公司后勤部门年终工作总结
后勤部门工作总结14篇
后勤部门工作总结14篇后勤部门工作总结篇1安全生产是关系到人民财产及人身安全的大事,是各项工作的重中之重,安全工作总结。
我所认真贯彻执行公司、管理处有关安全生产文件精神,全所上下统一思想、提高认识、强化管理、狠抓落实,全年无一起重大伤亡事故、轻伤事故及设备安全事故发生,圆满完成了各项安全生产目标任务。
下面,我向各位领导汇报安全生产情况,布置安全生产工作。
一、安全生产管理工作情况(一)、调整管理机构,落实岗位职责1、进一步完善了安全管理机构,因人员变动,我们调整了安全生产领导小组,还成立了安全生产检查小组和宣传小组,进一步明确了安全生产责任部门,为贯彻落实安全生产工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理处和我所签定安全生产责任书,收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了安全生产工作责任书,层层落实安全生产责任制,做到职责落实,责任到人,明确各部门的责任人。
(二)、完善安全制度,规范检查机制1、我所根据公司和管理处有关安全生产文件精神以及本所的实际情况,建立健全安全生产制度。
制定了包括安全生产信息反愧保密管理、收费道口安全管理、车辆管理、食堂管理、内部保安、配电房安全管理等一系列安全生产制度;驾驶员工作职责、电工操作、发电机安全技术操作、配电柜安全操作等一系列安全操作规程;交通管制、灭火、防盗防抢救援、恶劣天气、抗台防汛、食堂安全管理及防投毒、供电保障等一系列安全生产预案。
从多角度、多方位细微处入手,严格执行安全制度,杜绝一切的安全隐患。
2、加强安全生产日常检查工作,坚持“安全生产,预防为主”的方针。
电工每天检查设备情况,安全生产检查小组每月进行一次大检查,包括收费设备、消防设备、食堂和其他有关安全生产的方面。
检查中共发现总配电房场地小且不通风,而且四周铺草,下雨天存在一定危险;消防灭火器材需保养或更换;监控室防盗性能差;变压器、低压室无法散热,并及时上报及时整改。
从方方面面,切实维护了我所的良好秩序,全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。
后勤部门年度工作总结6篇
后勤部门年度工作总结6篇后勤部门年度工作总结 (1) 20__年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。
为了总结经验,克服不足,更好完成20__年的工作任务,现将20__年工作总结和20__年工作思路汇报如下:20__年工作总结:一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均达到95。
后勤部门年终工作总结10篇
后勤部门年终工作总结10篇后勤部门年终工作总结 (1) 时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。
在这一年里,XX酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。
现将今年来的工作情况汇报如下:一、加强业务培训,提高服务水平每个员工都是酒店的窗口、形象。
而一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。
那么作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。
其中包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。
我们要做到想客户之所想,急客户之所急。
经过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧一般管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。
所以,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。
酒店的接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。
如此,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。
同时其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境作为一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。
只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。
所以,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算今年酒店管理工作虽然取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
往后,管理部会团结一致,在XX酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。
未来具体措施有以下几点:1、加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。
关于后勤保障岗位年终的工作总结6篇
