物损查勘定损规范

标的有车上货物险
¡ 该案件物损是否可受 理？
¡ 如何做笔录？
¡
案例3
¡ 报案信息：标的车停车时撞到招牌，标的车 车损不清，招牌需赔，交强险不清哪里买。
讨论 ¡ 该案件是否受理？车损和三者如何受理？ ¡ 如何做笔录？
翻斗车卸货必需向前 开才能完整的卸下来
现场勾立案
客户说当时没有处于行驶 中
¡ 该案件车损，物损如何赔付？ ¡ 对于吊车，水泥泵车今后如何区分保险责任？ ¡ 交强险能否受理该赔案物损？
¡ 特种车车辆损失扩展是针对标的来说的，不 包含特种车常发生的技术故障。
¡ 交强险对此类物损没有明确说明，可受理也 可不受理。
¡
案例2
¡ 报案信息：行驶刹车货物掉到地上,本车上装 的化工注剂黏液的盖子破裂,导致注剂流出来, 本车无法移动,现场
¡ 钢筋混凝土盖板：200元/平方
¡ 电线杆（测量直径和长度）：550元-680元/根
¡ 路灯（测量长度）：200-400元/米
¡ 路面瓷砖(测量面积)：
¡ 绿化(较大树木测量胸径或高度)：从根部往上1M处 的胸径
灌木
¡ 绿化(小型灌木测量冠幅和苗高)：注意区分国道和其他道路
¡ 花草（测量面积）： 注意区分国道和其他 道路
¡ 对于撞宠物的案件应详细注意，若在小区内 可视为标的全责，反之可不认全责；同时要 提醒客户要求物主提供养狗证明，确认真实 物主，对于没有狗证等相关证件的，可告知 一般按1000元以下赔偿（医疗费用高于狗的 重置价格，最高按重置价格赔偿，了解狗的 品种）
¡ 第三者责任险中几种明显的除外责任大家应 该认真体会，特别是翻斗车和特种车，笔录 现场就要做，翻斗车在行驶中翻斗突然升起， 若非行驶中就是属于保险责任。
¡ 镀锌管(测量直径)：120元— 150 元
¡ 警示柱（测量直径）：200—480元/根
¡ 甲型护栏(测量面积)：300/平米
¡ 乙型护栏(测量面积)：300/平米
这里是有弧度 的
¡ 波型钢板（长度4米）：670元/片
¡ 隔离护栏(测量长度)：250元/根
编织网
¡ 编织网(面积)：180元/平米；有边框为230元/平方
¡ 3、我司未查勘现场三者车为电动车，或者我 司查勘了现场车损失较大需要报定损。
¡ 4、对于全损或者有必要回收的物损应该立即 通知回收部门回收（或者扣除残值）。
¡ 5、高速公路案件若提供照片和清单给定损员 应立即上传系统并通知核价员核价。
¡ 6、查勘系统中录入物损单
二、物损案件现核及注意事项
¡ 一. 物损现核 ¡ 案件性质真实，有确定的三者（物主）方。 ¡ 物损损失确定，损失金额在一千元以下。 ¡ 必要情况下价格可适度从松。 ¡ 发票抬头写车牌号或者被保险人名字 ¡ 对于现场无法现核的，查勘员要告知客户尽
¡ 双立柱指示牌：维修500元；完全损坏的情况下有专门的文 件标准（粤交路38号）
¡ 彩钢板（测量面积）：30元/平米；背后角铁支架费用另计，一般一块三 米长的挡板全部费用在350到400元左右。
¡ 复合彩钢板(测量面积)：90-100元/平米
¡ 防眩板(无需测量)：60元/片
¡ 铸铁井盖（测量直径）：450元（70厘米）；含井圈的则约 800元/套
¡ 物损相关查勘方式（计价方式）
¡ 面积：护栏、墙、玻璃、大理石、雨篷布、 草皮、路面、铝塑板、铁皮、路牌、电缆电 线、白铁通风管、防护网、卷闸门
¡ 长度：电线电缆、电杆、水管、路灯杆、 路缘石等等
¡ 市场价格：电动车、道闸杆（600-800元/ 根）、宠物、加油设备（品牌）、钢材 （量多的情况）、沙井盖、监控系统、消 防栓等等
¡ 夹头：300元/个
¡
道匝清单常见项目
墙头固定轴 承
铝合金边柱
可伸缩铝合金 轴
¡ 雨棚(测量面积)： 55元/平米 ¡ 铝合金边柱： 80元/米 ¡ 墙头固定轴承： 160元/个 ¡ 可伸缩铝合金轴：320元/支
¡ 普通道匝机：建议500现核
¡ P型道匝机：建议500左右现核
交通设施类
¡ 二：现场物损处理
¡ 查勘员到达现场后，仔细拍摄物损照片，清点损 失数量，核对损失程度，丈量受损面积，粘贴核 损封，告之客户物损事宜等。（在未核价的情况 下，不允许告诉客户索赔时提供物损清单及发票， 很容易造成投诉）
