【富士康总裁语录】富士康总裁语录大全

【富士康总裁语录】富士康总裁语录大全
篇一：富士康总裁郭台铭语录
郭台铭语录：天才就让他在天上，我需要人才
【星岛网讯】郭台铭出新书了，书名就是《解码郭台铭语录・超越自我的预言》。

其实，自从四年前《虎与狐》出版以来，鸿海的各种营运模式外界已谈了很多，包括了垂直
整合的规模、全球供应链的服务、零组件的设计整合等等。

但就在这过去的四年来，鸿海的16个财季都让外界惊奇：同期（YOY）比较屡创新高、逐月（MM）攀上历史新高，且仍维持每年30%的动能。

有人说，鸿海经营哲学的精华，就
是军令如山的郭台铭，那么我们也许可以从他的新书出窥见一点郭台铭思想火花的闪现。

语录一人才篇：天才就让他留在天上。

天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。

“我
不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。

”郭台铭面
对外界认为他是一位经营奇才，他一再强调，他最多是人才，而且还要有执行力！
而鸿海帝国今天的江山连绵，在于唯才是用，也不会强调谁是博士、谁是名校生，在
鸿海征才网站上就指出，只要投递履历，就有机会加入鸿海，网站上强调：“鸿海并非外
传的非名校不用”。

更进一步分析，郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是台大
电机系工程师出身、名校毕业，资深的业界人士指出，这样反而更能吸纳各方人才，不会
因为工程师较为自负的个性而有所局限。

但这并不是说郭台铭没有自信，反而是面对逆境、困难，练就了郭台铭非达目标绝不
放弃的一身霸气。

郭台铭在打造鸿海帝国的过程中，遭遇过许多巨大的困难，但他认为在
应付这些难关时，若能有所突破，就能让自己得到最大的报酬，拥有愈来愈多的实力。

郭台铭深信，愈好的人才就要有更多的磨练，唯有不断的解决问题、战胜难关，才会
让人才愈来愈有自信。

语录二弹性篇：大象会跳舞，不是四肢减重了，而是头脑灵活，方向走对了。

自从蓝色巨人IBM成功地改造之后，便成为大公司突破僵化限制的典范。

而IBM的执
行长葛斯纳（Lou Gerstner）也写了一本书叫做《谁说大象不会跳舞》（Who Says Elephants Can`t Dance），来形容这家全球最大的计算机公司虽然如巨象一般，却也能
灵活应变。

郭台铭就指出，今天企业要成功不在规模大小，而在于能力和弹性，小企业的优点就
是容易有弹性，大企业的优势则是具有一定的规模经济能力，所以，经营企业，重要的是
怎么在制度跟弹性之间，找到一个平衡。

如大象般的大企业，如果要能灵活地经营，必须要有很好的网络讯息系统。

像IBM本身就同时是硬件的制造商跟软件的制造商，IBM把所有部门的功能用最佳的信息网络串联起来，造成了大象会跳舞。

郭台铭举例，相对于大象的笨重，蚂蚁其实是一种标准的网络经济型动物。

一只小蚂蚁发现了糖但搬不动，��会马上找一大堆同伴来搬，组合成快速搬运网络系统，可称之为“蚂蚁雄兵”。

在全球化的时代之中，郭台铭认为蚂蚁会存在，大象也会存在。

网络虽然让很多小公司容易组成“蚂蚁雄兵”，但是对一个大企业来说，其实也不是坏事，反而能让它的神经系统更敏感。

像鸿海在全世界超过十五个国家都有工厂，鸿海所有的物料管制人员，都可以在企业网站内找到所需的物料，内部很多的讯息可以在很短的时间送到全世界每一个角落。

在鸿海，制造生产系统上中下游各单位的制造环节，有不同的材料属性和制造过程，有负责原料的，有做模具的，有做成型加工的，有做烤漆的。

过去当客户下订单后，常常是一个部门接一个部门得知讯息。

可是现在在鸿海，各部门可以同步并行，同时同步得到信息，及早做好准备、看准方向。

郭台铭比喻，就像过去等火车，总是在车子快要到之前，人们才晓得要准备上车。

可是现在，当车子还在三站、五站之前，就可以通知乘客还有15分钟火车才会到。

当然，在这15分钟内，乘客就可以做其它的事情。

所以网络经济时代中，分享信息很重要，像鸿海每一个层级、环节的信息分享，现在可以做到同步，处理事情的弹性跟速度就会非常强劲、往同一个方向前进，所以郭台铭指出，只要「大象会跳舞」，就可以像蚂蚁般快速行动。