关于后勤保障岗位年终的工作总结6篇关于后勤保障岗位年终的工作总结6篇在很多情况下需要使用工作总结,通过它可以正确理解过去学习和工作的优点和缺点,不妨让我们认真完成工作总结。
如何把工作总结做到重点突出呢?下面小编给大家整理了关于后勤保障岗位年终的工作总结,希望大家喜欢!关于后勤保障岗位年终的工作总结(精选篇1)今年,后勤保卫工作在公司董事会正确领导下,公司各部门大力支持下,以“为生产经营服务,为员工生活服务”为宗旨,围绕公司正常生产、生活秩序为中心,强化内部管理及保障,充分发挥部室职能作用,实现了全年“无治安刑事案件,无火灾事故,无重大盗窃”的“三无”目标,为公司的生产经营创造了良好的内部环境。
就一年来的工作情况总结如下:一、保安工作保安工作是企业活动管理中的重要组成部分,只有搞好保安工作,企业的一切工作才能有序的进行。
为此,一是提高保安人员的自身素质,注重仪表,着装上岗;二是强化出入人员管理,员工上下班打卡,中途因事外出凭所在部门负责人审签的出门证,对外来人员进厂必须办理相关登记手续;三是严格物资出入检查登记制度,特别是外出物资凭相关部门签字方可出厂;四是实行二十四小时值班制和夜间巡查制度,并由公司领导带班;五是搞好民事纠纷的调解,及时化解矛盾;六是加强日常的车辆管理,按位停放、分区停放,有效扼制了乱停乱放现象。
今年全年实现了“三无”目标达到了年初签订的考核标准。
二、后勤工作后勤工作是一项民生、民心工程,直接关系到公司整体形象及员工的切身利益。
为此,今年来,本着“服务于生产,服务于一线员工”的服务宗旨,做了以下几项工件:1、抓绿化形象。
绿化管理是后勤工作的一个重要组成部分,也是后勤管理水平高低的标志,即为职工塑造一个幽雅怡人的工作环境,同时也提升了公司形象。
常言道:三分种植,七分打理。
在安排专人管理的基础上,定期对花草、树木打药、修剪等养护,有效防止病虫害,使苗木成活率达到了绿化标准。
2、抓卫生重环境。
后勤的年终工作总结10篇
后勤的年终工作总结10篇后勤的年终工作总结1一、制定教室管理制没有规矩不成方圆,赔偿制度可以调动班主任爱护本班公物的积极性。
这个制度是经过领导研究教师大会宣布的,并且每个班主任发一份教室管理制度。
针对教室中损坏的物品做了一定的赔偿价格,即教室窗户玻璃一块15元,门玻璃每块10元、凳子散架30元,桌子损坏120元,其他情况均按教室管理制度执行或视损坏程度酌情处理。
二、桌椅统计及其他检查开学初等转学工作完毕后,对各班桌椅统一登记,将桌椅面、腿、称的损坏情况即几张桌子面有损坏、几个凳子面、腿断裂、缺称认真进行统计。
学期中,班内出现桌椅玻璃有损坏的,先查其原因。
找到损坏人的让其赔偿,找不到责任人,让班内全体学生分摊。
期末再进行核对,并和期初登记的情况对比,看比原来登记的有无增加,如果增加了,则按赔偿制度执行。
这样以来,好多班主任发现本斑的桌椅有松动的及时采取维修或让学生提到总务处进行用胶粘、用钉子钉、或用铁丝拧紧等一系列措施,以延长物品的寿命,提高它的使用率。
把平时检查进行累计:如上体育课、微机课、大课间或光线比较充足的情况下开灯、或放学后门窗、电灯、电扇未关、门未锁,都做好记录,和年终评比先进班集体进行挂钩。
三、维修工作:暑假前对搬家一事进行筹划,督促赵x、章x尽快为学校腾出房子,对库内的物品进行清理、归类,其他物品搬家时好对号入座。
七月24日利用拆房工人将仓库内的物品全部搬清,次日又利用工地的车将从仓库内挑出的35套桌椅送到实验小学。
26--28日将各班的桌子后档板以及从仓库内挑出15张有利用价值的桌斗进行维修,为了节省资金,将原来从教室摘下玻璃镜框的后档板作为原材料。
据统计一年来共维修桌子60张,凳子25个,调整桌子20张、凳子50个,维修、更换电源插头6个,电源插座10个,更换灯管20支,电扇5台(电机烧坏换旧电扇综合办、仪器室、学前班、英语办、五1班各1台),三3斑新装电扇2台(旧电扇),新装电灯5盏(学前班4盏,英语办1盏)。
办公室后勤人员年终工作总结(4篇)
办公室后勤人员年终工作总结刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作。
对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。
经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身。
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。
经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。
作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。
办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。
对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。
现将任职以来的情况作工作总结如下:一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序;2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建;3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。
