收费站月安全生产总结

收费站⽉安全⽣产总结
收费站⽉安全⽣产总结
收费站开展创建安全⽣产⼯作，展⽰良好形象。

下⾯⼩编为⼤家带来收费站⽉安全⽣产总结的内容，希望⼤家喜欢。

篇⼀：收费站⽉安全⽣产总结
⼀、严抓两项⼯作，做到“两⼿抓，两⼿都要硬”。

1、以收费为中⼼，确保多收费、收好费。

⾸先，完善了岗位责任制，引进竞争和激励机制，开展劳动竞赛，把收费任务分解到班，落实到⼈头，以票证室为考评单位，做到每天有对⽐，每⽉有分析，从管理要效益; 再有，实施“⽂明⽤语四步曲”(先微笑、再说您好、执收过程、谢谢，⾛好)和“礼仪疏导三字经”(⽴正姿势：⾝要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势：⾝侧转、肩摆平、要⽴正;直⾏姿势：半转⾝、举双臂、打直⾏;交接岗姿势：齐步⾛、英姿抖、⼠⽓扬)服务举措，以优质的服务增效益。

第三，加⼤专业技能培训⼒度。

有针对性的制订每⽉学习计划，编制相应的教材，组织职⼯利⽤业余时间学习，进⾏正确的引导教育;每季度举办青⼯⽐武，考核学习成果，提⾼整体素质，降低⼯作失误率，从⼈员素质要效益。

第四，落实ISO质量认证⽬标，以体系⽂件为依据，严格要求收费员认真填写各种⼯作记录，并每⽉上交主管收费⼯作的站长，由值班站长对记录进⾏检查、⽐对，以便及时发现⼯作中的缺陷并改正，从⽽规范了作业⾏为，减少了收费环节的漏洞。

通过实践证明以上举措切实可⾏，本年度⼀⾄四⽉份完成通⾏费征收501万元，同⽐增长3.0%。

四⾄六⽉份，由于受⾮典疫情的影响，致使车流量有所减少，通⾏费收⼊受到⼀定影响。

但通过不断挖潜增效，截⽌到12⽉28⽇，通⾏费征收达1630万元，其中保津通⾏费征收达1378万元，提前10天完成了保津收费任务。

2、以防⾮为重点，严防“⾮典”疫情。

考虑到收费⼯作环境的相对开放性，为了保障职⼯⾝体健康，我站从三⽅⾯⼊⼿，严防“⾮典”。

⾸先，实⾏封闭管理，严防职⼯因上下班途中传染此病;再有，进⾏科学预防，购置了84消毒液、过氧⼄酸原液及防护⽤品，组织专⼈每天对宿办区、收费⼀线进⾏消毒，为职⼯和过往司机提供⼲净安全的⼯作和通⾏环境;其三，加强宣传⼯作，站内卫⽣⼩组搜集了有关防治“⾮典”的相关知识对职⼯进⾏详细地讲解，以提⾼职⼯对此病的认知能⼒和⾃我保护意识。

赢得了抗击“⾮典”战役的全⾯胜利，确保了收费⼯作的正常开展。

⼆、抓管理创特⾊，擦亮⽂明窗⼝。

1、落实质量认证⽬标，促进运营管理规范化;
我站从贯彻、落实质量体系⽂件⼊⼿，严抓质量认证⼯作。

质量体系⽂件从某种意义上讲就是保津处的法律，我们在懂法的同时严格依法办事。

⾸先，对职⼯进⾏ISO9001的培训，使职⼯对其认证⼯作的意义、⽬的、依据、⽅针、政策有进⼀步了解，对全⾯贯彻ISO质量认证⼯作奠定了基础。

再有，以体系⽂件为依据，严格要求各部门遵守岗位职责及⼯作制度，提⾼了⼯作效率。

严格要求收费员认真填写各种⼯作记录，并每⽉上交主管收费⼯作的站长，由站长对记录进⾏检查、⽐对，以便及时发现⼯作中的缺陷并改正。

通过两次内审，发现问题及时整改，提⾼了运营管理⽔平。

2、落实档案升级⽬标，促进内业管理正规化;
我站将档案管理列⼊年度⼯作计划并建⽴了⼀套完善的档案管理体制，站长亲⾃负责，办公室主抓，建⽴了档案室，实现⽂书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员⼀名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中⼼，各科室、⽂书管理⼈员分⼯负责的档案管理⽹络。

