2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(一)及答案

2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师
练习题(一)及答案
单选题（共45题）
1、工作岗位评价标准不包括()
A.指标的分级标准
B.指标的量化标准
C.评价的方法标准
D.评价的流程标准
【答案】 D
2、在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：(1)绩效考评。

(2)绩效反馈。

(3)定义绩效。

(4)绩效改善。

排序正确的是（）
A.(3)(1)(2)(4)
B.(1)(3)(2)(4)
C.(3)(2)(1)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
【答案】 A
3、人力资源的一般特点不包括( )。

A.时间性
B.主观能动性
C.消费性
D.客观规律性
【答案】 D
4、（）不属于劳动合同常见的约定条款。

A.培训
B.工作报酬
C.保密事项
D.试用期限
【答案】 B
5、(2016年11月)（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

A.职务
B.任务
C.职责
D.责任
【答案】 B
6、（）是指以人为核心，以人为根本的管理。

A.人本管理
B.人力资源管理
C.生产组织管理
D.人力创新管理
【答案】 A
7、（）是指在完成生产作业和零件加工过程中，由于工作现场组织管理和工艺装备的技术需要所发生的间接工时消耗。

A.作业宽放时间
B.个人需要与休息宽放时间
C.基本时间
D.准备与结束时间
【答案】 A
8、（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。

A.技术等级
B.工作等级
C.劳动定额
D.计件单价
【答案】 B
9、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位()支付劳动者工资。

A.无需
B.部分
C.酌情
D.按照正常劳动
【答案】 D
10、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )
A.真实、谨慎、勤奋
B.忠心、严谨、殷勤
C.忠诚、审慎、勤勉
D.诚信、审慎、勤快
【答案】 C
11、伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（）的规定。

A.报告、登记、调查、处理、统计、分析
B.登记、报告、调查、处理、统计、分析
C.登记、调查、报告、处理、统计、分析
D.报告、调查、登记、处理、统计、分析
【答案】 A
12、 ( )是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。

A.绩效沟通
B.绩效改善
C.绩效反馈
D.绩效诊断
【答案】 D
13、下列各项中，属于社会保险内容的是（）。

A.失业保险
B.社会救济
C.财产保险
D.社会福利??
【答案】 A
14、以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）。

A.工作态度考评
B.业绩考评
C.能力考评
D.工作热情考评?
【答案】 D
15、(2016年5月)以下关于工资计算的说法，不正确的是（）。

A.根据考勤记录，扣除缺勤工资
B.根据相关规定，扣除全部社会保险费用
C.根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额
D.根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准、能力工资标准
【答案】 B
16、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）。

A.工作态度考评
B.责任感考评
C.开拓性考评
D.工作热情考评
【答案】 A
17、( )地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。

A.快、精、准
B.快、准、全
C.慢、全、精
D.全、准、精
【答案】 B
18、（）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标
A.出勤时间利用率
B.出勤率
C.工作日利用率
D.工作效率
【答案】 A
19、我国《劳动法》第15条规定：“我国的最低就业年龄为( )周岁”。

A.15
B.16
C.17
D.18
【答案】 B
20、关于职业化管理，正确的说法是（）。

A.职业化管理是一种不再强调过程的管理
B.职业化管理本质上是一种法治化管理
C.建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤
D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施
【答案】 C
21、影响群体决策的群体因素不包括（）。

A.群体多样性
B.群体结构
C.群体熟悉度
D.群体规模
【答案】 B
22、关于心理测试，下列表述不正确的是（）。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法
B.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力
C.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验
D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能【答案】 B
23、员工信息管理的作用不包括（）。

A.单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具
B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证
C.为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料
D.对试用员工进行考核和鉴定
【答案】 D
24、非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位()支付劳动者工资。

A.无需
B.应当按照约定
C.应当酌情
D.应当按照提供正常劳动
【答案】 D
25、在制定培训规划时，陈述目标的目的在于()
A.明确工作对培训提出的要求
B.确定培训内容的前后顺序
C.翻译和提炼早期收集的信息
D.发现更为适合的培训类型
【答案】 C
26、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为（）。