园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战;4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。
在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。
同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。
2024年后勤年终工作总结简洁版(六篇)
2024年后勤年终工作总结简洁版为确保幼儿的健康与安全,我们严格实施保健管理工作。
根据季节变化和疾病流行情况,我们每月通过宣传栏、通知和讲座等方式,向教师、家长和幼儿传播保健知识及传染病预防措施。
在本学期的早期,我们邀请了南京市妇幼保健院的黄欣欣主任,以“如何正确培养幼儿行为习惯”为主题进行了家长学校讲座,内容贴合幼儿生活,针对幼儿成长中的常见问题提供了切实可行的解决方案,受到家长的热烈反响,取得了显著成效。
一学期以来,得益于严格的管理,我园未发生任何大型传染病的流行蔓延或重大责任事故。
我们坚持严格的晨检制度,确保疾病能被及时发现并得到治疗。
我们执行卫生消毒和隔离制度,所有个人用品如毛巾、水杯、玩具等均经过严格消毒,实行一人一用一消毒制度。
各班配备消毒柜,确保幼儿餐具每次使用后都进行消毒。
我们坚持晨检与全天观察相结合,所有观察结果均有记录、分析和相应措施。
在环境卫生和卫生宣传方面,我们要求保育教师每日进行小扫,午睡房则要求每日挪床拖地,以防止卫生死角,减少蚊虫滋生。
每周进行大扫除,每月除了常规检查外,还会进行不定期检查,检查结果与奖金直接挂钩,以促进工作的有效执行。
膳食管理是我们本学期的重点工作之一。
考虑到食品安全问题,我们与麦德龙建立了合作关系,签订了供货协议,并严格要求保证食品的质量和安全。
我们把好进货关、质量验收关、数量关和卫生关,一旦发现任何不符合标准的食品,立即要求更换,以确保幼儿的食品安全。
在原有经验的基础上,我们继续重视如何更好地改善幼儿伙食,提高膳食质量。
我们根据带量食谱购买食材,不购买半成品,确保蔬菜新鲜且不经过市场加工,以保证食品质量。
在烹饪过程中,我们追求色、香、味、形的完美结合,合理处理膳食中的各种成分,做到粗细、荤蔬、干湿、咸甜的搭配,确保幼儿在园的饮食营养。
保健老师定期公布食谱,每月进行一次营养计算,并定期召开伙食委员会,听取班级和家长对膳食工作的意见,根据膳食反馈表中提出的问题进行及时调整,不断改进和提高幼儿伙食质量。
后勤部年终工作总结6篇
后勤部年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,过去一年了。
后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。
下面,我将从以下几个方面对后勤部过去一年的工作进行总结:一、加强理论学习,提升服务水平后勤部始终坚持把政治理论学习放在首位,通过集中学习和自学相结合的方式,认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,以及集团公司的各项决策和指示。
同时,我们还加强了业务知识的学习,不断提升服务水平。
通过学习,我们深刻领会了党的十八大和十八届三中全会精神,进一步明确了后勤工作的方向和目标。
同时,我们还结合工作实际,加强了业务知识的学习和培训,不断提升服务水平。
二、强化管理,提升服务质量后勤部始终坚持把强化管理作为提升服务质量的重要手段。
我们不断完善各项管理制度,加强了日常管理和监督检查。
同时,我们还注重加强员工的素质提升,通过培训和考核等方式,不断提高员工的业务水平和综合素质。
这些措施的实施,有效提升了我们的服务质量和管理水平。
三、加强协调沟通,营造和谐氛围后勤部始终坚持把加强协调沟通作为营造和谐氛围的重要途径。
我们注重与各部门的沟通和协作,建立了良好的协作机制和沟通渠道。
同时,我们还注重与员工之间的沟通和交流,及时了解员工的需求和意见,积极解决员工的问题。
这些措施的实施,有效促进了部门之间的协作和员工之间的和谐关系。
四、加强安全工作,确保稳定运行后勤部始终坚持把加强安全工作作为确保稳定运行的重要保障。
我们不断完善各项安全管理制度和操作规程,加强了日常安全检查和隐患排查工作。
同时,我们还注重加强员工的安全教育和培训工作,提高员工的安全意识和操作技能。
这些措施的实施,有效保障了我们的工作安全和稳定运行。
五、总结与展望回顾过去一年,后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。
公司后勤工作总结(精选5篇)
公司后勤工作总结(精选5篇)公司后勤工作总结(精选5篇)后勤人员是企业的协调服务人员,是企业全面发展和持续稳定发展的生力军,后勤工作是为各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的工作,那么你怎么写一份公司后勤工作总结呢?下面是小编为大家收集有关于公司后勤工作总结,希望你喜欢。
公司后勤工作总结精选篇1过去的一年,我在后勤工作,遵循企业总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的公司环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。
