综治服务站工作制度(三篇)

综治服务站工作制度
综治服务站的工作制度是指综合治理服务站内部员工的岗位职责、工作时间、考勤规定等方面的规定。

下面是一个典型的综治服务站工作制度的例子：
1. 岗位职责
- 网格员：负责辖区内的信息收集、问题排查、矛盾化解等工作。

- 志愿者：协助网格员开展日常维护和服务工作，并参与社区治理活动。

- 管理员：负责协调组织工作，管理志愿者和网格员。

2. 工作时间
- 综治服务站每天工作时间为8小时，上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。

- 志愿者可以根据自身时间灵活选择工作时间段，保证至少每周能参与一次工作。

3. 考勤规定
- 综治服务站对所有员工进行考勤管理，每天上班需在指定的签到处签到，工作结束需在签到处签退。

- 志愿者需要按照工作安排，按时参加工作，并在工作结束后在签到处签退。

- 考勤不合格的情况将影响绩效评定，连续3次以上考勤不合格将取消参与资格。

4. 奖惩制度
- 综治服务站对工作表现优秀的员工进行表彰，并给予适当的奖励。

- 对工作不认真、缺乏责任心、违反工作规定的员工将进行批评教育，严重者可进行停职或辞退处理。

5. 培训和提升
- 综治服务站定期组织培训和学习交流活动，提升员工的综合治理能力和服务意识。

- 员工可以自愿参加各类相关培训，提升个人能力和职业素质。

以上仅为一个例子，具体的综治服务站工作制度可以根据实际情况进行调整和完善。

综治服务站工作制度（二）
标题：综治服务站工作制度
一、总则
综治服务站是社区治理体系和治安综合防控体系的重要组成部分，是提供全天候治安服务和社会管理服务的基层组织。

为了确保综治服务站的工作有条不紊地进行，充分发挥其综合管理功能，制定本工作制度。

二、岗位职责
1. 站长：全面负责综治服务站的运行和管理工作，组织制定工作计划并监督执行，协调各部门协同工作。

2. 经理：负责综治服务站的日常管理和工作协调，安排岗位人员的工作任务，并定期对综治服务站的工作进行评估。

3. 治安巡逻员：负责综治服务站周边区域的巡逻工作，及时发现和处理治安问题，并与所属派出所保持密切联系。

4. 社区巡逻员：负责综治服务站所辖社区的巡逻工作，宣传法律法规，协助处理社区居民的纠纷和问题。

5. 网格员：负责综治服务站所属网格社区的信息收集和整理工作，及时上报社区问题，并指导居民安全防范知识。

6. 干部：负责协助站长和经理的工作，配合各岗位人员开展工作，参与维护社区治安和社会秩序。

三、工作时间
1. 综治服务站实行全天候服务制度，24小时值班。

2. 根据岗位需要，设置不同的轮班制度，确保综治服务站的工作人员能够全面覆盖。

四、工作要求
1. 综治服务站的工作人员应具备良好的职业道德和责任心，服从组织的安排和指挥。

2. 综治服务站的工作人员应熟悉本区域的治安情况和社会问题，具备一定的应急处置能力。

3. 综治服务站的工作人员应严格遵守岗位纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。

4. 综治服务站的工作人员应保守工作秘密，妥善保存工作文件和资料。

五、工作流程
1. 综治服务站每季度制定工作计划，明确各岗位的具体任务和工作重点。

2. 综治服务站定期召开工作会议，传达上级的工作要求和指示，并组织分析和总结工作情况。

3. 综治服务站建立问题上报和处理机制，任何发现的治安问题和社会矛盾都应及时上报，并按照规定程序进行处理。

4. 综治服务站与所属派出所和相关部门保持密切沟通和协作，及时汇报工作进展和需求。

5. 综治服务站组织开展治安宣传教育活动，提高社区居民的安全意识和法律意识。

六、奖惩措施
1. 综治服务站工作人员按照规定完成工作任务和目标，可根据其表现给予嘉奖和奖金。

2. 综治服务站工作人员不按要求完成工作任务，工作不称职或者有违法违纪行为的，可根据情节轻重给予相应的惩罚，甚至解除劳动合同。

七、附则
1. 综治服务站的工作制度应与上级政府和公安机关的相关规定相配套，确保综治工作的有效推进。

2. 综治服务站的工作制度可根据实际需要进行调整和完善，但必须报请上级机关批准。

综治服务站工作制度（三）
1、例会制度。

由中心主任或副主任主持，每半月召开一次站办公人员例会，分析形势，总结经验，制定相应工作对策，为社区治安综合治理决策提供依据。

2、全会制度。

由站主任主持，每季度召开一次社区居民小组长、平安中心户长、“十户调解员”、“十户治保员”、“纠纷信息员”会议，交流工作开展情况，研究与部署下一步工作；____政治业务学习，对工作人员进行通报表扬或批评等。

