，充分发挥人的无限 能力，创造尊重人、充满生气和活力的工作环境， 有助于改善和提高企业素质。
废物处理
区域合理
标志分明
排放减少
及时清理
损坏率
自觉维护 堆放完整
物品摆放
整然有序 物流通畅
堆放合理 空间管理
符合安全
环境管理
QCC 活动
QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对环境管理的改善作用：
1.增强员工对水电及物品的节约意识 2.提高办公和车间场地整洁度 3.有用物品堆放整齐，杂物堆放合理 4.报废物及垃圾及时清理 5.空间灰尘减少 6.场地定位清晰，标志分明 7.污水，污物排放减少 8.员工清洁卫生意识加强 9.车间物流通畅 10办公物品摆放整齐有序 11.员工素养提高
利用率
折旧率
故障率
修利率
档案台账
完整率
准确率
符合率
领发料
完好率
准确率
损坏率 设备管理
QCC 活动
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QCC活动对设备管理的改善作用：
1.提高设备正常运行率（使用率） 2.降低设备故障率和修理率 3.提高使用寿命 ４.降低折旧率 5.降低设备和配件的损耗率和损坏 率
6.提高设备和配件利用率 7.降低设备成本 8.减少设备安全隐患 9.降低设备事故率 10.提高设备档案完整率
QCC培训资料资料[1]
QCC品管圈的特点：
7.经济性：QCC活动涉及的人员和规范不大，在日常工作中 随时组织和进行，投入小，见效快，日积夜累，经济效益明 显。 8.发展性：QCC活动是遵循PDCA循环，持续改进，在原有的 目标不断改进。 9.激励性: 通过QCC 活动的实施，员工的自主性和能动性得以 充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获的奖励， 员工的工作积极性不断提高，增强了团队的凝聚力．
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QCC品管圈的种类：
序号
QCC 类型
特点
活动 周期
ห้องสมุดไป่ตู้
难度 主题内容举例
适用场所
3
服 务 型
以改善服务质量为核心，推动服 活动
务工作标准化，程序化，科学化， 周期
提高服务经济效益和社会效益为 有长
目的
有短
一般
提高顾客服务意识，提高员工 对工作的满意度；提高员工满 意度；提高服务水平；降低客 户抱怨率等
销售、人力资源、 管理行政等部门 工作场所
4
管 理 型
以改善管理质量和水平为核心， 提高管理效能为目的，涉及企业 管理的各方面
活动 周期 有长 有短
较大
提高沟通效率和效果；增强培 训效果；降低管理费用；减少 安全事故；提高管理人员的领 导能力
生产、采购、物 料、设备、行政、 人力资源等部门 工作场所
生产计划
PDCA
物料管理策划
物料预算及需求计划 物料采购
仓储管理
物料预算验证
仓储管理检查
预算 经常 库存 标识 搬运 包装 防护 盘点 领发 偏差 缺料 积压 问题 问题 问题 问题 问题 问题
PDCA
方法与对策 QCC活动
物料管理验证
物料管理问题解决
物料管理存在问题
确定下次QCC主题
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ＱＣＣ五种类型
（１）现场型 （２）攻关型
（３）服务型
（４）管理型 （５）创新型
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QCC品管圈的种类：
序号
QCC 类型
特点
活动 周期
难度
主题内容举例
适用场所
1
现 场 型
以现场管理改善为核心,改善现场 管理人、机、料、法、环等要素 中的一个或几个方面，课题小， 问题集中，解决速度快，容易出 成果 。
QCC品管圈的特点：
1.普遍性：企业员工人人都可以参加的QCC活动。 2.自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的 制约。 3.目的性：以解决企业管理实际问题为目的。 4.科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术 和工具来分析和解决问题。 5.民主性：参加QCC活动的员工可以各抒已见，畅所欲言，发挥 民主精神实现既定的目标。 6.改进性: 实施QCC活动是确保某项个工作或活动的改进，否则就 毫无意义。
硬件：幻灯机、投影仪、数码相机、宣传栏 软件：成果奖励、改善提案、对外交流
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ＱＣＣ活动程序
QCC培训资料资料[1]
ＱＣＣ四个阶段和八个步骤
MWCC QCC
第十一页
QCC培训资料资料[1]
对应 A C
检查
计划 P D 实施
AP CD
遵守PDCA循 环
QCC培训资料资料[1]
QCC 活动对物料管理的改善作用：
合格率
利用率
敬业精神
合理库存
不缺料
5S 管理
不呆料
库存产品
安全意识 现场管理 损耗率
完好率
准确率
物料预算
准确率 物料标志
完整率 准确率 领发料
及时性
准确率 台账管理
损坏率 物料管理
QCC 活动
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QCC 活动对物料管理的改善作用：
1.降低物流料损耗率 2.提高无聊合格率 3.提高物料利用率 4.保持合理库存量 5.提高物料标志完整率和准确率 6.提高物料预算的准确率 7.降低缺料率 8.提高物料盘点准确率 9.降低物料损坏率 10.提高物料台账准确率
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ＱＣＣ活动程序 一、选择课题
１．选题要有依据 ２．课题来源多样
（指定性、指导性、自行选择） ３．选题范围不受限制
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活动内容说明：
2.活动主体选定，制定活动计划 1）.每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标， 从品质，成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每个人提出2~3个问题， 并列出问题一览表。 2）.以民主投票方式产生活动主题，主题的选定一品管圈活动在3个月左右能解 决为原则。 3）.提出选取理由，讨论并定案。 4）.制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 5）.主题决定后要上报部门直接主管/经历审核，批准后方能成为正式的品管圈主 题。 6）.活动计划表提交到QCC推行委员会备案存档。 7）.本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。
