ERP在国内的发展及应用
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ERP成功实施案例 成功实施案例3 成功实施案例
德国巴斯夫公司（BASF Aktiengesellschaft） 德国巴斯夫公司 公司简介 德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包 括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。 其别具特色的联合体战略（即德语中的“Verbund”）是公司的优势所在。 它使巴斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。巴斯夫遵循可 持续发展的原则来开展业务。2002年，巴斯夫的销售额达320亿欧元（约 340亿美元），在全球拥有超过89,000名员工。 ERP实施概况 实施概况 巴斯夫公司的ERP实施始于上世纪80年代末，并与90年代初完成由SAP提 供的全套ERP系统。在过去10多年间，公司还对老系统进行了近10次升级， 最近一次升级是SAP的R/3 V4.7版。继最初在企业内部应用采购、销售、 库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优 化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等应用 软件。巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了SAP的解决方案：应用供应 链模块实现在全球的供需平衡，通过电子采购与供应商进行协同，如自动 采购，自动补货，应用商业智能模块帮助企业决策。
显性效应
隐性效应
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停工待料的现象大大减少
库存明显降低
压缩管理层次 实现扁平化管理
显性效应
拖期交货的现象减少
部门相互推诿的现象减少
订单配套完成的状况大大改善
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隐性效应
1
缩短产品开发期和生 产周期， 产周期， 提高准时 交货率， 交货率， 改善客户 关系。 关系。 提高了企业凝聚力， 提高了企业凝聚力， 增强了企业创新意 识以及提高了员工 劳动积极性
香港大公报预计， 未来两年我国的 ERP软件产品市场 将达一百亿元左右 。目前中国注册企 业约有一千一百万 家，其中10%为大 型企业，约有半数 以上的大中型企业 有采用和购买ERP 产品的计划。
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ERP实施中存在的问题
目前国内的ERP 应用并不尽如人意，就整体而言， 应用并不尽如人意，就整体而言， 目前国内的 我国在应用ERP 上呈现出不平衡的发展趋势。各 上呈现出不平衡的发展趋势。 我国在应用 个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP 个企业差距较大，能够真正成功地全面实施 管理系统的企业并不是很多。其原因在于： 管理系统的企业并不是很多。其原因在于： 1.ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时 业界对广大中国企业缺乏深入的理解， 业界对广大中国企业缺乏深入的理解 ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业 成熟标准在我国缺乏深入实践， 成熟标准在我国缺乏深入实践 ERP 选型错乱，实施风险失控。 选型错乱，实施风险失控。 2.一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得 一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品， 一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品 ERP 市场鱼目混珠，更直接导致了客户对 市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP 产 品的怀疑。 品的怀疑。
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我国ERP市场的飞速成长
中国的MRP II/ERP 行业自1995至1997 年均增长速度约为 27%，而1998年增 长速度竞高达35% 左右(不包括财务软 件)，市场销售额达 到了4.2亿元。
1999年由于亚洲金 融风暴滞后效应等 因素的影响，ERP 市场有较大的回落 。但随着财富论坛 在上海的成功召开 ，中美WTO协议的 最终签署，这使得 99年下半年以及 2000年的ERP市场 又重现商机。
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食品ERP批次管理势在必行 三鹿奶粉事件 食品 批次管理势在必行
最近，三鹿奶粉事件闹得沸沸扬扬，而且有愈演愈烈之势。从奶粉到液态 奶，国内各大品牌，包括光明、伊利、蒙牛等等都纷纷落马，国外品牌雀 巢也榜上有名。根据官方的说法，是因为这些奶制品行业没有把好进货关， 让奶农有机可乘。 如我们现在发现有一个品牌的婴儿奶粉其中一个规格出现了问题。而由于 这个规格的牛奶供应商有很多，企业想知道，这个规格的牛奶是哪个供应 商提供的，以及所经过的生产线等等。为了实现这个需求，ERP系统该如 何操作呢？
第一个问题：利用批次来管理不同日期或者不同供应商的产品。