现总结如下:一、立足本职,服务一线年初我们遵循企业总体工作思路,围绕公司这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响公司工作。
1、改善公司环境和学习环境今年所有办公室,教室全部安装了空调设备。
目前企业空调数量已达x台,共x千瓦。
2、维修及时、服务到位凡是影响到公司工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管x余次,更换阀门水嘴共x只。
零星维修服务x次。
3、配合政教、教务开展工作基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作管理加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、管理工作更加集中与规范新建后勤仓库x平米,使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制,规范管理后勤工作是企业的基础工作,后勤工作的管理直接影响到企业的全面管理。
今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了企业的后勤管理工作。
为了加强企业管理,我们还制订了《企业安全管理规定》、《企业安全紧急预案》、《企业安全防火制度》,从而保障企业安全,杜绝了安全隐患。
今年对企业资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、加强管理,开源节流资金是企业的命脉。
按照校长要求,企业后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。
2024年后勤年终工作总结参考模板(6篇)
2024年后勤年终工作总结参考模板今年,我们后勤部门在常规工作中孕育了非凡的成就,面对复杂的工作环境,我们不断提升服务质量。
对我个人而言,这也是经历各种挑战最多的一年。
在这一年,我们遵循上级领导的正确指导,得益于全体后勤团队的全力支持,与各科室紧密合作,始终围绕中心工作计划,全力以赴地执行后勤服务和管理工作。
后勤工作既错综复杂,影响力又深远,需要多方面的协调,尤其是门卫、文件分发和日常签到等职责,都有专人负责。
尽管工作覆盖面广,我们还是成功完成了各项任务,取得了显著的工作成果。
一、工作完成情况及存在的问题1.我们持续强化了对制度执行、监督和检查的力度。
尽管中心的工作量和工作人员的出差频率增加,我们依然坚持每周的岗位检查和每月的统计制度,以提升管理工作的质量水平。
2.我们继续致力于信息平台的建设,充分利用互联网的广泛和精确信息,更有效地为农业和农村服务。
4.我们持续推动了“一制两簿一则”的制定和修订,确保制度的可操作性,以规范人员行为,促进中心工作的全面完成。
5.我们全力保障了重大活动和节日期间的安全服务,组织了卫生清洁、绿化种植等活动,定期进行大规模的卫生清理工作。
尽管我们已经完成了上述具体工作,但对照上级的“两风”建设要求,我们仍存在一些不足。
主要表现为在日常运作中过于侧重管理,缺乏创新精神;在繁重的工作中,忽视了思考和总结,不善于协调和调动团队的积极性;同时,对自身要求严格,对下属的管理和要求则相对宽松,影响了制度执行的公正性。
二、工作整改措施针对上述问题,我们提出以下整改措施:1.加强学习,提升自身素质,增强工作的主动性和创新性。
我们将进一步统一思想,将工作积极性和对中心整体工作的责任感结合起来,注重实效,把工作做实做细。
2.与中心领导团队保持高度一致,与全体职工共同努力,加快服务中心的发展,共同弘扬为“三农”服务的主旋律,共创服务新篇章。
3.加大监管力度,公平公正地对待每一位员工,增强决策和协调能力,以增强管理的力度和公正性。
行政后勤年终工作总结模板(5篇)
行政后勤年终工作总结模板篇一:____年公司行政后勤个人工作总结本人____年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对____年的整体工作总结如下:一、行政后勤(一)职场管理方面1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等____家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等____家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTp。
5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面1、完成了第四五届职工运动会、____年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作____余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理1、在____年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控____年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司____年预算编制的各项要求,结合分公司____年的实际及____年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
2024年行政后勤办公室年终工作总结8篇