附/郭台铭语录摘要：
1.除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。

2、可不可能，不是问题，而是行动。

3、高科技来自感恩的心。

4、我们没有品牌，品质就是品牌，科技就是品牌，人才就是品牌。

5、在自己的领域里，没有竞争对手。

6、鸿海是‘四流人才，三流管理，二流设备，一流客户。

7、鸿海能做大，最关键是选客户。

8、阿里山上的神木之所以大，4000年前种子掉到土里时就决定了，绝不是4000年后才知道。

9、民主是最没有效率的。

民主是种气氛，让大家都能沟通。

但是在成长快速的企业里，领袖应该带着霸气。

郭台铭说：
一、如果
（1）��只是接电话，告诉客户不知道、没办法。

（2）��只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。

（3）��只是打报表，不确定数字正确性。

（4）��只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

（5）��只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

那么，��不够格做一个称职的助理，��的工作，任何人都可以取代。

二、如果
（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。

（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。

（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。

（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。

（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。

（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

那么，你不够格做一个称职的业务人员，你实在是我们大家的负担。

三、如果
（1）你不把客户需求当作是非常的重要。

（2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。

（3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。

（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。

（5）客户反应质量的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。

（6）你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。

（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善质量。

那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。

每日我们在外努力，没有良好的质量，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，
对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、质量二流、服务三流的公司。

四、如果
（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。

（2）对企业有利的，不立刻行动。

（3）经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。

我不能多说，毕竟你还是我的老板。

结语：
（1）我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。

每个人每天都会有时间的压力、质量的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是
“工作”而是“玩耍”。

本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。

（2）去年，我们的表现平平。

今年，我们目标都已确定，时间过了几个月，虽然暂
时达标率不佳，但我仍深具信心，景气、政治并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨
的能力，没有执行的能力。

01 公司经营理念・爱心、信心、决心
02 公司的工作精神・融合�p责任�p进步
03 全球化思考逻辑・客户→产品→功能(即系统)→地理位置
04 策略是什么? ・方向�p时机�p程度
05 竞争导向赢的策略・生意型态→经营的策略→建立系统→建立组织→找对人才
06 开发新产品五大策略・(1)工业标准 (2)业界标准 (3)竞争对手的畅销产品 (4)产品趋势
(5)业界领导
07 品质是什么? ・就是客户愿意用两倍的价格来跟你买, 而且还很高兴.
08 成功三部曲・策略、决心、方法, 再加上有好的人才与组织去执行.
09 成功的途径・(1)抄 (2)研究 (3)创造 (4)发明
10 成功与失败的分野・成功的人找方法, 失败的人找理由.
11 错误的省思・错误并不可怕, 可怕的是一再犯同样的错误.
12 经验只有4个字・时间 + 金钱
13 签字・就是"牵制"
14 成长来自什么? ・胸怀千万里, 心思细如丝.
15 工厂管理的理念・走出实验室, 没有高科技, 只有执行的纪律.
16 三局・(1)格局 (2)布局 (3)步局
17 三理・人的道理事的道理物的道理
篇二：总裁语录
总裁语录
����策略
1 公司���I理念�坌摹⑿判摹��Q心
2 不��的���I理念如果「��」就是��新的��,在新的世�o中
,唯一不��的���I理念就是「��」
3 �Ｐ谋��I的���I理念不以�I公司�樽非罂焖俪砷L的手段不倚靠���詹僮髻�取利��不�氖潞捅��I�o�P的投�Y
4 公司的工作精神融合、��任、�M步
5 ����力����力是成�L的基石,也是科技�c��新的��合�\用��效的表徵
6 ������向,����什�N�Y源→�r�g+人才+技�g+�Y金+土地+(政治
+�V�a) 7 ����力的提�N����力的提�N�碜钥萍歼\用在��新的�\作能力中
8 ������向�A的策略生意型�B→���I的策略(核心����能力)→建立系�y→建立�M��→找�θ瞬�
9 �A的���I策略 Time to Market�_�l新�a品要快→�K行�_�lTime to Volume
快速爬坡大量生�a→同步�u造 Time to Money全球�丫�,��地快速交��→全球�l��
10 利��角逐法�t「一���a�I�e,做第1名才可以��定���X,
第2名有�c�X��,第3名�p益打平,第4名�S景�馍蚋�,
第5名以後要不等著被收��,要不就是被淘汰出局」
11 ��新「��新」�⑹且灾��R融合����,提�N�u造科技的「核心
����力」 12 ��新的表�F��新的表�F(三�N�\作的能力上) ���I理念的��新���I方式的��新�u造方法的��新
13 ��新的功能促使����生�B�Y��的改��它提供我��挑���鹘y的新�^念促使我��推�尤�球分工的新思�S,技�g整合的新方式,人才培育的新方法
14 全球化思考����客�簟��a品→功能(即系�y)→地理位置
15 �丫秩�球的�P�I我相信,�L期投�Y和�l展人才,才是台�骋��丫秩�球的�P�I。