在食品行业，有一个强制性的规定，即批次管理。我们在牛奶或者奶粉的 包装盒上，都可以看到叫做产品批次的一串数字，如20080919001。有些 食品行业管理的比较严，即使同一天生产的同一个产品，也分好几个批次。 这主要是因为可能起生产线不同或者主要原材料的供应商不同而造成的。 如同是一个规格的婴幼儿奶粉，由于其牛奶的供应商不同，所以其批次好 与坏就不一样。只有如此，才能够根据这个批号查找对应的原材料供应商。
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ERP成功实施案例 成功实施案例1 成功实施案例
高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）公司简介 高露洁－
高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球200多个国 家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达40000人。公司在口腔护理、个人护 理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费 者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen和Science Diet等等。公司自20世纪30年代就在欧洲几个国家建立 了公司，其后不断向国外扩展业务。截至1993年，公司已在全世界70多个国家开展 了业务。2004年，其总营业额达到106亿美元。
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ERP成功实施案例 成功实施案例2 成功实施案例
联邦快递空运公司（FedEx） ）
公司简介 联邦快递空运公司（FedEx Express） 全球最大的快递公司，凭借其无与 伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向220个国家及地 区提供快速、可*、及时的快递运输服务。联邦快递每个工作日运送的包裹 超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671 架飞机和41,000辆车辆。公司通过FedEx Ship Manager at 、 FededEx Ship Manager Software 与全球100多万客户保持密切的电子通讯 联系。2004年，其总营业额达到290亿美元。 ERP实施概况 实施概况 采用Oracle提供的ERP产品。已使用的模块包括PeopleSoft的资产管理、会 计总帐管理、财务管理、人力资源管理，电子采购、开支报告、库存管理、 项目成本核算及其他。1997年，公司开始实施PeopleSoft的会计总帐和资 产管理模块。在之后几年内的两次重大升级之后，2004年，整个系统已包 括12个PeopleSoft的模块。FedEx’s的国内及国际运营共用同一实例，而合 作服务、运输等使用另一个实例。目前其用户超过20，000人。
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ERP成功实施的标志
A Bห้องสมุดไป่ตู้C
绩效监控动态化
系统运行集成化
成功实施ERP 成功实施 能给企业带来 什么？ 什么？
业务流程合理化
D
管理改善持续化
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预期效应
成功实施ERP 成功实施ERP
ERP实施概况 实施概况
高露洁公司采用了SAP提供的ERP系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关 系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流 程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。该公司的ERP实施 始于1996年，至今已完成2次全面升级，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高级排 程计划与优化、CRM、SAP门户和mySAP商业仓库（Business Warehouse）。他 们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其Hill Science Diet品 牌实施了R/3系列的5个实例。此外，还实施了全球人力资源管理，而SAP的商业仓 库中目前存储有超过6TB（注：1TB相当于1024GB）的客户数据。目前，其ERP使 用人数超过15，000。
2
提高企业应变能力和 市场竞争能力 提供准确及时的生产 经营信息
3
提高决策的科学性 和指导性 能持续改善企业的企 业运作流程
具有“造血”功能， 具有“造血”功能， 增加了企业的知名度 ， 能为企业培养一批既 提高了国际间的合作/ 提高了国际间的合作 懂管理又懂技术/业务 懂管理又懂技术 业务 协作能力 的复合性人才
ERP在国内的发展及实施 在国内的发展及实施
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ERP在国内的发展历史 在国内的发展历史 中国企业ERP的发展和应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从 1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRP Ⅱ软件的时候,没有几个人知道什么是erp.两十几年来,ERP 在中 国的应用与推广经历了从起步、探索到逐渐成熟的风雨历程。 伴随着WTO 的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP 在中国也 进入广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是ERP.ERP应用更 加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP 正 为广大的中国企业所期盼。
