电子商务的发展与电子商务模式分析

电子商务的发展与电子商务模式分析
李丽伟
承德热河地质博物馆河北067000
摘要：电子商务是一种全新的经济模式，它的模式主要包括：企业—企业、企业—消费者、消费者—消费者三种。

它正影响着社会生产方式、人们的生活方式，同样也改善着传统的经贸交易方式。

中国的电子商务应该怎样发展？我们要认识到发展电子商务的必要性，解决当前急亟解决的问题，并采取相应的策略举措，积极分析和探索中国发展电子商务的成功之路。

关键词：电子商务；电子商务模式；身份认证；刺激需求
中图分类号：F407.63文献标识码：A文章编号：
一、电子商务模式分析
电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式（电子商务至今尚未有一个统一的定义）。

联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。

这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。

未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争，这是由电子商务体现的一种虚拟市场。

对于企业来说，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，它一方面为企业提供了新的营销渠道。

另一方面也使开拓市场变得更容易。

网络营销不需要店面，也不需要售货人员，24小时全天候上班。

网络交易，即使是在地球另一端，市场也就在我们的手指之间，因此，电子商务不仅能开拓市场，而且能整合企业资源优势，降低成本，提高品牌竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。

电子商务模式按电子商务交易主体的不同，可分为以下几种：
1．企业—企业（B to B）
按买方和卖方在交易中所处的地位不同，又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务，及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。

(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。

(2)以买方为主的企业——企业电子商务
在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中，需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。

这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。

中国信息技术商务网（）就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。

2．企业——消费者（B to C）
这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务，及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

(1)卖方企业——买方个人
卖方企业——买方个人的电子商务是商家（零售商）出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。

在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家送货上门的电子交易方式。

卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同，它不需要昂贵的店面，不需要雇佣太多的人手，不必有很多库存，而且当网上商品丰
富起来和上网购物的人多了起来后，网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。

(2)买方企业——卖方个人
买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。

这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。

如许多企业在中国人才盟网式。

（）上招聘各类人才。

在这种模式中，企业首先在网上发布需求信息，后由个人上网洽谈。

这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行．因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。

3．消费者——消费者（C—C）
该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。

(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人
以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人，在网上发布求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。

4．企业——企业——消费者（B—B—C）
B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。

这种模式的思想是以B—C为基础，B—B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。

二、我国电子商务发展存在的问题及对策
电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用，是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。

电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景，但它的推广和发展不可能是一帆风顺的，也会存在一些困难和和问题。

我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题：
电子商务观念落后，对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后，软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。

从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看，电子商务是机遇与挑战并存，而且挑战大于机遇。

为了推动电子商务在我国的健康发展，我们应该积极应对：
（1）转变观念，迎接网络时代的挑战。

我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

（2）通过行政于预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求。

发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。

为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我同电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。

（3）推广关键技术，充分发挥网络优势。

我国应充分利用和发挥现有的网络资源，尽量扩大网络流量，规范交易信息实施产品或行业标准，组织建设虚拟商厦，力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。

一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。

政府应鼓励。

支持电子商务中介服务机构的发展，对于电子货币的安全性，商务的安全性，政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

（4）加强对电子商务的研究，规范电子商务的发展。

网络贸易是一种全新的商业领域，具有广阔的发展前景，但同时也带来了不少新的问题，如交易的安全性，网络贸易的议免税，知识产权的保护，电子合同的有效性及纠纷的处理等等。

这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展，而且由于网络贸易的发展速度很快，业务方式没有最终定型，在其发展过程中既有本身的新进展，又有与现有体制的冲突，这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。