16 台�吃谌�球�鹇缘墓δ艿匚� (1)全球行�N�����c支援
(2)本地策略客�舢a品�_�l
(3)新事�I����推�优c�l展
(4)核心�u造技�g的研�l
(5)�P�I零�M件�_�l
(6)全球��、��、法、�P�盏拈_�l
(7)全球物流供����系�y推��
(8)全球�\作�植咳瞬诺呐嘤��c��出
17 三局 (1格局(2)�丫�(3)步局
18格局心胸有多大,舞台就有多大
19三理人的道理/事的道理/物的道理
20三��入�Ξa�I/�x��公司/跟�χ鞴�(部�T)
21三合
集合→整合→融合
22 成功的三部曲
策略、�Q心、方法再加上有好的人才�c�M��去�绦�
23 成功的途��
(1)抄(2)研究(3)��造(4)�l明
24 成功的法�T 向“失���W��
25 成功�c失�〉姆忠�
成功的人找方法,失�〉娜苏依碛�
26 �κ虑榈目捶�
(�^察) 望�h�R/放大�R/显微镜
27 企�I改造三部曲改善(最容易)/改革/革命(最困�y)
28 公司
10年�l展方向�L期/��定/�l展/科技/���H
29 六�x
(1)�x客��(2)�x�a品(3)�x技�g(4)�x人才(5)�x股�|(6)�x夥伴
30 �W��多�W多��,�W著�l��
31 策略是什�N 方向、�r�C、程度
32 立足「3C」
望眼「跨世�o���I挑�稹�
3C:�Y��科技/通信�W路/�滴浑�子
追求卓越技�g/跨越世�o成�L/�猿滞晟谱非�
跨世�o���I挑��:
A.跨��界���I的挑��
B.跨�M���W��的挑��
C.跨技�g整合的挑��
D.跨族群融合的挑��
E.跨�Y���c系�y���系奶���
F.跨知�R�c常�R分野的挑��
G.跨速度�c��性��化的挑��
H.跨人才培育�c成�L瓶�i的挑��
33 笑傲微利�r代
微利�r代,�l能�l展先�M�u造生�a力,�l就能�A得未�怼�
34 二十一世�o的����核心
二十一世�o的����核心是人才之��,�l�碛泻诵��ｉL,�l就能�A得未�怼����I心�B�c理念
一家公司成�L�c否,���I者的���I心�B和���I理念非常重要,而�@就要��他是以�L期目�����Q定�说�,抑是在追求“立竿��影”的���X行�椤� 36 品�|�c生�a力
Quality is life, productivity is money.
37 �w系是什�N
�w=�M��系=系�y
38系�y第一��要先有什�N
策略(或指�г��t)(策略要先有策略雄心/野心)
39 系�y�a生什�N
�Y�� (�Y��放在�Y料��/���X�t�橘Y���n)
40 品�|是什�N
就是客�纛�意用�杀兜��r格�砀�你�I,而且��很高�d
41 品�|的重要性
品�|是�r值�c尊�赖钠瘘c,也是公司��以生存的命�}
42 ��海是什�N 打不死的蟑螂/刻苦����的台�乘�牛/��瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅�^�w的孤雁/寂寞�L大的地瓜
43 必��牢��的格言
(1)�p而易�e的成功是事�I大忌
(2)成功是失�〉�����
(3)成功是一名很差�诺�����,它�o你的是�o知�c���R;它不能�o你的是下一次成功所必��具�涞慕����c智慧。