2024年行政后勤办公室年终工作总结8篇篇12024年,行政后勤办公室在公司领导的正确指导下,在各部门的大力支持和积极配合下,紧紧围绕公司的中心工作,本着“全心全意为公司,尽职尽责做后勤”的服务理念,以服务公司、服务员工为宗旨,全面贯彻落实年初公司制定的各项工作目标。
经过全体成员的共同努力,获得了显著的成绩,圆满完成了年初制定的各项工作目标,现将一年来的工作总结如下:一、加强政治学习,提高思想认识办公室是公司的综合管理部门,担负着上传下达、沟通协调、后勤保障等职责。
要充分发挥办公室的职能作用,首先必须抓好办公室政治理论学习,提高办公室成员的政治思想素质。
因此,我们认真学习了“三个代表”重要思想、党的十九大精神以及相关文件精神,用先进的思想理论武装自己,以科学的发展观指导工作。
在学习过程中,办公室成员能够认真做好学习笔记,积极发言讨论,相互交流思想,谈体会、谈认识,真正达到了学习提高的目的。
二、转变工作作风,提高工作效率办公室成员发扬团结协作、吃苦耐劳的精神,努力开拓工作新局面。
克服工作任务重、人员少的困难,全体成员经常加班加点,发扬连续作战的工作作风,高标准、高质量地完成了各项工作任务。
同时,加强内部管理,完善工作机制,做到责任到人,分工明确。
在工作中做到急、难、险、重任务抢在前,脏活、累活干在前,困难、矛盾解决在前。
三、强化服务意识,提高保障能力服务是办公室的宗旨。
办公室成员通过加强学习,提高业务水平和服务能力。
本着“全心全意为公司,尽职尽责做后勤”的服务理念,努力为公司领导和各部门提供优质高效的服务。
在保障后勤服务工作方面,办公室全体成员切实转变工作作风,强化服务意识,不断提高保障能力。
四、团结协作,密切配合办公室是一个团队,是一个整体。
办公室成员能够团结协作、密切配合,形成工作合力。
在工作中相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合。
为了更好地完成工作任务,办公室成员之间经常沟通思想、交流感情、互通信息、密切配合。
后勤保障部年终总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们后勤保障部又走过了一年的历程。
在这一年里,我们紧紧围绕公司的战略目标,认真履行后勤保障职责,努力提高服务质量,为公司的发展提供了坚实的后勤保障。
现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 强化内部管理,提升团队凝聚力(1)加强部门制度建设,完善各项工作流程,确保各项工作有序开展。
(2)开展团队建设活动,增进部门内部沟通与协作,提高团队凝聚力。
(3)加强员工培训,提高员工业务水平和工作能力。
2. 优化办公环境,提高办公效率(1)加强办公设备维护,确保设备正常运行。
(2)定期对办公场所进行清洁、消毒,为员工提供一个舒适、卫生的工作环境。
(3)优化办公区域布局,提高办公空间利用率。
3. 保障食品安全,确保员工身体健康(1)加强食堂管理,严格执行食品安全操作规范。
(2)定期对食堂进行卫生检查,确保食品安全。
(3)丰富食堂菜品,满足员工多样化需求。
4. 节能减排,降低运营成本(1)加强能源管理,提高能源利用率。
(2)开展节能减排活动,提高员工节能意识。
(3)优化资源配置,降低运营成本。
5. 应对突发事件,保障公司稳定运行(1)加强应急预案制定与演练,提高应对突发事件的能力。
(2)加强与相关部门的沟通与协作,确保公司在突发事件中能够迅速响应。
(3)关注员工身心健康,及时解决员工困难,保障公司稳定运行。
二、工作亮点1. 完成公司年度后勤保障任务,保障公司正常运营。
2. 提高员工满意度,部门满意度调查得分达到90分以上。
3. 成功组织公司各类活动,为公司营造良好的企业文化氛围。
4. 获得公司领导及各部门的一致好评。
三、工作不足1. 部分员工业务水平有待提高,需加强培训。
2. 部分工作流程仍需优化,提高工作效率。
3. 部分突发事件应对能力不足,需加强应急预案制定与演练。
四、下一步工作计划1. 加强员工培训,提高员工业务水平和工作能力。
2. 优化工作流程,提高工作效率。
关于公司后勤工作总结(6篇)
关于公司后勤工作总结(通用6篇)公司后勤工作总结1一年到头了,想了想后勤工作我这一年来充实的很,这也是让我感到很欣慰,自己在做一件事情的时候能够这么的充实,能够在这个状态下面积存吸取阅历,这是让我能够感受到足够的动力,固然我也盼望在今后的工作当中不断吸取阅历,后勤工作让我有了发挥自己的动力,让我在不断的磨砺当中成长,过去一段时间我特别感谢在xx这里经受的一切,这一年到现在,也该是回忆的时候,对这后勤工作应当总结一番。
我思想特别端正,我熟识工作各项制度,不违反规定,做后勤工作的时候我也是特别的专心,固然我也知道这些都是我需要做好的细节工作,许多时候不管是做什么事情都应当清晰,现在我也是在不断的积存阅历,我认为在思想上面肯定要高度统一,遵守公司的各项规定,不违反,做到影响四周,把好的东西传递,虽然说这一年的时间特别的短暂,但是许多事情还是在这个状态下面渐渐的追求着,我盼望能够把这些细节的东西做好,其实许多事情都应当是这样,在工作当中我始终都能够把这些细节的工作做好,肯定的去执行好每一项制度,但是往往这些都是我要去完善好的,我盼望能够把这些好的东西不断的发扬,这一年来我仔细踏实做好了本职工作。