从⽽使我站各类⽂件材料归档齐全完整，现已通过省⼀级验收，成为⾼管局所辖各收费站的排头兵。

3、落实⽹站更新⽬标，促进宣传⼯作特⾊化;
⽹络技术的飞速发展，信息化程度的⾼低已成为企、事业单位乃⾄国家现代化⽔平和综合实⼒的重要标志。

霸州站为了尽快掌握、利⽤好这⼀先进⼯具，着重做了三⽅⾯⼯作：架设站内局域⽹，构筑各部门间相互联系的桥梁，提⾼了办公效率;开设计算机培训班，对职⼯进⾏计算机知识普及教育，为保津路实现⾃动化收费奠定了基础;同时，学以致⽤，⾃建并上传了霸州站⽹站，包括⼯作制度、特⾊⼯作、收费政策等内容的⽹页近千页。

同时借助互联⽹的优势⼴泛征集意见、接受监督，增进了与同⾏和社会各界的交流，提⾼了管理⽔平。

霸州站⽹站的开通，在⾼管局所辖各收费站中还是⾸家，展⽰了保津路科技路、⽂化路的鲜明特⾊。

三、开展创建⼯作，展⽰良好形象。

为提⾼服务⽔平，我站将⾏风建设⼯作与争创“青年⽂明号”、“⼱帼⽂明⽰范岗”和创建市级⽂明单位有机结合，同步进⾏，切实转变职⼯服务态度，提⾼服务⽔平。

1、严抓⾏风建设，提⾼服务质量。

⾏风建设⼯作是树⽴⾏业新风，优化发展环境的⼀项重要⼯作，收费站作为窗⼝单位，反映交通形象。

针对于此，霸州收费站在上级的正确领导下，始终站在“三个代表”的重要思想⾼度，树⽴“以⼈为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成⽴⾏风建设领导⼩组，并设⾏风建设办公室，使⾏风建设⼯作有计划、有组织、有监督的实施。

我站制定了《霸州收费站⾏风建设实施⽅案》，公布了《社会承诺》，并聘请了⾏风监督员加强社会监督的作⽤。

⼯作中，我们全⾯推⾏“⼀次性告之制度”、“⾸问负责制”、“投诉待岗制”、“违规离岗制”、“两错追究制”，⽤制度来加强长效管理。

开展了“进万家、听民声、访民意”活动，⾛访了当地共建单位12家，征集合理化建议4条，并在⽹站上设⽴了⾏风建设专栏，发布有关⼯作信息、和⾏风建设的新政策、新举措、新成果，在做好内部宣传的同时，也加强了与社会各届的交流和沟通，努⼒营造全社会理解、关⼼、⽀持交通⼯作的良好氛围。

通过狠抓⾏风建设，提⾼了服务质量，树⽴了良好的外部形象，得到了社会的⼴泛认可。

2、开展两创⼯作，创省级先进集体。

以团⽀部和⼥⼯委为活动基地，开展“五项活动”及“六个⼀育⼈计划”，组织“植树”和“义务剪草”等活动，丰富⽣活、⿎舞⼠⽓，带领全体职⼯努⼒争创“青年⽂明号”和“⼱帼⽂明⽰范岗”。

今年三⽉份，我站代表交通厅参加了“省直⼯委庆三⼋妇⼥风采展⽰会”，九⽉份代表管理处参加了交通厅举办的“爱我交通，我为交通发展做贡献”迎“⼗⼀”⽂艺汇演，均取得了圆满成功。

成功的背后凝聚了全体职⼯⽆私的奉献，排练期间参加演出的职⼯放弃了休息时间刻苦训练，站内职⼯在⼈员少的情况下加班加点毫⽆怨⾔，通过这次汇演活动，我们不仅锻炼了队伍为交通厅赢得了荣誉，⽽且也证明了霸州收费站是⼀个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。

3、实施站地共建，创市级⽂明单位。

我们长期以来将站地共建作为⼀项重点⼯作来抓，本着“有理、有据、有节”的原则，从认清结合点、找准切⼊点、稳固落脚点⼊⼿，在当地树⽴了诚信，打响了保津⾼速霸州收费站品牌。

尤其是在控制⾮典疫情蔓延的⼯作上，霸州站作为通往霸州、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，因其地理位置的特殊性，则成为控制输⼊性“⾮典”疫情传播的重点监察地。

为此，我站主动配合当地政府及防疫部门在站⼝设⽴了“卫⽣检疫站”，严格要求收费⼀线职⼯提⾼防患的敏感性，严禁车辆及闲杂⼈员在收费⼴场逗留，并协助交警作好疏导车辆到指定检疫点消毒的⼯作。

站内搜集了有关防治“⾮典”的相关知识编辑成册，组织⼈员到收费⼀线发放防治“⾮典”的宣传单，利⽤收费站接触⾯⼴的`优势加⼤宣传，切实协助地⽅政府从源头上控制“⾮典”疫情通过交通运输的传播。