44 �W路����(SCM)的特性
(1)如虎添翼(2)���M��境(3)全球����
45 CMM Component + Module + Move(零�M件+模�M化+移��) �绦胁呗�
46 每一��公司都要做好�杉�事情
新�a品�_�l+�a�N平衡
新�a品�_�l=工管系�y=要快����=ISO9001
�a�N平衡=生管系�y=要同步�u造=ISO9002
47 生意型�B
(1)BTN: Build To Need
依客�粜枨笾��佑���生�a
(2)BTO: Build To Order
依客�粲��谓��紊��a
(3)BTI: Build To Inventory
依分�N市�鲋�通路商的���谓��紊��a
(4)DTN: Delivery To Need
依客�粜枨笾��咏回�
(5)DTO: Delivery To Order
依客�艚回�通知�谓回�
(6)CCP: Channel
Configuration Program通路�M�b����提供基本型�a品通路,在通路用HPQ之零�M件再依客�粜枨笞髯钌俚慕M�b
(7)CTO: Configuration To Order依客�粲��闻渲�
48 建立系�y的步�E
流程系�y化→系�y合理化→系�y���驶�→系�y�Y��化
49
�p�P分明是�榱朔乐构�司�犬a生和稀泥的��和文化
50 以身作�t
第一:�I��人要以身作�t,任何困�y的事,我半夜不睡一定在�觥�
第二:��裁�楣�(要有�Q�嘤��夂��Q策效率)。

51 �a品四大策略
(1)�N售策略(2)�r格策略(3)�_�l策略(4)�u造策略
52 �_�l新�a品五大策略
(1)工�I����(2)�I界����(3)�����κ值��充N�a品(4)
�a品����(5)�I界�I��
53 PC �a�I的特性
��、快、���H化
54 JIT (Just In Time) (及�r生�a方式)
WELL PLANNING=同步�u造=要先作好
ZERO DEFECT(品�|零缺�c)
55 同步�u造的目的
就是要�_到“�a�N平衡”,也就是“客�粢���有��,
不要���r零�齑妗薄�
56 先�M�u造生�a力
就是要把先�M科技成果和前沿管理理念�D化�楝F��生�a力
,�@正是公司�L期不��的�猿�,是��海-富士康的核心�a�I����力。

57 生�a力的主要�苏I
集�F未�戆l展所依��的是先�M�u造生�a力,只有具�湎冗M�u造技�g
,才能有先�M�u造生�a力,�@是一���烂艿倪���演��。

58技�g��用舞台在�F��
�]有�F�鲞@��技�g��用的舞台,任何技�g的�l展都�⒅共届�����室 ,都�⑻ニ栏怪小�
59技�g�l展
所有技�g的�l展,如果缺乏理��依��,不能得到�������C
,�]有推�V�r值,�ζ��I�碚f,�@�拥募夹g�]有�l展前景。

60 �I��
任何一���M��重要的不是管理,而是�I�АｎI��,��有��裁�楣�的
�Q�嘤��狻� 61 �Q策
�Q策是�I�У囊���;�Q策的�r值在於前瞻、����、效率;
民主,是最�]有效率的�k事方式。