我工作仔细有一个好的态度,以前我就没有一个高的思想觉悟,来到xx这里之后我就在不断的加强这些,我认为许多事情都应当保持下去,态度肯定一切,在工作当中这些细节上面还是要时刻清晰的,我自认为自己能够保持住一个稳定的状态,我的工作态度端正,跟同事们和谐相处,更加重要的还是我能够吸取阅历渐渐的去做好这些细节上面的东西,虽然说我不能保证自己能够在这个状态下面进步多少,但是这能够让我工作积极性增加不少,过去的一年我在后勤工作当中是在不断学习的,我擅长把后勤工作做到很细致,固然这个过程少不了一个端着的态度,后勤是需要细心的,回忆这一年来我都是特别专心的在品尝这些,我团结同时,协作各部门之间,哪里后需要哪里就有后勤,作为xx的一员我时刻在预备着,我也会连续把这些细节上的东西完善好,固然在今后的工作当中我肯定会连续加强对自己的学习,后做好后勤工作,为公司制造价值。
2024年后勤工作年终工作总结8篇
2024年后勤工作年终工作总结8篇篇1时光荏苒,2024年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院规章制度,团结同事,始终坚持洁身自好,自觉抵制不良风气,在思想上、政治上、行动上与中央保持一致。
二、工作方面作为一名后勤人员,我深知后勤工作的重要性,以提升病人满意度为中心,以临床需要为重点,始终秉承医院“为民、务实、清廉”的院训精神,不断学习,不断完善自我,努力做到以下几点:1. 强化服务意识后勤工作虽不直接参与医院的一线服务,但却和临床有着千丝万缕的联系。
例如,医院水、电、暖等设施的维护和保养直接影响到临床科室的正常运转。
因此,后勤人员必须具备强烈的服务意识,及时解决临床科室的需求。
在这一年里,本人能自觉参加医院组织的各种学习活动,结合自身工作实际,紧扣自己的岗位职责,认真查找工作中的问题和不足,不断改进和提高服务质量。
2. 提升业务能力在过去的一年里,本人能积极参加医院组织的业务学习活动,利用电视、电脑等视听设备认真学习相关文件和精神。
此外,我还利用业余时间学习业务知识,不断提升自己的业务能力。
同时,我也深刻认识到“学无止境”,只有不断学习才能跟上时代的步伐。
3. 完善工作制度在领导的指导下,我不断完善后勤人员岗位责任制和考勤制度等各项规章制度。
这些制度的制定和实施为后勤工作提供了有力保障。
同时,我还积极配合医院做好其他方面的工作。
例如,参与医院组织的“三好一满意”活动、协助医务科完成医务人员的业务考核等。
这些工作不仅锻炼了我的能力,也为我提供了展示自我的机会。
2024年后勤工作个人年终工作总结范文6篇
2024年后勤工作个人年终工作总结范文6篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院护理人员政治守则,拥护党的领导,拥护社会主义制度,坚持四项基本原则,认真学习和领会党的“十九大”精神和重要思想,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
二、工作学习方面在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌操作,做到认真仔细、一丝不苟。
我深知严格的无菌操作是为病人创造一个清洁、无菌的环境,也是对病人和医护人员的一种保护。
为此我坚守自己的岗位,不以任何理由推诿工作。
在工作中,我坚持每天早到晚归,认真完成自己的本职工作。
此外,我也一直坚持自学专业知识,并时刻关注最新动态,及时将新知应用到日常工作中。
三、存在不足1. 业务能力方面。
随着医学技术的快速发展和大量新技术的出现,我的知识结构已显得相对落后。
在护理实践方面,我的经验还比较欠缺。
面对这种情况,我深感压力和挑战。
因此,我计划在未来的工作中加强学习和培训,不断提高自己的业务能力。
2. 工作态度方面。
有时因为个人情绪问题或工作压力问题,我在工作态度上可能存在一些偏差。
为了更好地为患者服务,我将更加注重调整自己的情绪和工作态度,保持积极乐观的工作态度。
3. 团队协作方面。
虽然我积极参与团队工作,但在团队协作中仍存在一些沟通不畅的问题。
为了更好地与团队成员合作,我将更加注重与他们的沟通,提高团队协作效率。
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇篇1尊敬的领导:在2024年,集团公司后勤部以“服务集团、保障有力”为目标,全面落实集团公司各项工作部署,不断加强部门管理,优化服务流程,提高服务质量,取得了一定的成绩。
现将后勤部管理工作总结如下:一、加强部门管理,提高工作效率后勤部始终把加强部门管理作为提高工作效率的重要途径。
首先,我们完善了部门管理制度,明确了岗位职责和工作流程,规范了部门成员的行为。
其次,我们加强了部门内部的沟通和协作,定期召开部门会议,及时解决工作中遇到的问题。
此外,我们还积极推行绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
二、优化服务流程,提升服务质量后勤部始终把优化服务流程作为提升服务质量的关键环节。
我们通过对服务流程的梳理和优化,简化了服务环节,提高了服务效率。
同时,我们还加强了对服务质量的监控和评估,定期收集员工和客户的反馈意见,及时改进服务质量。
在2024年,后勤部在服务质量方面取得了显著的提升,员工和客户满意度均有所提高。
三、强化队伍建设,提高员工素质后勤部始终把强化队伍建设作为提高员工素质的重要措施。
我们通过加强员工培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们还注重员工的激励机制建设,通过绩效考核和奖励制度,激发了员工的工作热情和创造力。