3、通报制度。

每月由综治服务站对居民小组、平安中心户长开展工作情况进行点评通报，激励先进，督促后进。

4、考核制度。

根据社区与居民小组签订的目标管理责任书，由综治服务站每半年进行检查考核；每年底，对目标管理完成情况进行考核奖惩。

5、实绩制度。

建立居民小组负责人、平安中心户长、“十户调解员”、“十户治保员”、“纠纷信息员”每年工作实绩档案并报送街道政法综治党支部，与其评先受奖挂钩。

6、大事记制度。

由社区综治服务站负责，每月对辖区维护社会稳定和社会治安治理工作大事要事进行记录。

综治工作服务站
工作开展情况汇报
铁道家园社区综治工作服务站建立以来，紧紧围绕创建“平安社区”这一主线，扎实推进社区综治工作服务站规范化建设。

一年来，铁道家园社区综治工作服务站共接待处理群众来信来访调处____次，辖区无越级赴省、____，无群体性____事件发生。

其主要做法：
一、精心____，规范建设。

街道办事处在财政十分紧张的情况下，投入____余元，建设社区综治工作服务站，购置了电脑、办公桌、档案柜、档案盒等必要的办公用品。

实行“一站式”服务窗口接待群众，形成“联调、联防、联
治、联管、联创”的工作格局。

社区综治工作站每月都____全体人员召开会议，通报工作情况，分析影响社会稳定的主要动向和对策，研究部署突出治安问题的专项整治和矛盾纠纷调处工作，并安排下阶段的工作。

二、明确职责，规范运作，因地制宜，突出重点。

结合实际明确了社区综治工作服务站的工作职责，明
确了一名专职综治专干，并____开展辖区不稳定因素和矛盾纠纷排查调处、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访，____开展社区平安创建活动等。

(一)、人防、物防、技防工作建设
全国文明城市创建活动开展以来，我社区不断加大安全工作力度，突出加强人防、物防、技防三项建设，全面打造“平安社区”。

在现有社区警务室、治安室的基础上，督促社区巡防队员队员和小区门卫按照统一的规定和要求值勤，结合上级开展的“大走访、大调查”活动，充分发挥社区警务室的一线窗口作用，对辖区居民进行深入的调查摸底，并对走访的群众进行逐一的登记造册，进一步巩固基层工作。

目前，社区现有巡防队员____余名，巡逻车____辆，同时，____社区居民中身体健康、素质较高的离____干部、老党员成立义务巡逻队，白天实行巡逻。

为真正为群众办好事、实事，管好治安让居民满意。

协调二七区政法委为我社区____了价值____余万元的监控设备。

为居民小区____了____个探头。

保证了辖区居民的人身和财产安全。

(二)、社区社会巡回法庭建设情况
为便利辖区居民诉讼，推动人民调解工作，推动了法制宣传形式多样化，在二七区人民法院和街道综治办的大力支持下，铁道家园社区于____月份成立了以二七区法院刑庭庭长庞礴为法官，社区主任
____、副主任黄玉敏、民调员孙玉娟为社会法官的社会巡回法庭。

____月初，我辖区京广中路____号院____号楼王金华和____号楼梁雪芬两家的车被撞和人被狗
咬伤邻里纠纷案件就是通过我们的巡回法庭调解的。

____月____日，将双方当事人一起约到了巡回法庭，为了更有效地化解这两家的纠纷，庞法官与我们的民调员分别对两个当事人进行开导，根据所掌握的情况，加以分析，找准切入点，使两家的纠纷最终得以解决。

社会巡回法庭的成立，减轻了当事人双方的费用，使办案速度加快，
____迅速得到化解，不留积案。

(三)社区少年警队建设情况
铁道家园社区与辖区派出所联合，于____年____月份成立了我市首只社区“少年警队”。

旨在加强青少年之间的沟通和交流，促进青少年与警方合作，提高青少年对社会的责任感，培养青少年的守法意识和安全意识，预防和减少青少年犯罪，为维持社会的长治久安奠定基础。

