教练技术发问练习问题

教练技术发问问题
现状≠主观演绎≠主观意愿
一、现状=现时真实状况=现时实际状况有助于领导人厘清A点（现状）的教练问题：
① 你现在的情况是怎样的？
② 再多说一点你现在的情况。

③ 除了你刚才说的……外，还有什么？
④ 我复述一下你刚才讲的A，是这样吗？
⑤ 问题A背后真正的起因是什么呢？
⑥ 为了达到或实现你的目标，你都做了些什么？
⑦ 阻碍你实现目标的因素是什么？
⑧ 为有效实现这个目标，你认为还欠缺些什么？
⑨ 你是怎么知道这些的？
⑩ 你对你现在的这些情况是怎么样一个看法？
二、有助于领导人挖掘员工B点（理想状态、目标）的教练问题：
① 你想要实现的目标是什么？
② 具体来讲都是什么？
③ 实现这个目标对你的价值和意义是什么？
④ 为什么你要实现这个目标？
⑤ 如果这个目标现在就实现了会怎样？
⑥ 这个目标对你来讲有多重要？
⑦ 如果目标不能实现会给你带来什么损失？
⑧ 出现什么样的情况后，你会知道你的目标已经实现？（你的目标实现的标志是什么？请列出1、2、3项）
⑨ 当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候，你会知道你已经实现了你的目标？这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。

当事人内在的清晰度越高，行动的推动力就会越高，实现的概率也会越高。

关于这方面的详尽内容请参照本章的“VAK解码术”。

三、有助于领导人引发员工实现目标的教练问题：
① 对于你刚才说的那个问题，你打算怎样去解决呢？
② 你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标？
③ 如果你刚才那样做没有实现你的目标，你还会采取怎样的策略和步骤？
④ 你接下来所要采取的行动是什么？
⑤ 你打算自何时开始？
⑥ 通过刚才教练之后，你认为实现目标的可能性有多大？
⑦ 为实现你的目标，你都想到了哪些方法？分别是什么？
⑧ 支持你实现目标的资源都有哪些？
⑨ 如果你现在的资源不能支持你达成目标，你认为还需要那些资源？
⑩ 为了使你目标实现的把握性更大，你还会开辟哪些通道？再多准备哪些资源？
练习：问自己五个问题：
① 我个人的终极目标是什么？
② 我企业/部门的终极目标是什么？
③ 为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么？
④ 我企业里的每个员工都知道企业的目标吗？
⑤ 员工们的目标是什么？人们必须先了解目标而不是道路。

四、有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题
① 你真正想要的是什么？
（运用A→B原理，厘清对方的目标B点。

）
② 这个目标能给你带来什么？
（可以不断反复询问。

最深层次的系统、身份、信念与价值观，就是这个目标所代表的真正价值。

）
③ 你如何知道你已实现了目标？
（通过视听感受来强化内心推动力，并强化目标的清晰度。

）
④ 何时、何地及与何人达到你想要的成果？
（澄清目标的环境条件与资源，从而更客观、更科学。

）
⑤ 你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面？
（找到内心的推动力。

）
⑥ 为什么在今天之前你还未达到那个结果？
（找出局限性的信念与制约成功的因素。

）
⑦ 你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标？你还需要何种资源和能力？你如何得到你所需的这些资源和能力？
（运用A→B策略，厘清现状A点。

）
⑧ 你准备如何去做？第一步做什么？若此路行不通，你的计划又是什么？
（支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。

）
五、十条能引发真正目标的提问
① 您想要什么？
② 您想要的目标对您有什么帮助？
③ 您如何知道自己已达到目标？
④ 其他人怎样知道您已达到目标？
⑤ 您想要的成果出现在何处？在何时出现？与谁人共享？
⑥ 是什么因素阻碍您达到目标？
⑦ 如果达到这个目标，会如何影响您的生活？
⑧ 有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标？
⑨ 需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标？
⑩ 您决定怎样做？
练习：
1 把你手中忙忙碌碌的事情停一停。

2 自问：自己最想要的是什么？今天的这个结果是自己真正想要的吗？
3 今天所取得的成绩给自己带来的是什么？它和你的终极目标、人生理想有必然的联系吗？是最佳的、最捷径的通路吗？
4 通过今天所取得的成绩，最深刻、最有价值的自我总结是什么？
5 生活和工作中，做一些怎样的调整，未来有可能会和今天完全不一样。