在2024年,后勤部队伍素质得到了明显的提升,为集团公司的发展提供了有力保障。
四、加强成本控制,提高经济效益后勤部始终把加强成本控制作为提高经济效益的重要手段。
我们通过对成本的控制和管理,降低了服务成本和运营成本。
同时,我们还加强了对成本效益的分析和评估,确保了成本控制的有效性和可持续性。
在2024年,后勤部在成本控制方面取得了显著的成绩,为集团公司的经济效益提升做出了积极贡献。
五、存在的问题和改进措施虽然后勤部在2024年取得了显著的成绩,但仍存在一些问题需要改进。
一是服务流程仍需进一步优化,以提高服务效率和客户满意度;二是员工素质仍需进一步提高,以适应集团公司不断发展的需求;三是成本控制仍需进一步加强,以降低运营成本和提高经济效益。
后勤部年终工作总结6篇
后勤部年终工作总结6篇后勤部年终工作总结 1今年是我们后勤工作进步的一年,平凡中夹杂了不平凡,而且在繁杂中进步着。
也是我本人经受方方面面考验最多的一年。
在这一年里,我们在上级领导的正确领导下,在全体后勤人员的大力支持下,与各站室一道紧紧围绕中心整体工作安排,全力做好了后勤各项服务工作和各项管理工作。
可以说,后勤的事多繁杂,后勤的影响又很大,方方面面需协调,尤其是门卫、收发工作和日常的签到工作都有具体人负责,虽然工作面广,还是完成了各项工作任务。
取得了很多有益的工作结果。
一、工作完成情况及存在问题1.继续加大制度的执行,监督、检查工作力度。
虽然中心今年工作量大,业务人员下乡次数较多,但我们仍坚持了每周查岗制度、每月统计制度,全面提升管理工作质量水平。
2.继续抓好信息平台建设,充分利用互联网信息量大而广,精而细的内容特点,广泛深入地收集、利用各种先进信息技术,更好地为“三农”服务。
3.继续抓好做好日常工作的管理检查力度,全面树立后勤窗口形象。
重点以爱岗敬业为主要内容,全面严格要求自己为出发点,狠抓工作落实,促进整体工作上档次,全力服务“三农”。
4.继续狠抓了“一制两簿一则“的起草、修订工作。
用可操作性强的制度约束人、管理人,充分发挥制度的约束作用,促进中心工作的全面完成。
5.全力做好重大活动及节日安全服务工作。
组织安排实施了卫生清扫活动,栽花种草活动和定期组织卫生工作大扫除。
综上所述,虽然做了以上这些具体工作,但离上级“两风”建设要求,还有很多不适应的地方和需要改进的方方面面,主要体现在运转中讲管理的较小;实干中缺乏思考,忙碌中不善于总结,议事中不善于协调,竟其原因主要是:1.思想保守,习惯于计划、安排就等于落实的固定模式,缺乏工作创新。
表现在对职工要求上,只要按时上下班,按时交接班,能基本完成本职工作任务,就可以了。
从而在一定程度上没有充分调动职工的工作积极性,影响了群众的首创精神的发挥和工作主动性、自觉性及奉献精神。
公司后勤年终工作总结6篇
公司后勤年终工作总结6篇公司后勤年终工作总结 (1) 20xx年已经过去了,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始到来。
在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。
现对这一年来的工作总结如下:一、食堂工作对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。
作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。
首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。
餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。
要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!二、装修改造工作今年,公司多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作公司网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、所暖气进行分户改造、厨房通风及设备安装改造。
办公室后勤人员年终工作总结范本(5篇)
办公室后勤人员年终工作总结范本在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室后勤部顺利的完成了领导交办的各项任务。
我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
一、____年工作总结1.加强学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。
在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。
积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
同时。
正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。
2.恪尽职守,认真做好本职工作。
一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。
一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。
二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。
完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。
三是档案的管理。
完成了档案的整理工作并归档。
工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。
3.严于律己,不断加强作风建设。
严格遵守办公室的各项制度。
谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。
做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。
同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的下属,又能为公司创造价值的办公室后勤人员。
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后勤部门年终工作总结
一、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工饭堂质量关,提高员工满意度。
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。
2010年,员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫,每天菜式更换,员工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,2010年,员工饭堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。
为此,2010年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题,对员工宿舍管理工作提出新的标准:一是理顺员工宿舍入住的流程,加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,通过以上措施,使员工宿舍的安全问题得到了控制,2010年基本未发生员工宿舍安全事故。
在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每
天检查,保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。
在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部员工通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,2010年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。
为了更好地做好资产管理工作,2010年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。
在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。
如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了
客房部的需求,节约采购资金几千元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。
后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。
对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
三、工作中的问题与2011年的工作重点。
后勤部在2010年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。
但工作中暴
露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。
表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。
虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。
员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在2011年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部2011年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。
同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。
通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部2011年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结2010年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
朱明强
2010-12-20。