浅谈监理企业人力资源管理

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PROJECT MANAGEMENT
浅谈监理企业人力资源管理
李洋1,曾宪玲2(1.中国农业出版社有限公司，北京100125；2.北京中诚信工程咨询有限公司，北京100125)
摘要:人力资源是企业最宝贵的资源之一，对监理企业的生存发展极为重要。

通过对企业人力资源管理现状的分析，找出企业存在的问题,制定合理的管理体系，提高企业的竞争力，促进监理企业健康发展。

关键词：监理企业；人力资源；分析现状；加强管理
中图分类号：F407.9文献标识码：B文章编号：1007-4104(2019)12-0055-03
0引言
企业人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分。

它是为了实现企业战略管理目标，有计划地对人力资源进行合理配置，通过一整套科学有效的方法，对监理企业全体人员进行管理。

1企业人力资源管理的重要性
人力资源是企业最宝贵的资源之一，在目前的市场经济环境中，监理企业之间的竞争越来越激烈，从目前的发展状况看，企业未来的竞争也是人才的竞争，企业竞争的能力取决于人力资源的整体实力水平。

人力资源管理效率一旦处于低下状态，将影响企业的整体发展，导致企业在激烈的市场竞争中处于被动地位。

因此，人力资源管理对监理企业的生存发展极为重要，在一定程度上决定了企业的成败。

企业要想健康发展，必须要有完善的人力资源管理理念和体系。

现代管理企业大师彼得•德鲁克说过：“企业只有一项真正的资源，那便是人。

”企业发展的命脉是人力资源，必须高度重视人力资源管理。

如何最大限度地优化人力资源，提高员工的积极主动性，是监理企业经营管理者不容忽视的问题。

1.1充分调动员工的积极性
科学的人力资源管理能够有效地调动企业员工的积极性，在科学的人力资源管理体制下，员工的工作效率也会大大提高。

现代企业人力资源资源管理的管理理念都是以人为本，尊重员工，为其提供公平的升职发展空间，并力求营造一个和谐融洽的职场环境，为每一位员工提供平等的发展平台。

完善人力资源管理，旨在充分调动员工的工作热情，提高其工作效率，这对实现监理企业长足有效发展具有重大意义。

调动员工积极性的关键就是激励机制，制定各种激励和奖惩制度能够最大限度地调动员工的积极性。

1.2提高监理企业的竞争力
为了监理企业的正常发展，人力资源部门要为企业招聘、培训和调配人才，为企业长足发展提供保障。

通过对人才的选拔录用，储备培养，为企业带来更优秀的人才。

完善人力资源管理，加强人才的开发和培训，为监理企业培养高素质、优秀的人才，注入新鲜的活力，使监理企业拥有更强的竞争实力，从而得以长久发展。

1.3更好地完成企业经营目标
企业经营目标主要是通过员工的努力来实现的，企业只有恰当地选用员工，才能实现预期的经营目标。

企业拥有三大资源，即人力资源、财力资源和物力资源，而对财力资源和物力资源的利用是通过与人力资源的结合来实现的。

只有具备优秀人才的素质和能力，才能把企业的物力、财力管理好。

尤其是监理企业，控制好人力资源成本，降低劳动成本，形成最优人员配置，能更好地完成企
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业经营目标。