62 雄心
除非太��不再�N起,否�t不能不�_到目�恕�
63��化
�ο�:客�簟⒘咸�、流程、管理策略、�M��架��
方法:���位�、合理化、���驶�、系�y化、�Y��化
64 ��字
就是“�恐啤�
65系�y的分��
(1)集合系�y(2)主系�y(3)次系�y(4)支系�y(5)子系�y(6)��系�y
(7)微系�y
66系�y的要��
(1)策略(2)目的(3)指�г��t(4)法�l(5)流程(6)表��
67 �x才�^念
先找「�Α沟娜�,放在「�Α沟奈恢�,再�Q定要做「�Α沟氖虑椤�
人才策略
68 �e�`的省思
�e�`�K不可怕,可怕的是一再犯同�拥腻e�`
69 ����只有4��字
�r�g+金�X
70 �W��的方法
(1)工作中�W��,�W��後工作
(2)做比�f重要,��比�W有效
71 人才孕育的�h境
(1)工作�v���C��的�h境
(2)正�_思想文化的�h境
(3)��定健康生活的�h境
72 人才的����力
必��建立在��理�Y��的�^程中,要有「知�R」�c「技�g」的附加�r值 73 �C��
�C����是留�o有���涞�
74 工作�毫��碜造妒颤N
品�|、�r�g、成本、(技�g、效率)
75成�L�碜允颤N
胸�亚��f里,心思��如�z
76 工�S管理的理念
走出����室,�]有高科技,只有�绦械募o律
77 21世�o�I���植炕�本素�B
A.具�����I知�R�c宏�^常�R
B.��理���H事�漳芰�
C.要求自我�W���c���`自我����的心�B
D.必��懂得�c�e人合作�c�贤�
E.�碛虚_放心胸�c健康人生�^
F.具有面��困�y、接受挫折、挑�鹗��〉挠���
78 主管人�T工作��掌
(1)�椴��儆�定工作目��
(2)��������部��
(3)掌握工作的�M度
(4)�O法激�畈���
(5)鼓�罟ぷ���新
(6)�绦��F�w�o律
(7)���钆c�土P分明
(8)�l�]�T工的工作能力
(9)自我工作�z��
(10)公�张c私�辗置�
(11)建立工作的信心
(12)加���贤�建立共�R
篇三：富士康郭台铭语录
富士康（台湾叫做鸿海集团）32年，郭台铭被称作枭雄，也被成为成吉思汗，他有自己的行事逻辑。

台湾《数位时代》曾经做了好几期的封面故事，总结了郭台铭的一些语录。

整理如下，请大家看看，通过这些语录可以认识这个人。

尤其要看的是，他目前这种行为
符合他的哪些思想理念。

郭台铭139条语录
关于富士康：
1 公司经营理念――爱心、信心、决心
2 公司的工作精神――融合、责任、进步
3 立足“3C”，望眼“跨世界经营挑战”――3C：资讯科技/通信网络/数位消费电。

99：追求卓越技术。

跨越世纪成长。

坚持完善追求。

跨世纪经营挑战：A 跨国界经营的挑战。

B 跨组织学习的挑战。

C 跨技术整合的挑战。

D 跨族群融合的挑战。

E 跨资讯与系统鸿沟的挑战。

F 跨知识与常识分野的挑战。

G 跨速
度与弹性变化的挑战。

H 跨人才培育与成长瓶颈的挑战
4 公司十年发展方向――长期/稳定/发展/科技/国际
5 富士康卖什么――速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值
6 富士康的品牌――没有品牌，品质是我们的品牌，科技是我们的品牌，人才是我们
的品牌。

7 富士康成长经验――富士康是在“压力”中被迫创新，在“成长中”勉强传承，在“运气”中连番跃升；在变动中勇于创新，在开创中积极传承，并在成就中持续跃升（跃
升就跟打麻将一样，还没下桌，谁输谁赢还未定）。

8 富士康是什么――打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/
振翅欲飞的孤雁/寂寞长大的地瓜。

9 富士康创新的四个阶段――垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合
关于经营。

关于经营：
10 全球化思考逻辑――客户→产品→功能（即系统）→地理位置
11 竞争导向，竞争什么――资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿
产
12 每一个公司都要做好两件事情――新产品开发+产销平衡。

新产品开发=工管系统=
要快准稳=ISO9001产销平衡=生管系统=要同步制造=ISO9002
13 系统的分类――集合系统，主系统，次系统，支系统，子系统，细系统，微系统
14 系统的要项――策略，目的，指导原则，法条，流程，表单
15 高阶主管最重要的事――1 选客户，2 选产品，3 选技术，4 选人才，5 选系统，6 选伙伴，7 选股东关于企业改造：
16 企业改造三部曲――改善（最容易）/改革/革命（最困难）
17 组织类别――股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务组织
18 关键（KPI）――1.Key Performance Index，2. 魔鬼都藏在细节里
19 桌子的颜色――1. 桌子的表面颜色，2 桌子的表面是我们所看到的颜色，如果想
要知道里面的颜色，只有把桌子拆解才知道
20 顾问的省思――1 顾而问之，2 您问他：“现在几点钟？”，他借用您所戴的手表，然后告诉您“现在几点钟”
21 专家的省思――他用美丽的词语，以您听不懂的专业术语来说明专案。