因此，必须对市场的发展保持高度的敏感，加强对网络贸易的研究，制订和完善相应的政策、标准、法律和法规，保护和规范网络贸易在我国的健康发展。

三、B2C电子商务的改进策略
针对国内B2C电子商务面临的诸多不适应环节，B2C电子商务企业也在不断进行着尝试，通过各种技术、宣传等措施加强其健康的发展。

3.1移植传统的销售规划和技能。

为达到在网上成功销售的目的，B2C电子商务网站必须能够将销售规划技能移植到网站上。

有些商品由于其销售规划技能更适宜网络，就更容易在网上销售。

这类商品以图书、影碟为典型。

根据ACNielsen的调查数据显示，我国最受欢迎的网上商品中书籍和影碟的比例分别达到56%和24%。

图书和影碟等商品很容易通过B2C电子商务的方式进行销售，是因为同一版本的每本图书都是一样的，顾客不用去关心图书的尺寸、新鲜程度和其他特征，在购买前无需亲自查看图书，只要按书名订购即可。

而且B2C电子商务网站可以向顾客提供远远多于普通书店的图书，这是电子商务的一个优势。

此外有些网站还提供了对图书部分内容阅读的功能。

显然，在图书销售领域，电子商务的优势要大于传统商务的优势。

另一种适合电子商务业务流程的商品是销量不大而目标市场所处的地域又非常分散，因为这些商品通常在实体商店不易找到。

例如有收藏价值的漫画书。

3.2注意商品网上促销的顺序。

网上促销商品的信息与消费者对商品虚拟展示的信任度有一定的关系。

目前消费者网络消费行为还具有一定的尝试性。

由于对网上商品质量的怀疑以及对消费行为的安全性的警戒，所以他们只愿意在网上购买价位较低的商品。

据统计，书刊是用户在网上购买最多的商品，其次是电脑和音像器材。

廉价商品由于交易风险较低而更具有吸引力，成为网上消费的主要热点。

在这种情况下，电子商务企业应先推广廉价的和传统的商品，因为这些商品是消费者较常见的，相对较熟悉，所面临的风险也相对较小，即使所购商品并不如意，也不会造成大的损失。

这符合当前网络消费者的网络消费心理。

3.3提供个性化与互动性强的客户服务。

国内B2C电子商务网站在设计上普遍较单调，无法让消费者去体验“虚拟真实”的购物环境。

在这方面，可以大量借助3D网络游戏、BBS、专题新闻、流行音乐等表现手法营造购物氛围，进一步提升人气。

目前的计算机技术完全可以满足这些需要。

如我们可以利用网络技术开发出类似OddCast的虚拟模特，以此增强客户消费过程中的个性化和互动性。

对于销售服装的B2C电子商务网站可以开发“在线试衣间”，丰富顾客的购物体验。

向顾客提供自己的RSS源也定会受到顾客欢迎。

为了更有效地培养顾客的忠诚度，采用积分制是远远不够的，可以试着为注册会员开放BLOG系统。

3.4积极引导传统企业开展B2C业务。

传统企业在消费者中间的影响力也远远高于网络企业，因此传统企业搞电子商务具有更多的优势。

例如在保险业十分发达的德国，目前有30%的消费者偏好为其提供“网下服务”的保险公司网站，16%的消费者选择其他保险公司的网站，44%的消费者选择提供各家公司产品的中立保险广场（非保险公司）。

可以看出，消费者更偏爱传统企业的网站。

但由于网络消费者的零散性和每笔低交易量等特点，传统企业对网上业务并不认同，对电子商务的参与程度较低。

结语：国家应加大传统企业参与其中的宣传力度，积极引导更多的传统企业走上电子商务之路，加快我国B2C电子商务的发展步伐。

参考文献：
[1]李俊江.论网洛贸易的迅速发展及对我国经济的影响[J].吉林大学社会科学学报.2001,(7):.
[2]甄炳禧.电子商务：引来21世纪“天场所经济”[J].中国经济信息.1999,(23):
[3]殷兴龙.电子商务的呼唤[N].工人日报.2000－4－10.
电子商务的发展与电子商务模式分析
作者：李丽伟
作者单位：承德热河地质博物馆
刊名：
城市建设理论研究（电子版）
英文刊名：ChengShi Jianshe LiLun Yan Jiu
年，卷(期)：2012(22)
本文链接：/Periodical_csjsllyj2012221292.aspx。