2监理企业人力资源现状及主要问题
2.1人员流动过于频繁，人才流失严重
据有关资料统计，监理企业人员流动性达到30%,甚至更高。

人员流动原因主要体现在以下方面。

一是经济利益驱使。

企业给员工的薪酬偏低，低于员工自身的期望。

有的监理企业为了扩大业务规模，急需人才；而“跳槽”是提高收入的捷径，一些不满薪酬待遇的员工就会选择离开原来企业加入新的企业。

二是监理企业以监理项目为主。

一些监理企业为了降低监理成本，往往采取项目聘任制，对外地项目人员实行就地招聘；监理项目一结束，如果没有后续监理项目，就将人员解聘。

三是有些监理项目周期短，现场工作环境恶劣，员工长期驻外，在心理上不免会有改变工作环境的想法。

监理企业人员流动过于频繁，严重制约了监理企业的正常发展。

2.2注册监理工程师明显不足
由于监理企业监理工程任务量具有不确定性，项目周期长短不一，监理企业在组织人员策划时，很难保证项目监理人员的准确人数。

当任务量大时，具有总监资格的注册监理工程师有时兼任2〜3个项目的总监，而他们往往在企业中还担任一些行政职务，业务繁忙，很难长期在监理现场行使总监职责。

2.3企业对人力资源管理认识存在偏差
企业管理者虽然重视人才，但对人力资源与企业的发展关系并不是很清楚，易将人力资源管理等同于传统的人事管理，认为人力资源管理就是员工招聘、工资发放、档案保管等事务性工作。

这种认识上的偏差，导致一些企业不重视人力资源部门的建设，使人力资源部门不能为企业发展提供更好的组织保障。

3加强监理企业人力资源管理
3.1建立合理的绩效管理体系，稳定企业员工
任何一个组织都有自己的目标，实现目标的途径就是通过全体员工的共同努力，充分利用企业内外部各种资源来创造价值。

企业需要引导员工朝着正确的方向前进，不断衡量达成目标的进度和质量，并对员工的工作效果进行评判，奖勤罚懒，激励和引导员工更加努力工作，这就是绩效管理。

绩效管理是企业价值观的体现。

有些企业在绩效管理中存在一些问题，绩效管理体系不合理，目标不够清晰，使绩效管理无法发挥其应有的作用。

因此，企业要建立合理的绩效管理体系，明确岗位绩效目标，通过绩效考核与绩效回顾为员工调薪提供重要依据。

薪酬是体现企业员工价值最直接的指标，它不仅仅是工资的体现，而且还代表着员工个人的地位和荣誉。

作为监理企业人力资源管理的核心，绩效薪酬评价体系对员工工资绩效、能力表现等方面进行科学、客观、公正的评价。

具有竞争力的薪酬管理体系能使员工获得较高的满意度并表现出积极的工作态度；反之，则会使企业员工失去工作热情和主动性，降低工作效率，甚至可能造成员工离职，导致企业人才流失，不断招聘新员工，最终浪费掉了企业资源。

3.2加大培训力度，提高员工综合素质
加大对监理人员的培训，不仅能使监理企业更能适应环境的变化，满足市场竞争的需要，而且还可以满足监理人员自身的发展需要，提高员工的综合素质，进而增加企业的综合效益。

目前监理企业大致釆取以下方式对员工进行培训。

(1)由公司组织员工集中培训。

公司选派专业人员对员工进行入职培训、管理制度培训和技能培训，根据各项目工作需求和特点，不定期地组织专业培训，提高员工的工作技能。

(2)外派培训。

企业根据业务需要安排员工参加培训机构组织的有关培训。

公司会根据有关培训机构发布的培训信息，选派监理人员参加培训，并报销培训费用。

(3)项目内部培训。

以项目为单位，由项目总监或总监指定人员组织项目人员集中学习。

内部培训需要企业的积极组织和具体指导。

培训管理中也存在一些问题，比如，由于工作安排紧张，员工没有多余的时间参加培训，尤其是总监理工程师，到了培训时间不能按时参加培训，有时会找员工代替参加培训；有的虽然参加了培训，但不得不惦记项目上的事情，无法全身心地投入培训，导致培训效果大大降低。

因此，企业要建立科学有效的培训体系，根据培训需求，制定培训计划，做好员工培训动员工作，从而提升培训效果。

在培训实施过程中，人力资源管理者应保留培训记录和培训影像资料，将员工的培训工作落到实处；并在培训结束后，要求参加培训的人员在企业内部进行知识分享，使企业投入一次培训，内部多次受益。

丰富的培训机会可以提高员工的能力和敬业度，从而
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提高企业的业绩。