¡ 若遇有车载货物的案件，要求客户提供送货单和 受损货物价格等。对于标的货物要查询标的是否 投保车上货物责任险或者货运险，我们这里所说 的物损是指车险物损而非货运险。
快让三者提供正规的物损清单，并注明车牌 告知我司会有最终核价。
¡ 二.现场物损案件注意事项
¡ 遇有车载货物的案件，仔细拍摄货物的识 别标志。若货物为贵重物品或精密仪器， 必须粘贴核损封来防止拆封调换，或者把 货车门直接贴上封，对于农产品或者保鲜 期短的物损应当立即通知物损核价员。
¡ 现场物损过大如专业器械、标的车造成多 方物损的，不管是否损坏必须张贴核损封 来防止拆封调换，特别是摄像头和电子警 察，一定要告之客户通知物主方来收取防 止被盗。必要时，案件没法确定损失情况 的及时与物损核价员联系。
¡ 对于电缆，光纤等拍照应拍摄碰撞位置附 近的标号，前后都要拍摄，这个标号是反 映这个碰撞所在整个线路的具体位置，以 便后台核实定损，防止偷梁换柱。
¡ 对于三者方现场不明确的需要拍摄三者方 的证件，并留下联系方式方便后台核实物 损真实性。
¡ 对于交通道路事故发生的物损，且案件物 损较小，事故真实，不建议让客户报交警 才受理案件，因为物主方经常找不到，而 交警拿不到物主方的收条就不会放车，避 免客户在此类事情发生时找我司进行担保。
附属设施类
¡ 防火门：380元/平米
¡ 消防牌：80元 ¡ 灭火器箱：120元
¡ 消防栓：800元— 1500元(包人工,水费 不受理)
消防栓安全阀：600元包人工
¡ 卷匝门(测量面积)：80-110元/平米
¡ 招牌(广告布测量面积)：35元/平米（普遍价格，也适当加高）
铝塑板
¡ 铝塑板(测量厚度和面积)：150-200/平米
笔录完成是10月 21号，客户已经 做了两个月的精
心准备
物损评估价格9630元
¡ 几种常见不属保险责任的情况： ¡ 1、行驶中翻斗升起的，造成三者损失的
¡ 2、吊车所吊货物损失，不属第三者责任险赔 偿范围。
谢谢
物损查勘定损规范
目录
¡ 一、物损案件流程（现场—定损） ¡ 二、物损案件现核及注意事项 ¡ 三、常见物损价格及查勘规范 ¡ 四、案例
一、物损案件流程
¡ 一：接报案 ¡ 95518受理车辆报案时，遇有三者物损案
件，询问并记录物损类别及估损金额等相 关信息，同时将物损案件调入对应查勘平 台。 ¡ 这里有两种情况：一种我司到现场；另外 一种是我司未到现场。
¡ 钢丝网（测量面积）：50元/平米
帆布
¡ 帆布(测量平米)：15元/平米
¡ 不锈钢扶手修复：400—600元
房屋建筑类
¡ 大理石(测量厚度和面积)：价格差异很大，一 般工程大理石200元/平米
¡ 小区组合式玻璃：500元/套
¡ 门柱(测量体积)：150-200元/立方 ¡ 马赛克(测量面积)：60-90元/平米
¡ 公路设施、绿化、树（树径、冠幅或高 度），粤交路38号；粤价函89号；深价70 号
三、常见物损规范价格
岗亭道匝类
¡ 四方道闸杆（测量长度）：100元/米 ¡ 四方杆下边带防撞条（测量长度）：120元/米
¡ 八角道闸杆（测量长度）：150元/米
¡ 椭圆道闸杆（测量长度）：200元/米
¡ 夜视道闸杆(测量长度)：250-300元/米
¡ 若有重大疑难物损时，需在查勘现场或者结 束后及时向对应物损核价员反映。（具体详 见注意事项）
¡ 以便于及时了解跟进相关损失情况，或委托 给评估公司前去查勘定损，不至于事后产生 争议、投诉或纠纷，以至于诉诸法律。
¡ 三：物损案件大致注意以下几点 ¡ 1、三者车载着货物一起去定损点定损。 ¡ 2、三者车在修理厂维修，车上有损坏货物。
¡ 瓷砖(测量面积)：120元/平米
¡ 墙体(测量面积及厚度) ：80-120元/平米
四、案例
¡
பைடு நூலகம்
案例1
¡ 某重型吊车在起吊一大理石的时候，出了事 故，报案信息为：标的卸货时，货物压到人， 有一人受伤，告知报交警。现场查勘照片如 下。
在作业中
有特种车扩展险
现场勾立案
笔录为退回案件后补的
讨论