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预期效应
1.采购提前期缩短，如果顺利的话，能缩短 50%左右。 采购提前期缩短，如果顺利的话， 左右。 采购提前期缩短 左右 2.制造成本有所下降， 预计能降低 12% 制造成本有所下降， 制造成本有所下降 由于ERP系统明显改善了在途品 在制品的滞留，加速货物畅通， 系统明显改善了在途品/在制品的滞留 加速货物畅通， 由于 系统明显改善了在途品 在制品的滞留， 光这一项，便能大大降低制造成本。 光这一项，便能大大降低制造成本。 3.可以减少一定数量的管理人员，预计能减少 10% 可以减少一定数量的管理人员， 可以减少一定数量的管理人员 由于ERP系统实现了 “扁平化”管理， 大大加强了管理力度和 系统实现了 扁平化”管理， 由于 管理范畴， 因此，从此角度而言，便可以减少管理人员。 管理范畴， 因此，从此角度而言，便可以减少管理人员。 4.生产能力提高 ，预计能提高 10-15% 生产能力提高 由于ERP系统无论从 物流，信息流方面都明显得到改善，因此 系统无论从 物流，信息流方面都明显得到改善， 由于 毫无疑问，生产能力方面将能进一步挖掘潜能。 毫无疑问，生产能力方面将能进一步挖掘潜能。
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第二个问题：ERP系统中如何处理？
牛奶在ERP系统中，主要要经过原材料入库、生产、成品三个阶段。在这三个阶段 中，该如何做好管理，才能够实现以上的需求呢？ 1、在原材料牛奶入库的时候，就要做好批号处理。同样都是牛奶，不同供应商送 来的，甚至是同一个供应商分批送来的牛奶，在企业库存中都需要进行标示。在 ERP系统中，就是通过批号来标示的。如某个供应商在2008年9月19日与20日分别 送来两批牛奶，这个牛奶在入库时虽然都以同一个品号入库，但是，系统会根据预 定义的编码规则，给这两批牛奶两个批号，分别为A20080919001与 A20080920001。A表示供应商，后面数字表示日期与流水号。如此的话，在ERP 系统帐上虽然都是牛奶，但是却可以明显看出是分两批送来的。 2、在生产部门领料生产的时候，需要指定原材料的具体批号。假设现在生产部门 需要生产牛奶与奶粉。生产牛奶用的是供应商A提供的批号为A20080919001与供 应商B提供的批号为B 20080919001的部分牛奶；而生产奶粉则是用供应商B提供 的批号为B20080919001的牛奶。在仓库部门的发料单上，不仅要有牛奶的品号， 而且还需要有这个批次号，并且按照批次好来进行发料。 3、在生产的时候，可能会分生产线生产，此时，同一张生产订单就需要有不同的 批次号。同现在一张生产订单分两条生产线来完成，系统赋予他们的批号分别好 20080919001与20080919002。当根据这张生产订单生成领料单时，也会关联这个 批号，从而实现产品的批号根原材料的批号相关联。当这张订单的成品入库时，在 成品的外包装上，就会印有这个产品的批号，如20080919002。
ERP成功实施案例 成功实施案例3 成功实施案例
德国巴斯夫公司（BASF Aktiengesellschaft） 德国巴斯夫公司 公司简介 德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能产品，包 括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。 其别具特色的联合体战略（即德语中的“Verbund”）是公司的优势所在。 它使巴斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。巴斯夫遵循可 持续发展的原则来开展业务。2002年，巴斯夫的销售额达320亿欧元（约 340亿美元），在全球拥有超过89,000名员工。 ERP实施概况 实施概况 巴斯夫公司的ERP实施始于上世纪80年代末，并与90年代初完成由SAP提 供的全套ERP系统。在过去10多年间，公司还对老系统进行了近10次升级， 最近一次升级是SAP的R/3 V4.7版。继最初在企业内部应用采购、销售、 库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块对企业内部的资源进行优 化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关系管理、业务商务智能等应用 软件。巴斯夫在公司许多环节中成功地应用了SAP的解决方案：应用供应 链模块实现在全球的供需平衡，通过电子采购与供应商进行协同，如自动 采购，自动补货，应用商业智能模块帮助企业决策。
显性效应
隐性效应
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停工待料的现象大大减少
库存明显降低
压缩管理层次 实现扁平化管理
显性效应
拖期交货的现象减少
部门相互推诿的现象减少
订单配套完成的状况大大改善
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1
缩短产品开发期和生 产周期， 产周期， 提高准时 交货率， 交货率， 改善客户 关系。 关系。 提高了企业凝聚力， 提高了企业凝聚力， 增强了企业创新意 识以及提高了员工 劳动积极性
香港大公报预计， 未来两年我国的 ERP软件产品市场 将达一百亿元左右 。目前中国注册企 业约有一千一百万 家，其中10%为大 型企业，约有半数 以上的大中型企业 有采用和购买ERP 产品的计划。
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ERP实施中存在的问题