真诚的付出赢得了当地百姓的信任，连续两年获霸州市⽂明单位称号。

四、加强⽂化建设，塑造⾼素质队伍。

⽂化建设是⼀⾯镜⼦，可以影射到⼀个单位的各个层⾯，我站以提⾼整体素质为⽬的，从两⽅⾯抓起，⼤⼒加强⽂化建设。

⾸先，抓好政治理论学习，⽤邓⼩平理论、“三个代表”重要思想构筑青年职⼯的精神⽀柱，提⾼政治素质。

再有，抓好交通法律、法规及业务知识的学习，提⾼业务素质：1、开辟阅览室为职⼯提供学习园地，继续深⼊开展“六个⼀”读书育⼈计划，要求职⼯“每天记⼀个英语单词，每周写⼀篇读书笔记，每⽉读⼀本好书，看⼀部爱国主义教育影⽚，每季学⼀篇英语短⽂，每年掌握⼀门技术”，本年度共摘抄读书笔记2400篇。

为便于职⼯⾃我教育和学习，我站购置图书500余册，订阅报刊10余份，营造了良好的学习氛围。

2、开展引导教育计划。

收费站远离市区，⼯作性质单调，⽽队伍员队伍普遍年轻，可塑性强，正是从政治、业务、道德修养等⽅⾯进⾏教育和引导的⼤好时机。

针对此种情况，霸州站根据⼯作形势需要和收费⼯作中普遍存在的薄弱环节，在每个⽉初都制定⼀份阶段性学习计划，收集相应的教材，组织职⼯利⽤⼯余时间学习，并在下⽉的留营⽇统⼀测试，以检验⼀个⽉的学习成果，使职⼯综合素质在循序渐进的过程中不断得到提⾼。

3、积极响应管理处号召，开展“五项活动”，由各科室负责组织“五项活动”的具体开展⼯作。

办公室负责队列演练的组织⼯作;监控室负责“树、讲、求”知识竞赛的组织⼯作;财务室负责百科知识竞赛的组织⼯作;票证室负责点、验钞及票费计算的组织⼯作，并将五项活动的考核结果作为各科室年终评优的依据。

此项举措不仅提⾼职⼯素质和各科室的组织协调能⼒，⽽且激发了职⼯争先创优的意识。

同时学以致⽤创办了站级刊物-《霸州站快讯》。

本刊共设9个固定版块，包括⼯作动态、收费擂台、⼈物访谈、交通知识、英语⼴⾓、原创⽂学、⽂苑选粹、轻松驿站、科技园地。

⼒求集知识性、专业性、娱乐性于⼀体，及时反映交通⼲线⼯作动态和业绩，展现和讴歌职⼯的精神风貌，架设与各兄弟单位交流与沟通的桥梁，提供⼀⽅展⽰⾃我聪明才智的舞台。

《霸州站快讯》的创办标志着我站⽂化建设⼜上新台阶。

篇⼆：收费站⽉安全⽣产总结
⼀、积极部署备战春运
根据上级有关精神指⽰，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项⼯作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费⼯作顺利开展;同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等⼯作的同时，积极开展优质⽂明服务，为司机排忧解难，树⽴良好的“窗⼝”形象。

为了保证各项⼯作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值班⼈员24⼩时坚守岗位，做好⽇常⼯作，并做好记录和汇报⼯作。

另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进⾏检查，劝阻严重超载车上⾼速，确保了春运期间⾼速公路的安全畅通。

⼆、加强学习建设队伍
为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提⾼全所员⼯综合素质，我所以“三个代表”重要思想及“两会”精神为指导,通过组织全所⼈员学习的⽅式，积极引导⼴⼤员⼯进⼀步解放思想、更新观念、进⼀步提⾼竞争意识、效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感;积极⿎励员⼯参加⾃考、函授等教育学习，不断提⾼⾃⾝素质。

⼀⾄三⽉份，我所积极响应党中央的号召，组织进⾏党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学习，进⼀步深化思想，充分发挥党员⼲部的先进模范作⽤，以实际⾏动，促进党风、党纪建设更上新台阶。

三、规范管理完善制度
为进⼀步深化企业内部制度改⾰，完善⽤⼈制度和分配制度，推动企业规范化管理，充分调动员⼯的积极性和主动性，不断提⾼综合管理⽔平及服务⽔平，收费管理所根据⾼速公路丽⽔管理处有关⽂件精神，结合效能建设的有关规定，率先制定实施职⼯“绩效考核办法”，实⾏绩效挂钩，把管理⼈员和收费⼈员同时列⼊量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖⾦实⾏合理分配,并将在全线范围内推⼴实施。

