向日本人学习认真负责的精神

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(2021-06-14)
最近，全球最大的汽车制造公司丰田陷入“召回门”，本田、日产、三菱等其他汽车
制造商也纷纷召回，日本其他制造实体也纷纷曝光各种丑闻。

有一段时间，“日本制造的
打破神话的理论”充斥着互联网。

我记得国内的一家媒体也专门组织了一次“头脑风暴”，嘲笑日本的制造业。

看来无知的人真的无所畏惧吗？
国内所谓的“砖家”把日本从上世纪90年代到上世纪末称作“日本失去的十年”；
最近又有国内所谓的“砖家”把日本从本世纪初到2021年代称作“日本迷茫的十年”。

在经济界也有这么一个笑话：说全球需要三个经济专家就可以了，一个懂美国的，一个懂
欧洲的，令一个懂中国的；至于日本，还是不用了。

在中国大陆，砖家言语不雷人不敢称
为“砖家”啊。

呵呵，本博主只是一个小公司的一个中层管理人员；对于日本是否“日本
制造神话破灭论”与在全球中需不需要一个懂日本经济的专家不是太清楚。

但是很清楚，
中国大陆与日本有相当的距离；如果说技术上还可以以相差多少年来评估的话，那么工作
责任与态度上，相差不仅仅是多少年的问题了；因为这里面体现是民族，文化上的差异及
距离了。

总之，最近，由于在一家小公司工作，我联系了一家日本著名电子公司的质量管理审
核员。

作为公司的一名普通中层管理人员，我参与了公司日本人的整个审计过程。

首先，
让我们介绍一下他每天的工作时间。

据我所知，他基本上是在8点到达我们公司的，只是
简单地检查和准备相关信息，安排他的工作日程和当天的重点。

对不起，我通常八点半到
公司。

上午10点之前，我们通常会回顾昨天的工作，特别是相关的改进报告，然后进入
生产车间检查生产现场。

一般会从生产日报表的填写，设备保养记录及执行，当天的生产计划等开始逐项进行，在其中他会仔细查看所有的报表包括里面员工所填写的内容是否正确，字迹是否清晰，与
相关的文件是否有冲突等等，甚至包括该员工是不是他所需要的班组员工，该员工有没有
来上班，他都会通过笔迹对比来检查。

顺便解释一下，本博主在电子制造业中有十年的工
作经验，先后接触到的客户稽核有dell,apple,honywell,ge等。

能做到如此细致认真的，这位日本人先生还是第一人。

同时他会去检查昨天稽核内容改善情况及实际效果，看是否
如我们在改善报告中所说；如果与我们在报告中不符，那就可就惨了。

在这次稽核前，听
经理讲以前就被修理的很惨很惨，呵呵。

在电子制造企业中，5S是厂址管理的重点。

日本人非常重视5S、现场标记、区域划
分和项目定位。

在他们的观念中，如果网站混乱，生产产品是不好的，他们对产品的价值
也没有信心。

在这里，我将告诉你日本人是如何检查5S的。

在设备表面，他将用手触摸
设备；工作台上必须有明显的标志和移动线；所有项目必须进行标记和定位；在地面上，
他会蹲下来检查地板是否干净，是否有纸屑和杂物等。

呵呵，他会蹲下来检查地面是否干
净整洁。

同时，严禁员工在操作过程中讲话。

如果有问题，请举手，由管理人员或技术人
员处理。

员工将撤退到指定区域并等待。

因为在日本看来，只有按照操作说明或问题才能
由管理人员和技术人员处理，噪音会分散员工的工作注意力。

同时他也会在生产线上查看作业员的作业手法是否与作业指导书（w/i)一致，包括同
一工作岗位不同员工的作业手法是否一致；检查产品的品质状况及不良分析；在日本人的
眼中，生产产品对生产现场的数量管控是非常严谨的，不许在产品数量上有任何差错，如
有差错则表明有不良品流出；并且这种数量管控是及时的。

本博主在一家民营企业呆过一
段时间，通过对比，中国的企业(相当部分吧），先不说在技术上的差距，在管理与日本
人至少有十年以上的差距，因为很多企业说是一套，做是另一套。

我曾在一家民营企业里
干过一段时间，参加过他们的一些产品数量上的管控，呵呵，每次盘点后，老板会特别高兴，为什么呢？因为每次盘完点，老板的账户上就会多出几十万的产品来。

老板开玩笑的讲，以后不用开公司了，就多办几个仓库就可以了。

其实大家心里都明白，都在蒙。

一个
公司连数量管控都做不好，它的发展也不敢太乐观，其发展也只是一时，难以长久。

尽管
这家企业是目前中国电器开关行业里的发展不错的公司，其他的企业就更别谈了。

如果这
类企业与日本的相关企业竞争，估计做他的对手资格都没有！
下一步是现场改进分析。

一般在20:30左右召开会议，分析当天的审计情况。

相关改
进将在22:00左右发送给我们进行改进。

当我们的相关改进报告完成时，一般为24:00；
各部门将汇总并发送给日本人，以便在第二天上午的会议上审查。

据估计，日本人将在凌
晨1点到2点休息。

这基本上是一天的工作内容了，在现场的陪稽人员有不同的部门，我们工作累了可以
换上另外的同事上去顶一阵，可以回到办公室休息会，至少喝点水再上；而日本人在工作
中都没见他们喝口水，直到吃饭或回会议室喝点咖啡。

年龄上，据我观察，来的都比我们
年纪大很多，有50--60岁，可见日本人的身体素质是不错的。

说实话，今天我还是有点沉重，不太愿意和朋友们分享这些。

我们总是在谈论口号、
口号、教义和寺庙。

我觉得我们缺乏的是务实精神和对日常工作认真负责的精神。

一个国
家和民族的发展离不开每一个国家和民族。

每个人都对自己的工作认真负责。

他说，小的
是他自己的责任，大的是他自己对国家和民族的责任。

也许，在一些中国愤青朋友的眼中，从来不耻于与日本人为伍，更别提向日本人学习，日本人，不过是仇人而已。

即使如此，但千万请记住一句话：对于你的仇人，最好的报复
是“比他活得更好”，而不是不计代价地让对方活得更糟。

或许是国人相轻吧！而要做到
生活得比人家好，光有满腔的热血和喊破了天的口号是不够的，更加需要的是辛勤的汗水、真正的智慧以及扎扎实实的行动，认真负责的工作和对待每一天。

从今天（2022年5月30日）起，向日本人学习认真负责的工作态度！。