尤其是年轻的员工更要重视公司的培训机会。

就监理企业而言，培训是一种回报很高的投资，不但可以提高员工的业务能力和工作效率，而且还会提高员工的满意度。

因此，企业要加大对监理人员的培训力度，全面提高其综合素质。

3.3提高人力资源管理水平
面对复杂多变的监理市场，企业员工的个性化诉求越来越明显，对人力资源工作的要求也越来越高。

监理企业人力资源管理质量的提升，需要以优秀的管理人员为基础。

人力资源管理者必须具备良好的政治修养，具有正确的人生观和价值观，遵守国家的法律法规，对待工作公正公平。

在现有的人力资源管理实践中，一些监理企业缺乏专业的人力资源管理者，直接影响到人力资源管理工作的顺利开展。

企业的人力资源管理工作要想得到提升，首先要加强人力资源自身的建设，提高人力资源管理者的工作能力。

人力资源能力的提升，可以从以下几方面入手。

(1)基础理论学习：可以通过自学、参加培训、在职教育等方式学习。

这几种学习方式各有特点：自学费用低，学习时间灵活，但遇到问题没人讲解，系统性不足；参加培训学习有专人讲解，有利于加深理解，但培训内容一般只专注于某个模块或领域；在职教育内容涵盖广，系统性强，有问题可向老师请教或与他人讨论，但持续学习时间长。

(2)外请培训老师，组织集中培训。

每次专注于一个或几个专题，如薪酬设计、绩效管理等，这样可以就某个专题进行探讨，强化学习深度。

(3)与其他企业人力资源部门开展交流，相互学习，这样可以扩大人力资源管理者的视野，但在交流时要注意内部信息的保密。

人力资源管理人员在平时的工作中要多观察、多留心，不断在实践中进步，同时也要更新自己的思想理念，全面提高自身的专业素质和专业技能。

人力资源管理人员在实际的工作中要发挥自己的管理能力，需要具备沟通与协调的能力，因为人力资源管理难免需要与人交流、沟通；同时要有应变能力，因为在人力资源管理这项工作中，很容易出现突发状况，这要求人力资源管理人员具备超强的应变能力。

企业人力资源管理者需要不断加强专业理论和实践的学习，努力提高自己的专业素质。

4加强企业文化建设，优化人力资源系统
企业在追求经济利益的同时，要本着尊重、理解、共赢的理念，与员工共同奋斗、共同发展、共同分享，而不是只考虑企业的利益却忽视员工的合理诉求；要有正确的用人理念，充分保障员工应有的权利。

企业要提供有竞争力的物质待遇，没有足够的物质待遇做基础，就很难得到员工真正的尊敬和忠诚，也很难吸引到优秀的人才。

企业的价值观要想落到实处，需要通过各种体系的落地执行来实现，其中最主要的体现就是人力资源管理体系中的招聘、薪酬福利、职业发展、人才培养、绩效管理、员工关系以及相关的管理制度。

这些都是和员工日常工作中的感受直接相关的，员工通过这些感受来判断企业是否在践行自己的企业文化。

企业在推行企业文化过程中，应将员工福利、职业发展、人才培养等整合成一套体系，让员工确实感受到企业文化带来的满意度提升。

5结语
现代企业的竞争归根究底是人力资源之间的竞争，每个企业都必须要有自身的企业文化和企业发展特色，在这样的前提下来形成企业的核心竞争力。

企业人力资源管理质量的提升，很大程度上能够提高企业的经济效率，使企业在激烈的市场竞争中拥有自己的核心竞争力。

因此，企业要努力提高人力资源管理水平，真正为企业发展打下坚实的基础。

当然，提高监理企业的人力资源管理水平，不是一朝一夕就能做到的，需要时间的积累与工作的历练。

收稿日期：2019-09-25
作者简介：李洋，任职于中国农业出版社有限公司；曾宪玲，任职于北京中诚信工程咨询有限公司。

通信地址：北京市朝阳区麦子店街18号楼，李洋(收)。

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