为此，我社区开展了一系列“少年警队”活动。

1、____年____月____日，铁道家园社区邀请社区片警曹慧鑫为社区“少年警队”队员开展了消防安全知识讲座。

2、____月____日上午由铁道家园社区和嵩山路派出所、____铁路局关工委联合举办的“谁是明日的小海斯”铁道家园社区少年警队特别活动。

二七区政法委副书记董力锋、福华街办事处党工委书记黄新宏等____余人参加了活动。

3、我社区利用暑期____少年警队队员在社区图书阅览室开展了读书活动。

4、我社区邀请铁路法院法官利用暑期____“少年警队”开展了怎样"预防未成年人犯罪法"以及远离网吧、____等法制常识法律知识讲座。

5、利用暑期____“少年警队”队员成立了小小少年义务巡逻队，参与社区的治安防范、文明行为监督等，对社区内的不文明的行为进行监督和制止，以自己良好的行为习惯影响和带动身边的成年人，做一个合格的文明的小公民。

通过活动的开展，切实加强了孩子们的思想道德修养、法律意识，着力提升“社区少年警队”的综合素质。

____社区综治信访服务站工作汇报
____社区居委会，辖区面积____平方公里，常住居民____户，
____人。

流动人口____户，____人。

现有各类治安防范小组____个，基层群众____个，平安____志愿者____人，综治骨干____人，去年
____月综治信访服务工作站成立以来，我社区按照上级的指示要求，认真落实工作站的各项制度，狠抓“三张网”建设，在社区内形成了横向到底，纵向到边的工作网络。

辖区内发案率逐年下降，无重新犯罪，无越级____，无民转刑案件。

无重大火灾案件。

一、健全____、规范制度、营造和谐氛围
我们按照上级的要求，确定了由居委会书记为站长，分管综治工作的副主任、辖区民警为副站长，负责民政、城管、计生等到工作的同志为成员。

明确了工作站的工作职责，运行机制，健全了____领导制度、联席会议制度、群防群治工作制度、信访____工作制度、____
纠纷排查、化解工作制度，通过各类制度建设，确保了各项工作正常运行。

强化措施，把综治基础工作落到实处，很抓制度落实，建立了综治各种资料、档案、台帐；去年，对社区居委会用房进行了改造，改善了办公条件，建立规范化的警务室、文化娱乐室、矛盾纠纷调解室，并配有固定的法制宣传栏等，使综治基础工作逐步向规范化、制度化上迈进。

工作中我们还注重舆论宣传，围绕建设“平安社区”的这个主题，开展多种形式的宣传活动，调动广大居民参与平安建设的积极性与主动性，在社区范围内____开展了“辖区平安靠大家，维稳需要你我他”签名传递活动，营造“平安社区建设，人人有责，平安社区成果，人人共享”的浓厚氛围。

我们还利用多种形式在辖区内举办各类法律宣传和法制讲座。

1、开展消防安全宣传活动，汉沽消防支队的官兵们为居民展示了铝合金箱、消火栓、水带、接扣、水____等消防装备，详细讲解了，并现场进行了灭火演习，几位参加灭火演练的社区居民大多是第一次亲自操作灭火器，但是在消防战士详细的讲解下，他们只用几秒钟就扑灭了熊熊燃烧的大火。

社区消防志愿者服务队1
还设置了消防宣传点，向居民群众发放《消防法》小手册、消防安全知识漫画、《家庭冬季防火手册》、《致广大市民一封信》等消防宣传资料____余份，现场接受群众咨询____余人次；
2、开展交通安全创建活动，举办了“创文明交通城市，做文明交通人”演唱会和交通安全知识讲座，宣传交通安全知识，提高居民交通安全守法意识。

通过一系列的宣传和讲座，使居民对平安建设的知晓率，参与率不断提高，为“平安社区”建设创造了良好的舆论氛围，“平安社区，和谐社区”深入民心。

二、构建网络、定期排查、强化队伍建设
结合社区实际，加强社区综治队伍建设，充分发挥了平安志愿者和综治骨干在社区基层综治工作中的重要作用，为了开展好工作，我们结合社区防控、调解、帮教等工作的特点和社区发生的一些案例，多次对综治骨干进行培训，通过培训增强了他们的四种能力：安全防范能力；矛盾纠纷调解能力；识别____的能力；应急处置的能力。

我们还定期____综治人员分析研究社区治安形势，尤其是对重点人群实行重点监控、重点教育，把他们始终控制在视线之内，及时采取有效的防范措施。

遏制重新犯罪，越级____等问题的发生。

寨上街东风里社区有一支常年在社区义务巡逻的志愿者队伍，共二十一人分三个班次巡逻。

每天坚持在小区内进行轮流义务治安巡逻。

他们认真履行监督职责，对维护社区的稳定起到了重要作用。

为创建文明城市，保证社区治安稳定，防止偷盗和一些不文明的现象等情况的发生。

志愿者佩带小红帽和袖标，负责义务在小区巡逻、在巡逻过程中收集群众反映的社情民意，及时反映给社区居委会，使居委会及时解决群众的热点难点问题。

社区建立“三册”即：巡逻人员花名册、巡逻记录册、日巡视记录册，做到巡逻有记载，有问题及时记录和上报。

去年年底，志愿者田____等人发现了____名可疑男子在小区楼群里进进出出，于是上前询问，男子神色慌张，回答的____，原来这是一个偷自行车的惯犯，志愿者们协助公安局将他抓获。