6 回顾你过去三年（五年甚至更久远之前）所走的路，假如再回到从前，你会怎样做呢？若你采取不一样的行为和策略，今天会有哪些不同？给了你哪些启示？
7 把自己抽离出来，从旁观者的角度看现在的自己，可以有哪些不同的做法，而这些做法会给自己带来更多的收获？
六、以下的TFT教练技巧可以支持领导人，通过帮助员工厘清现状，看清问题实质与问题产生的根源，实现支持属下有更优异工作表现的目的。

有助于了解第一个T的问题：
① 现实生活中你最不能容忍的是什么？
② 在你的工作中最不能容忍的是什么？
③ 你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么？
④ 在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么？
⑤ 当前最困扰你的个人问题是什么？
有助于了解F的问题：
① 如果这些事情消失了感觉会怎样？
② 如果这个问题解决了你会有怎样的感受？
③ 如果这些问题或者痛苦得到解决，给你带来的好处又是什么呢？
有助于了解第二个T的问题：
① 做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失？
② 做些什么会解决你的问题？
③ 怎样做会让你的痛苦消失？
④ 如果你做的这些并没有使你的不满完全消失，你还会做哪些事情呢？
⑤ 你做些什么会让你的问题得到更好的解决？
⑥ 如果你刚才的方法行不通，你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题得以解决？六、教练式招聘面试技巧
九型性格（ENNEAGRAM）类型特征简述
1号：完美型（不是别人认定的完美，而是自己认定的完美）
表现特征：重原则，不易妥协，黑白分明，对自己和别人均要求高，追求完美。

1号通常不愿变通，从1号的嘴里很难听到“差不多”。

通常对事不对人，很在意事情的细节。

会顾全大局，若在公开场合受领导、亲人误解，不会当面顶撞，但私下里会沟通。

内心有把尺子，经常说“应该怎样”、“不应该怎样”，要求按此标准做事及纠正错误。

挑错能力很强。

1号做事效率高，只要预先定了步骤，很少有人能变更。

行为上的习惯：很能干，要求整洁干净，办公室通常情况下都是事物整齐而不错乱。

家里衣服、鞋、袜子等摆放有序。

若有人乱摆他的东西，他会很恼火，因为他追求效率。

1号对自己苛求、任何事都要求完美。

2号：助人型（也有人称之为妈妈型）
表现特征：渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。

乐于付出，善解人意，总是热情地去满足他人的需要，通常很累，常由于助人而把自己搞得很疲惫。

会用爱去控制所爱的人，愿意站在成功者的背后，如果表扬他反而会不自在。

2号的焦点通常情况下是放在别人身上的，乐于助人成功，帮助别人。

行为习惯：常由于助人而使得自己很疲惫。

2号帮助你，你一定要成功，如果你不成功，他（她）会非常的伤心。

3号：成就型
表现特征：好胜心强，以成就去衡量自己价值的高低，常被评价为工作狂，目标感极强，以结果为导向，为达到目标不惜牺牲完美。

3号的人很累，因为不停地往前冲，像拧紧了发条的钟。

相对来讲更关注近期目标，有成就时愿意站在台上接受鲜花和掌声，关注级别、地位。

行为习惯：受到压力时会将自己关在房子里，自己去处理。

处理完毕后会快乐地走出来，别人通常会认为他是不需要帮助的。

4号：自我型
表现特征：情绪化，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己，我行我素。

4号的人感情丰富，思想浪漫，有创意，直觉敏锐，富有创造力，有敏锐的触觉和审美眼光，演艺圈中有很多人是4号。

4号的人很喜欢意境，但总能从意境中看出悲来。

“在外面的我不是我，在家里的我才是我。

”目光很深邃，经常是一幅憧憬的目光望向远方。

4号的人喜欢找“感觉”，喜欢做独特的人。

5号：理智型（思想型）
表现特征：喜欢思考分析，求知欲强，但缺乏行动，对物质生活要求不高。

渴望比别人知道得更多，懂得更快，冷静、理性，通常愿意思考，不愿意行动，是天生的抽离者。

5号天生就是抽离者，常被人认为是有计谋的人。

5号与人交往时总会让人产生有距离的感觉。

5号的领导者在教练时，要注意用行动督促当事人，拿成果！
行为习惯：
5号穿衣很简单、朴素。

在谈情说爱时，也是很理性的，会为爱下一些很理性的定义，词汇也非常的单调。

这点与2号有很大的不同——2号谈情说爱时，总是眉飞色舞，是很感性的。

6号：疑惑型（忠诚型）
6号做事小心谨慎，不易相信别人，疑虑多，喜欢群体生活，总是在尽心尽力工作。

特征：为人忠心耿耿，但却多疑过虑，觉得安全是第一位的。

内心常有担心和不安，常常因为担心成果不完全、安全方面考虑得太多而延迟工期。

6号的领导人若作教练，天生就会问问题。

6号的人在面对压力时像3号，目标感强；放松时会像9号。

7号：活跃型（开朗型）
表现特征：乐观，喜欢新鲜感，爱赶潮流，不喜欢承受较大压力。

天生外向好动，喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活，倾向逃避烦恼、痛苦和焦虑，7号的人不愿做承诺。