这是继去年⼋⽉份机制改⾰(竞聘上岗)后的⼜⼀新的改⾰举措，“绩效考核办法”的实施，将有效改变过去奖⾦分配的平均主义，进⼀步完善了奖⾦分配制度，为企业向更⾼层次发展注进了新的动⼒。

四、⽂明创建不断深⼊
继201x、20xx年取得“县级⽂明单位”、“县级卫⽣先进单位”、“青年⽂明号”及“市级卫⽣先进单位”等荣誉的基础上，2005年继续开展更深层次的⽂明创建活动，并作为⼀项重要任务来抓;及时申报了“市级⽂明单位”、“星级收费站”、“省级青年⽂明号”和争创“⽂明⽰范窗⼝”等活动，专⼈负责，分阶段实施。

通过以⽂明创建活动为载体，认真抓好⽂明建设，并以此推动收费所全⾯发展步伐。

五、措施得⼒保障费收
我所在20xx年⼀季度共收取通⾏费12498975元，⼊⼝总车流量为99380辆，出⼝总车流量为109826辆。

2⽉20⽇开始执⾏浙交[2005]36号⽂件《关于开通鲜活农产品运输“绿⾊通道”有关事宜的意见》，严格按照⽂件精神和《浙江省鲜活农产品运输“绿⾊通道”暂⾏管理办法》中有关规定，免收在全省范围内运输本省⽣产的鲜活农产品的本省牌照货车。

截⽌到3⽉31⽇，在我所出⼝的车辆共有512辆货车享受鲜活农产品“绿⾊通道”政策，共计免费⾦额30235元，其中⼀类车为417辆，免收⾦额19680元，占总免费⾦额的65%;⼆类车为86辆，免收⾦额9370元，占总免费⾦额的31%;三类车为8辆，免收⾦额905元，占总免费⾦额的3%;四类车为1辆，免收⾦额80元，占总免费⾦额的1%。

1、加强⽂明创建，提⾼服务⽔准
我所紧紧围绕⾼速公路“窗⼝服务”这⼀原则，紧抓形象建设，不断提⾼服务⽔平，树⽴服务品牌，⽤服务留住司乘⼈员，⽤服.务创造经济和社会效益;规范现场管理，展现⼀流岗位形象;规范仪容仪表，展现⼀流员⼯形象。

开展技能⽐武、优化服务等活动，积极推动了⽂明⽰范窗⼝创建活动;坚持⽂明⽤语，微笑服务，推⾏承诺服务，向社会公开发放“服务卡”⼀千多张，⼴泛接受社会监督;完善便民服务措施，免费为来往司乘提供饮⽔、汽修⼯具、咨询等服务，主动提⽰司机谨慎驾驶，树⽴起全⼼全意为⼈民服务思想;加强换位思考，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通⾏费，减少各种误解与纷争，全⾯提⾼了收费服务⽔准。

2、加强稽查⼒度，净化收费环境
⼀是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费车辆100多辆次，成功拦截冲岗车辆8余次，维护了良好的收费管理秩序，为收费⼯作营造了良好的外部环境;⼆是加强⽂明服务稽查，开展“评优评先”活动。

通过对全体收费员、监控员进⾏全⾯的系统、业务培训，对每位收费⼈员的⽂明服务进⾏跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等⽅⾯通过监控、监听、现场稽查、突击检查等;每⽉开展“⽂明班组”、“⽂明班长”、“⽂明收费员”评⽐，降低差错率，提⾼收费员⽂明服务和业务⽔平;三是加强对误判车型的稽查。

每⽉对收费员车型误判率进⾏通报，保证了收费政策和标准的⼀致性和连贯性;同时与兄弟所组织召开车型判别、查假⾏驶证等业务讨论会，针对收费⼯作中常遇的问题进⾏了深⼊的讨论研究，有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。

尤其在车型“⼩改⼤”⽅⾯做了⼤量的⼯作，并利⽤考核奖励的⽅法，充分调动了收费员的主动性和积极性，⼤⼤减少了费源的流失，维护了⾼速公路的利益。

六、杜绝事故安全⽣产
“安全⽣产、责任重于泰⼭”。

安全⽣产⼯作是⼀项长抓不懈的重点⼯作，我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上，进⼀步增强了安全⽣产⼯作的紧迫感和责任感。

年初对安全⽣产⼯作做了充分全⾯的部署，特别是对⼈员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进⼀步的细化。

我所还在年初制定了安全⽣产责任书，并与各科室班组签定了安全⽣产责
任书，同时要求科室班组与个⼈签定安全⽣产责任书。

⼈⼈签定安全⽣产责任书，杜绝了侥幸⼼理、⿇痹思想的滋⽣，有效的消除了安全事故的发⽣。