A.地租
B.工资
C.利息
D.利润
【答案】 B
27、企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新优势。

A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【答案】 B
28、以下关于绩效管理的说法错误的是()
A.考评时间的确定只取决于绩效考评的目的
B.考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计
C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评
D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的
【答案】 A
29、 ( )包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A.知觉
B.外因
C.内因
D.归因
【答案】 B
30、招聘申请表的内容，主要根据（）来确定。

A.职务说明书
B.职务分类
C.招聘目的
D.招聘计划
【答案】 A
31、(2017年11月)按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。

A.3日
B.6日
C.30日
D.60日
【答案】 A
32、()是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

A.绩效考评面谈
B.绩效总结面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈
【答案】 D
33、态度型培训法适合于()方面的培训。

A.知识
B.行为调整和心理训练
C.技能
D.调动员工积极性
【答案】 B
34、()是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

A.汇总报表
B.正式通报
C.例会制度
D.劳动管理表单
【答案】 A
35、(2018年11月) 容易受人员的水平和经验的局限，出现定额偏高、偏低的现象，制定的劳动定额准确性较差，定额水平不易平衡，属于哪种劳动定额方法（）。

A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.技术定额法
【答案】 A
36、关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）。

A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序
B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价
C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价
D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较
【答案】 B
37、( )不属于劳动保障法。

A.促进就业法
B.社会保险法
C.工作时间法
D.劳动福利法
【答案】 C
38、(2019年5月)进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。

在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或（）的调查方式。

A.现场观测法
B.电话会议法
C.书面调查法
D.综合采用上述方法
【答案】 A
39、下列各项属于工作规范的内容的是（）。

A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述?
【答案】 D
40、招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其最大缺陷是( )
A.费用高昂
B.只能被一部分适合工作岗位的人员看到
C.受众范围狭窄
D.信息传递缓慢
【答案】 B
41、（）是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员。

A.因事择人
B.任人唯亲
C.用人不疑
D.严爱相济
【答案】 A
42、(2017年5月)（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

A.电话调查法
B.档案记录法
C.邮寄调查法
D.直接观察法
【答案】 A
43、()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正
B.激励性
C.效率优先
D.灵活性
【答案】 A
44、(2017年11月)在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

A.劳动合同
B.民主管理制度
C.集体合同
D.劳动法律法规
【答案】 A
45、间接形式的薪酬不包括()
A.利润分成
B.额外补贴
C.社会保险
D.员工福利
【答案】 A
多选题（共20题）
1、环境优化机制的主要因素包括()
A.工作报酬
B.学习发展环境
C.工作条件
D.人际关系环境
E.工作环境
【答案】 CD
2、为实现用人之所长、学以致用、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则( )
A.因事择人原则
B.严爱相济原则
C.严肃认真原则
D.用人不疑原则
E.任人唯贤原则
【答案】 ABD
3、在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（）。

A.对调查的工作事项要多提几个为什么
B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
C.营造良好的环境
D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作
E.选择多处场地对同类岗位进行观察?
【答案】 AD
4、下列（）情况下，劳动者可随时单方解除劳动合同。

A.在试用期内
B.用人单位未按照劳动合同提供劳动保护或者劳动条件
C.用人单位未及时足额支付劳动报酬的
D.劳动者违反用人单位劳动纪律
E.未依法为劳动者缴纳社会保险的
【答案】 BC
5、内部招募来源有（）。

A.内部提拔
B.工作调换
C.工作轮换
D.重新聘用
E.校园招聘?
【答案】 ABCD
6、对劳动关系的正确表述是( )。

A.劳动关系是劳动法所调整的唯一的过程
B.劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程
C.劳动关系是构成劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系
D.劳动关系是用人单位在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系
E.劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿的职业劳动活动之后发生的关系
【答案】 BCD
7、企业目标管理的特点主要包括()
A.一种系统化的管理模式
B.更富于参与性
C.有明确完整的目标体系
D.强调自我控制
E.有完善的员工福利计划
【答案】 ABCD
8、非定额时间包括（）。

