IPTV业务质差接入侧排查指导

PON的用户质差的检查方法
一、影响用户上网和视频体验的几个指标
（1）以太口工作模式：ONU FE口半双工
（2）光路衰减：ONU上行PON口、OLT PON口、OLT上联端口超范围
（3）线路误码：ONU FE口、OLT到ONU的光路误码增加
（4）带宽占用率：ONU上行带宽、OLT PON口总带宽、OLT上联带宽超70%
（5）CPU利用率：ONU、OLT的CPU利用率超80%
（6）MAC地址老化时间：OLT的MAC地址老化时间不是300S
（7）MAC地址数量：OLT超规格（SCUL 4K，SCUN 16K）/LSW的MAC超规格
二、FTTB下用户质差的查询方法
1、查询ONU的PON口收光的衰减（ONU上查询方法，OLT上也可以查询）
早期的ONU不支持这个功能
MA5620 (config)#interface eponnni 0/0/1
MA5620 (config-if-eponnni-0/0/1)#display port state
TX power(dBm) 2.02
RX power(dBm) -10.01
----------------------------------------------------------------------------
结论：如果收光功率超过－24dBm（EPON），GPON ONU超过-28dBm，判断收光偏低，影响网络速率。

2、查询FE口的工作模式
MA5620 (config)#display board 0/1
------------------------------------------------------------------------------
Port Port Optic MDI Speed Duplex Flow- Active Link
Type Status (Mbps) Ctrl State
------------------------------------------------------------------------------
1 FE - auto auto_100auto_full off active online
2 FE - auto auto_100 auto_full off active online
结论：如果发现有10M或者half，导致丢包、网络慢，检查网卡协商。

3、查询是否限速
这个需要查看全局配置，并查询里面是否有限速配置
MA5620(config)#display current-configuration
line-rate outbound 10240 port 0/1/24 //限速10M
结论：如果存在限速小于10M，请删除数据；
三、OLT上的检查质差原因的方法
1、在OLT上定位机顶盒所接的ONU的位置（根据机顶盒的MAC）
MA5680T(config)#display location 0025-9ef5-cad6
-----------------------------------------------------------------------
SRV-P BUNDLE TYPE MAC MAC TYPE F /S /P VPI VCI VLAN ID
INDEX INDEX
-----------------------------------------------------------------------
14 - epon 0025-9ef5-cad6 dynamic 0 /1 /1 6 - 100
-----------------------------------------------------------------------
2、查询ONU绑定的DBA模板
MA5680T(config)#interface epon 0/1
MA5680T(config-if-epon-0/1)#display ont info 1 6
DBA Profile-ID :100 //ONU上行带宽限速
Traffic-table-index :6
查询100号的DBA的配置
MA5680T(config)#display dba-profile profile-id 100
-----------------------------------------------------------------
Profile-name : MXU
Profile-ID: 100
type: 3
Bandwidth compensation: No
Fix(kbps): 0
Assure(kbps): 10240 //保证10M,
Max(kbps): 102400 //最大100M
bind-times: 5
-----------------------------------------------------------------
结论：如果MAX显示15M，建议放大到最大100M，ONU上行带宽设置过小，上行流量满，会导致下行丢包。

3、查询PON口的总流量
MA5680T(config)#interface epon 0/1
MA5680T(config-if-epon-0/1) display port traffic 1
Up traffic (kbps) : 50510 //上行带宽
Down traffic (kbps) : 21148 //下行带宽
结论：如果流量超过70％，会有流量突发情况导致部分数据丢包
4、查询PON口的发光功率是否异常
MA5680T(config)#interface epon 0/1
MA5680T(config-if-epon-0/1)#display port state 1
Optical Module status Online
Laser state Normal
TX fault Normal //发送故障状态
Temperature(C) 52 //光模块温度
TX Bias current(mA) 10
Supply Voltage(V) 3.22
TX power(dBm) 4.83 //发送光功率
结论：TX fault不是normal、温度超过75度、发送光功率小于2.5，建议更换光模块。

5、查询ONU的收光的衰减（OLT查询方法）
OLT的EPBA板不支持这个功能
MA5680T(config-if-epon-0/1)# display ont optical-info 1 6
Rx optical power(dBm) : -18.29 //ONU收OLT的光
OLT Rx ONT optical power(dBm) : -18.57 //OLT手ONU的光
结论：收光小于-24（EPON），或者小于-28（GPON），建议查看ONU支路光纤质量。

6、查询PON口的线路质量是否有问题
MA5680T-O1(config)#diagnose
MA5680T(diagnose)%%display statistics ont-line-quality 0/1 1 6
Line quality statistic ONTID : 6
Received FCS error frames : 0
Received the frames of the length not in range : 0
Received line code error frames : 0 //接收线路错误帧数
Received the frames of LLID mismatched : 0
结论：如果Received line code error frames增加，表示光路质量有问题，建议排查光路、分光器或者光模块；
7、查询OLT上行口的总流量
查询所有上行口的流量，只能查看实时流量
MA5680T(config)#interface giu 0/20
MA5680T(config-if-giu-0/20)#display port traffic 0
The received traffic of this port(packets/s) =92993
The received traffic of this port(octets/s) =90000726
The received traffic of this port(kbits/s) =720005.8 //下行流量
The transmitted traffic of this port(packets/s) =68004
The transmitted traffic of this port(octets/s) =41701624
The transmitted traffic of this port(kbits/s) =333613.0 //上行流量结论：如果流量超过70％，会有流量突发情况导致部分数据丢包。

8、查询OLT上行口的链路是否异常
查询上行口光路衰减情况
MA5680T(config)#interface giu 0/20
MA5680T(config-if-giu-0/20)# display port ddm-info 0
Temperature(C) : 33.343750
Supply voltage(V) : 3.275200
TX bias current(mA) : 10.648000
TX power(dBm) : -4.986667
RX power(dBm) : -6.484694
结论：GE光模块发光特性，发光功率-9.5dBm～-3.0dBm，接收灵敏度-20dBm，不在这个范围内，检查光路或者更换光模块，否则导致网络丢包；
查询上行口是否有CRC错包
MA5680T(config)#interface giu 0/20
MA5680T(config-if-giu-0/20)# display port statistics 0
Number of CRC error frames : 0
Number of transmitted CRC error frames : 0
Number of received CRC error frames : 0
结论：CRC有增长，有网络丢包，原因一般是光纤质量不好，或者两端工作模式不一致；
9、查询OLT的MAC地址老化时间是否异常
MA5680T(config)#display mac-address timer
MAC aging time: 300s
结论：如果不是300s，请改成300s。

MAC地址老化时间太小，会影响用户上网速率和IPTV感知。

10、查询OLT主控板的CPU利用率
MA5680T(config)#display cpu 0/9
CPU occupancy: 17%
结论：如果发现主用主控板的cpu利用率超过80％，就有可能影响业务，建议处理。

11、查询OLT整机的MAC地址学习数量
MA5680T-O6(config)#display mac-address number
It will take some time, please wait...
Number of static MAC configured: 0
Number of security dynamic binding MAC: 0
Number of other MAC: 6789
结论：SCUL主控板的MAC地址学习超过4000个和SCUN主控板的MAC地址学习数超过16000个，都会存在hash冲突的隐患。

会影响个别上网慢、掉线等故障。