化妆店铺管理制度范本

化妆店铺管理制度范本
一、总则
第一条为了规范化妆店铺的经营管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本制度。

第二条化妆店铺应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，积极履行社会责任。

第三条化妆店铺应以顾客为中心，注重员工培训，提高专业技能和服务水平。

第四条化妆店铺应建立健全内部管理制度，确保店铺运营秩序和员工行为的规范。

二、员工管理
第五条化妆店铺员工应具备良好的职业素养，遵守店铺规章制度，服从工作安排。

第六条员工应具备化妆、护肤等相关专业知识，定期参加培训，提高自身技能。

第七条员工在工作期间，应统一着装，佩戴工牌，保持整洁的仪容仪表。

第八条员工应遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。

如有特殊情况，需
提前向店长请假。

第九条员工离职时，应提前一个月通知店铺，办理离职手续，如有未结款项，需
结清。

三、顾客服务
第十条化妆店铺应尊重顾客意愿，提供个性化、专业化的化妆和护肤服务。

第十一条员工在为顾客服务时，应保持耐心、细心、热情的态度，解答顾客疑问。

第十二条员工应严格遵循产品使用说明，确保顾客安全使用化妆品。

第十三条化妆店铺应建立健全顾客档案，保护顾客隐私，未经顾客同意，不得泄露。

第十四条化妆店铺应定期回访顾客，收集意见和建议，提升服务质量。

四、商品管理
第十五条化妆店铺应保证商品的质量和合法性，不得销售假冒伪劣、过期商品。

第十六条商品应按类别、品牌等进行分类，整齐摆放，保持店铺环境整洁。

第十七条员工在出售商品时，应向顾客说明产品特点、使用方法和注意事项。

第十八条化妆店铺应定期对商品进行盘点，确保账实相符。

五、店铺卫生与安全
第十九条化妆店铺应保持环境整洁，定期进行卫生消毒，确保顾客的健康安全。

第二十条店铺内应配备必要的消防设施，定期进行检查，确保正常使用。

第二十一条店铺应制定应急预案，遇突发事件时，员工应严格按照预案执行。

六、财务管理
第二十二条化妆店铺应建立健全财务管理制度，确保资金的合法、安全、有效使用。

第二十三条店铺收入应准确记录，合法纳税，不得偷税、漏税。

第二十四条店铺支出应严格按照预算执行，合理控制成本。

七、附则
第二十五条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第二十六条化妆店铺应定期对员工进行制度培训，确保员工熟悉并遵守本制度。

第二十七条本制度的解释权归化妆店铺所有。