一旦愿意承担会尽职尽责地承担责任。

而且最痛恨表里不一的人。

和7号的人相处时，要给他们一些空间和自由。

7号的人天生就有很多可能性。

教练7号时，注意要求其作出承诺。

跟随7号老板做事会很开心，工作氛围、人际关系会很开心很有趣。

激励7号的最好方式就是告诉他（她）做完后去玩。

8号：领袖型（控制型）
表现特征：追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。

个性冲动，有正义感，喜欢带领并保护身边的人。

自强不息，爱出风头，喜欢为他人作主，并发号施令。

有时会让人觉得专横霸道，而导致别人不愿意领他的情。

8号的人认为，自己天生的使命就是锄强扶弱，打抱不平。

心地很好，很关心下属。

对8号的人来讲，掌控是最重要的，甚至会为了掌控而付出许多代价。

企业管理中会愿意制定并关注远大的目标和战略。

做事情很有目标，执行力差，只关注宏观的、远期的层面。

9号：平和型（和谐型）
表现特征：需要花很长时间做决策，惧纷争，很难拒绝他人，个性中期望与所有的人和谐相处。

性格温顺，与世无争，往往给人一种懒洋洋、没有个性、慢条斯理、满不在乎的感觉，渴望人人都能够和平相处，被别人评价为优柔寡断。

9号的人轻易不发脾气，一旦发起脾气来很大、很厉害。

而且9号的人很在乎别人对他讲话的语气。

如果别人以命令的语气和他讲话，他会很逆反。

9号的人很难有创意，很容易走神，教练9号时要让其复述并承诺，否则会容易忘记。

9号的人遇到压力越大，越容易睡着觉。

如何教练九种不同类型的人
（1）九种不同性格的人所关注的注意力焦点
型号注意力焦点
1 错误/标准（应该对）/规矩、规则
2 他人的需要
3 追求目标向前冲（一个结果形成后不停的再追求下一个结果）
4 那些失去或缺乏的部分，自我的感觉
5 知识、抽离、观察与防止被侵入，知识、安全
6 潜在危机、危险，最坏的情况及如何处理
7 思想上（计划多元化）寻求不同之可能性，欢乐及未来计划，常常保持属下情绪高涨，兴致勃勃
8 不公平，控制
9 自我遗忘，焦点放在他人身上（不理会自己的需要）
（2）领导人如何教练不同类型的九型性格
当事人教练需要注意协助各不同类型厘清的是
1型
◆过程与目标
◆对达成这个目标，1型有哪些规则
◆这些规则的正面影响及负面影响
2型
◆关系与目标
◆对达成这个目标，要建立哪些必要的规则
◆坚持这些规则的正面效果，不坚持这些规则的负面效果
3型
◆速度与目标
◆除了目标，还有什么是重要的
◆怎样留意自己及身边人的感受
4型
◆感受与目标
◆对达成这个目标，情绪上的配合
◆个人情绪的正面及负面影响续表
当事人教练需要注意协助各不同类型厘清的是
5型
◆知识与目标
◆对达成这个目标，必要的知识与技术
◆知识与能力
6型
◆安全与目标
◆对达成这个目标，要做的行动
◆思考与行动
7型
◆多样化与目标
◆对达成这个目标，必要的专注力
◆乐观的正面及负面效果
8型
◆控制与目标
◆对达成这个目标，推开一切阻力的行为成本
◆冲动的正面及负面影响
9型
◆关系和谐与目标
◆对达成这个目标，什么是重要的
◆学会说“No”的正面效果与负面效果
（3）运用九型性格增强教练效果
领导性格如果您是不同类型领导，您特别需要注意的是
1型聆听：放下内心判断的聆听
2型抽离：感同身受地将自己融合在对方而忘了教练架构的支持3型急功近利：急于达成目标而截断对方的探索
4型注意力：容易触景生情而停留在自己的内心感受世界里
5型教练关系：过度抽离而缺少亲和的教练关系
6型疑惑：发问的问题专注于可能的隐患上，以偏概全
7型表面化：问题不深进，停留在表面，且对新鲜事物即刻反应8型控制欲：令对方产生压迫感
9型无神出壳：聆听时精神游离，注意力未放在在对方身上。