若1 如果
专案失败，都与他无关 2 专案成功，他要居首位功劳者
22 英雄的省思――真正的英雄，是战死在商场上的人，而不是来领勋章的人
23 企业人才三部曲――人材→人才→人财
24 接班人三条件――是品德最重要，二是要有责任心，三是要有工作意愿（品德、
责任感、肯做事）。

至于太聪明的人，则婉拒
25 事业成功的要素――意愿、专业、耐心。

郭台铭认为从事一项事业，一定要有两
三年投入
26 座右铭――努力，努力，再努力。

不为物欲，不为虚名。

享受工作，享受挑战
27 创新――“创新”将是以知识融合经验，提升制造科技的“核心竞争力”
28 创新的表现――创新的表现（三种运作的能力上）：经营理念的创新、经营方式
的创新、制造方法的创新
29 创新的功能――促使竞争生态结构的改变，它提供我们挑战传统的新观念，促使
我们推动全球分工的新思维，技术整合的新方法，人才培育的新方法
30 自问――“自己的核心竞争力在哪里？”尤其是在未来五年到十年，到底掌握了哪些优势？关于策略：
31 策略是什么――方向、时机、程度
32 竞争导向赢的策略――生意型态→经营的策略（核心竞争能力）→ 建立系统→ 建立组织→ 找对人才 33 赢的经营策略――Tim e to market：开发新产品要快→并行开发。

Time to volume：快速爬坡大量生产→同步制造。

Time to Money：全球布局，当地快速交货→全球发货
34 整合趋势――品牌与通路的整合、制造与研发的整合、全球成本的整合、市场将会由消费者来主导 35 CEM（CM）――Contract Electronic Manufacture，合约供应商
36 CMM――Component+module+Move（零组件+模组化+移动）
37 CMMS――Component+module+Move+service（零组件+模组化+移动+服务）
关于市场
38 生意型态――BTN：Build To Need 依客户需求主动计划生产
BTO：Build To Order 依客户订单接单生产
BTI：Build To Inventory 依分销市场之通路商的订单接单生产
DTO：Delivery To Order 依客户交货交货通知单交货
CCP：Channel Configuration Program通路组装计划提供基本型产品通路，在通路用HPQ之零组件再依客户需求作最少的组装
CTO：Configuration To Order依客户订单配置
39 产业客户分级――Tier1： PC全球品牌及销售，且市场占有率为前四名的领导厂商（Dell、HP、IBM等）。