A.准备与结束时间
B.非个人造成的停工时间
C.个人造成的非生产时间
D.非个人造成的非生产时间
E.个人造成的停工时间
【答案】 BCD
9、从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为( )
A.第一阶段的初步挑选
B.第二阶段的深度筛选
C.精选
D.第一阶段的材料挑选
E.第三阶段的最终甄别
【答案】 ABC
10、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。

A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭
B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围
C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响
D.市场经济要求人们具有义利并重的道德观点
【答案】 CD
11、()属于劳动合同的约定条款。

A.试用期限
B.工作内容
C.补充保险和福利待遇
D.保密事项
E.劳动保护和劳动条件
【答案】 ACD
12、为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有()
A.真实性
B.系统性
C.针对性
D.主动性
E.及时性
【答案】 ACD
13、职工参与民主管理的形式有（）。

A.个人参与
B.代表参与
C.岗位参与
D.间接参与
E.有组织地参与
【答案】 ABC
14、网络招聘的优点有()
A.选择的余地大
B.成本较低
C.涉及的范围广
D.方便快捷
E.较高吸引力
【答案】 ABCD
15、计时工资制的主要优点是（）。

A.能够鼓励和促进员工从物质利益上关心自己业务技术水平的提高
B.能够鼓励和促使员工提高出勤率
C.计时工资制简单易行、适应性强、适用范围广
D.工资与劳动量之间往往存在着不相关的矛盾
E.能够准确反映劳动的内涵量即劳动强度
【答案】 ABC
16、采用要素计点法进行岗位评价工作程序包括（）。

A.选择评价要素
B.定义评价要素
C.确定要素等级
D.确定要素权重
E.按权重将各个岗位进行排序
【答案】 ABCD
17、根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为( )等方式的考评。

A.月度考评
B.季度考评
C.半年考评
D.年度考评
E.每日考评
【答案】 ABCD
18、员工激励的特点包括（）。

A.任何一种激励方法都不是万能的
B.激励不一定达到满意效果
C.员工做出相应反应需要一定时间
D.激励会产生直接反应
E.员工会马上对激励做出反应?
【答案】 ABC
19、岗前培训的会务准备包括（）。

A.由高层经理人员致欢迎词
B.由人力资源部门进行一般性的指导
C.由新员工的直属上司执行特定性的指导
D.举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问题
E.安排岗前培训的会场，培训员应在培训实施时提前到位检查地点
【答案】 ABCD
20、人力资源管理制度的基本职能是围绕()等环节展开的，要有效完成这些职能，企业必须加强各项基础工作。

A.计划
B.组织
C.监督
D.激励
E.惩罚
【答案】 ABCD
大题（共12题）
一、李琦于去年10月份看到某文印厂的招聘启事：本厂招用劳动合同制排版工人10人，男女不限，年龄在23周岁以下，双眼裸眼视力为5．0以上。

李琦患有视神经萎缩，裸眼视力只能达到4．6，而且不能矫正。

为了找工作，李琦找人开具了视力为5．0的虚假证明。

文印厂根据证明与李琦于2014年11月1日签订了为期5年的劳动合同，合同中明确规定试用期为6个月。

李琦入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多，质量和效率与同期进厂工人的差距很大。

经说服教育，李琦不得不到医院复查。

经查证，李琦视力在招工以前即为4．6，与招聘启事中要求的视力不符。

2015年3月1日，文印厂通知李琦解除劳动合同，限4月10日前离开工厂。

李琦认为，文印厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同，属于违法行为，不同意解除劳动合同，并向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。

您认为当地劳动争议仲裁委员会将如何裁决?为什么?(20分)
【答案】当地劳动争议仲裁委员会将裁决文印厂与李琦签订的劳动合同是无效的，所以可以依法解除。

劳动合同的解除是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。

解除劳动合同必须符合法定条件，严格履行法定程序。

(4分)用人单位可以随时提出解除劳
动合同，且不承担经济补偿的情形如下：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期问有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。