目前国内的ERP 应用并不尽如人意，就整体而言， 应用并不尽如人意，就整体而言， 目前国内的 我国在应用ERP 上呈现出不平衡的发展趋势。各 上呈现出不平衡的发展趋势。 我国在应用 个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP 个企业差距较大，能够真正成功地全面实施 管理系统的企业并不是很多。其原因在于： 管理系统的企业并不是很多。其原因在于： 1.ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时 业界对广大中国企业缺乏深入的理解， 业界对广大中国企业缺乏深入的理解 ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业 成熟标准在我国缺乏深入实践， 成熟标准在我国缺乏深入实践 ERP 选型错乱，实施风险失控。 选型错乱，实施风险失控。 2.一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得 一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品， 一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品 ERP 市场鱼目混珠，更直接导致了客户对 市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP 产 品的怀疑。 品的怀疑。
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我国ERP市场的飞速成长
中国的MRP II/ERP 行业自1995至1997 年均增长速度约为 27%，而1998年增 长速度竞高达35% 左右(不包括财务软 件)，市场销售额达 到了4.2亿元。
1999年由于亚洲金 融风暴滞后效应等 因素的影响，ERP 市场有较大的回落 。但随着财富论坛 在上海的成功召开 ，中美WTO协议的 最终签署，这使得 99年下半年以及 2000年的ERP市场 又重现商机。
Company Logo
食品ERP批次管理势在必行 三鹿奶粉事件 食品 批次管理势在必行
最近，三鹿奶粉事件闹得沸沸扬扬，而且有愈演愈烈之势。从奶粉到液态 奶，国内各大品牌，包括光明、伊利、蒙牛等等都纷纷落马，国外品牌雀 巢也榜上有名。根据官方的说法，是因为这些奶制品行业没有把好进货关， 让奶农有机可乘。 如我们现在发现有一个品牌的婴儿奶粉其中一个规格出现了问题。而由于 这个规格的牛奶供应商有很多，企业想知道，这个规格的牛奶是哪个供应 商提供的，以及所经过的生产线等等。为了实现这个需求，ERP系统该如 何操作呢？
第一个问题：利用批次来管理不同日期或者不同供应商的产品。
在食品行业，有一个强制性的规定，即批次管理。我们在牛奶或者奶粉的 包装盒上，都可以看到叫做产品批次的一串数字，如20080919001。有些 食品行业管理的比较严，即使同一天生产的同一个产品，也分好几个批次。 这主要是因为可能起生产线不同或者主要原材料的供应商不同而造成的。 如同是一个规格的婴幼儿奶粉，由于其牛奶的供应商不同，所以其批次好 与坏就不一样。只有如此，才能够根据这个批号查找对应的原材料供应商。
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ERP成功实施案例 成功实施案例1 成功实施案例
高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）公司简介 高露洁－
高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球200多个国 家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达40000人。公司在口腔护理、个人护 理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费 者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen和Science Diet等等。公司自20世纪30年代就在欧洲几个国家建立 了公司，其后不断向国外扩展业务。截至1993年，公司已在全世界70多个国家开展 了业务。2004年，其总营业额达到106亿美元。
Company Logo
ERP成功实施案例 成功实施案例2 成功实施案例
联邦快递空运公司（FedEx） ）
公司简介 联邦快递空运公司（FedEx Express） 全球最大的快递公司，凭借其无与 伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向220个国家及地 区提供快速、可*、及时的快递运输服务。联邦快递每个工作日运送的包裹 超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671 架飞机和41,000辆车辆。公司通过FedEx Ship Manager at 、 FededEx Ship Manager Software 与全球100多万客户保持密切的电子通讯 联系。2004年，其总营业额达到290亿美元。 ERP实施概况 实施概况 采用Oracle提供的ERP产品。已使用的模块包括PeopleSoft的资产管理、会 计总帐管理、财务管理、人力资源管理，电子采购、开支报告、库存管理、 项目成本核算及其他。1997年，公司开始实施PeopleSoft的会计总帐和资 产管理模块。在之后几年内的两次重大升级之后，2004年，整个系统已包 括12个PeopleSoft的模块。FedEx’s的国内及国际运营共用同一实例，而合 作服务、运输等使用另一个实例。目前其用户超过20，000人。
Company Logo
ERP成功实施的标志
A Bห้องสมุดไป่ตู้C
绩效监控动态化
