第六章 调查法

（一）问卷封面 问卷封面可以分成以下几个部分：问 卷编号、问卷标题、封面信和辅助信息。
（二）问题及答案 这是问卷的主体部分，由若干按一定 顺序排列的具体问题及相应的选择项目组 成。根据数据收集的标准化程度，问题可 以分成封闭式和开放式两种形式。
（三）结束语 作为问卷的结尾，结束语一般包括三 个内容：(1)提醒调查对象对已经填过的问 个内容：(1)提醒调查对象对已经填过的问 卷进行复核，避免漏填和错填的情况。(2) 卷进行复核，避免漏填和错填的情况。(2) 欢迎调查对象另附纸张，就调查主题发表 看法。(3)再一次地对他们付出时间和精力 看法。(3)再一次地对他们付出时间和精力 参与调查表示感谢。封闭式问题
二、 调查法的优缺点 当实施了严格的概率抽样手段和统计 分析时，调查法的对象是具有代表性的样 本，其结果可以用于推断范围更广的研究 对象群体，因此，当研究对象是大规模的 特定人群时，调查法比其他方法更加合适。
三、 调查法的类型 （一）入户访问 （二）街头拦截访问 （三）电话调查 （四）个别发送问卷 （五）邮寄调查 （六）互联网调查
在传播研究中，调查法指的是研究者 运用统一的问卷向调查对象( 运用统一的问卷向调查对象(代表某个社会 群体的样本人群) 群体的样本人群)系统地收集和分析资料的 一种方法。
第二节 调查法的特点和类型
一、 调查法的特点 第一，调查法是一种实证研究方法，研究者通过与调查对象 的直接或间接接触而收集第一手资料。 第二，在应用调查法时，研究设计者跟调查实施者可以是不 同的研究者，研究者保持客观立场，不让自己的情绪或偏 见影响调查对象，不干预调查对象的生活。 第三，调查法有特定的研究工具(即问卷) 第三，调查法有特定的研究工具(即问卷)和严格的研究程序， 研究者对研究过程和研究对象的可控性强。 第四，比起其他研究方法，调查法最大的特点在于它的研究 对象往往是一定数量规模的某个特定群体。
四、 问卷的问题及答案设计 （一）按照问题的内容分 （二）按照回答选项的形式分
五、 问题的语言措辞 （一）避免用词含糊不清的问题 （二）避免术语和专用名词 （三）避免一题多问 （四）避免假设式问题 （五）避免引导性问题 （六）不要用否定句的形式提问 （七）不要使用双重否定句 （八）不要问调查对象不知道的问题 （九）掌握处理敏感问题的技巧
六、 问题的顺序 通常情况下，为了降低调查对象的不 适应感和不熟悉感，一份问卷里的问题总 是按照从简单到复杂、从一般到具体、从 事实性问题到阐述性问题的顺序来排列。
第四节 调查的步骤和误差
一、 调查的步骤 （一）确定研究问题 （二）研究设计 （三）培训调查员 （四）收集数据 （五）分析数据，写作研究报告
第三节 问卷设计
一、 问卷的结构 问卷(questionnaire)是调查过程中用于 问卷(questionnaire)是调查过程中用于 收集资料或数据的重要研究工具，它在形 式上表现为一系列有机联系起来的问题表 格，其目的是将调查主题转化为调查对象 能够回答的具体问题，用于测量有关人们 的特征、态度和行为的变量。
（三）与调查对象有关的误差 (1)调查对象不能提供准确答案而造成的误差。 (1)调查对象不能提供准确答案而造成的误差。 (2)调查对象不愿意提供准确答案而造成的误 (2)调查对象不愿意提供准确答案而造成的误 差。
思考题 1、谈谈调查法在媒介效果研究中的发展。 2、调查都有哪几种类型？各自的特点是什么？ 3、如果要调查你所在大学学生的媒体接触习惯，你 应该选择什么访问形式？尝试编制一份问卷，并同 你的同学讨论，看看自己的问卷设计有哪些问题。 4、调查研究过程中，造成误差的原因主要有哪些？
二、 问卷设计的基本原则 （一）每一个问题都应该跟研究主题有关 （二）保证测量的效度和信度 （三）鼓励调查对象的合作
三、 问卷设计的步骤 （一）确定调查主题 （二）确定调查方法和调查对象 （三）确定单个问题的内容和回答形式 （四）确定问题的措辞 （五）确定问题的顺序 （六）确定问卷的排版 （七）进行试测和修订问卷 （八）准备最后的问卷
二、 调查研究中的误差 （一）与研究者有关的误差 1、抽样手段造成的误差 2、抽样框误差 3、总体定义误差 4、测量手段所引起的误差 5、数据分析误差 6、问卷回收率过低所引起的误差
（二）与调查员有关的误差 (1)回答误差。 (1)回答误差。 (2)记录误差。 (2)记录误差。 (3)欺骗误差。 (earch)也称为问卷调 调查法(survey research)也称为问卷调 查法，是传播研究中最经常使用的定量方 法之一，尤其适合于大型的传播效果和传 播者研究。它不仅能够用于探索性传播研 究，也能够用于描述性和解释性传播研究 之中。
第一节 大众传播研究里调查法的应用