(2分)(2)严重违反用人单位的规章制度的。

(2分)(3)严重失职，营私舞弊，给用
人单位造成重大损害的。

(2分)(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，
对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出拒不改正的。

(2分)(5)劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思
的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。

(2分)(6)被依法追究刑
事责任的。

(2分)在案例中，文印厂的招聘启事中明确要求排版工人双眼裸眼
视力为5．0以上，但是李琦为了找工作，找人开具了视力为5．0的虚假证
明。

2014年11月1日，文印厂在不知情的情况下与李琦签订了五年的劳动合同，试用期为6个月。

在试用期间，由于李琦的视力达不到工作要求，经其排
版的清样错误多。

后经医院查证，李琦视力在招工以前即为4．6，与招聘启事
中要求的视力不符。

2015年3月1日，文印厂通知李琦解除劳动合同。

该情况
属于在试用期间被证明不符合录用条件的，且用人单位能够举证不符合录用条件。

因此，文印厂可以与李琦解除劳动合同，且不承担经济补偿的条件。

(4分)
二、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对
外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经
理的后备人才。

经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。

请
结合本案例回答以下问题：（1）该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道（2）
说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。

【答案】案例中，该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的
人员，可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”，所以可选择
招聘信息发布的渠道主要有以下几种：①报纸。

报纸发行量大，能够迅速将信
息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择。

②杂志。

杂志接触目标群体的
概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好。

比较适用于寻找的岗位合
格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充
且分布地区较广的情况。

③广播电视。

广播电视可能产生有较强冲击力的视听
效果，容易给人留下深刻的印象。

比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘
大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进
行的情况。

该公司招募人员的根本目的是“为了创建流的品牌精英团队，保证
公司的可持续发展力”，因此，通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注，
还可以提升企业形象，扩大知名度，有利于品牌创立。

④网上招聘。

这种方法
具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点，
且不受时间、地域的限制。

从目前看，网络招聘以其招聘范围广信息量大可挑
选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低。

⑤其他印刷品。

海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果
的方法。

这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候，引起他们对单位
的兴趣，而且极富灵活性。

这些方式必须与其他招聘方法相结合。

（2）选择报纸发布招聘信息的基本程序：①选择刊登广告的报纸。

②决定刊登广告的时
间。

③编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请。

④广告文稿的拟订、修
改与审批。

三、某销售公司共有600家分店，由于店面售货人员流动率太高，使营业额逐月下降，公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论。

在讨论中，大家一致认为，人员流动率高是本行业普遍特点，为了将损失降到最低，应加强对新入职员工的培训，重点要做好培训需求信息的采集和分析，从而有针对性地开展岗位技能培训。

结合本案例回答以下问题：(1)企业一般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分)(2)在这些方法中，本案例应当选择哪一种方法更为合适?说明理由。

(6分)
【答案】答：(1)①观察法。

即以观察者的角度观察员工在工作中的表现和行为。

(2分)②问卷法。

即采用不同的抽样方式选择对象回答问题，形式有开放式问卷调查、封闭式问卷调查。

(2分)③咨询法。

即通过特定咨询公司来了解关于培训需求的信息，咨询公司采用问卷、面谈等方法收集资料。

(2分)④访谈法。

即正式的或者非正式地对员工进行谈话。

(1分)⑤团队讨论法。

类似面对面访谈。

通过任务分析、团队问题分析、团队目标设定讨论培训方案。

(2分)⑥测试法。

即测试员工的熟练程度和认知度，发现员工学习成果的不足之处。

(2分)⑦评价中心法。

即适用于管理潜能方面的评价，需要参与者完成一系列活动以确定哪些方面需要发展，让参与者处于模拟的管理情景中工作。

(2分)⑧书面资料研究法。

即用分析资料的方式考察相关文献。

(1分)(2)本案例应当选择问卷法更为合适。

(2分)理由如下：本案例中所述公司为销售公司，人员较为分散，店面售货人员流动率太高，因此，选择问卷法采集和分析培训需求信息可以在降低公司成本的基础上，在短时间内对大量人员进行调查。