系统运行集成化
成功实施ERP 成功实施 能给企业带来 什么？ 什么？
业务流程合理化
D
管理改善持续化
Company Logo
预期效应
成功实施ERP 成功实施ERP
ERP实施概况 实施概况
高露洁公司采用了SAP提供的ERP系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关 系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流 程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。该公司的ERP实施 始于1996年，至今已完成2次全面升级，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高级排 程计划与优化、CRM、SAP门户和mySAP商业仓库（Business Warehouse）。他 们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其Hill Science Diet品 牌实施了R/3系列的5个实例。此外，还实施了全球人力资源管理，而SAP的商业仓 库中目前存储有超过6TB（注：1TB相当于1024GB）的客户数据。目前，其ERP使 用人数超过15，000。
2
提高企业应变能力和 市场竞争能力 提供准确及时的生产 经营信息
3
提高决策的科学性 和指导性 能持续改善企业的企 业运作流程
具有“造血”功能， 具有“造血”功能， 增加了企业的知名度 ， 能为企业培养一批既 提高了国际间的合作/ 提高了国际间的合作 懂管理又懂技术/业务 懂管理又懂技术 业务 协作能力 的复合性人才
ERP在国内的发展及实施 在国内的发展及实施
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ERP在国内的发展历史 在国内的发展历史 中国企业ERP的发展和应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从 1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRP Ⅱ软件的时候,没有几个人知道什么是erp.两十几年来,ERP 在中 国的应用与推广经历了从起步、探索到逐渐成熟的风雨历程。 伴随着WTO 的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP 在中国也 进入广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是ERP.ERP应用更 加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP 正 为广大的中国企业所期盼。
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预期效应
1.采购提前期缩短，如果顺利的话，能缩短 50%左右。 采购提前期缩短，如果顺利的话， 左右。 采购提前期缩短 左右 2.制造成本有所下降， 预计能降低 12% 制造成本有所下降， 制造成本有所下降 由于ERP系统明显改善了在途品 在制品的滞留，加速货物畅通， 系统明显改善了在途品/在制品的滞留 加速货物畅通， 由于 系统明显改善了在途品 在制品的滞留， 光这一项，便能大大降低制造成本。 光这一项，便能大大降低制造成本。 3.可以减少一定数量的管理人员，预计能减少 10% 可以减少一定数量的管理人员， 可以减少一定数量的管理人员 由于ERP系统实现了 “扁平化”管理， 大大加强了管理力度和 系统实现了 扁平化”管理， 由于 管理范畴， 因此，从此角度而言，便可以减少管理人员。 管理范畴， 因此，从此角度而言，便可以减少管理人员。 4.生产能力提高 ，预计能提高 10-15% 生产能力提高 由于ERP系统无论从 物流，信息流方面都明显得到改善，因此 系统无论从 物流，信息流方面都明显得到改善， 由于 毫无疑问，生产能力方面将能进一步挖掘潜能。 毫无疑问，生产能力方面将能进一步挖掘潜能。
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第二个问题：ERP系统中如何处理？
牛奶在ERP系统中，主要要经过原材料入库、生产、成品三个阶段。在这三个阶段 中，该如何做好管理，才能够实现以上的需求呢？ 1、在原材料牛奶入库的时候，就要做好批号处理。同样都是牛奶，不同供应商送 来的，甚至是同一个供应商分批送来的牛奶，在企业库存中都需要进行标示。在 ERP系统中，就是通过批号来标示的。如某个供应商在2008年9月19日与20日分别 送来两批牛奶，这个牛奶在入库时虽然都以同一个品号入库，但是，系统会根据预 定义的编码规则，给这两批牛奶两个批号，分别为A20080919001与 A20080920001。A表示供应商，后面数字表示日期与流水号。如此的话，在ERP 系统帐上虽然都是牛奶，但是却可以明显看出是分两批送来的。 2、在生产部门领料生产的时候，需要指定原材料的具体批号。假设现在生产部门 需要生产牛奶与奶粉。生产牛奶用的是供应商A提供的批号为A20080919001与供 应商B提供的批号为B 20080919001的部分牛奶；而生产奶粉则是用供应商B提供 的批号为B20080919001的牛奶。在仓库部门的发料单上，不仅要有牛奶的品号， 而且还需要有这个批次号，并且按照批次好来进行发料。 3、在生产的时候，可能会分生产线生产，此时，同一张生产订单就需要有不同的 批次号。同现在一张生产订单分两条生产线来完成，系统赋予他们的批号分别好 20080919001与20080919002。当根据这张生产订单生成领料单时，也会关联这个 批号，从而实现产品的批号根原材料的批号相关联。当这张订单的成品入库时，在 成品的外包装上，就会印有这个产品的批号，如20080919002。