今年的大年初一，谢____等志愿者发现在____号楼旁有一位老太太倒在地
上，正在呼救。

他们及时的将老人安全的送回家中，老人的亲属十分感谢志愿者们。

志愿者用一次又一次的实际行动维护了社区的平安稳定，____
社区志愿者被电视台做了专题片“守护家园的志愿者”。

三、加强管理，细化目标，提高服务水平
我们以建立综治信访服务站为契机，积极探索社区服务管理新模式，加强对流动人口的服务和管理，坚持以人为本，按照“市民化待遇、亲情化服务、人性化管理”的工作要求在服务中实施管理，在管理中体现服务，通过双向互动，提高服务管理质量和水平，一是加强流动人口信息系统建设，强化出租房屋管理，完善工作机制，特别是在重大节日期间，我社区逐户走访外来务工人员，并与他们签订了安全责任书，帮助他们解决生活中的困难。

到目前为止，在外来人员中没有发生一起刑事案件，确保了辖区的安全与稳定。

二是加强预防辖区内闲散青少年违法犯罪工作，充分发挥学校、家庭和社区三个阵地的作用，坚持教育在先，重点问题早入手，利用寒暑假期积极____青少年参加公益活动，并请辖区民警开展法制宣传教育和心理辅导工作，不断增强青少年法制观念，加大辖区内违规网吧等场所的管理力度，净化和改善青少年成长环境；
三是加强社区____名重点人的安置帮教工作，不断探索适应新形势的管理办法和工作机制，实行监管与教育相结合的管理模式，落实“一对一”结对帮教措施，进行定期回访和重大节假日跟踪走访，掌握其家庭情况，就业状况，思想动态。

四是加强对____等____活动的防范，我们对原____习练者进行定期走访，及时了解掌握他们的情况，做到了底数清，情况明，把他们牢牢掌握在视线中，把工作落实到实处。

五是加大社区____力度。

为保障妇女依法享有的合法权益，促进男女平等，提高妇女的自我保护意识，我社区举办了“三八”妇女
____知识讲座，邀请了汉沽法院的审判员就《妇女权益保障法》和《婚姻法》的有关内容进行详细的讲解，活动共有____余名社区妇女和流动育龄妇女参加。

重阳节举办了维护老年人合法权益知识讲座，通过讲座，进一步提高了他们的法律____意识，增强了他们的自我保护意识。

四、化解矛盾纠纷，维护社区稳定
坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，
发挥社区综治信访服务站的作用。

做到了“小事不出社区、大事不____道”的工作目标，在工作中，我居委会坚持排查与调处相结合，对排查出来的矛盾纠纷进行认真的梳理，建立健全工作档案，做到问题不过夜。

定期开展拉网式排查，在重大节庆及敏感时期，如国庆、奥运会及达沃斯论坛召开期间，采取“二个一”工作制度，做到了每天一排查，每天一汇报，及时处理____。

对一些可能滋事的重点人员、可能引发____的重点事件，及时排查，确保工作中不留盲点和死角。

努力把各项工作措施和要求落实到防控工作中。

例如，在
____，我社区的几名居民因拆迁占地问题引发不满欲要____，社区志愿者发现后及时向上级进行了报告，在居委会及时对其进行了劝导，耐心细致地做其工作，通过____个多小时的教育疏导，做通了其思想
工作，阻止了一起可能____事件的发生，受到了上级领导的肯定和好评。

我们在矛盾纠纷调处工作中，注重发挥骨干作用，做到及时发现，有效缓解，妥善处理各类矛盾纠纷，有效的避免了一系列____问题的发生，确保了辖区的和谐稳定。

我辖区内新建的菜市场由于选址问题与一些居民发生了矛盾，导致施工方与一些群众发生了矛盾冲突。

居委会在得知情况以后，多次与居民展开沟通，协调疏导，避免了矛盾的激化。

在市场的建设期间，由于施工问题，许多商贩在辖区内乱摆乱放，影响了社区的交通和环境。

针对这一情况，居委会干部和平安志愿者一起，每天坚持巡逻。

采取盯守方法进行管理，防止商贩的进入。

在这些志愿者的义务奉献下，小区内的乱摆现象得到了有效地控制，违法犯罪现象明显减少。

社区治安环境得到了加强，群众安全感满意度不断提升，真正形成了社区平安人人有责，社区平安人人参与的良好局面。