同时，还可以采用不同的方式选择对象进行回答，有一定的开放性，符合公司目前的运营状态。

(4分)
四、某企业职工李平，今年8月份实际上班天数为25天(制度工作时间为23天)，其中有10天由于业务繁忙，每天工作时间为11小时。

请计算该职工8月份的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。

(18分)
【答案】答：(1)加班比重指标的计算公式为：加班比重指标=计算期加班工时／计算期全部实际工作工时×100％。

本题中，职工李平8月份的加班工时为：(25-23)×8+3×10=46(小时)。

(2分)全部实际工作工时为：23×8+46=230(小时)。

(2分)则该职工8月份的加班比重指标为：46／230×100％=20％。

(2分)(2)加班强度指标的计算公式为：加班强度指标=计算期加班工时／计算期制度内实际工作工时×100。

(3分)本题中，职工李平的加班强度指标为：46／(23×8)×100=25。

(3分)(3)平均加班长度指标的计算公式为：平均加班长度指标(工时／工日)=计算期加班工时／计算期制度内实际工作工日。

(3分)本题中，职工李平的平均加班长度指标为：46／23=2(工时／工日)。

(3分)
五、某公司是一家电器销售公司，公司成立十余年来，不断发展壮大，逐渐成为了当地行业的龙头企业，这家公司经营成功的秘诀就在于十分重视员工薪酬信息的管理统计与分析，并能及时设计出较为科学合理的薪酬调查问卷，使员工能够清晰的了解自己在公司中的地位与价值，并利用薪酬的激励机制，将公司与员工之间的经济利益有机的结合起来，使公司与员工结成利益关系的共同体，从而促进公司的不断发展。

根据以上案例，请回答如下问题：(1)采集薪酬信息的方法有哪些。

(9分)(2)薪酬调查问卷设计的要求有哪些。

(9分)
【答案】(1)获取薪酬信息是薪酬管理的基础工作，只有获取薪酬信息才能了解市场行情，才能使薪酬水平准确定位，避免过高或过低的薪酬支付，影响企业的运作成本或破坏企业的员工保留计划。

薪酬调查是多数企业在薪酬改革或调整过程中所采用的一种了解劳动力市场薪酬行情，最终确定企业薪酬水平的常规方式。

然而许多公司都实行了薪酬保密制度，从而为薪酬调查造成了很大障碍，并成为许多薪酬管理者所共同面临的难题。

其实，除了常规的由公司自己操作的薪酬调查之外，其他一些渠道也可以提供比较准确的外部薪酬数据：①利用招聘收集信息；②离职分析；③人际关系网络收集；④标杆企业跟踪；⑤网络调查；⑥购买薪酬数据。

(9分)新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，(2)市场薪酬调查问卷设计的具体要求为：①明确薪酬调查问卷要调查的内容后，再设计表格；②确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核，剔除不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性；③请若干人员试填表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理；④要求语言标准，问题简单明确；⑤把相关的问题放在一起，例如姓名、性别、年龄、岗位名称、所属部门等；⑥尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量；⑦保证留有足够的填写空间——记住：一些人手写时字体较大；⑧使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理；⑨如果觉得有帮助，可注明填表须知；⑩充分考虑信息处理的简便性和正确性。

如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生错误；⑩如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格；⑩如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。

(9分)
六、(2015年11月)为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。

经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。

请结合本案例回答以下问题：(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(10分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。

(8分)
【答案】(1)发布招聘广告信息的渠道很多，可以采用的广告媒体主要包括报纸、杂志、广播电视、互联网、宣传单等，这些媒体广告各具不同的优缺点和适用范围。

企业招聘人员最终选用何种媒体发布招聘广告，关键取决于用人单位要为哪些工作岗位寻找候选人，想要吸引、获取何种人才。

案例中，该公司。