Tier 2：PC全球品牌及销售，且市场占有率为前五至二十名的领导厂商（Acer、Gateway2000、Packard Bell、NEC）。

Tier3：PC地区性品牌及销售的长商（联想、长城、联强）。

Tier4：Clone PC组装市场（赛格市场、光华市场）
40 市场――客户+产品
41 网络经济（SCM）的特性――1 如虎添翼 2 虚拟实境 3 全球竞争
关于流程与管理：
42 建立系统的步骤――流程系统化→系统合理化→系统标准化→系统资讯化→资讯网络化
43 系统是什么――流程+表单
44 四大管制系统――工管、品管、生管、经营
45 我们的生管系统――同步制造的生管系统
46 生产管理在管什么――料号、数量、时间、地点（单价）
47 工厂管理在管什么――蓝图=尺寸+规格+检验规范+操作规范（规格/检验规范又分：标准+特殊） 48 我们的工管系统――是快稳准的工管系统
49 经管在管什么――资源
50 经管的工作――取得资源，运用资源，分配资源
51 体系是什么――体=组织系+系统
52 系统第一个要先有什么――策略（或指导原则），策略要先有策略雄心/野心
53 系统产生什么――资讯（资讯放在资料库/电脑则为资讯档）
54 我们每天都在做什么――处理资讯
55 简化――对象：客户、料号、流程、管理策略、组织架构
方法：简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化
56 5S――整理、整顿、清洁、清扫、教养
57 资讯档的分类――基本裆、辅助档、动态管制档
58 资讯的分类――结构性资讯、非结构性资讯
59 资料（资讯）之存在过程――制造、处理、储存、传送
60 解决问题的9大步骤：1 发掘问题，2 选定题目 3 追查原因 4 分析资料 5 提出
办法 6 选择对策 7 草拟行动 8 成果比较 9 标准化
61 生管系统七阶层次――1 远远远生管 2 远远生管 3 远生管 4 中生管 5 近生管
6 细生管
7 微生管 62 主管人员工作战争――1 为部属订定目标 2 负责训练部属 3 掌
握工作的进行 4 设法激励部属 5 鼓励工作创新 6 执行团体纪律 7 奖励与赏罚分明 8
发挥员工的工作能力 9 自我工作检讨 10 公务与私务分明 11建立工作的信心 12 加强沟通建立共识
63主管人员工作定位――定/静/安/虑/得（+授权）
64 执行力Execution（E=SAP）――速度Speed（S）+准度Accuracy（A）+精度Precision(P)
65 统计四原则――1 收集资料，做成有用的资料 2 差异分析，找出问题 3 对策 4 行动计划
66 主管每天要做的四件事――一是定策略，二是建组织，三是布人力，四是置系统
关于产品研发：
67 产品四大策略――1 销售策略 2 价格策略 3 开发策略 4 制造策略
68 开发新产品五大策略――1 工业标准 2 业界标准 3 竞争对手的畅销产品 4 产品趋势 5 业界领导 69 （设计审查）――是工管的品管
70 Connector &Cable
Designing Review――DR1：开发可行性审查
DR2：设计评估审查
DR3：设计验证审查
DR4：功能确认审查
DR5：送样认可审查
DR6：制程改善再检讨审查
DR7：大量生产规划审查
在这个阶段上就确定制作技术从哪里来？
71 PCE Designing Review
DR1：产品市场评估审查
DR2：构想设计审查
DR3：产品设计审查
DR4：设计检验审查
DR5：量试暨承认审查
DR6：转移验收审查
72 PC产业的特性――变、快、国际化
73 PC产业八大技术问题
1 高速传输
2 散热
3 电磁波/高频测试
4 噪音
5 电力分配
6 结构
7 外观
8 环保
74 Barebone――准系统
75 PCE产品Level-I-V――
Level 1：组装制造，未烤漆冲压组件+成型组件
Level 2：组件组装+烤漆上盖
Level 3：机箱
Level4：机箱+电源供应器和/或排线和/或背面底板
Level5：层级4+驱动器、散热片和/或风扇
76 PCE产品Level-Ⅵ-Ⅺ
Level6：在第五层级上装入主机板并测试
Level7：System kitted with I��O devices（key board，mouse）&user manual & power cord accessories Level8：装配高价值和客户选定的项目：中央处理器，动态随机存取记忆体，硬碟驱动器，光碟机，附加卡
Level9：安装操作系统。

M测试和出货
Level10：软体下载，诊断测试，包装标准
Level11：用PC系统进行包装、监控和传递
77 PCE的产品特色――新鲜、时尚、健康
78 3C产品――电脑产品、通讯产品、消费性电子产品
79 多媒体――文字、图形、声音、影像（三个以上媒体之称）
80 产能是什么――生产的能力（某一时间点，由人员、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能力）
81 产量――生产的数量――依照需求生产的数量
82 JIT（Just in time）及时生产方式――Well Planning=同步制造=要先作好Zero Defect（品质零缺点） 83 同步制造的目的――就是要达到“产销平衡”，也就是“客户要货有货，不要货时零库存”
84 采购步骤――厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报
85 销售人员的工作――交期、品质的服务（设计、生产、客户使用之问题）
86 销售人员的主要职责――1 选对客户并立分级分类制度 2 建立良好的上、中、下层级关系 3 找到新产品开发机会 4 竞争对手分析 5 抢夺订单并配合客户JIT计划 6 忠实传真 1 应收帐款
87 交货――出货+销售之统称
88 出货――制造地→发货仓。

Proforma Inv.，对客户尚未收钱的一段
89 销货――发货仓→客户Bill Inv.，对客户收钱的一段
90 品质是什么――就是客户愿意用两倍的价格来跟你买，而且还很高兴
91 品质的重要性――品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉
92 ISO 9001――勇于创新――品质系统→设计/发展、生产、安装与售后服务之品质保证模式
93 ISO 9002――追根究底――品质系统→生产与安装之品质保证模式
94 TPM――全面生产经管系统（Total Production Management）
95 工厂管理的理念――走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律
96 IE的定位――模具是工业之母，IE就是工业之父
97 IE的三大功能――成本、绩效的有效掌控，价值工程的开创，资源的分配与有效运用。