QCC 活动对作业方法的改善作用：
1.职责权限清新明确 2.工艺流程简化有效 3.工序设计合理 4.倒入IE工程 5.作业指导文件简洁明了 6.统计技术方法熟练应用 7.工作有记录 8.QCC实施能力提高 9.检验法科学有效 10.检验标准完整规范 11.各项工作均由适宜可行的质量标准 12.建立工作绩效考核和奖惩方法
QCC培训资料资料
2020/10/31
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QCC品管圈的定义和解释:
QCC英文全称Quality Control Circle,中文译为“品 管圈”，也叫“质量圈”
QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区 域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小 组，这些小组作为全面品质管理活动中的一环，在 自我启发，相互启发的原则之下，利用各种正式或 非正式场合，通过集体交流沟通、计划、实施和总 结的过程持续地改进工作质量、发掘工作现场所发 生的问题，活用各种统计方法，以全员参与的方式 不断地进行维护及改善自己工作现场的活动。
QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与设备管理
设备安装验收
投入使用
设备管理 设备管理存在问题
维修 保养 管理 安全 折旧 问题 问题 问题 问题 问题
QCC活动
PDCA
对策及实施
问题解决
PDCA
设备管理效果提升
利用率 投放产 更新技 问题 出问题 改问题
QCC活动
PDCA
问题解决/达成效果
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活动 周期 短
一般
提高产品和工序质量；降低损耗 和报废；生产环境改善；设备改 善等
生产，品质， 设备，仓库 等部门工作 场所
攻 以技术或工艺课题攻关为核心， 2 关 进行某一方面的工艺或技术的突
型 破改进
活动 周期 长
较大
产品技术改良；工艺改进；改进 产品缺陷；模具设计改进；设备 技改等
生产，技术， 设备等部门 工作场所
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ＱＣＣ活动程序
主题设定
● 难度适宜：2～3个月 实现一个PDCA循环
● 成员关心且能分工合作 ● 本部门就能解决
● 畅所欲言 ● 越多越好 ● 择优选择 ● 咨询意见
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大脑 风暴法
无限制思维
自由发表
集思广益
鼓励创意
强调整体利益
支点顾问
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QCC培训资料资料[1]
ＱＣＣ目标宗旨：
1.提高工作现场的管理水平 2.提高工作现场员工的团队士气 3.提高员工的品质意识 4.提高员工发现问题和解决问题的意识 5.提高改善工作质量的意识 6.提高节约和降低成本的意识 7.增强自我提高和自我培养的意识 8.有利于培训学习型组织
QCC培训资料资料[1]
5
创 新 型
以工作创新为核心，涉及技术、 管理、服务等工作。活动结果从 无到有，不需要对历史状况进行 调查，关键点在于突破口的选定
活动 周期 长
较大
新技术开发；产品创新；服务 创新；营销创新
技术开发、营销、 人力资源管理等 部门工作场所
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QC小组活动的意义
● 通过小组式的学习型组织， 提高独立思考和相互启发的能力
11.提高领发料的及时性和准确性 12.提高库存成品完好率 13.降低搬运损坏率 14.提高仓管员安全意识 15.提高仓库的6S水平 ------
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QCC 活动对设备管理的改善作用：
报废率 正常运行率 使用寿命
维修操作 维修技能
设备事故 操作技能
设备利用
安全意识 事故率 损耗率
小组会议
● 会前准备 ● 周密组织 ● 自由发言 ● 学习+引导
会议原则 主题鲜明，简明扼要， 长短适宜，明确方向
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ＱＣＣ活动程序 二、现状调查
１．用数据说话 （客观性、可比性、时间性）
２．对数据要整理分类、分层、分析 ３．要现场观察
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五项主义
现场、现物、现实 原理、原则
ＱＣＣ活动程序
注
● 起一个好名字
● 小组名 ● 成立时间 ● 小组类型：
现场型、管理型、研究型 ● 小组人数 ● 小组长 ● 成员及岗位
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活动内容说明：
1.组圈； 1）根据同一部门或工作性质相关联，同一班次之原则，组成品管圈。 2）选出圈长。 3）有圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。 4）以民组方式定圈名、圈徽。 5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC 推动委员会 申请注册登记备案。
PDCA
生产过程实施
过程控制存在问题
生产结果验证 生产输出存在问题
材料 环境 方法 问题 问题 问题
PDCA
人员 机器 材料 环境 方法 问题 问题 问题 问题 问题
PDCA
PDCA
QCC活动
方法对策
QCC活动 改善对策实施 生产问题解决
生产过程改善
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QCC 与其他企业管理之间的关系－－－与物料管理