行政调解工作总结

行政调解工作总结
行政调解作为一种非诉讼纠纷解决方式，在维护社会稳定、促进社
会和谐方面发挥着重要作用。

在过去的一段时间里，我们积极开展行
政调解工作，不断探索创新，努力化解各类矛盾纠纷，取得了一定的
成效。

现将行政调解工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强组织领导，完善工作机制
成立了以单位主要负责人为组长的行政调解工作领导小组，明确了
各部门的职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关
部门协同抓的工作格局。

同时，建立健全了行政调解工作制度，规范
了行政调解的程序和流程，确保行政调解工作依法、规范、有序进行。

（二）加大宣传力度，营造良好氛围
通过多种渠道和形式，广泛宣传行政调解的相关法律法规和政策，
提高公众对行政调解的认识和了解。

利用报纸、电视、网络等媒体，
宣传行政调解的成功案例和工作成效，引导群众通过行政调解解决纠纷。

此外，还组织开展了行政调解宣传周活动，深入社区、企业、学
校等基层单位，发放宣传资料，解答群众咨询，提高了行政调解的知
晓率和影响力。

（三）加强队伍建设，提高调解能力
定期组织行政调解人员参加业务培训，学习法律法规、调解技巧和心理学知识等，不断提高其业务水平和综合素质。

同时，邀请专家学者和经验丰富的调解员进行授课和指导，通过案例分析、模拟调解等方式，增强调解人员的实际操作能力。

此外，还建立了行政调解人才库，选拔了一批政治素质高、业务能力强、群众工作经验丰富的人员充实到行政调解队伍中。

（四）认真排查梳理，积极化解纠纷
坚持预防为主、调防结合的原则，主动深入基层，开展矛盾纠纷排查工作，及时掌握纠纷信息，做到早发现、早介入、早调解。

对排查出的矛盾纠纷，认真进行梳理分析，根据纠纷的性质、特点和难易程度，采取不同的调解方式和方法，做到有的放矢、对症下药。

在调解过程中，注重倾听当事人的诉求，耐心细致地做好思想工作，依法依规进行调解，努力实现案结事了、定纷止争。

二、取得的成效
（一）化解了大量矛盾纠纷
通过行政调解，成功化解了一大批涉及劳动争议、土地权属、环境保护、消费者权益保护等方面的矛盾纠纷，有效维护了社会稳定。

据统计，今年以来，共受理行政调解案件_____件，调解成功_____件，调解成功率达到_____%。

（二）促进了社会和谐
行政调解工作的开展，为当事人提供了一个便捷、高效、低成本的纠纷解决途径，减少了当事人之间的对抗和冲突，促进了当事人之间的相互理解和包容，增进了社会和谐。

（三）提升了政府形象
通过积极主动地开展行政调解工作，为群众解决实际问题，赢得了群众的信任和支持，提升了政府的公信力和形象。

三、存在的问题
（一）认识不够到位
部分工作人员对行政调解工作的重要性认识不足，存在重执法、轻调解的思想，对行政调解工作的积极性和主动性不高。

（二）工作衔接不够顺畅
行政调解与人民调解、司法调解之间的衔接机制还不够完善，存在信息沟通不畅、协调配合不够等问题，影响了调解工作的整体效果。

（三）经费保障不足
行政调解工作需要一定的经费支持，如培训经费、宣传经费、办公经费等，但目前经费保障不足，制约了行政调解工作的开展。

（四）队伍建设有待加强
行政调解队伍的整体素质和能力还有待提高，部分调解人员缺乏专业知识和调解经验，影响了调解工作的质量和效率。

四、下一步工作打算
（一）提高思想认识
进一步加强对行政调解工作的宣传和教育，提高工作人员对行政调解工作重要性的认识，增强其做好行政调解工作的责任感和使命感。

（二）完善工作机制
进一步完善行政调解与人民调解、司法调解的衔接机制，加强信息共享和协调配合，形成工作合力。

同时，建立健全行政调解工作考核机制，将行政调解工作纳入年度绩效考核内容，推动行政调解工作深入开展。

（三）加大经费投入
积极争取财政支持，加大对行政调解工作的经费投入，保障行政调解工作的顺利开展。

（四）加强队伍建设
加强对行政调解人员的培训和管理，不断提高其业务水平和综合素质。

同时，建立健全行政调解人员激励机制，充分调动其工作积极性和主动性。

总之，行政调解工作是一项关系到社会稳定和人民群众切身利益的重要工作。

在今后的工作中，我们将继续加大工作力度，不断创新工作方式方法，努力推动行政调解工作取得新的更大的成效，为维护社会稳定、促进社会和谐做出更大的贡献。