调查问卷关于客户满意度调查的问卷

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

调查问卷关于客户满意度调查的问卷尊敬的受访者您好,
我们是一家专注于客户服务和满意度的公司。

为了不断提升我们的服务质量和满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与我们的客户满意度调查。

通过这个问卷,您可以向我们反馈您对我们产品和服务的满意度,以及提供宝贵的建议和意见。

我们的目标是通过了解您的需求,改进我们的服务,以更好地满足您的期望和要求。

我们希望您能够花费几分钟来填写这份问卷,以便我们能够更全面地了解您的需求,并提供更优质的服务。

请您按以下问题进行回答,并尽量提供准确的反馈意见。

第一部分:基本信息
1. 您的性别:男 / 女
2. 您的年龄段:18岁以下 / 18-30岁 / 31-45岁 / 46岁以上
3. 您的职业:_______________________
4. 您是如何得知我们公司的:_______________________
第二部分:产品满意度调查
请您从以下选项中选择适合您的评分(1代表非常不满意,5代表非常满意)。

1. 对于我们的产品品质,您的评分是多少?
2. 对于我们的产品价格,您的评分是多少?
3. 对于我们的产品外观设计,您的评分是多少?
4. 对于我们的产品功能性,您的评分是多少?
5. 对于我们的产品性能,您的评分是多少?
请根据您的实际使用经验回答上述问题。

第三部分:服务满意度调查
请您从以下选项中选择适合您的评分(1代表非常不满意,5代表
非常满意)。

1. 对于我们的服务速度,您的评分是多少?
2. 对于我们的服务质量,您的评分是多少?
3. 对于我们的售后保障,您的评分是多少?
4. 对于我们的客户关怀程度,您的评分是多少?
请根据您接受服务的经验回答上述问题。

第四部分:意见和建议
1. 您对我们的产品或者服务有何意见或建议?
非常感谢您的宝贵时间和参与。

您的反馈意见对我们来说非常重要,我们将认真考虑并采纳您的建议来提升我们的产品和服务质量。

请您完成问卷后将其提交,您的个人信息将被保密并仅用于统计分析。

再次感谢您的参与!
谢谢!
(文章结束)。

相关文档
最新文档